kafka 分布式协议书

kafka分布式协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京星辰科技有限公司（以下简称“甲方”），住所地位于北京市海淀区中关村南大街5号科创大厦15层1501室。甲方法定代表人为张明，联系电话甲方是一家从事大数据技术研发与应用的高新技术企业，拥有自主研发的分布式数据处理平台及相关知识产权。甲方因业务发展需要，拟采购一套基于ApacheKafka技术的分布式消息队列系统，并委托乙方提供系统部署、集成及后续技术支持服务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：上海锐智信息技术有限公司（以下简称“乙方”），住所地位于上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号锐智科技大厦5层501室。乙方法定代表人为李强，联系电话乙方是一家专注于企业级大数据解决方案的科技企业，具备ApacheKafka系统架构设计、部署及运维的专业能力。乙方基于自身技术积累及行业经验，同意向甲方提供Kafka分布式消息队列系统的相关服务，包括但不限于系统安装、配置、测试、培训及维保等。

双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，就甲方采购乙方提供的Kafka分布式消息队列系统及相关服务事宜达成一致，特订立本协议，以资共同遵守。本协议的签订背景为甲方在业务数字化转型过程中，需构建高可用、高吞吐量的实时数据处理平台，而乙方具备成熟的Kafka解决方案及实施能力，双方合作旨在通过技术整合提升甲方数据处理效率及系统稳定性。协议内容将围绕系统交付标准、服务范围、权利义务分配、价格条款及争议解决机制等核心事项展开，确保双方合作顺利进行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在ApacheKafka分布式消息队列系统采购及服务合作中的权利与义务，确保乙方按照约定向甲方交付、部署并支持Kafka系统，以帮助甲方构建稳定、高效的大数据实时处理平台。本协议涉及的具体内容包括：Kafka软件许可授权、硬件环境要求与配置、系统安装与调试、性能测试与验收标准、技术培训与文档交付、系统运维与故障响应机制、服务费用与支付条件、违约责任及争议解决方式等。通过本协议的履行，甲方将获得一套符合业务需求的Kafka分布式消息队列系统，并享受乙方提供的技术支持服务，从而提升企业数据处理能力和业务响应速度。

第二条定义

1.“Kafka系统”指由乙方提供的基于ApacheKafka开源技术的分布式消息队列软件及其相关组件，包括但不限于KafkaBroker、Zookeeper集群、KafkaConnect、KafkaStreams等模块。

2.“服务期限”指乙方根据本协议约定向甲方提供系统部署、集成、培训及维保服务的具体时间段，自系统正式交付之日起计算。

3.“验收标准”指甲方对乙方交付的Kafka系统在功能、性能及稳定性方面的具体要求，包括消息吞吐量、延迟指标、故障恢复能力等。

4.“运维服务”指乙方在服务期限内对Kafka系统提供的监控、维护、故障排查及升级支持等服务。

5.“知识产权”指在Kafka系统开发、部署及服务过程中涉及的所有专利、商标、著作权、技术秘密等无形资产权利。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供Kafka系统的软件许可、技术文档及安装部署服务，并确保系统符合约定的功能及性能标准。

（2）甲方有权在协议约定范围内使用乙方提供的Kafka系统，并监督乙方服务的实际履行情况。

（3）甲方应向乙方提供必要的系统部署环境，包括但不限于服务器硬件配置、网络拓扑结构及操作系统版本等，并确保环境满足Kafka系统运行要求。

（4）甲方应指定专人与乙方对接，负责需求沟通、进度协调及验收确认等工作，并按时提供乙方所需的业务数据及测试环境。

（5）甲方应按照本协议约定支付服务费用，并配合乙方完成系统测试及验收流程。

（6）甲方应对Kafka系统的商业使用负责，并自行承担因使用系统产生的数据安全及隐私风险。

（7）甲方应保守在合作过程中获取的乙方商业秘密及技术信息，未经乙方书面同意不得泄露或用于协议约定范围之外的目的。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权要求甲方提供完整的系统部署环境及必要的业务需求说明，并有权拒绝因环境不达标或需求不明确导致的额外服务请求。

（2）乙方应按照本协议约定向甲方交付合法有效的Kafka软件许可，并确保系统版本符合甲方的业务需求。

（3）乙方应组建专业的技术团队负责系统安装、配置及调试工作，确保Kafka系统在甲方环境中稳定运行。

（4）乙方应提供符合标准的系统技术文档，包括安装手册、操作指南及故障排查手册等，并确保文档内容完整准确。

（5）乙方应配合甲方完成系统性能测试，并根据测试结果优化系统配置以满足甲方的业务指标要求。

（6）乙方应向甲方提供至少为期一年的系统运维服务，包括7×24小时故障响应、定期系统巡检及安全补丁更新等。

（7）乙方应指派驻场工程师或远程技术支持团队，负责Kafka系统的日常监控及问题处理，并保证服务响应时间不超过协议约定的时限。

（8）乙方应提供针对甲方技术人员的系统操作培训，确保甲方人员能够独立完成日常运维工作。

（9）乙方应遵守相关法律法规及行业规范，确保提供的Kafka系统不侵犯任何第三方知识产权，并承担因系统质量问题导致的直接损失赔偿责任。

（10）乙方有权根据技术发展及客户需求对Kafka系统进行升级迭代，但升级内容及影响应提前书面通知甲方，并征得甲方同意后方可实施。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的Kafka系统服务费用总计人民币贰拾伍万元整（¥250,000.00），该费用包含Kafka软件许可费、系统部署费、技术培训费及为期一年的基础运维服务费。

2.费用构成明细如下：（1）软件许可费：人民币拾万元整（¥100,000.00），涵盖Kafka核心组件的商业授权；（2）部署服务费：人民币伍万元整（¥50,000.00），包括系统安装、配置及调试等；（3）培训服务费：人民币贰万元整（¥20,000.00），提供为期两天的现场培训；（4）运维服务费：人民币壹拾贰万元整（¥120,000.00），包含7×24小时技术支持及年度系统升级。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户。乙方账户信息如下：开户行：上海浦东发展银行张江支行；户名：上海锐智信息技术有限公司；账号：0223456789012345678。

4.支付时间：（1）合同签订后七日内，甲方支付总费用的50%，即人民币壹拾贰万伍仟元整（¥125,000.00），用于启动系统部署工作；（2）系统正式验收合格后十日内，甲方支付剩余50%的服务费用，即人民币壹拾贰万伍仟元整（¥125,000.00）。甲方逾期支付任何款项，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价的10%。

5.乙方应在收到甲方每期款项后向甲方开具等额增值税专用发票，甲方凭发票进行税务抵扣。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自协议签订之日起至为期一年的运维服务结束之日止，共计十二个月。

2.关键时间节点：（1）协议签订生效后三十日内，乙方完成系统部署初版，并交付甲方进行初步测试；（2）甲方在收到系统初版后十五日内提出书面测试意见，乙方根据意见进行优化调整；（3）系统最终验收应在甲方测试意见反馈后二十日内完成，乙方需配合甲方完成全部功能及性能指标的验证；（4）为期一年的运维服务自系统正式验收合格之日起计算，乙方应在每个季度结束后的十日内向甲方提交运维工作报告，并应甲方要求提供紧急故障处理服务。

3.若因甲方原因导致项目进度延迟（如未及时提供部署环境或业务数据），乙方履约时间相应顺延，但最迟不超过协议签订之日起九十日。因乙方原因导致的延迟，每延迟一日，乙方应按当期应完成工作量的0.5%向甲方支付进度违约金，但累计违约金不超过合同总价的5%。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议第四条约定的支付条件及时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金。若甲方逾期支付超过三十日，乙方有权暂停或终止本协议项下的服务，且已产生的费用仍需全部支付。因甲方违约导致乙方损失扩大，甲方应承担扩大部分的赔偿责任。

（2）甲方未按约定提供必要的系统部署环境或配合乙方完成测试工作的，导致项目延期交付的，每延期一日，甲方应向乙方支付合同总价0.1%的违约金，但累计违约金不超过合同总价的10%。乙方有权因甲方原因导致的额外人工成本及设备损耗要求甲方承担相应费用。

（3）甲方擅自使用未验收的Kafka系统或超出许可范围部署系统的，乙方有权立即停止服务并要求甲方赔偿由此产生的所有直接损失，包括但不限于第三方索赔、侵权诉讼费用等，且甲方应支付相当于合同总价50%的违约金。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议第三条约定的义务交付符合标准的Kafka系统或服务质量不达标，经甲方书面催告后仍未在十日内纠正的，甲方有权要求乙方退还相应服务费用或降低服务价格。若系统存在严重缺陷导致甲方业务中断，乙方应按业务中断天数乘以日均业务损失金额的一倍向甲方支付赔偿金，但累计赔偿金不超过合同总价的三倍。

（2）乙方提供的系统部署服务存在重大瑕疵，导致甲方无法达到约定性能指标的，甲方有权要求乙方在三十日内完成整改或更换符合标准的系统，逾期未完成的，甲方有权解除协议并要求乙方支付合同总价20%的违约金。

（3）乙方在服务期限内未能提供约定的运维服务，如故障响应超时、无法及时修复系统问题等，每发生一次严重违约，乙方应向甲方支付相当于当次服务费用10%的违约金。若因乙方持续违约导致甲方重要业务长期中断，甲方有权解除协议，乙方应退还已收取的全部服务费用并支付相当于合同总价50%的赔偿金。

3.不可抗力导致的违约：若因地震、战争等不可抗力因素导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应立即通知对方并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，双方应协商决定是否继续履行协议或解除协议，并按实际完成工作量比例结算费用。

4.赔偿责任限制：本协议任何一方因违约造成的直接经济损失，由违约方承担，但赔偿总额不超过违约方在本协议项下累计收取的合同价款。任何一方均不对因违约导致的间接损失或预期利益损失承担责任，除非违约方存在故意或重大过失。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整）、疫情及其防控措施、网络攻击、系统故障等，且该等事件直接导致或间接影响了本协议的履行。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或延迟履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后七日内书面通知对方，详细说明事件情况、影响范围及预计持续期限。通知应包含不可抗力事件的证明材料，如政府公告、新闻报道、权威机构报告等。

3.责任免除：因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，受影响一方不承担违约责任，双方应根据事件影响协商调整协议内容或履行期限。不可抗力影响消除后，双方应立即恢复协议履行，已发生的费用按实际完成工作量比例结算。

4.协商解除：若不可抗力事件持续超过三十日，且导致协议主要目的无法实现的，双方可协商解除本协议。解除协议时，乙方应退还甲方已支付但未提供相应服务的费用，双方互不承担赔偿责任。

5.不可免除的责任：若一方因不可抗力未能履行保密义务或知识产权保护责任，仍需承担相应违约责任，不可抗力不能作为其免责理由。双方应采取合理措施减少不可抗力带来的损失，因未采取合理措施导致的扩大损失仍需承担责任。

第八条争议解决

1.争议协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应指派授权代表进行，若协商在协议生效后三十日内未能达成一致，双方应同意进入下一争议解决程序。

2.调解程序：协商不成的，双方应共同选定第三方调解机构进行调解。调解协议达成后，经双方签署后具有约束力，调解费用由双方平均承担。调解不成或一方拒不履行调解协议的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁程序：若调解无法解决争议，双方应将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁庭由三名仲裁员组成，其中一名由申请人指定，一名由被申请人指定，另一名由双方共同指定或由仲裁委员会主任指定。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除非被申请人能证明仲裁程序存在严重瑕疵。

4.诉讼程序：若双方明确约定选择诉讼方式，则争议应提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼过程中，双方应遵守法院的传唤及判决，并承担各自的法律诉讼费用。

5.争议管辖的优先性：本协议约定优先适用仲裁解决争议，任何一方未经对方书面同意不得单方面变更争议解决方式。诉讼程序仅作为仲裁程序的备选方案，且不得提出与仲裁程序重复的诉讼请求。

6.保密条款：无论通过协商、调解、仲裁或诉讼解决争议，双方均应遵守保密义务，不得披露争议解决过程中的商业秘密、技术信息或谈判内容，但法律规定的例外情况除外。争议解决完毕后，双方应在合理范围内采取措施防止争议信息的再次泄露。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前十日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后三日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效，除非一方以书面形式明确同意。

3.协议终止：本协议在下