QMS体系全员知识竞赛试题题库及答案

QMS体系全员知识竞赛试题题库及答案1.QMS体系是指什么？A.质量管理体系B.环境管理体系C.职业健康安全管理体系D.信息安全管理体系答案：A2.QMS体系的核心是什么？A.质量目标B.质量手册C.管理评审D.内部审核答案：A3.QMS体系的基本原则有哪些？A.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、事实为基础的决策方法B.以产品为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、事实为基础的决策方法C.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、以数据为基础的决策方法D.以产品为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、以数据为基础的决策方法答案：A4.QMS体系中的“过程方法”是指什么？A.将活动分解为多个步骤，确保每个步骤都符合要求B.将活动分解为多个步骤，确保每个步骤都符合要求，并关注步骤之间的相互作用C.将活动分解为多个步骤，确保每个步骤都符合要求，并关注步骤之间的相互作用，同时关注过程输出与输入之间的关系D.将活动分解为多个步骤，确保每个步骤都符合要求，并关注步骤之间的相互作用，同时关注过程输出与输入之间的关系，并持续改进答案：C5.QMS体系中的“持续改进”是指什么？A.对现有体系进行改进，提高质量B.对现有体系进行改进，提高效率C.对现有体系进行改进，提高顾客满意度D.对现有体系进行改进，提高质量、效率、顾客满意度答案：D6.QMS体系中的“事实为基础的决策方法”是指什么？A.根据经验做出决策B.根据数据和信息做出决策C.根据领导意见做出决策D.根据顾客需求做出决策答案：B7.QMS体系中的“领导作用”是指什么？A.领导层对质量管理体系负责B.领导层对质量管理体系负责，并确保资源得到充分支持C.领导层对质量管理体系负责，并确保资源得到充分支持，同时关注员工参与D.领导层对质量管理体系负责，并确保资源得到充分支持，同时关注员工参与，并持续改进答案：D8.QMS体系中的“全员参与”是指什么？A.质量管理体系由质量部门负责B.质量管理体系由质量部门负责，并关注其他部门参与C.质量管理体系由质量部门负责，并关注其他部门参与，同时关注员工参与D.质量管理体系由质量部门负责，并关注其他部门参与，同时关注员工参与，并持续改进答案：D9.QMS体系中的“管理的系统方法”是指什么？A.将活动分解为多个步骤，确保每个步骤都符合要求B.将活动分解为多个步骤，确保每个步骤都符合要求，并关注步骤之间的相互作用C.将活动分解为多个步骤，确保每个步骤都符合要求，并关注步骤之间的相互作用，同时关注过程输出与输入之间的关系D.将活动分解为多个步骤，确保每个步骤都符合要求，并关注步骤之间的相互作用，同时关注过程输出与输入之间的关系，并持续改进答案：C10.QMS体系中的“以顾客为中心”是指什么？A.满足顾客需求B.满足顾客需求，并关注顾客满意度C.满足顾客需求，并关注顾客满意度，同时关注持续改进D.满足顾客需求，并关注顾客满意度，同时关注持续改进，并确保资源得到充分支持答案：D二、多选题1.QMS体系的主要内容包括哪些？A.质量方针、质量目标B.质量手册、程序文件C.质量记录、内部审核D.管理评审、纠正措施答案：ABCD2.QMS体系中的“过程方法”包括哪些过程？A.设计过程B.生产过程C.服务过程D.采购过程答案：ABCD3.QMS体系中的“持续改进”包括哪些方面？A.过程改进B.产品改进C.管理改进D.员工改进答案：ABCD4.QMS体系中的“事实为基础的决策方法”需要哪些信息？A.数据B.信息C.经验D.预测答案：AB5.QMS体系中的“领导作用”需要哪些方面的支持？A.资源B.沟通C.培训D.激励答案：ABCD三、判断题1.QMS体系是针对产品质量的管理体系。（）答案：错误2.QMS体系只关注内部管理，不关注外部顾客。（）答案：错误3.QMS体系中的“过程方法”是指将活动分解为多个步骤，确保每个步骤都符合要求。（）答案：正确4.QMS体系中的“持续改进”是指对现有体系进行改进，提高质量、效率、顾客满意度。（）答案：正确5.QMS体系中的“事实为基础的决策方法”是指根据数据和信息做出决策。（）答案：正确四、简答题1.简述QMS体系的基本原则。答案：QMS体系的基本原则包括：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、事实为基础的决策方法。2.简述QMS体系中的“过程方法”包括哪些过程。答案：QMS体系中的“过程方法”包括设计过程、生产过程、服务过程、采购过程等。3.简述QMS体系中的“持续改进”包括哪