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文档简介

在线旅游预订合同协议2025年甲方(在线旅游服务提供商):[服务提供商全称]统一社会信用代码/营业执照号:[服务提供商统一社会信用代码/营业执照号]地址:[服务提供商注册地址]联系电话:[服务提供商联系电话]电子邮箱:[服务提供商电子邮箱]乙方(旅客/预订人):[旅客姓名/名称]身份证号/护照号:[旅客身份证号/护照号]地址:[旅客联系地址]联系电话:[旅客联系电话]电子邮箱:[旅客电子邮箱]鉴于甲方提供在线旅游服务,乙方作为旅游者通过甲方平台预订旅游产品或服务,根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规,甲乙双方经友好协商,达成如下协议,以兹共同遵守。第一条预订信息1.1乙方通过甲方运营的在线平台预订了以下旅游产品或服务:(1)目的地:[旅游目的地名称](2)旅行日期:自[出发日期]至[返回日期](3)行程安排:[简要行程描述,包括主要交通、住宿、活动等](4)主要服务提供商:[如适用,列出关键服务如航班、酒店等的承运人/提供商名称]1.2甲方确认乙方已成功预订上述旅游产品或服务,并生成预订确认信息。第二条费用与支付2.1本合同项下旅游产品或服务的总价为人民币[总金额]元(大写:[大写金额])。2.2费用明细包括但不限于:[费用构成项目,如机票、酒店、地接、门票等]2.3乙方应于本合同签订之日起[付款期限,如X个工作日]内,通过甲方指定方式支付合同总价。2.4支付方式:[具体支付方式,如银行转账、支付宝、微信支付等]2.5甲方在收到乙方全额付款后,应向乙方开具符合国家规定的[发票类型,如增值税普通发票/专用发票]。2.6如需分阶段支付,则按以下约定执行:[分阶段支付时间和金额]第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务:(1)按照合同约定提供真实、准确、完整的旅游产品信息,并对所提供信息的合法性负责。(2)在收到乙方全额付款后[确认期限,如X小时]内,向乙方发送确认函或电子合同。(3)履行合同约定的各项服务,确保服务标准符合约定及行业规范。(4)协助乙方办理行程中可能涉及的签证、交通票据等手续,但不保证签证获得或票据确认。(5)对在提供服务等过程中获知的乙方个人信息承担保密义务,并按照法律法规及本合同约定进行合法处理。(6)建立畅通的客服渠道,及时处理乙方的合理咨询、建议或投诉。3.2乙方权利与义务:(1)向甲方提供真实、有效、完整的个人信息,并对信息的真实性负责。(2)按照合同约定按时足额支付旅游费用。(3)遵守国家法律法规及旅游目的地的风俗习惯,不得进行违法或违背公序良俗的活动。(4)按照合同约定的行程参加旅游活动,服从甲方或其授权人员的统一安排和引导。(5)爱护旅游资源和设施,注意个人及财产安全。(6)如需变更或解除本合同,应提前[通知期限]以书面形式(包括但不限于电子邮件、传真)通知甲方,并按本合同约定承担相应责任。(7)在行程中如发生人身或财产损失,应首先自救并保护现场,及时通知甲方并采取合理措施减少损失,并按规定配合甲方或保险公司进行后续处理。第四条数据隐私与处理4.1甲方同意并根据以下原则处理乙方的个人信息:(1)合法、正当、必要、诚信原则。(2)目的限制原则,仅用于与旅游产品提供、服务履约、合同履行、客户服务等直接相关之目的。(3)最小化收集原则,仅收集实现目的所需的最少信息。(4)保证安全原则,采取必要的技术和管理措施保护个人信息安全。4.2甲方承诺:(1)未经乙方明确同意,不得将乙方的个人信息共享或出售给任何第三方用于营销等商业目的,但为提供旅游服务所必需的共享给合作伙伴(如航空公司、酒店、地接社等)的除外,且合作伙伴有义务对信息保密并按约定用途使用。(2)遵守适用的个人信息保护法律法规,特别是[如适用,提及具体法律名称,如《个人信息保护法》]。(3)保障乙方对其个人信息依法享有的知情权、访问权、更正权、删除权等权利,并应乙方的合理请求提供相应途径。4.3乙方理解并同意,为提供某些服务(如签证申请、紧急联系),甲方可能需要向相关机构提供乙方部分信息,甲方将确保信息的合规提供。第五条不可抗力5.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、台风、洪水、极端气温)、战争、动乱、政府行为、公共卫生事件、流行病疫情等。5.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的,不承担违约责任,但应在不可抗力发生后[通知期限]内通知对方,并提供相关证明。5.3双方应根据不可抗力的影响,协商决定是否解除合同、部分免除责任或延期履行。如不可抗力持续超过[期限],双方有权解除合同。第六条修改、解除与终止6.1除非本合同另有约定或法律规定,任何一方不得单方面修改合同内容。6.2发生下列情形之一,守约方有权解除本合同:(1)一方严重违反本合同约定,经守约方书面催告后[宽限期]内仍未纠正的。(2)甲方未能履行合同主要义务,严重影响乙方行程或权益的。(3)乙方存在欺诈行为或提供虚假信息,致使合同目的无法实现的。(4)因不可抗力导致合同目的无法实现的。6.3合同解除后,双方应互不承担违约责任,但已产生的费用(如定金、已支付款项)按约定处理,乙方已享受的服务费用根据实际情况协商处理。6.4合同在旅游行程完全结束且相关款项结算完毕后自然终止。第七条付款与发票7.1乙方应按照本合同第二条约定的方式和期限足额支付费用。7.2甲方应在收到乙方全额款项后[发票开具时限]内,向乙方开具发票。乙方如需开具增值税专用发票,应提供完整的公司信息。第八条违约责任8.1甲方违约责任:(1)如因甲方原因(非不可抗力及第三方原因)导致乙方行程显著缩水、服务标准降低、或提供虚假宣传的信息,乙方有权要求减少相应费用或解除合同,并要求甲方赔偿由此造成的直接损失(以乙方实际损失为限,但人身伤害赔偿依法处理)。(2)甲方未按约定提供主要服务的,应承担相应的违约责任,如退还部分或全部费用,并可能根据乙方要求支付违约金[具体金额或比例],但违约金总额不超过合同总价。8.2乙方违约责任:(1)乙方未按时支付费用的,每逾期一日,应按应付未付金额的[比例]向甲方支付违约金。(2)乙方擅自变更行程、解除合同或造成甲方及第三方损失的,应承担赔偿责任,包括但不限于已产生的服务费用、甲方为处理乙方违约行为产生的合理费用、以及甲方或第三方遭受的直接经济损失。甲方有权在乙方未付费用中直接扣除相应款项。第九条不可抗力(重申与责任限制)9.1本合同已在前述条款中定义不可抗力及相应处理方式。9.2因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行,双方互不承担违约责任。9.3双方确认,已充分评估旅游活动存在的风险,并已采取合理措施保障安全。对于因不可抗力、自然风险或乙方个人原因(如健康状况、意外事故)导致的任何人身伤害或财产损失,除非是甲方或其工作人员的故意或重大过失造成的,甲方不承担责任。乙方应自行购买旅游意外保险,并承担自行投保及出险后索赔的责任。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的,任何一方均有权将争议提交[选择一项:甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/北京仲裁委员会/根据合同签订地法律规定的其他仲裁机构]依法仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。10.3仲裁适用[选择适用的法律,如中华人民共和国法律]。第十一条法律适用11.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律(为本合同之目的,不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律)。第十二条通知12.1双方在本合同首部载明的地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式,应提前[通知期限]以书面形式通知对方。12.2通过书面形式(包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件)发送至上述地址或联系方式的通知,视为有效送达。电子送达符合法律规定的前提下视为有效送达。第十三条其他13.1本合同构成双方就

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