ota走什么协议书

ota走什么协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”），法定代表人：张三，注册地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层XX室，联系电话甲方是一家依法注册成立的高新技术企业，主要从事互联网技术研发、软件产品销售及相关技术服务，具备独立的民事行为能力和履行本协议约定的权利与义务的能力。甲方基于业务发展需要，拟通过OTA（在线旅游平台）模式采购/租赁/委托相关服务，并依据本协议约定与乙方建立合作关系。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX旅游服务有限公司（以下简称“乙方”），法定代表人：李四，注册地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX广场XX层XX室，联系电话乙方是一家依法注册成立的专业旅游服务机构，拥有完善的OTA平台运营资质及相关服务资源，具备丰富的行业经验和良好的商业信誉。乙方同意根据本协议约定，向甲方提供旅游产品/租赁资产/技术服务，并确保所提供的服务符合相关法律法规及行业标准。

**协议简介**

双方基于平等自愿、互利共赢的原则，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，就甲方通过OTA平台采购/租赁/委托乙方服务事宜，经友好协商达成如下协议。本协议旨在明确双方的权利与义务，规范合作流程，保障各方合法权益。甲方通过OTA平台向乙方获取的服务包括但不限于旅游线路预订、酒店住宿安排、交通工具租赁、景区门票销售等，具体服务内容以本协议附件及双方另行约定的补充协议为准。乙方承诺按照甲方需求提供优质、合规的服务，并确保服务过程符合OTA平台的管理规范。双方均确认具备履行本协议的完全能力，并同意严格遵守本协议各项约定，共同推动合作顺利进行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方通过OTA平台向乙方采购/租赁/委托旅游相关服务的权利义务，确保服务内容符合甲方需求及行业规范，并促进双方在OTA模式下的长期稳定合作。本协议范围涵盖但不限于以下内容：1）甲方通过OTA平台选择乙方提供的旅游产品/租赁资产/技术服务；2）乙方向甲方提供符合约定的服务，包括但不限于行程安排、资源调度、客户接待、费用结算等；3）双方在OTA平台上的信息发布、订单处理、服务评价及争议解决等合作事宜。双方同意在本协议框架内，按照OTA行业惯例及本协议具体约定开展合作，共同维护市场秩序及客户利益。

第二条定义

在本协议中，下列词语具有以下含义：“OTA平台”指连接服务提供方与需求方的在线交易平台，包括但不限于携程、去哪儿、飞猪等主流旅游服务平台；“服务”指乙方根据甲方需求提供的旅游产品/租赁资产/技术服务，具体范围以本协议附件及订单为准；“订单”指甲方在OTA平台下单并经乙方确认的交易指令；“服务标准”指乙方提供服务应达到的质量要求，包括但不限于响应时间、服务流程、安全保障等；“违约责任”指任何一方违反本协议约定应承担的法律责任。其他未定义术语按相关法律法规及行业惯例解释。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）甲方有权按照本协议约定选择乙方提供的旅游产品/租赁资产/技术服务，并要求乙方提供符合服务标准的履约保障。

（2）甲方有权在OTA平台上对乙方提供的服务进行评价，评价结果应客观真实，不得侵犯第三方合法权益。

（3）甲方应向乙方提供准确、完整的合作需求信息，包括但不限于客户名单、服务规格、预算范围等，并确保信息的合法性。

（4）甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用，逾期支付应承担相应的违约责任。

（5）甲方有权监督乙方的履约过程，如发现服务问题应及时通知乙方整改，并保留向OTA平台投诉的权利。

**2.乙方的权力与义务**

（1）乙方有权要求甲方提供必要的合作信息及支付保障，确保服务交易的顺利进行。

（2）乙方有权拒绝执行违反法律法规或损害自身利益的服务需求，并应提前通知甲方调整方案。

（3）乙方应按照本协议约定及OTA平台规则，向甲方提供符合服务标准的旅游产品/租赁资产/技术服务，确保服务内容的合规性、安全性及完整性。

（4）乙方应配备专业的服务团队，及时响应甲方需求，并按照OTA平台要求完成订单处理、资源调度及客户接待等义务。

（5）乙方应确保提供的服务信息真实准确，不得夸大宣传或隐瞒缺陷，并应按照甲方要求提供相关资质证明及服务说明。

（6）乙方应妥善保管甲方提供的客户信息及商业秘密，未经甲方同意不得泄露给第三方，否则应承担违约责任。

（7）乙方有权根据市场变化及OTA平台规则调整服务价格，但应提前30日通知甲方并协商确认。

（8）乙方应配合甲方完成服务评价环节，并对评价结果负责，不得干预客户正常评价行为。

（9）乙方应承担因自身原因导致的服务质量问题，并应按照协议约定承担相应的违约责任。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：甲方通过OTA平台选择乙方提供的服务价格，以OTA平台上双方确认的订单信息为准。该价格包含乙方提供服务的全部费用，具体包括但不限于服务费、税费及其他约定费用。如遇OTA平台调整价格规则或出现特殊情况导致价格变动，双方应协商确定最终价格。

2.支付方式：甲方应通过OTA平台或双方另行约定的银行转账方式支付服务费用。甲方应在订单确认后XX日内完成首付款支付，剩余款项根据服务性质及双方约定分阶段支付或服务完成后一次性支付。乙方应在收到款项后提供相应的发票或收据。

3.支付时间：甲方应按照以下时间节点履行支付义务：

（1）订单确认后XX日内支付首付款，金额不超过订单总额的XX%；

（2）服务完成前XX日内支付剩余款项，或根据服务进度分批支付；

（3）如采用押金模式，甲方应在服务开始前支付押金，服务结束后经双方确认无异议后XX日内退还。

4.费用承担：除本协议另有约定外，所有服务费用均由甲方承担，乙方不另行收取其他未明示费用。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。协议期满前XX个月，如双方无书面异议，可自动续展XX年，续展次数不限。

2.订单履行期：乙方应在收到甲方订单确认后XX日内完成服务准备，具体服务提供期限以OTA平台订单及双方约定为准。如遇特殊情况需延迟履行，乙方应提前XX日通知甲方并说明理由。

3.关键时间节点：

（1）甲方需求提出：每年XX月XX日前提交下季度服务需求清单；

（2）乙方资源确认：收到需求后XX日内反馈可执行方案；

（3）服务评价提交：服务完成后XX日内由甲方在OTA平台完成评价；

（4）费用结算周期：每月结束后XX日内完成上月账单核对及支付。

4.协议终止：如一方严重违约或出现法定终止情形，守约方有权书面通知终止协议，并要求对方承担相应责任。

第六条违约责任

**1.违约情形及认定**

1.1甲方违约情形：

（1）未按约定支付服务费用，包括拖欠、漏付、错付等，构成逾期付款；

（2）提供虚假或错误的服务需求信息，导致乙方产生损失；

（3）恶意取消已确认订单或无正当理由拒绝履约；

（4）在OTA平台发布虚假评价或恶意投诉，干扰乙方正常经营。

1.2乙方违约情形：

（1）未按约定提供服务，包括服务内容不符、服务质量不达标、延迟服务等；

（2）泄露甲方商业秘密或客户信息，造成甲方名誉或财产损失；

（3）在OTA平台发布误导性宣传，或收取未明示费用；

（4）因自身过错导致服务安全事故，如客户人身伤害、财产损失等。

**2.违约责任承担**

2.1逾期付款责任：

（1）甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付款项的XX%支付违约金，但累计违约金不超过订单总额的XX%；

（2）逾期超过XX日，乙方有权暂停提供服务，并解除相关订单，甲方仍需支付全部费用及违约金。

2.2服务质量违约责任：

（1）乙方提供的服务不符合订单约定，甲方有权要求乙方立即整改，并扣减相应服务费用；

（2）整改后仍不达标，甲方有权解除订单，乙方应退还已支付费用并支付订单总额XX%的违约金；

（3）因乙方违约导致甲方客户投诉或OTA平台处罚，乙方应承担全部责任并赔偿甲方损失。

2.3保密义务违约责任：

（1）任何一方违反保密条款，应向对方支付违约金XX万元，并赔偿因此造成的一切直接损失；

（2）如违约行为构成犯罪，应承担刑事责任，并继续履行民事赔偿责任。

2.4恶意违约责任：

（1）一方恶意违约导致协议无法继续履行，应向对方支付协议总额XX%的违约金，并赔偿对方准备损失；

（2）违约方还应承担对方为追究其违约责任所支付的合理费用，包括律师费、诉讼费等。

**3.减损义务**

3.1发生违约情形时，非违约方应采取合理措施防止损失扩大，否则不得就扩大的损失请求赔偿；

3.2非违约方应在知道或应当知道违约行为后XX日内通知违约方，双方应协商解决或通过争议解决机制处理。

**4.免责条款**

4.1因不可抗力导致违约的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并提供证明文件；

4.2因OTA平台规则变更或第三方原因导致违约的，责任由相关方承担，双方应相互配合解决。

**5.责任上限**

除非本协议另有约定，任何一方对另一方的责任总额不超过本协议年度总金额的XX%，或实际损失金额，以较高者为准。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、禁令等）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障等。

2.通知义务：发生不可抗力的一方应在事件发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、第三方鉴定报告等）。双方应根据不可抗力影响程度协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。不可抗力消除后，双方应恢复履行协议或协商变更条款。

4.协商解除：如不可抗力持续超过XX日，双方应协商解除协议，并互不承担赔偿责任。如协议部分解除，未受影响条款继续有效。

5.举证责任：主张不可抗力的一方应承担举证责任，未能提供有效证明的，视为违约行为。

6.不可抗力排除：本协议中约定的不可抗力条款不适用于一方故意或重大过失造成的情形，如乙方未按标准防范措施导致的服务中断。

第八条争议解决

1.争议范围：本协议争议包括但不限于协议解释、履行障碍、违约责任、不可抗力等事项引发的任何纠纷。

2.协商解决：双方应首先通过书面函件或OTA平台沟通渠道协商解决争议，协商期限为收到对方通知后XX日内。协商达成一致的，应签订补充协议确认。

3.调解机制：协商未果的，可共同申请OTA平台提供的调解服务或第三方调解机构调解。调解协议经双方签字后具有约束力。

4.仲裁优先：如调解无效或双方另有约定，争议应提交协议签订地有管辖权的人民法院诉讼解决，或提交中国国际贸易促进委员会指定的仲裁委员会仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

5.诉讼选择：仲裁或诉讼期间，非争议部分条款仍继续履行。任何一方不得单方面中止履行，但应书面通知对方并说明理由。

6.证据规则：争议解决过程中，双方应提交书面证据支持主张，仲裁或法院可自行核实。电子数据、OTA平台记录等均视为有效证据形式。

7.法律适用：争议解决适用中华人民共和国法律，并依据该法律解释本协议所有条款。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于电子邮件、传真、挂号信或快递服务）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。一方变更联系方式应提前XX日书面通知对方。邮件发送视为有效通知，收到传真或挂号信后XX日内视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充均需经双方书面同意，并以书面形式确认。口头约定或OTA平台后台修改不视为有效变更。

3.分项履行：本协议各条款为独立约定，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。

4.独立合同：本协议与双方可能存在的其他合作协议或谅解书相互独立，除非另有明确约定。

5.保密条款：双方应对本协议内容及合作中获知的对方商业信息保密，此义务不因协议终止而解除，但合作项目公开后除外。

6.法律适用与管辖：本协议适用中华人民共和国法律解释，争议解决按第八条约定。双方在签订地有管辖权的法院提起诉讼。

7.不可分割性：本协议构成双方完整协议，取代之前所有口头或书面的约定、谅解或承诺。

第十条附则

1.附件效力：本协议附件（如有）构成本协议不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力。附件包括但不限于服务清单、价格表、服务标准细则等。

2.订单确认：每次服务订单通过OTA平台确认后，双方应核对订单详情，确认无误后视为正式确认。订单变动需双