自供区移交协议书

自供区移交协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

甲方法定代表人/负责人：张三，

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理公司，

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

乙方法定代表人/负责人：李四，

乙方联系方式

**协议简介**

本协议由甲方XX房地产开发有限公司（以下简称“甲方”）与乙方XX物业管理公司（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方管理并移交自供区相关事项协商一致，达成如下协议。

甲方为XX房地产开发有限公司，系XX省XX市XX区XX房地产开发项目的开发主体。该项目已按规划完成建设，其中自供区部分系指项目内由甲方自行管理或委托第三方管理的附属区域，包括但不限于公共停车场、设备用房、绿化区域等。为确保自供区移交后的管理质量和运营效率，甲方经研究决定，委托具备相应资质和经验的乙方负责自供区的物业管理和服务工作。

乙方XX物业管理公司系经XX省市场监督管理局登记注册的合法企业，具备物业服务资质，拥有专业的管理团队和丰富的服务经验。为拓展业务范围，提升服务质量，乙方同意接受甲方的委托，按照本协议约定的内容，全面负责自供区的物业管理和服务工作。双方基于对各自能力和资源的了解，经友好协商，同意就自供区的移交事宜达成本协议，明确双方的权利与义务，以兹共同遵守。

自供区的移交涉及物业管理、设施设备交接、人员培训、服务标准制定等多个环节，需要双方紧密配合，确保移交过程顺利、高效。甲方作为委托方，有权对乙方的服务进行监督和评估；乙方作为服务提供方，则有义务按照协议约定，提供专业化、规范化的管理服务。本协议的签订，既是双方合作的基础，也是实现自供区管理目标的重要保障。双方均表示将严格遵守协议条款，履行各自职责，确保自供区的移交和后续运营符合相关法律法规及行业标准。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在自供区移交及后续管理服务过程中的权利与义务，确保自供区按照约定的标准顺利移交乙方管理，并由乙方提供持续、有效的物业管理服务。协议范围包括但不限于：

1.自供区物业的现场移交，包括土地、建筑物、构筑物、设备设施等有形资产的交接；

2.自供区物业管理服务的具体内容，如环境卫生维护、安保服务、绿化养护、设备设施运行与维修、公共区域秩序管理等；

3.乙方根据甲方要求或行业标准，制定并执行自供区管理方案和应急预案；

4.双方在移交及管理过程中沟通协调机制的建立与执行；

5.与自供区管理相关的其他事项，包括但不限于税务处理、能耗管理等。

第二条定义

为本协议之目的，下列词语具有以下含义：

1.“自供区”系指本协议附件一中所列明的甲方拥有的或有权管理的区域，包括但不限于停车场、设备用房、绿化区域及其他附属区域；

2.“物业管理服务”系指乙方根据本协议约定，为自供区提供的包括但不限于清洁服务、安保服务、绿化养护、设备设施维修保养、秩序维护等综合性管理服务；

3.“移交文件”系指附件二中列明的与自供区相关的各类文件，包括但不限于竣工图纸、设备手册、管理手册、钥匙清单、前期费用明细等；

4.“服务标准”系指本协议附件三中约定的各项物业管理服务的具体质量要求和考核标准；

5.“报告”系指乙方按照本协议约定定期或不定期向甲方提交的管理工作总结、费用报告、问题报告等书面材料；

6.“不可抗力”系指本协议签订后，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)**权力**

a.甲方有权要求乙方按照本协议约定的服务标准和管理方案，全面履行物业管理服务义务；

b.甲方有权对乙方的服务过程进行监督、检查和评估，并可根据评估结果提出改进要求；

c.甲方有权审查乙方的服务报告和费用报告，对不符合约定的内容提出异议并要求纠正；

d.如乙方违反本协议约定，甲方有权根据违约程度要求乙方承担违约责任，包括但不限于扣减服务费用、解除协议等；

e.甲方有权根据项目发展需要，对自供区的使用功能或管理范围提出调整建议，经双方协商一致后可修改协议相关条款。

(2)**义务**

a.甲方应按照本协议约定，按时足额向乙方支付物业管理服务费用；

b.甲方应向乙方提供完整的移交文件和必要的现场配合，确保自供区顺利移交给乙方管理；

c.甲方应保证移交时自供区内的设施设备处于可用状态，并对其移交前的债权债务承担相应责任；

d.甲方应配合乙方处理自供区内重大突发事件，并在必要时提供应急支持；

e.甲方应保证其对自供区拥有合法的管理权或使用权，并避免因自身原因导致乙方服务受阻；

f.甲方应及时将自供区管理相关的政府政策变化或法规要求告知乙方，并协助乙方依法合规提供服务。

**2.乙方的权力和义务**

(1)**权力**

a.乙方有权按照本协议约定，获得甲方支付的物业管理服务费用；

b.乙方有权要求甲方提供必要的移交文件和现场支持，以保障自供区顺利接收和管理；

c.乙方有权根据服务标准和管理需求，制定自供区的具体管理方案和应急预案，并报甲方备案；

d.乙方有权拒绝执行甲方提出的违反法律法规或损害公共利益的要求；

e.乙方在紧急情况下采取的合理处置措施，有权要求甲方予以认可或承担相应后果。

(2)**义务**

a.**全面履行服务义务**：乙方应组建专业的管理团队，配备合格的服务人员，按照本协议约定的服务标准，提供连续、高效的物业管理服务。具体服务内容包括但不限于：

i.**安保服务**：负责自供区内的24小时巡逻、门岗值守、监控值守、消防管理等，确保区域安全无事故；

ii.**环境卫生维护**：负责自供区内的垃圾清运、道路保洁、公共区域消毒、垃圾分类管理等，保持环境整洁；

iii.**绿化养护**：负责自供区内绿植的修剪、浇灌、施肥、病虫害防治等，维持绿化景观效果；

iv.**设备设施管理**：负责自供区内公共照明、供水供电、电梯、消防系统等设备设施的日常巡检、保养和维修，确保设施正常运行；

v.**秩序维护**：负责自供区内的车辆引导、停放管理、访客登记、纠纷调解等，维护公共秩序；

vi.**客户服务**：设立服务热线或接待窗口，及时响应使用方的咨询、报修和投诉，提供文明服务。

b.**建立管理制度**：乙方应建立健全自供区管理制度，包括服务流程、操作规范、考核办法、应急预案等，并确保所有服务人员接受系统培训；

c.**定期报告**：乙方应按照本协议约定，定期向甲方提交工作报告、费用报告、设备维保记录等，接受甲方监督；

d.**保持设施完好**：乙方在服务期间，应负责维护自供区内公共设施的正常使用，不得擅自改变其用途或进行破坏性改造；

e.**保密义务**：乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密或使用方信息严格保密，未经甲方书面同意不得泄露；

f.**保险责任**：乙方应自行投保足额的公众责任险和财产险，并将保险单复印件提交甲方备案，以覆盖服务期间可能发生的意外风险；

g.**人员管理**：乙方应确保所有服务人员符合相关法律法规要求，持有必要的上岗证件，并遵守甲方场所的内部管理规定；

h.**协助政府检查**：乙方应配合政府相关部门对自供区的检查和监督，如实提供所需资料，并依法接受管理。

第四条价格与支付条件

1.物业管理服务费用：甲方应向乙方支付自供区物业管理服务费用，费用标准及计算方式如下：乙方根据国家及地方相关规定、行业惯例以及自供区的实际情况，制定详细的《物业服务费预算表》（详见附件四），经甲方审核确认后作为本协议附件，作为收费依据。该费用包括但不限于人员工资、社会保险、办公费、保洁费、安保费、绿化养护费、设备设施维修费（不含大修及更新改造）、物业共用部位共用设施设备日常运行维护费等，具体项目及费率由双方协商确定。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将物业管理服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX物业管理公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

3.支付时间：

a.月度支付：甲方应于每月10日前，根据乙方上一个月提交的服务费用报告，支付当月应缴物业管理服务费用；

b.季度/年度支付：如双方约定采用季度或年度支付方式，则甲方应于每季度结束后15日内或每年结束后20日内，根据乙方提交的季度或年度费用报告，一次性支付对应期间应缴物业管理服务费用；

c.首期支付：自本协议生效之日起XX日内，甲方应支付自协议生效日至第一个支付节点期间（通常为一个月）的物业管理服务费用；

d.乙方有权要求甲方按照约定支付费用，甲方应保证支付的资金用途仅限于本协议约定的物业管理服务。如甲方未按时支付费用，每逾期一日，应按当期应付未付费用总额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过XX日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方承担相应责任。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为**叁年整**，自**XXXX年XX月XX日**至**XXXX年XX月XX日**止。

2.移交期限：甲方应于本协议生效之日起**XX日内**，完成自供区及相关文件的移交工作，并将自供区正式移交给乙方管理；乙方应于收到移交文件及钥匙后**XX日内**完成初步的现场验收及人员部署，开始提供物业管理服务。

3.期限顺延：如因不可抗力或甲方原因（如未按时提供必要的移交文件或场地条件）导致乙方无法按时开始服务，经甲方书面确认，服务起始时间可相应顺延，协议有效期亦同步延长。

4.协议续签：协议期满前**三个月**，如双方均无书面异议，本协议自动续展**壹年**；或双方可另行协商签订新的协议。如任何一方提前要求终止协议，应提前**六个月**书面通知对方，并协商处理善后事宜。

第六条违约责任

1.**甲方的违约责任**

a.**未按时支付费用**：甲方未按照本协议第四条约定支付物业管理服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付费用总额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过**三十日**，乙方有权暂停自供区的物业管理服务，直至甲方付清所有欠款及违约金。若甲方仍拒不支付，乙方有权解除协议，甲方除支付全部应付费用及违约金外，还应承担给乙方造成的一切损失，包括但不限于合同履行预期利益损失、为处理该合同已投入的成本等。

b.**未提供必要条件**：甲方未按照本协议第三条第（1）款第b、c项约定，向乙方提供完整的移交文件、移交前的债权债务说明或必要的现场配合，导致乙方无法按时接管或履行服务，给乙方造成直接损失的，甲方应赔偿乙方因此遭受的损失，损失金额以实际发生额为准。

c.**违反保密义务**：甲方违反本协议第三条第（1）款第e项约定，泄露乙方或使用方商业秘密的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的全部经济损失。

d.**擅自变更或解除协议**：甲方未经乙方同意，擅自变更本协议内容或单方面解除协议的，应向乙方支付相当于**三个月**物业管理服务费总额的违约金。若该违约金不足以弥补乙方因甲方违约所遭受的实际损失（包括但不限于业务寻找成本、预期收益损失等），乙方有权进一步追偿。

2.**乙方的违约责任**

a.**服务质量不符合标准**：乙方提供的物业管理服务不符合本协议约定或附件三中定义的服务标准，经甲方书面指出后**XX日内**仍未纠正或持续不符合标准的，甲方有权要求乙方限期整改。若整改后仍不合格，甲方有权根据情节严重程度，要求乙方支付相当于当月服务费**XX%至XX%**的违约金。违约金累计达到当月服务费**两倍**的，或乙方连续**三个月**服务质量不合格的，甲方有权单方面解除协议，并要求乙方退还已支付但未提供合格服务的期间的服务费用，并赔偿因此给甲方造成的直接损失。

b.**重大安全事故责任**：在乙方服务期间，因乙方管理疏忽或操作不当，发生造成人员伤亡或重大财产损失的安全生产事故或消防事故的，乙方应承担全部赔偿责任（包括但不限于民事赔偿、行政处罚等），并承担由此产生的所有费用。同时，甲方有权立即解除协议，并要求乙方支付相当于**半年**物业管理服务费总额的违约金。

c.**擅自转让或分包服务**：乙方未经甲方书面同意，擅自将本协议项下的物业管理服务全部或部分转让给第三方，或非法分包核心服务内容的，该转让或分包行为无效。乙方应向甲方支付相当于**三个月**物业管理服务费总额的违约金，并承担由此给甲方造成的一切损失。甲方另有约定的除外。

d.**违反保密义务**：乙方违反本协议第三条第（2）款第e项约定，泄露甲方或使用方商业秘密的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部经济损失，违约金标准参照甲方违约责任中的相关约定执行。

e.**未履行报告义务或报告虚假**：乙方未按照本协议第三条第（2）款第c项约定提交报告，或提交的报告内容虚假、隐瞒重要事实的，甲方有权要求乙方限期补交或更正，并支付相当于当期服务费**千分之一**的违约金。若因乙方报告不实导致甲方决策失误或遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

f.**擅自停止服务**：除本协议另有约定或经甲方同意外，乙方不得无故停止或怠于履行物业管理服务义务。若乙方擅自停止服务，应向甲方支付相当于**两个月**物业管理服务费总额的违约金，并应立即恢复服务。若恢复服务后仍无法满足甲方基本需求的，甲方有权解除协议。

3.**不可抗力导致的违约**：因不可抗力导致任何一方无法履行本协议义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。不可抗力消除后，应继续履行协议。

4.**赔偿责任的限制**：除本协议明确约定外，任何一方对于因第三方行为、不可抗力或其他不可归责于该方的因素所导致的损失，不承担赔偿责任。但违约方应对其违约行为直接造成的损失承担赔偿责任。双方均应投保相应保险，以分散风险。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、干旱、雷击等）、战争、军事冲突、恐怖袭击、政府行为（如征收、征用、法律法规的变更、政策调整等）、骚乱、瘟疫或其他类似严重影响社会秩序的事件。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后**七个工作日**内书面通知对方，说明不可抗力的具体情况及其预计影响。通知后，应在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。遭受不可抗力一方应采取合理措施减少损失，并在不可抗力消除后，尽快恢复履行协议义务。

4.协议解除：若不可抗力影响持续超过**三十日**，双方应协商决定是否解除本协议。若协商不成，任何一方均有权单方面解除本协议，但应提前**十五日**书面通知对方，并就解除前的协议履行情况、费用结算、财产返还等事宜进行协商处理。因不可抗力解除协议的，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行情况结算。

5.不可免除的责任：因不可抗力导致的以下责任不适用本条免责规定：

a.因一方违约行为而加剧的损失；

b.双方在不可抗力发生前已预见到并能采取合理措施避免或减轻的损失；

c.不可抗力发生后，一方未采取合理措施导致损失扩大的部分。

第八条争议解决

1.协商：双方在履行本协议过程中发生任何争议或分歧，应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理的原则，由双方授权代表进行沟通，争取达成书面和解协议。

2.调解：若协商未能解决争议，双方同意在协商不成之日起**十日内**，共同委托**XX市XX区**的**XX调解委员会**（或其他双方认可的调解机构）进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则。经调解达成一致，双方应签订调解协议书，该协议书具有合同约束力，双方应共同履行。

3.仲裁：若调解未能解决争议或双方未达成调解协议，任何一方均有权在争议发生之日起**六个月**内，将争议提交**XX仲裁委员会**（或双方约定的其他仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为**XX市**。仲裁过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

4.诉讼：除双方明确约定通过仲裁解决外，任何一方在任何时候均可以选择向**XX省XX市XX区人民法院**提起诉讼解决争议。诉讼适用中华人民共和国法律。选择诉讼解决争议的，应以向法院提起诉讼之日起，中止其他争议解决方式的效力。

5.专属管辖：双方确认，对于本协议的任何争议，仲裁或诉讼均以本协议履行地为管辖地。任何一方在本协议签署前或履行过程中，不得通过任何形式排除本协议约定争议解决方式的适用，也不得就本协议约定范围外的争议事项约定管辖。

第九条其他条款

1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、快递服务、传真或电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前**七日**书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后**三日**视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件，方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均不产生法律效力。

3.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议，均应以本协议文本及适用法律作为判断依据。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议另有约定，任何一方均不得提出与本协议不一致的主张或抗辩。

5.可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款及附件仍然有效，不受影响。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

6.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方因合并、分立、收购等企业重组行为需转让权利义务的，可无需取得乙方同意，但应提前书面通知乙方，并保证受让方继续履行协议。

7.利益冲突：双方均应保证其履行本协议的行为不会与其作为其他方代理人或受托