2018年军队文职人员统一招聘考试面试真题（护理岗）

2018年军队文职人员统一招聘考试面试真题（护理岗）一、面试题1.与老干部沟通应该遵循什么原则？

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正确答案：（作为干休所的护理人员，在与老干部沟通时应当充分考虑老干部身历的社会文化背景、身体健康状况、年龄性格特点等。结合这些因素，我认为我们在沟通的时候应该遵循以下几项原则。第一个原则是尊重。老干部既是老人，有曾经是干部。可以说为我们国家建设事业奉献了自己的一生。现在退休了，可能会感觉恍然若失。这是会比较敏感，会需要社会认同他们的价值。所以尊重是一切原则之首。对这些老干部，我们可以用其退休前的职务来称呼他。有的老干部戎马一生，性格比较火爆，那我们在和他沟通的时候就要保持谦逊，不能和他顶着来，以防他情绪激动影响身体健康。另外，我们也要加强自身修养，在和老干部沟通的时候，要举止得体，时刻面带微笑，这些都是尊重对方的体现，也能拉近我们和老干部之间的距离。第二个原则是耐心。干休所里的老干部年龄普遍较大，身体各项机能退化，例如听力、理解能力、反应能力等都不如年轻人，常常出现听不清别人说的话，或是不明白我们所说的话是什么意思的情况，这就要求我们在和老干部们沟通的时候一定要有耐心。哪怕一句话我们需要重复很多遍，哪怕一个看似很简单的道理需要我们解释很多遍，我们都不能流露出不耐烦的情绪。不然就会伤害到老干部们的自尊，影响他们的心情。第三个原则是细心。个人老干部因为身体长期患有慢性病，可能会感觉生活不舒心。我们在为他们提供护理服务的时候，不仅要用自己的专业能力帮他们摆脱病痛的困扰，也要帮他们舒缓身心、消除困惑。例如老干部们都希望自己的身体健康可以得到重视，那我们在每一次为他们做检查的时候，除了告诉他们测出的数据以外，也应该多告知他们后续的注意事项和恢复方法；我们在为一些患有慢性病的老干部治疗的时候，可以多讲一讲现在为什么要这样治疗，大概多长时间能有效果，治疗期间要注意些什么等等，让他们能够知晓自己的病情，以免胡思乱想影响心情，或是拒绝配合治疗。我认为以上是我们和老干部沟通时务必要注意的三项原则。当然，除了这三项以外，还有很多需要我们注意的地方，这都需要在工作中不断学习、摸索。只有这样，我们才能真正完成好自己的岗位工作，服务好广大老干部们。）1、原则是尊重：

（1）注意沟通方式

（2）保持谦逊

（3）加强修养

2、原则是耐心：

（1）耐心沟通符合老年人的自身情况

（2）不能流露出不耐烦的情绪

3、原则是细心：

用自己的专业能力帮他们摆脱病痛的困扰，也要帮他们舒缓身心、消除困惑2.如果你的朋友向你打听机密信息，你要怎么办？

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正确答案：（泄露机密信息会影响工作的正常开展，情况严重的话甚至会埋下安全隐患。若朋友向我打听机密信息，我会坚决拒绝，但同时我也会注意沟通的技巧，维护好与朋友之间的友情。具体我会这么来处理：第一，向其表明自己也不是很清楚状况。为确保机密信息不泄露，部队只会把机密信息透露给有限的几名人员。而机密信息本身也分级别，级别越高的机密信息，知情人就越少，知情人的职位也就越高。我作为一名基层文员，对机密信息确实无从知晓。第二，向朋友说明，部队在告知我们机密信息的同时也会跟我们签订保密协议。就算我知道了机密信息也是绝对不能向外透露的。在部队工作，最重要的一点就是讲纪律、守规矩，我在进入部队的那一刻就有了这样的觉悟。因此，我如果跟部队签了保密协议，就一定要保证信息的机密性。就算是对好朋友，我也不能告知。第三，告知朋友，部队对泄密者有严厉的处罚制度。机密信息之所以机密，是因为其跟部队的战略布局及安全维护等工作是密切相关的。因此，部队对于泄密者的处罚，轻则是停薪撤职，重则是要追究刑事责任的。我会跟朋友说，进入部队工作一直是我的梦想，我很珍惜这一工作机会，希望他不要为难我。第四，劝解朋友不要随意去打听机密信息。作为朋友，我理解其可能是出于好奇。但我也会提醒他，随意向部队打听机密信息，被他人知晓了，是会给其自身带来麻烦的。若朋友对部队的文化、纪律、精神、日常工作等内容感兴趣，我会很乐意向其分享。相信通过我的耐心沟通，我的朋友能够理解我的苦衷，不会再继续向我打听机密信息了。以后工作和生活中，一方面，我会提高对自己的要求，注意做好保密工作，包括语言习惯、工作习惯等，严守纪律性。另一方面，在与家人和朋友沟通的过程中，我会主动与其分享部队的文化，让周围人了解我的工作性质。同时，我也会注意原则性与灵活性相统一，涉及工作的原则问题，我要坚守底线。但是沟通措辞要委婉，不能伤了与家人朋友之间的和气。）1、表态：

（1）泄露机密信息会影响工作的正常开展，情况严重会埋下安全隐患

（2）坚决拒绝，但同时注意沟通的技巧

2、具体做法：

（1）向其表明自己也不是很清楚状况

（2）向朋友说明，部队接触机密信息的同时也会签订保密协议

（3）告知朋友，部队对泄密者有严厉的处罚制度

（4）劝解朋友不要随意去打听机密信息

3、总结：

（1）提高对自己的要求，注意做好保密工作

（2）分享部队的文化，让周围人了解我的工作性质

（3）涉及工作的原则问题，要坚守底线3.护理工作经常加班，并且没有加班费，对此，你怎么看？

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正确答案：（由于护理工作性质的特殊性，护理工作经常加班也是非常常见的现象。既然选择了护理工作，就应该本着“干一行、爱一行”的工作理念，在自己的工作岗位上爱岗敬业、无私奉献。下面具体谈谈我的看法：第一，正确看待加班，加班是职业的性质所决定。病人和受伤的人是护理工作主要面对的群体。而病人这一特殊群体，很多时候，很可能时时刻刻都会有医疗护理方面的需求。有句话说“护士就像是维护生命和健康的战士”，为了保障病人的生命安全和健康，无论白天和黑夜，护理工作者义无反顾、精心护理。作为从事救死扶伤的医疗护理服务工作者，这是护理工作本身的性质所决定的。既然选择从事护理工作，对于加班，要能够正确看待和理解，并能够吃苦耐劳，才能够适应这份工作，才能在平凡的岗位上贡献自己的力量。第二，护理工作是有意义和价值的工作，不能用金钱衡量。护理工作关乎着人类身心健康和宝贵的生命，生命不能用金钱来衡量，而选择护理工作也并非为了加班费。护士被誉为“白衣天使”，护理职业的核心价值是对病人的关爱和奉献，维护他们的健康，这正体现了这份职业的神圣所在。值得一提的是，当前一些护理岗位工作比较辛苦和繁重，建议医院方能够对护理人员提供更为人性化的关怀和管理，从而增强护理人员的归属感，维护护理工作者的正当权益。第三，护理工作是关乎生命的职业，要坚守职业精神。每年的5月12日是国际护士节，这个节日是纪念现代护理学创始人南丁格尔，其宗旨也是能够弘扬救死扶伤、甘于奉献的职业精神，这值得护理人员熟记在心中。十九大报告也提出“健康中国战略要求为人民提供全方位全周期的健康服务”，在这样的政策背景下，护理人员的工作角色、工作范围等也会随之而发生一定的转变。这是因为不仅医院需要护理人员，家庭、社区以及一些其他机构都会需要护理人员。虽然护理人员的工作场所会发生变化，但是护理人员的职业精神不会变化，那就是爱和奉献。爱指的是要关爱病人，细心、耐心、用心的照料病人，让病人感受到温暖和关怀。奉献强调的是无私付出、默默奉献、不怕困难、任劳任怨，要在掌握熟练操作技术的基础上，建立和谐的护患关系。有句话说“三分治疗，七分护理”，在我眼中，护理工作是崇高、伟大的职业。作为一名长期从事护理工作的人员来说，我会不忘初心，坚守岗位。在以后的工作中，不仅要做到救死扶伤，还要努力减轻病人的心理问题，从而能够从多方面来促进人们维护健康。）1、扣题：

（1）护理工作经常加班是常见的现象

（2）既然选择了护理工作，就应该接受这种工作方式

2、具体看法：

（1）正确看待加班，加班是职业的性质所决定

（2）护理工作是有意义和价值的工作，不能用金钱衡量

（3）护理工作是关乎生命的职业，要坚守职业精神

3、总结：

（1）“三分治疗，七分护理”，在我眼中，护理工作是崇高的职业

（2）不忘初心，坚守岗位4.领导给你安排的任务不在你职责范围内。你怎么做？

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正确答案：（一般来讲，我们应该完成的工作任务分成两种：一是在自己的工作职责范围内的日常工作，一是领导临时安排的工作任务，可能是职责范围内，也可能职责范围外。而无论哪种工作任务，都是我们需要保质保量地完成的。如果领导安排的任务不在我的职责范围内，我也会认真负责地完成，这是毫无疑义的。因为任务不在我职责范围内，所以这项任务，我可能不是特别熟悉、特别擅长，我会更加戒慎恐惧，以战战兢兢、如履薄冰的心态来面对。具体来讲，为了完成好这项任务，我会从以下几方面着手：第一，在工作正式开展前，自己要多查找资料、多深入实践，多思考、做计划，对工作任务形成自己的见解与思路。第二，整理好自己的工作思路后，积极找领导进行汇报。向领导说明自己的理解、想法、工作思路，请求领导指示。通过这一汇报，明确下一步工作开展的方向。第三，工作开展过程中，遇到问题既要自己勤于思考，也要多请教同事，尤其是有相关工作经验的同事。学习他人经验可以让自己少走弯路。在这一过程中，自己时刻要保持谨慎、敬业，做到不妄下论断，不莽撞行事。第四，工作项目每阶段任务完成，我都会向领导进行阶段性汇报。具体来讲，我会梳理工作项目已完成情况，拟定接下来的工作开展计划，并总结问题和经验。这样可以让领导及时了解工作进度，并在我的工作出现偏差时及时纠偏指正。通过一系列努力，我相信可以完成好领导交代的工作任务。并且，我也相信，通过完成这些任务，可以让自己获得更大的成长。）1、表态：

（1）领导安排的任务，都应该认真负责地完成

2、不在我职权范围内，具体做法如下：

（1）在工作开展前，查找资料做计划

（2）整理好工作思路后，找领导进行汇报

（3）工作开展中，遇到问题既要思考，也要多请教同事

（4）每阶段任务完成，向领导进行阶段性汇报5.你在值班。老干部失眠给你电话，你怎么办？

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正确答案：（众所周知，老年人失眠会导致记忆力下降，身体机能得不到修复，危害不可小觑。因此，如果我值班期间接到失眠老干部的电话，我会耐心倾听老干部的需求，根据平常护理工作中对老干部身体情况的了解，询问老干部身体是否有不舒服的地方，了解老干部失眠的原因，做出专业判断，给予针对性解决。如果经过沟通，了解到老干部身体状况良好，但是当日难以入眠，那么我会耐心询问老干部平日里的睡眠情况，今日心情如何，是否有烦心之事导致失眠。如果是因为情绪波动或者忧思多虑导致难以入睡，那么我也会耐心与老干部进行交流。比如，如果老干部是因为对自己身体状况忧虑，那么我会根据平常了解到的老干部的情况以及医生的嘱托，对老干部担忧困惑的问题进行答疑解惑，帮助老干部树立积极乐观的心态。如果老干部是因为一些生活中的事情心绪不宁，想找人倾诉，那么我也会像她的女儿一样，耐心倾听，并适时给予一些关怀和建议，帮助老年人调整情绪，恢复安宁。如果老干部是因为身体不舒服导致失眠，那么我会在电话中先详细了解老干部不舒服的症状，并告诉老干部一些紧急处理的方法和可以使用的药物，缓解病痛。如果老干部家人有在身边，建议老干部家人陪在老人身边，观察照顾。如果老干部所患疾病需要我们现场进行护理和治疗，那我会第一时间向领导汇报请示，并做好值班工作的安排，和医生一起快速到达老干部居住的地方进行及时救治护理，确保老干部病痛得以缓解。如果经过沟通发现老人并没有受到一些因素影响，但确实一直存在入睡难的问题，那我也会按照医嘱给予他一些药物辅助，确保老人的睡眠质量。事实上，题目中提到的情况可能只是我们作为干休所护理人员日常工作中常见情景之一。干休所离退休的老干部们普遍出现高年龄、高发病、高需求的“三高”特点，作为干休所护理人员一定要积极学习，提升自身的保健护理水平，时刻关注干休所离退休老干部的身心健康，为老干部们提供周到专业的护理服务，像对待家人一样用心对待我们的老干部，让他们能够安心、放心。）1、了解情况：

（1）倾听老干部的需求，询问老干部身体情况

2、老干部身体状况良好，但是难以入眠：

（1）如果是因为忧思多虑导致难以入睡。会耐心与老干部进行交流

（2）如果老干部是因为对自己身体状况忧虑。结合医嘱，答疑解惑

（3）如果是因为生活琐事，想找人倾诉。耐心倾听

3、老干部是因为身体不舒服导致失眠：

（1）了解老干部不舒服的症状，告知处理的方法和可以使用的药物

（2）建议老干部家人陪在老人身边，观察照顾

（3）如果需要治疗，向领导汇报，做好值班安排，和医生到达现场

4、总结：

（1）可能日常工作中常见情景之一

（2）对待家人一样用心对待老干部6.干休所老干部不认可你。你怎么办？

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正确答案：（作为干休所的护士，照顾好老人的身体，保障他们的健康，是我的工作职责。要想做好这一项工作，除了我自身要有扎实的专业能力，也要取得老干部们的配合。如果干休所里的老干部不认可我，那我的工作就没法开展，更无法照顾好老人的身体。要想取得老干部们的认可，我认为可以从两个方面入手。一是在工作方面提升自己的专业能力。护士这份工作对专业能力要求比较高，例如在给老干部们注射胰岛素的时候，如果技术不过关，导致注射时过疼；或者测量血压、心率时速度太慢、读数不准；老干部们问我相关护理问题时，我无法帮忙解答等，这都会在老干部们的心中留下不好的印象，从而降低他们对我的认可度。如果是这种情况我必须要尽快提升自己的专业能力，工作中多学习、请教，细心、认真地做好每一项工作，不能掉以轻心。另外，不断利用工作之外的时间学习，提升自己的业务水平。二是在生活方面给予老人更多的关心。老干部们因为年纪大了，出入都不方便，再加上有的老人身体还有疾病，身边也缺少亲人的照顾。与之前工作时的意气风发相比，心里常会有失落感。所以，我作为干休所的护士，不仅要照顾好老干部们的身体，也要照顾好他们的情绪。例如平时多和老干部们聊聊天，听他们讲讲自己以前的故事，给他们说说现在社会上的新变化；再比如对一些自己居住或行动不便的老人，多抽出些时间帮他们干点家务活，帮忙打扫一下卫生、领取几份包裹，也许就能够拉近与他们之间的距离，获得他们的认可。护士工作是一项服务性质的工作，我相信，只要我专业能力扎实，又真诚对待老人，以心交心，一定可以取得老干部们的认可。）1、表态：

（1）照顾好老人的身体，是工作职责

（2）如果老干部不认可，工作就没法开展

2、具体做法：在工作方面提升自己的专业能力：

（1）如：如果技术不过关，导致注射时过疼

（2）如：问我相关护理问题时，无法解答

（3）工作中多学习、请教

（4）利用工作之外的时间学习，提升自己的业务水平

3、具体做法：在生活方面给予老人更多的关心：

（1）平时多和老干部们聊天，听他们讲讲自己的故事

（2）行动不便的老人，多抽时间帮他们干家务，打扫卫生7.作为一名军人，如果有人问你涉密问题，你会怎么处理？

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正确答案：（作为一名合格的军人，必须严格保守国家和军队的秘密，绝不能有一丝一毫的泄露，遇到这样的问题我一定会谨慎处理。具体来说我会这样应对：首先，我会看问我涉密问题的对象是谁，以此判断他的动机。如果是我的亲属或者朋友，那么他们可能就是对我的工作比较好奇、比较关心，而他们本身可能并不知道自己问的问题是涉密问题。这样的