在线心理咨询服务合同协议2025年推广版

在线心理咨询服务合同协议2025年推广版鉴于服务提供方（以下简称“咨询师”）依法注册并持有心理咨询相关执业资格，愿意在线提供心理咨询服务；服务接受方（以下简称“来访者”）愿意接受咨询师的在线心理咨询服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就在线心理咨询服务事宜达成如下协议：第一条服务定义与范围1.1本协议项下的“在线心理咨询服务”（以下简称“服务”）是指咨询师通过互联网技术平台，以视频通话、语音通话、文字聊天或邮件等方式，为来访者提供的心理支持和咨询指导。1.2服务内容主要包括情绪疏导、压力管理、个人成长、人际关系等方面的一般性心理咨询服务。具体咨询主题和目标可在服务过程中由双方共同探讨确定。1.3服务形式为个体咨询，咨询频率暂定为每周一次，每次服务时长为50分钟。服务周期暂定为10次咨询，自双方服务首次开始之日起计算。1.4服务平台：双方确认将使用[请在此处填写约定的在线咨询平台名称，如未约定可写“双方约定的在线平台”]进行服务连接和沟通。来访者需自行确保具备使用该平台的必要设备和网络条件。1.5咨询师承诺在服务过程中遵循国家相关法律法规、心理咨询行业伦理规范及执业标准，以专业、审慎的态度提供咨询服务。第二条服务费用与支付2.1本协议项下服务的收费标准为每次人民币300元（大写：人民币叁佰元整）。2.2服务费用总额暂定为人民币3000元（大写：人民币叁仟元整），覆盖本协议第一条约定的10次咨询服务。2.3费用支付方式：来访者应于每次咨询开始前24小时内，通过[请在此处填写约定的支付方式，如“银行转账”、“在线支付平台”等]向咨询师支付当次咨询费用。2.4支付账户信息：[请在此处填写咨询师的收款账户信息，包括姓名、账号、开户行等]。2.5如服务次数超出原定10次，超出部分按每次人民币300元标准收费，来访者应在每次超出服务开始前支付相应费用。2.6如来访者提前终止协议，已支付的费用不予退还；如咨询师提前终止协议，已支付的费用按剩余服务次数比例退还，或双方协商确定。第三条双方权利与义务3.1咨询师的义务：(1)按照约定时间提供专业、高质量的在线咨询服务；(2)遵守保密义务，保护来访者的个人信息和咨询内容不被泄露；(3)对来访者提供的个人健康信息保密，但依据第九条约定除外；(4)在服务前向来访者说明服务条款、风险及限制；(5)如因故无法按时提供服务，应提前[如24小时]通知来访者并协商安排补足服务或退费；(6)保持专业界限，不得与来访者发展超出咨询关系范围的情感或商业关系。3.2来访者的义务：(1)如实告知咨询师个人基本情况、咨询困扰及重要的生理、心理状况；(2)按照约定时间和方式支付服务费用；(3)按时参加咨询，如需取消或更改预约，应至少提前[如24小时]通知咨询师；(4)在咨询过程中，应积极配合咨询师的工作，尝试表达和反思；(5)负有保护个人账户信息安全的责任，如使用特定平台账号；(6)理解并接受在线服务可能存在的局限性，并对自身情绪和行为负责。3.3双方权利：(1)咨询师有权了解与服务目的相关的、必要的信息；(2)来访者有权在感觉咨询师不适合自己时，要求更换咨询师或解除协议；(3)双方均有权在提前[如7日]书面通知对方并说明理由的情况下，解除本协议。提前解除协议的，应按本协议第二条约定处理费用。第四条隐私保护与保密义务4.1双方确认理解并承诺严格遵守保密义务。本协议所称保密信息包括但不限于：(1)来访者的个人身份信息（姓名、住址、联系方式等）；(2)来访者的心理健康状况、既往病史、咨询谈话内容、情绪表达等；(3)双方在协议签订及履行过程中获悉的任何其他未公开信息。4.2双方同意，未经对方书面同意，不得以任何方式向任何第三方（法律规定除外）泄露保密信息。4.3保密期限：本协议项下的保密义务自协议签订之日起生效，在本协议终止后持续[5年]。4.4保密例外：下列情况不属于泄露保密信息：(1)来访者本人书面同意向特定第三方披露；(2)为保护来访者本人或他人的人身安全所必需的信息披露；(3)依据法律法规或司法、行政机构的要求或命令进行的信息披露；(4)咨询师或来访者为履行法律法规或职业伦理要求所必需的信息披露。4.5咨询师应采取合理的技术和管理措施（如使用加密通讯、安全存储记录等）保护来访者的保密信息。第五条在线平台与数据安全5.1双方确认将使用[请在此处填写约定的在线咨询平台名称]作为主要服务沟通平台。该平台的运营方为[平台运营方名称，如适用]。5.2来访者应自行负责保管好自己的平台账号及密码安全，并对其账号下的所有活动负责。5.3咨询记录（包括但不限于文字聊天记录、语音通话录音、视频通话录像等）的存储：[请在此处约定记录存储方式，如“由咨询师保存在符合保密要求的加密系统中”、“由平台方根据平台规则存储”等]。存储期限自咨询关系结束后不少于[3年]。5.4双方同意，将各自采取合理措施保护通过在线平台传输和存储的信息安全，防范未经授权的访问、使用或泄露。5.5来访者理解并同意，在线服务依赖于互联网技术，可能存在网络不稳定、信息传输延迟或安全风险等不可控因素。第六条合同期限与终止6.1本协议自双方签字（或在线确认）之日起生效。服务期限暂定为自首次服务开始之日起[10次/10周内]。6.2如服务次数未用完，则在本协议约定的服务次数完成后自动终止。如需继续服务，双方应另行协商并签订补充协议。6.3双方可在本协议履行期间，依据第三条约定的解除条件或协商一致终止本协议。6.4如发生不可抗力事件（如重大自然灾害、政府行为、疫情封锁等），导致一方无法履行本协议义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。双方应根据事件影响协商决定是否暂停、部分履行或终止本协议，并相互免除因不可抗力造成的违约责任。第七条违约责任7.1若咨询师未能按约定提供服务或违反保密义务，应承担相应违约责任，包括但不限于退还已收取但服务未提供的费用、根据情况赔偿来访者的直接损失（以实际损失为限）。7.2若来访者未能按约定支付费用或违反保密义务，应承担相应违约责任，包括但不限于补足欠付费用、根据情况赔偿咨询师的直接损失（以实际损失为限）。7.3任何一方违反保密义务给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。第八条法律适用与争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[请在此处选择，如“咨询师执业所在地有管辖权的人民法院”]提起诉讼。第九条通知9.1双方确认本协议首页所列的联系信息（包括姓名、地址、电子邮箱等）为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[3日]书面通知对方。9.2所有根据本协议发出的通知，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至上述有效联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以信函方式发送的，寄出后[3日]视为送达。第十条其他10.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前任何口头或书面的约定。10.2若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。10.3本协议的任何修订或补充，均需以书面形式作出，并经双方签字（或在线确认）后方能生效。10.4若本协议约定内容与国家未来