酒店与旅行社的合同(标准版)

酒店与旅行社的合同(标准版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《旅游法》等有关规定，就乙方向甲方提供酒店管理及配套旅游服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、合作内容

乙方向甲方提供酒店运营管理及配套旅游服务，包括但不限于酒店日常管理、客户服务、市场推广、旅游产品设计、行程安排、导游服务等，确保服务符合行业标准及甲方需求。乙方应具备合法的酒店管理资质及旅游业务经营许可，并向甲方提供相关许可证件复印件。甲方应提供酒店场地及相关设施设备，配合乙方开展合作业务。

二、服务范围

1、酒店管理服务

（1）服务地点：__________________。

（2）服务范围包括：酒店前厅接待、客房服务、餐饮服务、设施设备维护、安全管理、清洁卫生管理等。

（3）乙方应配备专业的酒店管理团队，确保酒店服务质量和客户满意度。

2、旅游产品设计

（1）乙方应根据甲方需求及市场情况，设计并提供旅游产品，包括但不限于观光旅游、度假旅游、定制旅游等。

（2）旅游产品应包含行程安排、交通方式、住宿标准、餐饮安排、导游服务等内容，并确保行程合理、安全可靠。

3、导游服务

（1）乙方应提供专业的导游服务，导游人员需具备相应的资质证照，熟悉当地旅游资源和相关法规。

（2）导游服务应包括景点讲解、行程引导、客户咨询、问题处理等，确保客户获得优质的旅游体验。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应提供符合酒店运营所需的场地、设施设备及必要条件，确保乙方顺利开展合作业务。

2、甲方应向乙方提供酒店现有客户资料及市场信息，协助乙方开展客户服务及市场推广工作。

3、甲方有权对乙方的服务进行监督、检查，提出改进意见，乙方应积极配合并落实整改措施。

4、甲方应按照合同约定支付服务费用，如遇特殊情况需调整服务内容或费用，应提前与乙方协商并签订补充协议。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应按照合同约定提供酒店管理及配套旅游服务，确保服务质量符合行业标准及甲方需求。

2、乙方应配备专业的服务团队，包括酒店管理人员、导游人员、客户服务人员等，并确保人员具备相应的资质和经验。

3、乙方应建立完善的服务流程和管理制度，确保酒店运营及旅游服务的安全、有序、高效。

4、乙方应负责处理客户投诉及突发事件，及时解决客户问题，维护甲方及自身的声誉。

5、乙方应按照合同约定收取服务费用，并开具正规发票，甲方应按时足额支付服务费用。

四、服务费用及支付方式

1、酒店管理服务费实行月度结算制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、酒店管理服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、旅游产品设计及导游服务费根据具体产品内容及人数计算，具体费用由双方协商确定，并在合同附件中列明。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因乙方服务人员的故意或过失行为导致甲方或客户财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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