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校长在学校行政班子会上精彩讲话:不会“检查工作”,小问题就会慢慢变成大麻烦各位行政:大家好!今天把大家凑在一起,就盯着一件事说清楚,“检查工作”,学校里天天转的那些教学那点事,德育那摊子,后勤那堆,安排是安排出去了,纸面有了,群里也发了,落地没落地,成色怎么样,这个心里要有数,前些年我和不少行政同事聊过,说交代得挺清楚,下面接住了,拿出来的成品却不对味,有的方向偏了,有的干脆跑题,我听完只问一句,中间有没有去看一眼,跟一跟,盯一盯,很多人沉默,不是不想把事办好,更多时候只等结果,过程那段路没人走过去看一看,最后出的问题全堆在终点口上了。既然大家都已经坐到行政位子上,检查工作就要会用,要天天用,学校管理不去看,小毛刺会长成硬疙瘩,教学常规这块,备课有没有把关,作业批改有没有到位,放一阵不看,习惯就会松,课堂里边的火候就下来了,后勤那边也一样,教室灯坏了拖着没修,水管漏着先放一放,物资该到没到,库房空着,时间一拉长,师生的课照常上,环境的扣子却松了,到头来,责任还落在行政头上,今天把这话摊开,是想把检查这件事说透,盯住过程,才能把学校的事做得更结实更稳。一、检查工作有3个误区检查不是走一圈看一眼那种,眼睛扫过墙面,表格签个名就算完成,平时大家也在查,效果不够好,问题多半卡在几个坑里,听着耳熟,有的同事也会点头,日常里就这么发生。第一个,随意化,凭感觉,没标准很多检查没有固定的节点,也没有明确的尺子,脑子里想起啥就去看啥,这类情况不算少,拿班级文化建设评比这件事说,人手一张通知,往群里一丢,后面就放着了,中间推进哪天看一次,节点什么时间到哪一步,没有,评比打分按什么条目,权重怎么分,也没有,到了月底要评比,才发现有的班还在画草图,有的墙面贴得五彩很热闹,实用性不见踪影,和预期不沾边,这时候去追进度,问进展,班主任的反馈也直白,前面没有重点,没有梯度,没有阶段提醒,不知道你要的方向在哪里,做到哪里算到位,做到哪里可以加分,大家各做各的样子,走到终点才知道跑道不一样,这类事反复出现,根子就在前期不立标准,中段不设节点,末端才去评判。检查要落在动作上,不靠印象,节点拉出时间表,周几看推进,谁在场,看什么,记录什么,标准写清楚,墙面内容要和课程相关,安全角、作品角、制度角各占多少比例,使用便利度怎么评,评完怎么反馈到下轮完善,这些都要定,过程里常规走一遍,发现偏了就当场校正,材料缺项就补,方向模糊就澄清,末端评比才有依据,班主任也有抓手,心里有谱,评完能复盘,下一轮能提速,这样的检查,才算进到工作里,而不是站在工作外面看热闹。还有的同志,觉得检查工作很重要,就变得过于频繁,一会儿一个想法。比如负责教学教研的同志,上午刚去听了老师的课,问了教学进度;下午又突然去检查教案,要求老师调整教学方法;到了晚上,又在工作群里发消息,让老师换一种教研活动的形式。一天检查两次,每次检查的要求还不一样,搞得老师们无所适从,不知道到底该按哪个标准来做。同志们,大家想想,这样没有标准、过于随意的检查,能起到什么作用呢?问题只会藏在暗处,得不到及时解决,最后反而会影响工作的推进。所以,检查工作绝不能凭感觉,一定要有明确的标准和固定的节点。第二个,形式化:重形式,轻实效还有一些同志,确实会按时去检查工作,但检查却浮于表面,只走流程,不重实效,根本解决不了实际问题。比如我们每周都会开的部门工作例会,有的同志主持会议时,只是让下属汇报“这周做了什么”,听完之后就简单总结两句,既不深入分析“做得好不好”,也不探讨“怎么改进”。就像上个月,有的年级组反映“学生课堂纪律有所下滑”,负责德育的同志在例会上听了汇报,只是说“那你们多管管”,却没有进一步分析:纪律下滑是哪些班级的问题?是因为教学方法的原因,还是班级管理的问题?该怎么制定具体的改进措施?再比如教学常规检查,有的同志只是看看老师的教案写了多少页、作业批改了多少次,只要数量够了,就觉得“合格了”。可实际上,教案的质量怎么样?是不是符合学生的学情?作业批改有没有针对性?这些真正影响教学效果的问题,却没有去关注。这就像学生考试,只看“试卷有没有答满”,却不看“答案对不对”,最后只会是“流程走了,效果没了”。同志们,我们检查工作的最终目的,是保障工作实效,是为了让教学、德育、后勤等各项工作都能真正服务于师生、服务于学校发展。如果只重形式、不重实效,这样的检查就是无效的,反而会浪费大家的时间和精力。第三个,过度化:捡芝麻,丢西瓜还有一种误区,在我们行政工作中也很常见,就是检查得太细,甚至干扰了下属的正常工作,说白了就是“捡芝麻,丢西瓜”。比如有的同志检查老师的教学计划,非要逐字逐句地抠标点符号,哪个地方多了个逗号、少了个句号,都要指出来让老师修改;还有的同志检查后勤的物资采购表,非要核对每个数字的小数点,哪怕是“0.5元”的误差,也要纠结半天。同志们,我们不是说细节不重要,但在学校管理中,行政管理者的精力是有限的,工作的价值也是有差异的,我们不能把时间浪费在这些无关紧要的细节上。大家想想,如果你把精力都放在抠教案的标点、核对采购表的小数点上,那还有时间去关注“教学目标有没有达成”“学生的学习效果怎么样”“后勤保障能不能满足教学需求”这些真正影响学校发展的核心问题吗?最后只会让整个团队都陷入琐碎的事务中,偏离了工作的主要方向。所以,过度化的检查不是负责,而是无效内耗。我们一定要学会抓重点,把精力用在刀刃上,这样的检查才有意义。以上这3个误区,在我们的行政工作中可能或多或少都存在。同志们,方法错了,再努力也没用。只有避开这些误区,我们的检查工作才能真正发挥作用。二、什么是好的检查?既然知道了检查工作的误区,那什么才是好的检查呢?结合我们学校的行政工作实际,我认为好的检查要从以下5个维度入手,接下来我和大家逐一聊聊。(一)检查工作状态在学校管理中,“状态”永远是第一位的。不管是老师的教学状态,还是行政人员的工作状态,都会直接影响工作效果。一个人状态好的时候,再难的任务也愿意主动去攻克;可要是状态差,再简单的工作也会敷衍了事。而且大家要知道,状态是会传染的。在一个年级组里,如果有一位老师情绪低落、状态不好,每天上课无精打采,周围的老师和学生都会受到影响;在行政部门里,要是有一位同志工作消极,也会让整个部门的工作氛围变得沉闷。所以,我们检查工作,首先要检查下属的工作状态,一旦发现状态不对,就要及时开导、帮助调整。那怎么检查状态呢?其实很简单,就是要“闻味道”。平时我们多到办公室、教室走一走,看看老师们的精神面貌,听听大家的交流氛围,就能感受到状态如何。比如早上巡校的时候,看到有的老师坐在办公桌前唉声叹气,或者上课的时候眼神涣散,那大概率就是状态出了问题。这时候,大家别急着批评指责,先坐下来和他们聊一聊,了解背后的原因。是生活中遇到了困难?比如家人生病需要照顾;还是工作上遇到了卡点?比如备课遇到瓶颈,或者和学生沟通出现了问题;又或者是有个人的困扰?只有先了解清楚原因,才能帮他们解决问题。我们要记住,先解决“心情”,再解决“事情”。之前有位年轻老师,连续几周上课都没精神,负责教学的同志发现后,没有直接批评,而是私下和她沟通,才知道她是因为刚当班主任,对班级管理不熟悉,压力特别大。后来我们安排了有经验的老班主任带她,帮她梳理工作方法,没过多久,这位年轻老师的状态就调整过来了,教学和班级管理都做得很出色。所以,检查工作状态,就是要及时发现下属的“情绪信号”,帮他们卸下包袱、轻装上阵,这是我们做好管理工作的基础。(二)检查工作方法好的检查,还要“见方法”。也就是说,我们不能只看下属“做了多少”“做得快不快”,更要关注他们“怎么想的”“用了什么方法”,看看他们的思路和方法是否正确,能不能高效达成目标。在教学工作中,这样的例子很多。之前我们学校有位年轻的语文老师,特别努力,每天早早到学校备课,晚上还加班批改作业,可每次考试,她所带班级的成绩都不理想。负责教学的同志觉得很奇怪,就去检查她的教学方法。结果发现,这位老师备课的时候,只是照着教参抄教案,没有结合班级学生的学情;上课的时候,也是一味地讲知识点,没有和学生互动,也没有设计课堂活动。虽然她很勤奋,但方法不对,效果自然不好。后来,我们安排了语文组的教研组长和她结对,帮她调整教学方法:备课前先分析学生的学习情况,针对薄弱环节设计教学内容;上课的时候多增加提问、小组讨论等环节,调动学生的积极性。没过多久,她带的班级成绩就有了明显提升。这个例子告诉我们,检查方法的核心是“纠偏思路”。作为行政管理者,我们要让下属多讲讲自己的工作思路、做事逻辑,从这些内容里判断他们的方法是否符合目标、是否高效。如果发现方法有偏差,就要及时帮他们纠正,给出具体的改进建议。要知道,方法错了,再努力也是“无效忙碌”;只有方法对了,才能事半功倍。不管是教学工作、德育工作,还是后勤工作,都是这个道理。(三)检查工作进度我们学校每年、每学期都会有很多重点工作,比如课程改革、校园文化建设、运动会筹备等等。为什么有时候这些工作会完不成,或者达不到预期效果?很多时候就是因为我们没有及时检查工作进度,等到发现问题的时候,已经来不及调整了。所以,好的检查,一定要盯紧“关键节点”,确保工作能按计划推进。什么是关键节点呢?就是那些影响工作最终目标达成的核心环节。比如我们筹备校园文化艺术节,关键节点就包括“节目申报”“节目筛选”“彩排”“正式演出”这几个环节。我们只要盯紧这些节点,就能掌控整个艺术节筹备工作的全局。不过大家要注意,检查进度不是“事事都盯、天天催”。如果我们每天都问班主任“节目准备得怎么样了”,问负责老师“彩排安排好了吗”,只会给大家增加不必要的压力,反而影响工作效率。检查进度的核心是“抓重点、控节奏”。比如我们推进“双减”背景下的作业设计改革,我们可以把这个大目标拆解成“制定作业设计方案”“试点班级运行”“全校推广”这几个关键节点,每个节点设定明确的完成时间。在“制定方案”这个节点,我们重点检查方案是否符合学生实际、是否有可操作性;在“试点运行”节点,我们重点检查试点班级的作业布置情况、学生的反馈的情况。这样有针对性地检查,既能及时发现问题,又不会干扰大家的正常工作。另外,每周的行政例会其实是检查进度的好时机。它不像晨会那么频繁,也不像月会那么间隔时间长,我们可以在例会上让各部门汇报重点工作的进度,针对进度滞后的工作,一起分析原因:是遇到了资源不足的问题?还是人员调配有困难?然后一起想办法解决。这样就能及时纠正偏差,确保各项工作都能按计划推进。(四)检查工作流程在学校管理中,流程太重要了。一个好的流程,能把复杂的工作简单化、规范化,就像给大家搭建了一个“脚手架”,让大家知道该怎么一步步把事情做好。但如果流程繁琐、不合理,就会严重影响工作效率,甚至阻碍工作的推进。所以,检查工作流程,也是我们行政管理者的重要任务。先给大家说一个正面的例子。之前我们学校的“学生请假流程”比较混乱,有的学生直接找班主任请假,有的找德育处,还有的找年级组,最后经常出现“信息不互通”的情况,比如班主任不知道学生已经在德育处办了请假手续,还在到处找学生。后来我们重新梳理了请假流程:学生先向班主任提交请假申请,班主任审核后报年级组,年级组统一汇总到德育处,德育处再把请假信息同步给任课老师。这样一套流程下来,各个部门各司其职,信息互通,再也没有出现过混乱的情况,工作效率大大提高。但也有反面的例子。之前我们有个“教学设备采购”的流程,需要经过“使用部门申请”“教务处审核”“总务处审批”“财务处复核”“校长办公会讨论”这五个环节。看起来每个环节都有必要,但实际上,很多简单的设备采购,比如买几台投影仪、几批粉笔,也需要走这么多流程,光审批就花了一个多月,比设备采购回来的时间还长,完全是本末倒置。后来我们优化了流程:金额较小、需求紧急的设备采购,由使用部门申请,教务处和总务处联合审核后就能直接采购;只有金额较大、涉及面较广的采购,才需要提交校长办公会讨论。这样一来,既保证了采购的规范,又提高了效率。同志们,流程是服务于工作的,不是用来束缚工作的。我们在检查流程的时候,要多问问自己:这个流程是不是真的有必要?能不能简化?有没有给下属增加不必要的负担?只有能让工作更高效、更规范的流程,才是好流程。(五)检查工作习惯工作习惯,决定了一个人的长期绩效,也决定了我们学校管理工作的长远发展。作为行政管理者,我们不能只看下属当下的工作做得怎么样,更要检查他们是否有好的工作习惯。因为没有好的习惯,就容易反复踩坑、难以成长;而好的习惯,能让下属持续进步,也能让我们的管理工作越来越顺畅。在我们学校的工作中,我通常会重点检查下属两个习惯,大家也可以参考一下。第一个是“规划习惯”。就是看下属在做工作前,有没有进行深度思考,有没有制定“优先级清单”,是不是能分清“重要紧急”和“不重要不紧急”的事情。比如有的班主任,每天一到学校就忙得团团转,一会儿处理学生矛盾,一会儿准备教案,一会儿又要参加会议,最后却发现重要的“家长会筹备”工作没做。其实就是因为他没有规划习惯,不知道先做什么、后做什么。我们在检查的时候,要引导下属学会规划:每天上班前花10分钟列好工作清单,按照“重要紧急>重要不紧急>紧急不重要>不重要不紧急”的顺序安排工作,这样才能避免“眉毛胡子一把抓”。第二个是“复盘习惯”。就是看下属在做完一项工作后,不管是成功还是失败,有没有总结“做得好的地方”和“需要改进的地方”。我们常说“无复盘,不成长
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