腾讯企业介绍

腾讯企业介绍演讲人：XXXContents目录01企业发展历程02核心业务板块03技术创新实力04企业文化价值观05行业影响力06未来战略方向01企业发展历程创立背景与时间线2000年融资与危机互联网泡沫破裂导致资金紧张，IDG和盈科数码的220万美元投资成为救命稻草，同时QQ用户突破千万，奠定用户基础。2004年港股上市腾讯在香港联交所主板上市（股票代码00700），募资15.5亿港元，成为资本助推下扩张的转折点。1998年创立背景腾讯诞生于中国互联网萌芽期，五位创始人（马化腾、张志东等）基于即时通讯工具OICQ（后更名QQ）的潜力，瞄准网络社交空白市场，初期团队在深圳华强北借办公室创业。张小龙团队推出微信，通过语音消息和“摇一摇”功能迅速占领市场，2018年全球月活用户突破10亿，成为腾讯核心战略产品。2011年微信上线以86亿美元收购芬兰手游公司Supercell（《部落冲突》开发商），强化全球游戏版图，当年游戏业务营收占比超47%。2016年收购Supercell提出“拥抱产业互联网”战略，整合云与智慧产业事业群（CSIG），推动企业级服务如腾讯云、企业微信的B端布局。2020年产业互联网转型重要里程碑事件组织架构演进2005年事业部制改革首次设立无线、互联网等四大事业部，适应业务多元化需求，结束初创期扁平化管理模式。2012年BG（事业群）体系建立调整为六大事业群（如微信事业群WXG），明确社交、游戏、网媒等赛道分工，支撑生态协同。2018年“930变革”重组为面向ToB的CSIG与平台内容事业群（PCG），剥离低效业务，回应监管与市场变化。02核心业务板块社交与通信产品微信与WeChat生态微信作为全球月活用户超12亿的超级应用，整合了即时通讯、朋友圈、小程序、支付、公众号等多元化功能，构建了覆盖社交、商业、政务服务的完整生态体系。企业微信和腾讯会议进一步拓展了B端办公场景，形成跨终端协同解决方案。030201QQ及衍生服务体系QQ作为PC互联网时代的核心社交产品，持续迭代年轻化功能如QQ厘米秀、扩列等，同时通过QQ空间、QQ音乐、微视等衍生服务形成Z世代社交娱乐矩阵。TIM则聚焦商务场景，提供轻量化办公支持。国际化通信布局通过投资海外头部社交平台如Snapchat、KakaoTalk等，结合自研产品VooVMeeting（腾讯会议国际版）和WeCom（企业微信国际版），构建全球化通信网络。游戏业务体系阅文集团管理着起点中文网等平台，拥有1390万部作品储备，通过IP全产业链开发联动影视、游戏业务；腾讯动漫则通过《狐妖小红娘》等国漫IP推动ACGN文化发展。网络文学与动漫数字影音娱乐腾讯视频以1.2亿付费用户领跑长视频行业，腾讯音乐（QQ音乐、酷狗、酷我）占据国内在线音乐70%市场份额，并通过TMElive创新线上演唱会模式。作为全球最大游戏厂商，腾讯拥有《王者荣耀》《和平精英》等自研爆款，通过Supercell、RiotGames等投资布局3A大作，同时构建从研发（天美工作室）、发行（WeGame平台）到电竞（KPL联赛）的完整产业链。数字内容与娱乐生态微信支付日均交易笔数超10亿，与支付宝共同主导中国移动支付市场。理财通管理资产超1.5万亿元，微众银行依托"微粒贷"成为数字银行标杆，2022年营收超350亿元。金融科技与云服务移动支付与财富管理腾讯云在全球27个地理区域运营70个可用区，提供IaaS/PaaS/SaaS全栈服务，在视频云、数据库（TDSQL）、AI（TI平台）等领域保持技术领先，2022年营收突破300亿元。企业级云服务通过连接器定位，输出智慧零售（小程序商城）、智慧医疗（电子健康卡）、智慧城市（粤省事政务平台）等垂直行业数字化方案，年服务企业客户超400万家。产业互联网解决方案03技术创新实力专注于计算机视觉、语音识别、自然语言处理等前沿技术研究，已推出AI医疗影像诊断、智能客服等落地应用，并与国内外顶尖高校建立联合实验室。人工智能实验室布局腾讯AILab聚焦图像识别与深度学习，支撑QQ、微信等产品的图像处理功能，其技术广泛应用于内容审核、人脸支付等场景，日均调用量超亿次。优图实验室致力于机器人多模态交互与运动控制技术研发，探索服务机器人、自动驾驶等领域的商业化路径，已发布多款智能机器人原型。RoboticsX实验室云计算基础设施全球数据中心网络腾讯云在全球27个地理区域运营70个可用区，部署超百万台服务器，为电商、游戏、金融等行业提供低延迟、高可用的计算资源。自研星星海服务器采用定制化ARM芯片与液冷技术，能效比提升30%，支撑微信、视频号等亿级用户业务，年节省电力成本超10亿元。边缘计算节点通过300+边缘加速节点实现内容分发网络（CDN）全覆盖，将直播、云游戏等业务的端到端延迟压缩至50毫秒以内。网络安全防护体系零信任安全架构基于企业微信实践构建动态身份认证体系，实现最小权限访问控制，已服务中国银行等500强企业客户。腾讯安全联合实验室矩阵涵盖玄武、云鼎等七大实验室，累计发现微软、苹果等厂商漏洞超2000个，年拦截DDoS攻击峰值达2.3Tbps。黑产打击技术运用AI模型识别恶意账号与欺诈行为，2022年协助警方破获网络犯罪案件1.2万起，冻结涉案资金32亿元。04企业文化价值观腾讯始终将用户体验放在首位，通过持续优化产品功能和服务流程，确保用户在使用QQ、微信等社交工具时获得高效、便捷的体验。例如，微信的“小程序”生态便是基于用户对轻量化应用的需求而开发。以用户需求为核心导向腾讯通过大数据分析用户行为，精准识别用户偏好，并据此调整产品策略。例如，腾讯视频的个性化推荐算法会根据用户观看历史推送相关内容，提升用户粘性。数据驱动的用户洞察腾讯积极参与网络信息内容生态治理，通过“守护者计划”等举措打击网络诈骗，保护用户隐私和数据安全，体现企业对用户长期利益的重视。社会责任与用户权益保护用户为本理念科技创新使命02

03

全球化技术布局01

前沿技术研发投入腾讯在硅谷、新加坡等地设立研发中心，吸纳国际顶尖人才，并投资海外科技企业（如EpicGames），以保持技术领先性。开放生态与产学研合作腾讯通过“云启计划”与高校、创业公司合作，推动技术成果转化。其开源平台OpenCloud已贡献超过160个开源项目，涵盖大数据、中间件等方向。腾讯每年将超过10%的营收投入研发，聚焦人工智能、云计算、区块链等领域。例如，腾讯AILab开发的“绝悟”AI已在《王者荣耀》等游戏中实现复杂决策能力。人才发展机制多元化职业通道腾讯设立管理序列（M）、专业序列（P）双轨制，员工可根据专长选择技术专家或管理岗位发展路径，例如P12级技术专家可享受等同于副总裁的待遇。系统性培养体系通过“腾讯学院”提供领导力（如“飞龙计划”）、专业技能（如“犀牛鸟计划”）等培训，年均培训覆盖率达100%，2021年人均培训时长超60小时。激励与福利创新除股权激励外，腾讯推出“安居计划”为员工提供购房免息贷款，并设立“健康顾问”团队，提供心理咨询、运动健康管理等全方位保障。05行业影响力腾讯开放平台战略通过开放API接口和开发者工具，吸引超过300万开发者入驻，孵化出微信小程序、QQ轻应用等生态产品，形成覆盖电商、教育、医疗等领域的数字化解决方案。内容生态协同整合腾讯视频、阅文集团、腾讯音乐等资源，构建IP全产业链开发模式，推动文学、动漫、影视、游戏等内容的跨平台联动与商业化变现。产业互联网合作依托云与智慧产业事业群（CSIG），与三一重工、广汽集团等传统企业合作，提供云计算、大数据、AI等技术支持，推动制造业数字化转型。开放生态建设互联网+赋能案例数字政务革新与广东省政府合作打造“粤省事”小程序，集成社保查询、公积金提取等1800余项服务，累计用户突破1.5亿，实现“指尖办事”全覆盖。教育信息化落地腾讯课堂联合5000余家教育机构，提供10万门在线课程，疫情期间支持超1亿学生“停课不停学”，推动教育资源普惠化。智慧医疗实践通过腾讯觅影AI辅助诊断系统，已服务全国1000余家医疗机构，累计完成超2亿次影像分析，提升基层医院诊疗效率。全球化业务布局游戏出海矩阵《PUBGMobile》《王者荣耀国际版》等产品覆盖200+国家，2022年海外游戏收入达468亿元，占游戏总营收33%。社交媒体扩张腾讯云在26个地理区域部署70个可用区，法兰克福、硅谷等地设立数据中心，为Shopify、Ubisoft等国际企业提供云服务支持。微信（WeChat）海外注册用户超1亿，重点布局东南亚市场；投资印度社交平台Hike、韩国KakaoTalk，强化区域化运营能力。云计算全球基建06未来战略方向产业互联网深化工业互联网平台建设依托AI、大数据和物联网技术，打造工业云平台，助力企业实现生产流程优化、设备远程运维和供应链协同，如与三一重工合作的"根云"平台已连接70万台工业设备。B端与C端生态融合利用微信小程序、支付等C端优势资源，打通企业营销、服务与用户连接场景，形成"产业端-平台-消费者"闭环，2022年小程序交易规模超3万亿元。企业级服务生态构建通过腾讯云、企业微信、腾讯会议等产品矩阵，为制造业、金融、医疗等行业提供数字化解决方案，推动传统产业智能化升级。例如，腾讯云已服务超过200万企业客户，覆盖90%的国内头部银行。123前沿技术研究投入人工智能实验室布局持续加大对AILab、优图实验室、WeChatAI的投入，聚焦计算机视觉、自然语言处理和机器学习领域，2022年研发支出达614亿元，占营收比例达11%。量子计算与芯片研发成立量子实验室并发布"启明"量子计算平台，同时投资云端AI芯片研发，已推出紫霄、沧海等自研芯片，支撑视频处理、推荐系统等核心业务需求。元宇宙技术储备通过游戏引擎、虚拟人、实时渲染等技术积累，构建全真互联网技术体系，数字孪生方案已应用于智慧城市、数字会展等场景，累计申请XR相关专利超3000项。碳中和行动计划承诺2030年实现自身运营及供应链全面碳中和，已建成华南最大分布式光伏项目，2022年可再生能源采购量