在线教育2025年争议解决协议

在线教育2025年争议解决协议鉴于甲乙双方（以下简称“双方”）在在线教育领域开展合作，为明确双方在合作过程中可能产生的争议的解决方式，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，达成如下协议：第一条定义1.1“在线教育服务”是指由甲方或第三方提供，通过互联网等信息网络向用户提供的课程、培训、咨询、辅导等教育相关服务。1.2“争议”是指双方在履行本协议过程中，就协议条款的理解、履行或其他相关事宜所产生的任何分歧或纠纷。1.3“协商”是指双方直接沟通，尝试解决争议的过程。1.4“调解”是指由中立的第三方调解员协助双方解决争议的过程。1.5“仲裁”是指将争议提交给约定的仲裁机构，由仲裁员作出对双方具有约束力的裁决的过程。1.6“诉讼”是指将争议提交给有管辖权的人民法院，通过司法程序解决争议的过程。1.7“不可抗力”是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。第二条争议的解决机制2.1双方确认，对于本协议项下产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。2.2若协商未能在三十（30）日内解决争议，双方同意将争议提交调解。2.3若调解未能在六十（60）日内解决争议，双方同意将争议提交【指定仲裁机构名称】，按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为【指定仲裁地点】。双方同意受仲裁裁决的约束。2.4双方同意，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁裁决的作出不受到任何法院的审查。2.5除上述仲裁约定外，双方同意，任何一方均可以选择将争议提交有管辖权的人民法院通过诉讼解决。第三条争议解决程序3.1任何一方在认为发生争议时，应首先书面通知另一方，说明争议事项及解决请求。3.2接到通知的一方应在收到通知后十（10）日内书面回复，说明其立场和解决方案。3.3若双方选择调解，应共同选定一名或数名调解员。调解员应在中立、公正、高效的原则下进行调解。3.4若双方选择仲裁，应按照【指定仲裁机构名称】的仲裁规则提交仲裁申请书、答辩书及其他相关证据材料。3.5争议解决过程中，双方应积极配合，提供必要的证据材料，并遵守争议解决机构或法院的指示。3.6争议解决过程中产生的费用，包括但不限于仲裁费、律师费、差旅费等，由败诉方承担；双方都有责任时，按比例分担。第四条法律适用4.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第五条保密5.1双方同意，在履行本协议及争议解决过程中，对获取的对方商业秘密、技术信息、个人隐私等信息承担保密义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露上述保密信息，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。第六条不可抗力6.1若发生不可抗力事件，导致一方无法履行本协议或争议解决义务，该方应及时通知另一方，并提供相关证明。6.2不可抗力事件发生期间，受影响方应暂停履行相关义务，待不可抗力事件消除后继续履行。6.3若不可抗力事件持续超过三十（30）日，双方有权协商解除本协议或终止争议解决程序。第七条协议的修改和解除7.1对本协议的任何修改，均需双方协商一致，并签署书面补充协议。7.2除本协议另有约定外，任何一方未经另一方书面同意，不得单方面解除本协议。第八条其他8.1本协议是双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就该事项达成的所有口头或书面协议、谅解。8.2本协议自双方签字或盖章之日起生效。8.3本协议一式