报警主机通讯协议书

报警主机通讯协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX保安服务有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家经XX省公安厅批准设立的正规保安服务企业，具备国家一级保安服务资质。为保障客户财产及人员安全，甲方需采购一套具备高可靠性、强兼容性的报警主机系统，用于其运营管理的多个商业综合体及高端住宅项目。该系统需满足与公安110、119、119等应急平台以及甲方自有监控中心的实时通讯需求，并具备远程布防撤防、异常报警推送、设备状态监控等功能。经市场调研与多方比选，甲方选择与乙方合作，采购其提供的智能报警主机通讯系统及相关配套服务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX智能科技有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家专注于智能安防系统研发、生产及销售的高新技术企业，拥有自主知识产权的报警主机通讯技术，产品通过国家公安部检测认证，并已应用于国内多个大型安保项目。基于乙方的技术优势及完善的服务体系，甲方决定采购乙方提供的报警主机通讯系统。该系统采用模块化设计，支持多种通讯协议（如GPRS、NB-IoT、LoRa等），可灵活适配不同场景需求，且具备7×24小时运维保障能力。双方经友好协商，就报警主机系统的采购及后续服务达成合作意向，特制定本协议。

本协议的签订基于双方对市场需求的共同认知及对产品技术方案的充分确认。甲方作为安防服务的需求方，对报警主机的性能、稳定性及安全性有严格要求；乙方作为技术提供方，承诺以符合国家及行业标准的优质产品及服务满足甲方需求。协议内容涵盖产品交付、技术支持、售后服务等全流程条款，旨在通过明确权责划分，确保合作顺利进行。后续章节中关于定义、双方权利义务、违约责任等条款均以此为基础展开，保障双方合法权益。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在报警主机通讯系统采购及服务合作中的权利与义务，确保乙方按照甲方要求提供符合国家及行业标准的报警主机通讯系统、安装调试及相关技术支持，甲方则按约定支付相应费用。协议范围涵盖：1）乙方向甲方交付约定型号及数量的报警主机硬件设备；2）报警主机通讯系统的安装、调试及网络配置；3）系统联调测试，确保报警主机与甲方现有安防设备及公安、消防等应急平台的通讯兼容性；4）为期壹年的系统维护及故障响应服务；5）乙方提供必要的技术培训，使甲方相关人员掌握系统基本操作及日常维护技能。本协议旨在通过规范合作流程，保障报警主机通讯系统稳定运行，满足甲方安全防范需求。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

1）“报警主机”指乙方提供的集成了通讯模块、控制面板、传感器接口及数据处理功能的硬件设备，具备接收、处理、传输报警信号的核心功能；

2）“通讯协议”指报警主机与外部系统（包括甲方监控中心、公安110/119/119平台等）进行数据交互所遵循的技术标准及接口规范；

3）“系统服务”包括但不限于安装指导、远程配置、故障诊断、部件更换（在保修期内）及定期巡检等乙方承诺提供的支持服务；

4）“有效通讯”指报警主机在约定网络环境下，能够成功将报警信息发送至指定接收终端（如手机APP、监控中心服务器、110接警中心等）的状态；

5）“不可抗力”指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定及国家相关技术标准，提供符合质量要求的报警主机通讯系统及配套服务。甲方有权对乙方交付的设备进行验收，并就设备外观、功能完整性提出异议。

（2）甲方应确保安装现场具备符合设备运行要求的条件，包括但不限于稳定的电源供应、网络覆盖及必要的物理空间。甲方需指定专人对安装人员进行配合，并提供必要的授权。

（3）甲方应在协议约定的付款节点前，按照约定比例或总额向乙方支付采购款项。甲方有权要求乙方提供符合财务要求的发票及付款凭证。

（4）甲方应妥善保管报警主机系统，并配合乙方进行必要的系统测试及联调工作。甲方在使用过程中发现的问题，应及时以书面形式通知乙方。

（5）甲方应遵守国家法律法规及行业监管要求，不得利用报警主机系统从事违法犯罪活动或危害公共利益的行为。如因甲方原因导致系统被列入黑名单或受到行政处罚，责任由甲方承担。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权要求甲方提供准确、完整的安装场地信息及网络配置要求，并有权在安装前对现场条件进行核查。如因甲方提供信息错误导致安装困难或设备损坏，责任由甲方承担。

（2）乙方应保证所提供的报警主机通讯系统为全新正品，符合国家CCC认证及公安部检测标准，并附有完整的产品说明书及质保文件。乙方需提供至少两名具备专业资质的安装工程师负责现场施工。

（3）乙方负责按照行业规范及甲方需求完成报警主机的安装、布线、调试及网络接入工作。安装完成后，乙方应向甲方出具详细的竣工报告，并配合甲方进行72小时的试运行及问题整改。

（4）乙方承诺提供7×24小时的技术支持服务，接到甲方故障报修通知后，应在协议约定的时间内（如4小时内响应，8小时内到达现场）提供解决方案。对于非人为损坏的硬件故障，乙方应在保修期内更换。

（5）乙方有权根据市场行情及物料成本变化，对系统服务费用进行调整，但需提前30日书面通知甲方，并经双方协商一致后方可执行。乙方应确保所有服务人员遵守职业道德，不得泄露甲方的商业秘密或客户信息。

（6）乙方应提供系统操作培训，使甲方至少两名工作人员掌握布防撤防、报警查看、设备管理及基本维护技能。培训可在安装现场进行，或通过远程视频方式完成，具体方式由双方协商确定。

（7）乙方应确保报警主机具备至少三重通讯备份机制（如GPRS/4G、NB-IoT、公网电话等），并持续关注通讯协议的升级迭代，保证系统在未来三年内兼容主流应急平台的新规要求。对于因乙方技术缺陷导致的通讯中断，乙方应承担相应责任并采取补救措施。

第四条价格与支付条件

本协议项下的报警主机通讯系统总价款为人民币（大写）壹拾万元整（¥100,000.00）。该价格包含报警主机硬件设备、安装调试服务费、为期壹年的系统维护服务费以及基础技术培训费。如甲方需要延长维护服务期限或增加高级功能模块（如视频分析联动、大数据分析平台接口等），需另行签订补充协议，费用根据乙方报价执行。

付款方式采用分期支付：甲方在签订本协议后7个工作日内，向乙方支付合同总价款的30%，即人民币叁万元整（¥30,000.00），作为预付款；剩余的70%，即人民币柒万元整（¥70,000.00），在乙方完成全部设备安装、调试并通过甲方初步验收后30个工作日内支付。乙方应在收到甲方款项后，为甲方开具等额增值税专用发票。甲方应将款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX智能科技有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

乙方收款后应及时开具发票，并通知甲方进行核对。如甲方对发票内容有异议，应在收到发票后10个工作日内提出，双方友好协商解决。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为叁年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。协议期满前30日，如双方无书面异议，本协议可自动续期壹年。

关键时间节点如下：

1）设备交付期限：乙方应在本协议生效后30个工作日内，将全部报警主机设备及配件交付至甲方指定地点，或直接运至安装现场。

2）安装调试期限：乙方应在收到甲方预付款及安装场地确认后60个工作日内完成所有设备的安装、调试及网络配置工作。

3）初步验收期限：安装调试完成后，乙方应通知甲方进行初步验收，甲方应在收到通知后15个工作日内完成验收。如有异议，应在验收期内书面提出，乙方应在10个工作日内予以整改，整改后再次验收。

4）系统维护服务期限：自系统正式验收合格之日起，乙方提供为期壹年的维护服务，包括7×24小时故障响应、定期巡检（每季度一次）及必要的技术升级。

5）付款节点：预付款支付节点为协议签订后7个工作日内；尾款支付节点为初步验收合格后30个工作日内。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）如甲方未按本协议第四条约定的期限和金额支付款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分千分之五的违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停交付剩余设备或暂停提供服务，并要求甲方一次性支付全部款项及违约金。逾期超过60日，乙方有权解除协议，甲方已支付款项不予退还，且应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失（包括但不限于市场差价损失、已产生的人工成本等），损失金额不超过合同总价款的30%。

（2）如因甲方原因（包括但不限于提供虚假信息、未提供必要配合、改变安装环境等）导致乙方无法按时完成安装调试或影响系统正常运行，甲方应承担由此产生的额外费用（如设备返工费、延期服务费），且乙方交付的设备在甲方使用年限内不再享受保修服务。若因此导致协议无法继续履行，甲方应赔偿乙方合同总价款50%的损失。

（3）甲方不得擅自对报警主机系统进行修改、拆分或转售。如发生上述行为，甲方应立即停止并恢复原状，并向乙方支付合同总价款50%的违约金。乙方有权要求甲方赔偿全部损失。

2.乙方违约责任：

（1）如乙方未能按本协议第五条约定的期限交付设备，每逾期一日，应向甲方支付合同总价款千分之五的违约金。逾期超过30日，甲方有权解除协议，乙方应退还甲方已支付的全部款项并支付相当于合同总价款20%的违约金。逾期超过60日，甲方有权要求乙方赔偿因此遭受的直接经济损失，包括甲方因无法按时使用系统而导致的额外安保费用等，赔偿金额不超过合同总价款的50%。

（2）乙方交付的报警主机设备不符合国家强制性标准或协议约定的技术参数，甲方有权要求乙方在10个工作日内进行更换或修复。如乙方拒绝或无法在规定期限内完成，甲方有权解除协议，乙方应退还甲方已支付的全部款项并支付相当于合同总价款30%的违约金。若设备缺陷导致系统无法正常使用，乙方还应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

（3）乙方未能按约定提供系统维护服务，包括超出约定响应时间、无法及时修复故障等，每发生一次，甲方有权向乙方收取相当于当次服务费用20%的违约金。累计违约次数超过3次，或因乙方维护不当导致系统关键部件损坏，甲方有权解除协议，乙方应支付相当于合同总价款40%的违约金，并赔偿甲方全部损失。

（4）如因乙方技术疏忽或产品质量问题，导致报警主机系统被相关监管部门处罚或列入黑名单，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的一切损失（包括罚款、声誉损失赔偿等），且不享有任何抗辩权。

（5）乙方人员在服务过程中泄露甲方商业秘密或客户信息，应立即停止违约行为，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于经济损失、费用、律师费等，违约金金额不低于合同总价款的30%。

3.不可抗力免责：如因不可抗力导致任何一方无法履行协议义务，受影响方应在不可抗力发生后7个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，已履行部分的费用按实结算。不可抗力消除后，应尽快恢复履行协议义务。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整、禁运等）、疫情及其管控措施、网络攻击或系统瘫痪（非因一方过错造成）以及其他类似事件。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后24小时内书面通知对方，详细说明不可抗力事件的影响范围及预计持续时间，并提供相关机构出具的证明文件（如政府部门公告、保险公司证明、灾害报告等）。通知应通过书面、传真或电子邮件等方式送达。

3.责任免除：因不可抗力导致的一方或双方无法履行本协议中约定的任何义务（包括但不限于设备交付、安装调试、付款、维护服务等），受影响方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

4.协商恢复：不可抗力影响消除后，双方应尽快协商，采取必要的补救措施，恢复协议的履行。如因不可抗力导致协议部分条款无法履行，双方应就未履行部分进行修订或删除，并签订补充协议。

5.损失承担：不可抗力事件导致任何一方遭受的直接经济损失（如合理的额外支出、合同目的无法实现等），由该方自行承担，除非不可抗力是由对方故意或重大过失造成的。双方均无需承担因不可抗力导致的间接损失或预期利益损失。

6.协议解除：如不可抗力影响持续超过60日，双方仍无法恢复履行协议，或不可抗力事件导致协议目的根本无法实现，任何一方均有权书面通知对方解除本协议。解除协议后，双方应互相返还已收/付的款项，并按实际履行情况结算费用。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应指定专门联系人，并争取在收到争议通知后30日内达成一致解决方案。

2.调解解决：如协商不成，双方同意在协商失败后15日内，共同选择争议发生地有管辖权的公安机关经济犯罪侦查部门或双方认可的第三方调解机构进行调解。调解过程中，调解机构提出的调解方案经双方签字确认后具有约束力。调解不成的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁解决：如调解不成或双方未选择调解，任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为争议发生地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，双方各承担一半的仲裁机构费用。

4.诉讼解决：如在提交仲裁前或仲裁过程中，双方书面同意将争议提交法院诉讼，则应向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼适用中华人民共和国法律。法院判决生效后，双方应自觉履行。如一方不履行，另一方可向人民法院申请强制执行。

5.争议选择：本协议双方确认，仲裁或诉讼是解决本协议争议的唯一途径，除本协议另有约定外，任何一方不得就同一争议向其他任何仲裁机构申请仲裁或向其他任何法院提起诉讼。

6.保密条款：双方在争议解决过程中，对于因解决争议而获悉的对方商业秘密或其他不宜公开的信息，应予以保密，除非法律另有规定或仲裁/法院要求披露。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过专人递送或挂号信发送的通知，寄出后3日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议，均适用本协议约定解决。

4.完