2025年赣州物业服务合同乙方责任条款

2025年赣州物业服务合同乙方责任条款甲方（业主/业主大会/业主委员会）：[填写甲方全称]地址：[填写甲方地址]统一社会信用代码/身份证号：[填写甲方相关信息]乙方（物业服务企业）：[填写乙方全称]地址：[填写乙方地址]统一社会信用代码：[填写乙方相关信息]根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及江西省、赣州市有关物业管理的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对位于[填写物业项目详细地址]（以下简称“本物业”）提供物业服务事宜，订立本合同，以资共同遵守。第一条物业基本情况本物业的名称：[填写物业项目名称]物业类型：[填写物业类型，如住宅、商业、混合等]建筑面积：[填写物业总建筑面积]地址：[填写物业项目详细地址]产权形式：[填写产权形式，如商品房、经济适用房、公房等]本合同生效后，乙方提供服务的范围为本物业的共用部位、共用设施设备、公共空间及甲方委托的其他服务项目。第二条服务内容与标准2.1共用部位及共用设施设备管理乙方可根据国家、行业及赣州市相关规定，结合本物业实际情况，制定并实施共用部位、共用设施设备的日常巡查、维护、保养和应急维修方案，确保其正常运行和使用安全。乙方可对本物业的共用设施设备进行统一管理，包括但不限于：（a）楼栋公共部分，如楼道、大堂、走廊、楼梯间、扶手、门窗等；（b）屋顶、外墙面、公共平台、天面等；（c）共用绿化及景观区域；（d）共用设备房，如配电室、水泵房、电梯机房、空调机房、消防控制室等；（e）共用设备，如电梯、供水供电系统（不含业主独立户内）、照明系统、消防设施（灭火器、消火栓等，不含消防系统内部专业检测维保）、监控系统（公共区域部分）、排水系统、门禁系统、信报箱、休闲健身设施等。乙方的日常巡查应至少每日进行一次外观检查，每月进行一次设备运行状态检查并记录。计划性维护保养应制定年度计划，并按计划组织实施，确保设施设备的完好和正常运行。对于电梯等特种设备，乙方应负责建立安全管理档案，定期联系具备相应资质的单位进行维护保养和检验检测，并确保在显著位置公示相关记录和合格标志。发生故障时，应立即启动应急预案，进行抢修，并按规定向有关管理部门报告。2.2公共环境管理乙方可负责本物业公共区域的清洁卫生工作，包括：（a）道路、广场、人行道、停车场（不含业主车辆停放区域）的清扫保洁；（b）绿化区域的维护保养，包括浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治、补种等，保持绿化景观整洁、美观；（c）垃圾收集点的清洁和垃圾的及时收集、清运，确保垃圾日产日清，并符合环保要求。清运时间和方式应符合相关规定和甲方（或业主委员会）的决议；（d）公共卫生间（如有）的清洁、消毒和设施维护；（e）冬季应按相关规定及时清除公共区域的积雪和结冰，并采取安全防滑措施。2.3安全秩序管理乙方可负责本物业公共区域的安全秩序管理工作，包括：（a）在主要出入口、公共区域等部位设置门岗，实行门禁管理，负责访客登记、车辆出入管理（按本合同约定或业主大会决议执行），并维护出入秩序；（b）对本物业公共区域进行定期或不定期的安全巡逻，重点区域应加强巡逻，及时发现并报告安全隐患；（c）负责公共区域监控系统的日常管理和运行维护，确保监控设备正常工作，录像资料按规定保存；（d）维护公共区域的治安秩序，发现可疑人员或违法犯罪行为，应立即报告公安机关；（e）对违反本物业管理规约或相关法律法规的行为，乙方有权进行劝阻、制止，并及时报告甲方或有关部门处理。2.4公共设施设备运行管理乙方可根据本合同约定和相关规定，协助或负责公共区域供水、供电（不含业主独立户内）、供气（如适用）等设施设备的日常检查、简单故障处理和计量抄报工作，并确保其安全运行。乙方应建立相关运行记录，并按规定向甲方（或业主委员会）报告运行情况。代收代缴的公共性服务费用（如依据相关规定或甲方授权代收的公共区域水电费等），乙方应按照规定及时、足额上缴相关单位，并定期向业主公示收费项目和标准，向甲方（或业主委员会）提供相关凭证。2.5业主服务响应乙方应建立便捷的沟通渠道（如服务热线、微信群、线上服务平台等），及时受理甲方（或业主）的报事报修请求，并按照本合同约定的时限和标准进行处理。对于业主的投诉和建议，乙方应建立投诉处理机制，及时调查处理并反馈结果。2.6其他服务（可选）乙方可根据甲方（或业主大会）的委托，提供本合同未包含的其他服务，如家政服务、快递代收发服务、公共区域广告位的管理服务、会务服务、场地租赁服务等。具体服务内容、标准和费用应另行协商，并签订补充协议。第三条服务期限本合同服务期限为[填写年限]年，自[填写起始日期]起至[填写终止日期]止。合同期满前[填写时间，如三个月]，如甲乙双方均未提出终止合同的书面要求，本合同自动续延[填写续延年限]年，续延次数不限/续延次数为[填写次数]次。第四条物业服务费（a）物业服务费的标准：本物业的物业服务费为[填写金额]元/平方米/月（或包干制总价：[填写总价]元/月）。该标准是[政府指导价/市场调节价]，并已报[相关部门，如赣州市住房和城乡建设局或价格主管部门]备案（如适用）。（b）物业服务费构成：物业服务费包括但不限于公共区域的清洁卫生费、绿化养护费、公共设施设备运行及维护费、安全管理费、人员工资及福利费、办公费、物业服务企业固定资产折旧费、物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费、经业主同意的其它费用等。（c）物业服务费的缴纳：1.缴纳主体：本物业的业主是物业服务费的最终缴纳义务人。2.缴纳时间：业主应在收到乙方或其委托的物业费收缴机构发送的物业服务费缴纳通知后[填写天数，如30]日内缴纳当期物业服务费。3.逾期缴纳：业主逾期缴纳物业服务费的，应按日加收欠缴金额[填写比例，如千分之五]的滞纳金。4.集中缴纳：乙方可根据甲方（或业主委员会）的委托，代收物业服务费，并按合同约定或甲方（或业主委员会）的决议向业主收取。（d）费用调整：物业服务费标准调整应遵循以下原则：1.实行政府指导价的，按政府规定的程序进行调整；2.实行市场调节价的，如本物业所有权主体发生变更、管理内容或规模发生重大变化、政府规定调整收费标准等，经甲乙双方协商一致，可调整物业服务费标准。乙方应在调整后[填写天数，如30]日内将调整后的收费标准及依据书面通知甲方（或业主委员会），并报备相关主管部门。第五条甲方的权利与义务5.1甲方的权利（a）监督乙方履行本合同约定的服务内容和标准；（b）对乙方提出改进建议；（c）监督乙方依法依规管理物业；（d）参与制定、修改本物业的管理规约和业主大会议事规则；（e）召集业主大会会议，报告工作；（f）依据法律法规及管理规约，选聘或解聘物业服务企业；（g）按照规定选举业主委员会；（h）业主大会及业主委员会依法享有的其他权利。5.2甲方的义务（a）按时足额缴纳物业服务费、水费、电费（含分摊部分）、燃气费（含分摊部分）等应由业主承担的费用；（b）遵守本物业的管理规约；（c）配合乙方进行物业管理工作，包括但不限于提供必要的场地、设施、资料等；（d）对本物业的共用部位、共用设施设备及设施设备专用部位进行日常管理和维护保养，不得擅自改变用途或结构；（e）不得利用物业共用部位、共用设施设备进行经营活动，如确需经营，应符合相关规定并征得甲方（或业主委员会）同意，所得收益应主要用于补充物业服务费或按业主大会决定使用；（f）不得损害公共利益和他人合法权益；（g）法律法规及管理规约规定的其他义务。第六条乙方的权利与义务6.1乙方的权利（a）依照本合同约定收取物业服务费及相关费用；（b）要求业主配合其依法依规进行的物业管理工作；（c）对违反本物业管理规约的行为进行制止和报告；（d）依据本合同及相关规定，选聘或解聘专业服务企业（如维保单位、保安公司等），相关费用应事先征得甲方（或业主委员会）同意或按规定执行；（e）法律法规及本合同规定的其他权利。6.2乙方的义务（a）建立和完善物业管理制度，并组织实施；（b）按照本合同约定的服务内容、标准和要求，提供专业的物业服务，并接受甲方（或业主委员会）的监督；（c）建立物业服务质量标准体系，定期对服务人员进行培训，提高服务技能和水平；（d）建立物业运行和管理的各项档案资料，并妥善保管；（e）定期向甲方（或业主委员会）报告物业管理工作情况，接受业主的查询；（f）对本物业的共用部位、共用设施设备进行维护、保养，确保其正常运行和使用安全，不得擅自改变其用途；（g）妥善保管物业档案、图纸等重要资料，不得擅自损毁或泄露；（h）按照规定投保公众责任险等相关责任保险，并将保险单复印件报送甲方（或业主委员会）备案；（i）遵守国家、地方有关法律法规和标准规范，依法诚信经营；（j）接受政府相关部门的监督检查；（k）法律法规及本合同规定的其他义务。第七条违约责任7.1甲方的违约责任甲方未按时足额缴纳物业服务费的，应按本合同第四条第（c）款约定支付滞纳金。甲方违反本合同第五条第5.2款约定的，乙方有权制止，要求其恢复原状或赔偿损失。7.2乙方的违约责任乙方未能按本合同第二条约定的内容、标准提供服务，或服务质量明显下降，甲方（或业主委员会）有权要求乙方限期整改；逾期未改或整改不力，甲方（或业主委员会）有权依据相关法律法规及管理规约，要求乙方承担违约责任，包括但不限于扣减部分物业服务费、赔偿损失等。因乙方原因给甲方或业主造成损失的，乙方应承担赔偿责任。乙方违反本合同第六条第6.2款约定的，应承担相应的法律责任。第八条免责条款因不可抗力（如地震、洪水、战争等）导致本合同无法继续履行的，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方（或业主委员会）并采取有效措施减少损失。不可抗力影响消除后，双方应协商决定是否继续履行合同。第九条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止（a）本合同自甲乙双方签字（盖章）之日起生效。（b）本合同的任何修改、补充，均须经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。（c）本合同在服务期满、甲乙双方协商一致或依据法律法规及本合同约定解除时终止。合同终止后，乙方应在[填写天数，如15]日内完成物业管理的交接工作，并将相关资料移交给甲方（或业主委