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文档简介

制作服务号合同范本甲方(委托方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(受托方):名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方有制作服务号的需求,乙方具备提供相关服务的专业能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方委托乙方制作服务号事宜达成如下协议:一、服务内容及要求(一)服务号制作1.乙方负责为甲方设计并制作一个符合甲方品牌形象和业务需求的服务号。服务号的界面设计应简洁美观、易于操作,具备良好的用户体验。2.服务号应涵盖以下功能模块:信息推送:能够定期向关注用户推送甲方的产品信息、活动通知、行业动态等内容,推送形式包括图文消息、视频消息等。互动功能:设置在线客服、留言评论、投票调查等互动功能,方便用户与甲方进行沟通交流,及时反馈用户意见和需求。业务办理:根据甲方业务特点,开发相应的业务办理功能,如在线预约、在线下单、在线支付等,实现用户便捷办理相关业务。3.服务号应与甲方现有的网站、APP等平台进行有效集成,确保数据的实时同步和交互,为用户提供无缝的服务体验。(二)内容运营1.乙方负责服务号的日常内容运营,包括但不限于内容策划、编辑撰写、素材收集、排版设计等工作。2.内容运营应遵循以下原则:合法性原则:所发布的内容必须符合国家法律法规的规定,不得含有违法、违规、有害、虚假等信息。准确性原则:内容应真实、准确、客观,避免误导用户。时效性原则:及时更新内容,确保用户获取到最新、有用的信息。针对性原则:根据甲方的目标用户群体,制定有针对性的内容策略,提高内容的吸引力和传播力。3.乙方应定期对服务号的运营数据进行分析,根据数据分析结果优化内容运营策略,提高服务号的关注度、活跃度和用户粘性。(三)技术支持与维护1.乙方负责服务号的技术开发、部署和上线,并确保服务号的稳定性、安全性和兼容性。2.在服务号运行过程中,乙方应提供7×24小时的技术支持服务,及时处理用户反馈的问题和故障,确保服务号的正常运行。3.乙方应定期对服务号进行技术升级和维护,优化系统性能,提升用户体验。同时,应做好数据备份工作,防止数据丢失或损坏。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权对乙方的服务内容和进度进行监督检查,提出合理的意见和建议。有权在服务号制作完成后进行验收,如发现不符合约定要求,有权要求乙方进行整改。2.义务向乙方提供制作服务号所需的相关资料和信息,包括但不限于甲方的品牌标识、业务范围、产品介绍、活动方案等,并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。按照本合同约定向乙方支付服务费用。配合乙方完成服务号制作过程中的各项工作,如提供必要的沟通渠道、协调相关人员等。(二)乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供相关资料和信息,并在资料和信息不完整或不准确时,要求甲方补充或更正。按照本合同约定收取服务费用。2.义务按照本合同约定的服务内容和要求,按时、高质量地完成服务号的制作、运营和维护工作。保守甲方的商业秘密和用户信息,不得泄露或用于任何其他目的。在服务号制作和运营过程中,如遇到技术难题或其他问题,应及时与甲方沟通协商,共同解决问题。定期向甲方汇报服务号的制作进度、运营情况和数据分析结果,接受甲方的监督和检查。三、服务费用及支付方式(一)服务费用本合同服务费用为人民币元(大写元整)。此费用为固定总价,包含乙方完成本合同约定服务内容所需的全部费用,除因甲方原因导致服务内容变更外,乙方不再收取其他费用。(二)支付方式甲方应按照以下方式支付服务费用:1.合同签订后个工作日内,甲方向乙方支付服务费用的%作为预付款,即人民币元(大写元整)。2.服务号制作完成并经甲方验收合格后个工作日内,甲方向乙方支付服务费用的%,即人民币元(大写元整)。3.服务号上线运行满个月后,如无质量问题,甲方向乙方支付剩余服务费用的%,即人民币元(大写元整)。乙方应在收到甲方每笔款项后的个工作日内,向甲方开具合法有效的发票。四、知识产权归属1.乙方为甲方制作服务号过程中所产生的所有知识产权,包括但不限于设计方案、代码、内容作品等,归甲方所有。乙方应确保所提供的服务及成果不存在任何知识产权纠纷,并承担因知识产权问题引发的一切法律责任。2.未经甲方书面同意,乙方不得将本合同项下的服务成果用于任何其他用途或向任何第三方披露。五、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后年。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的,乙方有权暂停服务号的运营,并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的时间、质量要求完成服务号的制作、运营和维护工作,每逾期一日,应按照服务费用的%向甲方支付违约金。逾期超过日的,甲方有权解除本合同,并要求乙方返还已收取的服务费用,同时乙方应按照服务费用的%向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方违反本合同约定的保密义务,应向甲方支付违约金人民币元(大写元整),并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方泄密行为导致甲方承担法律责任或遭受其他损失的,乙方应承担全部赔偿责任。4.任何一方违反本合同约定的其他条款,应承担因此给对方造成的全部损失,并按照服务费用的%向对方支付违约金。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至本合同约定的服务内容全部完成且双方权利义务履行完毕之日止。2.本合同一式两份,甲乙双方各

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