居然之家开业活动整体方案

演讲人：日期:居然之家开业活动整体方案CATALOGUE目录活动概述目标与定位前期筹备视觉设计体系流程安排推广策略风险预案PART01活动概述以智能家居和数字化消费为核心，结合居然智家“大家居+大消费”战略定位，打造沉浸式智慧生活体验场景，传递品牌科技化、高端化的市场形象。“智享生活·焕新未来”整合家居卖场、购物中心、智能家装等业务板块，通过场景化展示和互动体验，突出“一站式智慧生活解决方案提供商”的差异化竞争优势。跨界融合创新融入绿色环保理念，推广智能节能家居产品，强化品牌可持续发展形象，吸引注重生活品质与环保意识的中高收入群体。社会责任赋能核心主题与定位时间规划居然智家武汉旗舰店（武昌区中南路9号），依托超10万平方米的智能家居体验中心，设置智慧客厅、全屋智能等主题展区。主会场选址分会场联动北京、上海、广州等20个重点城市同步启动区域分会场，结合本地消费特征定制特色活动，形成全国性品牌曝光。活动周期为7天，主会场定于2023年10月1日-10月7日（覆盖国庆黄金周），预热期从9月20日起通过线上线下联动造势。活动时间与地点目标受众分析核心消费群体25-45岁的新中产家庭，注重家居品质与科技体验，年收入20万元以上，偏好智能化、定制化家装服务。潜在B端客户地产开发商、酒店集团等企业客户，通过智能家居整体解决方案展示，挖掘商业合作机会。年轻潮流人群针对Z世代推出限量联名款智能小家电，结合社交媒体打卡互动，提升品牌年轻化认知。PART02目标与定位品牌影响力目标通过开业活动强化"居然智家"在华中区域家居零售行业的领导地位，整合线上线下传播资源，实现品牌曝光量突破5000万次，社交媒体互动量超100万次。提升品牌认知度与美誉度重点展示居然智家数字化卖场的AI设计系统、VR实景体验等创新服务，策划"未来家居实验室"主题展区，吸引至少30家行业媒体深度报道。建立高端智能家居形象邀请50+国际一线家居品牌联合发布新品，举办设计师高峰论坛，形成"品牌集群效应"，强化供应链整合能力的企业形象。深化产业链合作背书线下客流量分级目标活动期间新注册智能会员目标2万人，同步推出"智家星会员"分级体系，实现会员消费占比达到总销售额的65%以上。会员体系转化指标跨渠道流量协同线上直播引流目标50万人次观看，线下体验店预约转化率要求达到18%，O2O闭环销售占比突破30%。首日到店客流量突破3万人次，首周累计达15万人次，其中精准装修客户占比不低于40%。设置热力感应系统实时监控各楼层客流分布。客户引流数量指标区域市场战略定位以武汉为中心辐射200公里半径范围，重点覆盖鄂湘赣三省中高端家装消费群体，活动预算的60%投向区域精准广告投放。华中地区旗舰枢纽定位针对本地传统卖场推出"五维服务承诺"（设计-物流-安装-售后-金融），设立2000平米智能家居体验中心形成技术壁垒。差异化竞争策略与周边商业综合体形成"家居+餐饮+娱乐"消费动线，规划免费接驳巴士线路8条，激活区域商业集群效应。城市商业生态布局PART03前期筹备专项团队组建跨部门协作团队整合市场、运营、设计、技术等部门核心成员，成立开业活动专项组，明确总负责人及各模块分工，确保活动策划与执行无缝衔接。外部专家顾问志愿者培训体系引入活动策划公司、舞美设计团队及数字化营销专家，提供专业支持，优化活动流程设计及线上线下联动方案。招募并培训临时导购、客服及安保人员，制定标准化服务话术和应急预案，保障现场服务质量。123场地规划布局功能区科学划分根据客流预测划分签到区、主舞台区、品牌展示区、互动体验区及休息区，设置清晰导视系统，避免人流拥堵。安全动线设计联合消防部门规划紧急疏散通道，设置医疗点和安全警示标识，确保符合大型商业活动安全规范。智能硬件部署配置AR导航屏、自助查询终端及人脸识别闸机，提升顾客科技体验感，同步采集客流数据用于后续分析。合作资源对接品牌商深度联动与入驻家居、家电品牌联合策划促销方案，定制开业专属套餐，同步协调库存与物流保障供应链高效运转。媒体矩阵搭建报备活动方案至工商、城管部门，联合周边社区开展公益宣传，提升企业社会责任形象。签约本地电视台、垂直家居媒体及KOL，通过预热直播、探店视频等形式扩大传播声量，覆盖目标客群。政府与社区协同PART04视觉设计体系主视觉元素设计品牌色与主题融合采用居然之家标志性的红金主色调，结合开业主题“智享生活·焕新家”，设计动态渐变效果，强化科技感与现代感。主视觉海报需包含3D家居场景、数字化元素（如AR图标），传递智能化品牌定位。030201IP形象延展应用联动居然之家自有IP“智小居”，设计开业限定形象（如手持礼盒、佩戴VR眼镜），应用于主KV、社交媒体及现场互动装置，增强亲和力与记忆点。多场景适配设计针对线上线下渠道（商场外立面、小程序开屏广告、电梯广告等）输出不同尺寸的视觉素材，确保品牌信息在高密度曝光下保持统一性。现场导视系统分级导视规划一级导视（户外大型LED屏、主入口立牌）突出促销信息和主活动区路线；二级导视（楼层吊旗、地面投影箭头）引导至品类专区；三级导视（智能屏互动地图）支持顾客自主查询品牌位置与优惠详情。动态数字化标识在核心区域部署电子导视屏，集成AR导航功能，顾客扫码即可获取实时促销信息及路线规划，减少人工问询压力。无障碍导视设计增设盲文指示牌、语音播报装置及宽通道标识，确保残障人士、老年群体等可顺畅通行，体现品牌包容性。分层定制礼品策略礼品盒采用可降解材质，印有浮雕工艺的品牌LOGO，内衬使用再生棉布，兼顾环保与高端体验。促销券设计为“家居拼图”形式，集齐可兑换大奖，提升参与感。高质感包装设计互动型物料开发制作带NFC芯片的邀请函，触碰即可跳转至活动H5页面；现场打卡点设置3D合影框，扫码生成虚拟形象并分享至社交平台，扩大传播范围。VIP客户赠送智能家居套装（如AI音箱+居然智家联名会员卡）；普通顾客发放限量版环保袋（内置满减券及品牌手册）；线上预约用户额外获得AR家居体验券。礼品物料制作PART05流程安排预热期线上活动线上直播预售专场联合头部家居品牌在淘宝、京东等平台开设专场直播，推出限量款智能家居产品预售，搭配满减券、免息分期等金融方案，提前锁定高净值客户群体。H5互动游戏开发设计"AI云逛店"沉浸式体验页面，用户可通过虚拟角色探索卖场场景，完成寻宝任务即可兑换线下抵用券，同步收集用户偏好数据用于精准营销。社交媒体互动营销通过微博、微信、抖音等平台发起#居然智家焕新家#话题挑战，邀请用户上传家居改造视频或图片，参与抽奖赢取开业礼包，同时结合KOL合作扩大传播覆盖面。030201邀请华为智能家居、海尔智家等企业高层出席，现场签订智能家居生态联盟协议，并发布联合研发的智慧家庭解决方案白皮书。开幕式典礼流程战略合作伙伴签约仪式采用全息投影技术动态演示"早晨唤醒-离家安防-下班预热-睡眠模式"等全屋智能联动场景，配合专业解说员讲解IoT技术实现路径。智能家居场景秀由省商务厅领导、集团董事长及商户代表共同启动AR虚拟剪彩装置，同步触发卖场内外LED屏动态灯光秀与智能家居设备联动响应。政企联合剪彩环节设置人脸识别无感支付、AR家具摆放、3D云设计平台等数字化触点挑战任务，消费者完成全部体验即可参与"智慧生活体验官"评选。推出"老带新"双倍积分计划，会员推荐好友注册并消费可获得智能门锁、空气净化器等高端商品的积分兑换资格。每周邀请知名室内设计师开展主题讲座，结合VR技术实现设计方案实时渲染演示，现场提供1对1全屋定制咨询服务并赠送软装方案。持续期互动环节智慧门店体验赛设计师沙龙系列会员积分裂变活动PART06推广策略全媒体宣传覆盖线下传统媒体联动联动抖音、微信、微博等主流社交平台，通过信息流广告、开屏页曝光、精准人群定向推送等方式，覆盖潜在消费者。结合家居行业垂直媒体（如土巴兔、齐家网）进行深度内容合作，发布开业优惠解读及品牌故事。大数据精准触达线下传统媒体联动在武汉核心商圈（如光谷、江汉路）投放公交站牌、地铁灯箱广告，同步联合本地电视台及广播电台高频次播放开业盛典预告，强化品牌声量。针对高端客群，在机场VIP厅及高端社区电梯屏投放品牌形象广告。基于居然智家会员系统及第三方数据平台，分析用户消费偏好，定向推送开业专属优惠券。例如，对近期浏览过智能家居产品的用户推送智能锁、扫地机器人等品类的限时折扣信息。KOL现场直播邀请抖音家居类TOP10达人（如“设计师阿爽”“住范儿”）现场探店直播，重点展示居然智家“智能家居体验区”和“一站式家装服务”亮点，通过场景化演示提升用户代入感。直播中穿插抽奖环节（如1元抢购智能马桶盖），拉动实时互动。头部家居达人合作联合武汉本土生活号（如“武汉吃货”）直播开业盛况，侧重宣传“到店礼”（前100名顾客赠品牌空气炸锅）及“满额抽奖”（满3万元抽欧洲游）等福利，吸引线下客流。同步发起“打卡居然智家”短视频挑战赛，用户上传探店视频可获积分兑换礼品。本地生活类KOL引流安排居然智家CEO或业务负责人参与直播，解读“智慧物流”“智能家装”等战略板块，提升品牌专业形象。直播中设置“总裁特权价”限量商品（如原价2万元的定制橱柜直播专享价1.5万元），制造稀缺感。品牌高管直播对话老带新阶梯奖励激活存量会员，老会员邀请新用户注册并消费，双方均可获得积分奖励（如新客首单满1000元，老会员得500积分）。积分可兑换居然智家线下服务（如免费家居设计咨询）或合作品牌商品（如戴森吹风机）。社群专属福利建立“居然智家开业福利群”，会员邀请5人入群即可解锁“9.9元购原价199元家纺四件套”特权。群内定期发放限时秒杀链接（如每日10:00上架10套特价智能灯具），增强用户粘性。消费返利升级开业期间会员消费累计满一定额度（如1万元、5万元）可升级为黑钻/铂金会员，享受终身免费仓储服务、优先参与新品内购会等权益，刺激高客单价消费。同步推出“会员日”专属折扣（每月8日全场折上折），形成长期复购循环。会员裂变机制PART07风险预案突发事件应对措施治安事件处置联合当地公安部门增派巡逻警力，针对盗窃、纠纷等事件制定快速响应流程；现场监控全覆盖，中控室实时调度安保团队介入。火灾应急处理活动现场配备足量灭火器及烟雾报警装置，明确疏散路线并设置应急指示灯；安保人员需接受消防培训，确保第一时间扑灭初期火情并引导顾客有序撤离。突发疾病或伤害事件设立医疗急救站，配备专业医护人员及急救药品；与就近医院建立绿色通道，严重情况可10分钟内送医，同时安排专人记录事件经过以便后续处理。人流管控方案分时段限流机制通过线上预约系统控制入场人数，高峰时段（如上午10-12点）每小时限流2000人，设置排队缓冲区并发放电子叫号牌以减少聚集。动线优化设计采用单向通行路线，主通道宽度不低于5米，关键节点（如抽奖区、体验区）增设隔离栏及导流员；实时监控热力图，动态调整开放区域。应急疏散演练开业前组织3次全流程疏散演习，模拟踩踏、停电等场景，确保工作人员熟悉疏散指令及责任分