阿里巴巴营运能力分析研究

PAGE标题:阿里巴巴营运能力分析研究摘要企业的营运能力是指企业充分运用各项资产创造效益的能力，营运能力分析在一个企业的运营管理中占据着极其重要的地位。现如今，在市场经济环境下，企业之间的竞争日渐激烈。一个企业若想博得头筹，加强企业对资源的运作效率是首要也是必须要考虑的问题。本文基于对营运能力的概述和分析，并选取电商行业代表性企业阿里巴巴集团作为典型案例，分析其营运能力的高低对该公司经营发展的影响，并通过比较分析法与同行业的其他企业进行比较，然后就如何提高阿里巴巴集团的营运能力提出建设性意见，进一步为其所在的整体电商行业提供加强营运能力方面的启示，对于完善企业经营管理方面起着至关重要的作用。关键词：阿里巴巴集团；营运能力；资产周转率；资产周转天数

目录TOC\o"1-3"\h\u31053一、前言 112025（一）研究背景 15950（二）研究目的及意义 121951（三）研究内容和研究目标 115038（四）研究方法与手段 222248二、营运能力的相关概述 323274（一）营运能力分析的内容 322423（二）分析指标及公式 320708三、我国电商行业营运能力存在问题的原因分析 515023（一）我国电商行业营运能力存在问题 5207791．电商行业竞争日趋激烈 5213232．产品质量参差不齐 5308793．缺乏创新意识 5205384．管理者的重视程度不够 521140（二）阿里巴巴集团概况及营运能力分析 6205351．公司简介 6104102．阿里巴巴应收账款周转率分析 6196933．阿里巴巴流动资产周转率分析 7128694．阿里巴巴固定资产周转率分析 8151095．阿里巴巴总资产周转率分析 910455四、对提高阿里巴巴集团营运能力的建议 1028634（一）完善物流体系 1012119（二）提升产品质量和企业形象 108575（三）调整和改善企业的资本结构 1011932（四）融入更先进的科学技术 1115416五、结论 125499参考文献 13PAGE14前言研究背景2001年12月11日，中国加入了WTO组织，正式成为了其中的一个成员国，全面实行对外开放，并逐渐融入经济全球化。在这种经济形势下，企业之间的竞争力日趋激烈，为了全面应对经济全球化的挑战，我国企业必须加强充分利用资源的能力，这就需要企业自身提高营运能力，只有这样才能在激烈的市场经济环境下博得头筹。营运能力管理在企业的财务管理中占据着十分重要的地位，企业发展的主要目的是盈利，即以最少的资源占用获得最大的利润，因此提高营运能力便成为企业需要重视的一个关键环节。随着科学技术的不断发展，越来越多的新科技开始出现，互联网经济开始成为科技界新的代名词，电商与实体零售相结合开始成为销售行业的主流趋势，电商行业甚至开始逐渐代替线下实体零售的主流位置。在近十年内，以阿里巴巴为代表性的电商行业迅速发展，势不可挡，正在逐渐融入人们的日常生活中。据中国互联网信息中心收集的有效数据统计，截止到2015年年初，中国的网购用户数量已经高达3.61亿。研究目的及意义研究目的：一个企业营运能力的高低关系到它是否能够合理地管理经济资源，将其效率最大化，在企业的日常经营活动中占据着重要地位。本文基于对阿里巴巴集团营运能力的分析，了解其总资产营运能力、流动资产周转速度和固定资产利用效果，通过分析各项资产的周转率和周转天数，进而分析阿里巴巴集团在营运能力方面存在的优点和不足之处，并提出相应的解决措施，来帮助其以最少的资源占用和最短的周转时间创造出最多的销售收入，使其资产结构最优化。本文以阿里巴巴集团作为典型案例，对整体电商行业提出意见和建议，旨在提高以阿里巴巴集团为首的整体电商行业的营运能力水平。研究意义：通过对阿里巴巴集团营运能力的分析，发现其存在的问题，并提出相应的解决措施，对企业形成一个良好的经营管理模式有着不可磨灭的作用。首先，从企业本身的角度来看，分析企业的营运能力，有利于提高企业本身及其所在的整个行业整理资源、合理利用资源的能力，减少浪费，资源的高效利用能够创造出更大的效益，促进企业所在行业未来的发展。其次，从企业管理者和投资人的角度来看，分析企业的营运能力可以帮助他们随时了解企业的资本收益能力和资产安全性。如果有必要，还可以适当调整管理政策和投资政策，从而使企业对资本和资产的控制保持在最优状态，不断完善企业的管理。最后，企业强有力的营运能力可以使企业时刻持有充足的流动资产，不仅可以保证企业到期债务的偿付，有利于企业树立诚信的形象，进而有利于企业在将来更好地进行融资活动，而且能够有效提高企业的获利能力。综上所述，通过对企业营运能力的分析，对提高阿里巴巴集团获利能力、偿债能力，促进阿里形成良好的运营管理模式等方面都具备十分重要的意义。不仅如此，本文还能为以阿里巴巴为首的电商行业提供一定的经验启示，促进电商行业向更好的方向发展。研究内容和研究目标研究内容：1、首先第一部分先列举分析企业营运能力的概念、指标以及计算公式，并说明营运能力分析对一个企业经营发展的重要作用。2、然后分析阿里巴巴集团的公司简介和经营现状。以各种报表为媒介，研究阿里巴巴集团的总资产营运能力、流动资产周转速度和固定资产利用效果。通过调查法和比较分析法将阿里巴巴集团的营运能力与同行业的其他企业进行比较，从中发现阿里巴巴集团相对于其他同类行业的公司在营运能力方面存在优点以及不足之处。然后就出现的这些问题探讨目前我国电商行业出现问题的的原因，然后提出能够解决这些问题的建议。3、基于上述研究发现的问题，从多个方面就如何提高阿里巴巴集团的营运能力提出相应的解决措施以及建议，并给予同行业其他企业相关启示。研究目标：1、通过对该选题的研究，了解我国目前对营运能力研究的发展现状，认识到营运能力分析对企业经营发展的重要性。2、以阿里巴巴集团为出发点，分析企业在营运能力方面存在的各项问题并分析相关对策，使我国电商行业营运能力逐步发展并完善。3、了解营运能力相关理论，并结合案例，从理论和实践两方面提高自己的专业水平和能力。研究方法与手段1、定量分析法：笔者通过研究阿里巴巴集团的应收账款周转率、存货周转率、流动资产周转率、总资产周转率等相关各项指标，总结分析得出阿里巴巴集团营运能力的强弱，并基于此对其进行评价及建议。2、比较分析法：笔者将阿里巴巴集团的营运能力指标与同行业其他公司进行比较，从中发现其优点和不足之处，进而促使阿里巴巴集团更好地提升营运能力。3、定性分析法：基于上述方法得出的数据，笔者将归纳出阿里巴巴集团出现这种优势或问题的原因，然后在此基础上对整体电商行业提高营运能力提出意见和建议。4、个案分析法：通过对阿里巴巴集团分析研究营运能力的相关问题和对策。5、文献研究法：通过专业课课本、知网、清华同方数据库和万方数据库等渠道搜集整合相关资料。6、归纳总结法：通过对阿里巴巴集团营运能力方面存在的问题和对策分析，归纳总结出整个电商行业普遍存在的问题及优化发展措施。

营运能力的相关概述营运能力分析的内容总资产营运能力分析：用来反映企业全部资产的效率和效益。流动资产周转速度分析：用来反映企业流动资产的效率和效益，是企业营运能力分析中最重要的环节。固定资产利用效果分析：用来反映企业固定资产的效率和效益。分析指标及公式反映总资产营运能力的指标及公式：总资产产值率=总资产收入率=资产周转率=资产周转期==资产平均余额×总资产周转率=总资产周转天数=反映流动资产周转速度的指标及公式：流动资产周转率=流动资产周转期=存货周转率=存货平均余额=存货周转期=应收账款周转率=应收账款平均余额=应收账款周转期=3、反映固定资产利用效果的指标及公式：固定资产产值率=固定资产收入率=固定资产周转率=固定资产周转期=

我国电商行业营运能力存在问题的原因分析我国电商行业营运能力存在问题电商行业竞争日趋激烈伴随着着科学技术的不断发展，互联网经济也迅速发展，尤其是以阿里巴巴集团为代表的电商行业迅速崛起。在阿里刚兴起的初期，由于电商行业属于刚引入的新兴行业，消费者对其产生了浓厚的兴趣，因此促成了阿里巴巴集团取得了巨大的成功，阿里巴巴集团成为了电商行业第一个吃螃蟹的人。一个企业的成功必然会引起其他企业的热切关注，这就促成了一大批企业趋之若鹜地开始主攻电商行业这个新兴的行业，导致整个电商行业市场的不断扩张，也就出现了后来的京东、拼多多、聚美、小红书等一系列网上购物平台。这些平台的出现，一定程度上导致了电商行业消费人群的分散，进而引起了电商行业各企业的竞争日趋激烈。但是在市场经济的规则里，市场的接受量却是有限的，因此哪个企业具有较强的营运能力便可以在这激烈的竞争中占得先机，这就使得提高营运能力成为各个企业迫切需要面对的事情。产品质量参差不齐一个行业在刚兴起的同时，必然也会带来许许多多的问题。无独有偶，在电商行业不断发展摸索前进的同时，相应的也出现了许多问题，比如产品质量。许多假冒伪劣的产品借机浑水摸鱼地出现在各大平台，许多不良商家发现了其中的商机，企图借此赚取不义之财。据有效数据显示，阿里旗下的淘宝正品率竟然还没有达到百分之四十，京东的正品率也仅仅刚过半而已。而产品的质量问题便会与产品销售量挂钩，质量差将会引起消费者减少购买量，导致产品销售量减少，进而导致库存积压，使得管理库存商品的费用增加，管理库存商品的成本上升。库存商品的积压会降低库存商品的流动性，使得企业的流动资产不能及时变现，企业流动资产周转率降低，造成企业营运能力较低的后果。缺乏创新意识创新的重要性想必大家是有目共睹的，它不仅在电商行业，甚至可以说在任何一个行业，都是推动生产力的一个十分重要的因素。电商行业发展到现在，已经是处于如日中天的状态，正在如火如荼地开展着，并且目前仍然有许多新的企业如雨后春笋般竞相出现，但他们的出现并没有像阿里巴巴集团一开始创立的时候一样，令人耳目一新。他们的销售模式仍然借鉴之前的企业已经采用过的模式，缺乏一定的创新意识，因此并不具备个性化，导致品牌效应的缺失，从而缺乏了一定的知名度。而品牌效应的缺失相应地会影响应收账款的回收速度，形成一个较低的应收账款周转率，进而导致企业的营运能力较低。管理者的重视程度不够一个企业的各方面的能力是否突出，很大程度上取决于企业的管理者是否重视。众所周知，企业的最终目的是盈利，是为了实现经济利益的最大化，赚取更多的利润。因此，企业管理者往往对企业盈利能力的重视程度偏高，因而忽视了对企业营运能力的管理，认为营运能力分析对加强企业的运营管理能力和综合实力方面作用甚微，使得企业对营运能力的分析停留在表面的浅层分析上，并没有深入贯彻到企业的内部运营中。企业管理者的这种目光短浅的看法，导致了企业的营运能力分析很难深入贯彻下去，也难以得到广泛的应用。阿里巴巴集团概况及营运能力分析公司简介1999年，马云带领数人成立了阿里巴巴集团。阿里巴巴集团是一家以互联网为媒介经营多项业务的中国电子商务公司，该公司以及旗下关联公司经营的业务包括：淘宝网、聚划算、天猫、阿里云、菜鸟网络等等。除此之外，阿里巴巴集团还收购了中国雅虎、大麦网、中国万网、CNZZ、UC浏览器等多家公司。自从创立以来，阿里巴巴集团发展迅速，成为中国最大的电子商务公司，获得了中国最大和世界第二大网络公司的荣誉称号，并于2014年9月19日在美国的一个证券交易所挂牌上市。2005年8月，阿里巴巴完成了雅虎在中国的全资收购。紧接着2018年4月，阿里巴巴联合蚂蚁金服完成了对饿了么的全资收购，这使得阿里巴巴集团得到了一定程度上扩张，占据了更多的市场份额。截止到2017年6月，阿里巴巴旗下的员工数已经达到了73780人。阿里巴巴应收账款周转率分析表4.1阿里巴巴2014—2018年应收账款周转率项目20142015201620172018营业收入（万元）52504007620400101143001582730025026600应收账款周转率（次）259.92114.0888.8856.5642.88应收账款周转天数（天）1.393.164.056.378.39从表4.1中能够看出，从2014年到2018年的五年时间里，阿里巴巴集团的营业收入不断增加，且涨幅比较大，上涨了376.67%。但是应收账款周转率呈现整体下降的趋势，并且应收账款周转天数也在不断上升，由原来的1.39天上涨到了8.39天，表明年度内阿里巴巴集团的应收账款转化为现金的能力不断下降，应收账款的收账效率和变现速度也不断降低，坏账率在上升，收不回应收账款的情况很容易发生。说明在近几年里，阿里巴巴将主要的精力放在如何提高营业收入上，却忽视了对应收账款的管理，使得应收账款的回收力度不够，导致坏账损失和收账费用增加。图4.2阿里巴巴与京东应收账款周转率折线图根据图4.2，笔者将近几年阿里巴巴集团与京东集团的应收账款周转率制作成了折线图，通过进一步对比分析可以发现，阿里巴巴集团的应收账款周转率呈现逐年下降的趋势，而且2014年到2015年下降的幅度最大，出现断崖式下降的情况。出现这种情况的原因，笔者认为是2014年阿里巴巴集团在美国纽约证券交易所挂牌上市，大大提高了知名度，交易量增加，应收账款基数的增加使得及时收回应收账款的难度大大增加。而京东集团的应收账款周转率却呈现一个先下降后缓慢上升的趋势，但相对来说比较平稳，并由2014年的远远落后于阿里巴巴集团，到逐年向阿里巴巴集团靠近，差距逐渐缩小。说明京东集团及时发现了回收应收账款的问题，并加强了对应收账款的管理，这是阿里巴巴集团应该向京东集团学习的一方面。阿里巴巴集团的应收账款周转率逐年下降，究其根本，笔者认为一个重要的原因是其实行了多元化投资战略，导致经营资源被分散到各个地方，进一步分散了企业管理者的注意力，缺乏集中管理，最终削弱了阿里巴巴的核心竞争力。阿里巴巴流动资产周转率分析 表4.3阿里巴巴2014—2018流动资产周转率项目20142015201620172018营业收入（万元）52504007620400101143001582730025026600流动资产周转率（次）0.950.730,731.001.14流动资产周转天数（天）378.95493.15493.15360.00315.79从表4.3中可以看出，2014年到2018年营业收入不断增加，且涨幅较大。而流动资产周转率在2014年到2016年持续下跌，从2016年开始出现缓慢回升的趋势，但是总体保持在1左右，这个比率不算太高，低于电商行业的平均值，表明年度内阿里巴巴集团流动资产转化为现金的能力不高。流动资产周转天数则呈现先上升后下降的趋势，周转天数高于整体电商行业的平均值。图4.4阿里巴巴与京东流动资产周转率折线图从折线图里我们不难看出，虽然阿里巴巴集团的流动资产周转率从2016年开始处于缓慢回升的状态，但是整体要远远落后于京东集团，处于比较落后的地位。我们知道，在分析流动资产周转率的时候，存货周转率和应收账款周转率在其中占据了很重要的一部分，甚至可以说决定了流动资产周转率。在上一部分我们已经对比分析了两家公司的应收账款周转率，虽然阿里巴巴集团的应收账款周转率逐年下降，但是整体还是高于京东集团的。那么很明显，导致阿里巴巴集团的流动资产周转率低于京东集团的主要原因就出在存货周转率方面。由于阿里巴巴集团经营的业务范围较广，因此很难找到具有针对性的具体的存货。那么我们就以阿里巴巴旗下的淘宝为例。众所周知，淘宝采用的商业模式是比较开放的平台模式，而京东集团采用的商业模式则是自营模式。平台模式相比自营模式潜在的风险便是交易过程中的物流运输是否及时的问题，淘宝所采用的平台模式无法保证卖家能否及时发货，对产品流的管理不能严格控制，很有可能出现拖延发货的情况发生。而京东集团所采用的自营模式则可以通过一系列完整的运输体系，保障消费者的权益，将货物及时地运送到消费者的手中，加快存货转化为现金的效率，因此京东集团相比阿里巴巴集团，存货周转率较高。这可能就是导致阿里巴巴集团的流动资产周转率低于京东集团的原因之一。阿里巴巴固定资产周转率分析表4.5阿里巴巴2014—2018固定资产周转率项目20142015201620172018营业收入（万元）52504007620400101143001582730025026600固定资产周转率（次）11.1810.358.889.365.77固定资产周转天数（天）32.2034.7840.5438.4662.39从表4.5我们可以看出，近几年来阿里巴巴的固定资产周转率处于波动状态，但是总体来讲处于下滑趋势，截至2018年已经跌到了5.77次，表明年度内阿里巴巴集团的固定资产转化为现金的能力在不断下降。固定资产周转天数处于波动上升的趋势。图4.6阿里巴巴与京东固定资产周转率折线图从折线图中我们可以看出，近几年阿里巴巴集团和京东集团的固定资产周转率均处于波动下滑的趋势，可能与整体电商行业的行情有关。近年来随着互联网行业的不断发展，互联网经济如日中天，迅速发展，不断完善，电商行业的固定资产如用来存放产品的仓库等逐渐安顿稳定下来，存货产品的占用导致仓库类的固定资产不能及时转化为现金。而且阿里巴巴秉承多元化发展理念，造成非流动资产占用大量资金的弊端，不能迅速地变现盈利，最终导致固定资产周转率偏低。阿里巴巴总资产周转率分析表4.7阿里巴巴2014—2018总资产周转率项目20142015201620172018营业收入（万元）52504007620400101143001582730025026600总资产周转率（次）0.60.420.330.360.41总资产周转天数（天）600857.141090.911000878.05从表4.7我们可以看出，近年来阿里巴巴集团的总资产周转率处于波动状态，自2014年到2016年逐年下降，2016年到2018年逐年上升，但都低于1，总体来说总资产周转率并不高，低于电商行业的平均水平。总资产周转天数自2014年到2016年逐年上升，2016年开始逐年下降。图4.8阿里巴巴与京东总资产周转率折线图从折线图里我们可以看出，近几年阿里巴巴集团与京东集团的总资产周转率走向大体一致，均是从2014年到2016年呈现逐年下降的趋势，从2016年开始逐年上升，但是阿里巴巴集团总资产周转率要远远低于京东集团。我们可以从总资产周转率的公式来进行研究。总资产周转率=，从公式里我们不难看出决定总资产周转率的主要有两个因素，这两个因素构成了总资产周转率。在前面我们通过图表已经发现京东集团的流动资产周转率要远高于阿里巴巴集团，这是导致阿里巴巴比京东总资产周转率低的原因之一。另外，由于阿里巴巴实行多元化发展战略，造成非流动资产占用大量资金的结果，相应的流动资产在总资产中所占的比重就较低。综上所述，流动资产周转率较低和流动资产占总资产的比重较低二者因素相结合导致了阿里巴巴集团的总资产周转率较低且低于行业内的平均水平。对提高阿里巴巴集团营运能力的建议完善物流体系拥有一个完善的供应链系统是一个销售行业必不可少的条件。而阿里巴巴集团作为电商行业，与线下零售相比，物流环节成为其最需要重视的一个环节，因为电商行业在这一环节的成本要远高于线下零售，甚至可以称物流成本在供应链系统中是最核心的成本。阿里巴巴集团曾给自己定下一个“阿里不做物流”的形象，因此阿里没有一个完全属于自己的自建物流体系，而是给自己设定为第三方物流与自建物流相结合的物流体系。阿里在物流方面的工作主要是通过入股、控股的形式参与其中，以资金协助参股物流企业，进而提高快递运输的服务质量。笔者认为，阿里巴巴集团在这一方面可以向京东集团学习，适当发展完全属于自己的自建物流体系，这样做将有利于阿里巴巴集团管理物流体系的各个环节，方便发现其中的漏洞。虽然在前期可能需要耗费较多的精力和较大的成本，但是从长远考虑，后期一旦回本，那么不仅收益将会以肉眼可见的速度增长，而且由于整个物流体系都由阿里集团自己管理，因此在物流环节的各种资源都可以由阿里集团自己支配并管理，笔者相信这将有效地提高阿里集团的营运能力。在此基础上，阿里集团还可以发展物流智能化，将人工智能、大数据等科学技术与物流体系相结合，进一步贯彻阿里集团在去年会议上表明的“为全力建设智能物流骨干网，上千亿资金不够就投资几千亿”的理念。提升产品质量和企业形象众所周知阿里巴巴集团旗下的淘宝在创立初期面临的最大的问题就是产品的质量问题，许多假冒伪劣的产品借此机会如雨后春笋般冒了出来，消费者由于只能借助互联网平台浏览产品图片和视频，并不能见到产品实物，因此很难辨别真伪，这也是电商行业相对于线下销售存在的风险之一。在激烈的市场经济环境下，如果产品质量不过关，就很难得到消费者的认可，更不用说在众多的竞争者中处于领先地位。所以要想长远地发展下去，就必须通过设立一定的门槛来保证产品质量。首先可以确定一个具体的标准，然后通过下设专门的监督部门加强对产品质量的把关，这属于在销售源头直接控制产品质量。除此之外，阿里巴巴还应该加大对外宣传力度，通过广告宣传或网络宣传等途径来树立一个良好的企业形象。拥有一个良好的企业形象对企业未来的发展起着至关重要的作用，因为它关系到企业的融资能力，良好的企业形象可以提升该企业的信誉，便于企业筹集资金，有了充足的资金，企业才能长久地发展下去。调整和改善企业的资本结构企业只有拥有一个合理的资本结构，才能有效提高企业的营运能力。通过对阿里巴巴集团固定资产周转率分析，我们已经得知由于实行多元化发展战略，其非流动资产占用了大量资金，因此导致企业资源不能迅速变现，造成资金积压，缺少周转资金。综合上述分析我们还发现，除了应收账款周转率相对较高外，阿里巴巴集团的流动资产周转率、固定资产周转率甚至包括总资产周转率均处于行业的较低水平。鉴于现状，建议阿里及时调整其资本结构，可以通过开展短期投资，例如投资短期证券、购入股票、基金等，使流动资产保持充分的灵活性，提高流动资产在总资产中的比率。融入更先进的科学技术科技是人类发展的第一生产力。21世纪是信息化迅速发展的世纪，信息化的发展，离不开科学技术的支撑。因此，将科学技术合理有效地融入电商产业里成为促进电商行业发展的必然。最近各行业里一个新名词经常出现在人们眼前，那就是大数据分析。顾名思义，大数据分析就是通过分析各种数据来作出预设，从而更好地迎合消费者的需求。譬如当下比较火热的抖音便是借助大数据分析，为使用者推送其感兴趣的视频，借此来留住软件的使用者。笔者认为，阿里巴巴集团可以将大数据分析技术充分融入到其旗下的产业中。通过更好地分析消费者对产品的需求及关注点，来为消费者及时推送符合消费者需求的个性化商品，可以更好地提高商品的适应性，按照企业的实际经营状况，调整营销策略，从而达到量体裁衣、对症下药的效果。

结论评价企业经营管理能力的指标有很多，而本文主要通过分析企业的营运能力来判断企业的经营管理能力。在二十一世纪互联网经济高速发展的时代，在竞争激烈的电商行业中的各企业要想在众多企业中做大、做强，必须充分运用企业的各种资源，这离不开企业对其营运能力进行充分分析，只有这样才能有效提高企业的营运能力。本文通过分析阿里巴巴集团的营运能力，以小见大，对整个电商行业的营运能力方面存在的问题进行分析，并就如何提高整体电商行业的营运能力提出切实可行的建议。本文认为，企业拥有一个合理的资本结构对提高营运能力来说是十分关键的因素，一定要注意流动资产在总资产中的比率，使流动资产保持充分的灵活性。本文也存在一些相对不足的地方。由于阿里巴巴集团并非在中国的证券交易所上市，而是在美国挂牌上市，因此该公司的年报均通过英语的形式发布，导致笔者在搜集数据方面可能没有那么完善；另外，在分析资产周转率高低的原因方面不全面，导致分析出来的结果可能具有一定的局限性。笔者希望在将来通过进一步研究，不断完善和校正，从而得到理想的研究结果。

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