《充电桩维修保养服务合同2025》

《充电桩维修保养服务合同2025》本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（服务接受方）：_________，统一社会信用代码/身份证号：_________，地址：_________，联系人：_________，电话：_________乙方（服务提供方）：_________，统一社会信用代码：_________，地址：_________，联系人：_________，电话：_________鉴于甲方拥有或运营充电桩设备（下称“充电桩”），需要专业的维修保养服务以确保其安全、稳定运行；乙方具备提供充电桩维修保养服务的能力和资质。双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1服务标的物：乙方负责对甲方位于______（详细地址或区域描述）的______型号充电桩，共计______台，进行维修保养服务。具体充电桩资产编号或列表作为本合同附件一。1.2服务内容：（1）日常巡检：乙方应按照约定频率（详见第3.3条）对服务范围内的充电桩进行外观、指示灯、连接端口、环境安全等项目的巡检。（2）清洁保养：乙方定期对充电桩设备表面、线缆、风扇等进行清洁，保持设备整洁。（3）故障诊断与维修：对甲方通知或乙方巡检发现的充电桩故障，乙方应及时进行诊断，并使用符合标准的零配件进行维修或更换，确保充电桩恢复正常功能。（4）性能测试：乙方应定期（每年至少______次）对服务充电桩的核心功能，包括充电过程、计费准确性、通讯连接等进行功能性测试。（5）软件更新：对于因运营需要或安全要求进行的充电桩固件或管理软件更新，乙方应及时提供技术支持并协助完成。（6）应急维修：非工作时间内（指______时至______时，以及法定节假日）如发生严重影响使用的故障，乙方应在接到甲方通知后______小时内响应，并尽快安排维修。（7）备件提供：维修所需的备件由乙方提供，备件费用按第4.1条约定执行。（8）技术支持：乙方应为甲方提供必要的远程或现场技术咨询服务。1.3服务标准：（1）常规维修响应时间：接到甲方通知后______小时内响应，______小时内到达现场（非工作时间按应急维修执行）。（2）常规维修完成时间：抵达现场后，根据故障复杂程度，力争在______小时内完成修复。（3）维修质量：维修完成后，充电桩应达到出厂标准或相关行业规范要求，无新问题产生。（4）清洁标准：设备表面无明显污渍，无明显灰尘积聚，操作界面清晰。第二条服务期限与时间安排2.1本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共______年/月。2.2服务周期：如采用年度合同，服务周期为每年______月______日起至______月______日止。2.3巡检与保养计划：乙方应按照以下计划执行巡检和保养：（1）日常巡检：每日______时至______时进行。（2）月度保养：每月______日前完成。（3）季度/年度深度保养：每______季度/年______月前完成，具体安排应提前______日通知甲方。2.4响应时间：（1）工作日（周一至周五，______时至______时）：故障报告后______小时内响应。（2）非工作日及节假日：故障报告后______小时内响应（具体标准见第1.2(6)条）。第三条服务费用与支付3.1收费标准：（1）服务费采用______方式收取：□固定年费，总额为人民币______元；□按充电桩数量及服务等级收费，具体标准见附件二。（2）超出标准服务范围或应急维修产生的费用，经甲方确认后，按实际工时及零配件成本收费，收费标准详见附件三。备件费用按市场价或约定价格结算。3.2支付方式：甲方应于每______月/季/年______日前，将当期/当季/当年应付款项支付至乙方以下账户：开户行：_________账户名称：_________账号：_________3.3付款条件：□首期服务费于合同签订后______日内支付；□按周期（月/季/年）预付；□服务完成后支付。3.4发票：乙方应在收到甲方款项后______日内，向甲方开具等额、合法的增值税______票（□专用/□普通）。3.5税费：本合同项下的服务费用中包含的税费由______方承担。第四条服务响应与故障处理4.1故障报告：甲方应通过______（电话/APP/邮件）及时向乙方报告充电桩故障。4.2故障记录与跟踪：乙方应建立服务工单系统，对受理的故障进行登记、派工、跟踪和闭环。4.3保修期：乙方对维修更换的部件提供自交付之日起______个月的免费保修期，但对因甲方使用不当或外部原因导致的损坏，保修期内不承担责任。4.4验收：每次维修或保养完成后，乙方应向甲方提交服务报告，甲方应在收到报告后______日内进行确认。对于重大维修或改造，应共同进行验收。第五条双方权利与义务5.1乙方的权利与义务：（1）按照合同约定提供服务，确保服务质量符合标准。（2）派遣具备资质的专业技术人员进行服务。（3）妥善保管甲方提供的资料和物品，未经允许不得外泄。（4）对服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务。（5）遵守甲方现场的安全管理规定，采取必要的安全措施。（6）按时提交服务报告和发票。（7）承担因自身原因导致的服务失误或故障产生的责任。5.2甲方的权利与义务：（1）有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务质量。（2）及时、准确地向乙方报告充电桩故障或异常情况。（3）为乙方提供服务提供必要的便利条件，包括但不限于提供安全的工作环境、必要的操作空间和电源接入。（4）按照合同约定按时足额支付服务费用。（5）保证充电桩的使用环境符合安全规范，不得擅自改动或拆除充电桩设备。（6）对乙方工作人员进行必要的安全指导。（7）配合乙方进行故障诊断和服务验证。第六条保密条款6.1双方应对在签订及履行本合同过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）以及本合同内容承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密期限为本合同有效期内及合同终止后______年。第七条知识产权7.1乙方在提供服务过程中产生的通用服务报告、维护记录等文档的知识产权归乙方所有。7.2如乙方为甲方提供定制化的软件或技术方案，双方应另行签订补充协议明确知识产权归属及使用权限。第八条安全与责任8.1双方应各自对在本合同履行过程中自身人员的人身安全负责。8.2乙方应确保其工作人员具备相应的专业技能和安全意识，遵守操作规程，佩戴必要的安全防护用品。8.3因乙方维修保养人员的故意或重大过失，导致甲方人员人身伤害或财产损失的，乙方应承担赔偿责任。8.4因甲方原因（如违反安全规定使用、提供不安全作业环境等）导致的人身伤害或财产损失，由甲方自行承担责任。8.5因充电桩本身的设计缺陷、制造瑕疵或不可抗力因素导致的故障或事故，责任按相关法律法规及合同约定处理。第九条违约责任9.1乙方未能按时响应或完成维修保养服务，导致甲方遭受损失的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：每延迟______小时，按当期服务费总额的______%支付，但累计违约金不超过服务费总额的______%。9.2乙方提供的服务质量不符合约定标准，经甲方指出后未能及时纠正的，甲方有权要求乙方免费重新服务，并可根据情况要求乙方支付相当于当次服务费用______%的赔偿金。9.3甲方未能按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的______‰向乙方支付滞纳金。逾期超过______日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及滞纳金。9.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的直接经济损失。9.5因一方违约导致合同无法继续履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。第十条不可抗力10.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、严重疫情等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，根据情况可部分或全部免除责任。第十一条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向______（乙方所在地/甲方所在地/指定仲裁委员会）提起诉讼/申请仲裁。第十二条合同生效、变更与终止12.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。12.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。12.3合同正常终止的情形：合同期限届满，双方不再续签；服务项目完成；双方协商一致解除。12.4除本合同另有约定外，任何一方单方面解除合同，应向对方支付相当于______个月服务费总额的违约金，并承担由此给对方造成的损失。第十三条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条通知双方在本合同首部载明的地址、联系人及电话为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后______日视为送达）、或发送至电子邮箱、或直接送达对方授权代表，均视为有效送达。第十五条其他15.1本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定。15.2若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.3