2025年老年生活照护服务合同协议

2025年老年生活照护服务合同协议甲方（服务提供方）：[机构全称]统一社会信用代码：[机构统一社会信用代码]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[机构注册地址]联系电话：[机构联系电话]联系人：[机构联系人姓名]乙方（服务接受方）：[服务接受方姓名/名称]身份证号/统一社会信用代码：[服务接受方身份证号/统一社会信用代码]住址：[服务接受方住址]联系电话：[服务接受方联系电话]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方接受甲方的老年生活照护服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务对象与服务内容1.1服务对象为乙方，即[服务接受方姓名]，身份证号/统一社会信用代码为[服务接受方身份证号/统一社会信用代码]。1.2甲方为乙方提供生活照护服务，具体服务内容包括：(1)协助乙方进行日常生活起居，包括但不限于协助穿衣、洗漱、如厕、翻身、移动等；(2)协助乙方进行饮食照护，包括但不限于协助进食、喂食、餐后清洁、根据乙方健康状况和医疗建议准备特殊饮食等；(3)协助乙方进行个人卫生清洁，包括但不限于协助洗澡、擦身、口腔清洁、皮肤护理、更换衣物和床单等；(4)保持乙方所在区域的环境清洁卫生，包括但不限于地面清洁、物品整理、垃圾处理等；(5)对乙方进行安全看护，包括但不限于防跌倒提醒、防火安全提醒、保障乙方人身安全等；(6)对乙方进行必要的情绪疏导和精神慰藉，包括但不限于陪伴聊天、读报、引导参与适宜活动等；(7)[可根据实际情况添加其他约定服务，例如：协助乙方购买生活必需品、陪同乙方进行非医疗类外出活动等]。1.3服务标准：甲方提供的服务应遵循尊重、关爱、专业的原则，服务人员应具备良好的职业道德和业务能力，按照相关操作规范为乙方提供服务，确保服务质量和安全。甲方应根据乙方实际情况和需求，合理安排服务人员巡视频率，并及时响应乙方的合理需求。第二条服务期限与变更2.1本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[合同期限时长]。2.2合同期满前[提前通知期限]，如双方均有意续签，应另行协商签订续期合同。续签条件由双方另行约定。2.3如需变更服务内容、时间或方式，双方应友好协商，达成一致后签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第三条服务时间与方式3.1服务时间：甲方为乙方提供[具体服务时间段，例如：每日上午8点至下午6点、夜间每小时巡视频率一次等]的服务。3.2服务方式：[明确服务方式，例如：甲方派驻服务人员于乙方家中提供上门照护服务、乙方入住甲方指定的养老机构或护理站接受集中照护服务等]。第四条服务费用与支付4.1服务收费标准：(1)乙方应按照本合同约定向甲方支付生活照护服务费用。费用标准为[具体收费标准，例如：每月人民币XX元]。(2)服务费用包含[列明费用包含内容，例如：所有列于第一条的服务项目、服务人员的工资、管理费等]。(3)[如适用]如需额外提供未在本合同第一条中列明的服务项目，其费用为[额外费用标准]，经乙方同意后由甲方提供服务并另行收费。4.2费用调整机制：本合同签订后，[约定费用调整条件，例如：第一年不变，自第二年起/每隔X年]如遇物价显著变动，双方可协商调整服务费用。调整幅度不应超过[约定幅度限制，例如：当地居民消费价格指数变动幅度]。4.3支付方式：乙方应于每月[具体支付日期，例如：5号]前，将当月服务费用支付至甲方指定账户：账户名称：[甲方账户名称]开户银行：[甲方开户银行名称]银行账号：[甲方银行账号]4.4乙方逾期支付服务费用的，应按日向甲方支付逾期付款部分[约定滞纳金比例，例如：万分之五]的滞纳金。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)按照本合同约定，持续、合格地为乙方提供生活照护服务。(2)保证提供服务的所有工作人员均具备相应的健康证明和业务培训合格证明。(3)合理安排服务人员，并建立乙方服务档案和记录。(4)尊重乙方的个人隐私和意愿，保护乙方的个人信息安全。(5)采取必要的措施保障乙方的人身安全，预防意外事件发生。(6)建立与乙方的沟通机制，定期或不定期了解乙方需求及服务满意度。(7)配合处理服务过程中出现的突发状况。(8)根据乙方健康状况变化，适时调整服务方案。5.2乙方的权利与义务：(1)有权获得本合同约定的生活照护服务。(2)有权了解服务人员的资质信息，并对服务质量提出意见和建议。(3)有权要求甲方为其安排合适的、具有相应资质的服务人员。(4)应向甲方如实提供乙方的健康状况、生活习惯、特殊需求等必要信息。(5)应积极配合服务人员的工作，配合进行必要的健康监测和护理操作。(6)应遵守甲方的合理规章制度（如适用）。(7)应按时足额支付服务费用。(8)应妥善保管个人物品，并对个人贵重物品自行保管或另行投保。第六条服务人员管理6.1甲方应确保为乙方提供服务的所有工作人员均经过必要的背景审查、健康检查和业务培训，并持有相关上岗资格证明。6.2甲方应根据服务需要和乙方实际情况，合理配置服务人员。如需更换服务人员，应提前[提前通知期限]通知乙方，并尽量安排乙方认可或能够适应的新服务人员接替。因甲方原因频繁更换服务人员导致乙方不适的，甲方应承担相应责任。6.3甲方应建立服务人员工作规范和考核制度，确保服务质量。甲方应指定专门联系人，负责处理乙方与服务人员之间的沟通协调问题。第七条隐私保护与安全保障7.1甲方及其工作人员应严格保守乙方的个人隐私，不得泄露乙方的健康状况、家庭信息、财务状况等任何非公开信息，除非法律法规另有规定或获得乙方明确授权。7.2甲方应采取合理的安全措施，保障乙方的人身安全，包括但不限于安装必要的安防设备、进行防跌倒风险评估和干预、制定应急预案等。因甲方疏忽导致乙方发生人身伤害或财产损失的，甲方应依法承担赔偿责任。7.3乙方应积极配合甲方的安全管理工作，遵守安全规定，对自己随身携带物品的安全负责。第八条保险与责任8.1甲方应购买足额的雇主责任险和意外伤害险，覆盖为乙方提供服务过程中可能发生的意外情况，保障乙方权益。具体保险条款和理赔流程，以保险公司规定为准。8.2因甲方或其工作人员故意或重大过失（如严重违反操作规程、玩忽职守）导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。因乙方自身疾病原因或第三方侵权导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方不承担责任，但应积极协助处理。8.3因不可抗力（如地震、火灾、战争等）导致本合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，甲方应采取必要的措施保障乙方安全，并按实际情况退还剩余服务费用。第九条合同的变更、解除与终止9.1经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。9.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[约定期限，例如：15日]内仍未纠正的；(2)甲方未能持续提供合格服务的；(3)乙方要求终止服务的；(4)乙方去世的；(5)因不可抗力导致合同目的无法实现的。9.3本合同期限届满，双方未续签的，本合同自动终止。9.4合同终止或解除后，甲方应在[约定期限，例如：10日]内完成服务记录、个人物品清点等交接工作，乙方应结清所有应付费用。双方应本着友好原则处理善后事宜。第十条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十一条违约责任11.1甲方未按合同约定提供服务，或提供的服务不符合标准的，应承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。乙方有权要求甲方立即纠正，或根据情况要求减少服务费用或解除合同。11.2乙方未按合同约定支付服务费用的，除应支付拖欠费用及滞纳金外，甲方有权暂停服务，直至费用结清。逾期超过[约定期限，例如：30日]，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。第十二条通知与送达12.1双方在本合同中载明的联系地址、联系电话为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后[约定天数，例如：3日]视为送达）或按该电话号码拨打电话（以录音或对方确认接听视为送达）即视为有效送达。第十三条其他条款13.1本合同未尽事宜，由双方另