新的缩短患者超声检查等候时间品管圈汇报书模板

PAGE5医院品管圈（QCC）活动成果报告书圈名：超声波波圈改善主题：缩短患者超声检查等候时间活动类别：活动类型：问题解决型□课题研究型所属医院：三级综合医院□二级医院□专科医院□企业民营医院所属科室：超声科医院级别：三级甲等活动时间：2019.09至2020.03圈的介绍成立日期2016年11月1日圈员人数10人平均年龄27.6岁序号姓名学历圈内职务年龄职称圈内工作1某某某本科辅导员47主任医师监督、领导、组织2某某某本科辅导员27医师指导、培训3某某某本科圈长24医师计划、组织实施4某某某本科副圈长25技师组织实施5某某某专科圈员32文字录入组织实施6某某某本科圈员24医师组织实施7某某某本科圈员24医师组织实施8某某某本科圈员25文字录入组织实施9某某某本科圈员24文字录入组织实施10某某某本科圈员24文字录入记录、整理、交流（一）圈的组成（二）圈名意义代表着我们超声科全体医务人员辛勤努力、团结奋进、服务于患者为一线的精神。圈徽意义主题选定主题评价题目院方政策重要性可行性圈能力总分顺序选定提高床旁超声检查效率24262026963缩短患者超声检查等候时间343628281261√降低超声投诉发生次数24221822864降低超声检查耗材使用率342620241042评价说明分数院方政策重要性可行性圈能力1无相关不重要不可行无法胜任3符合重要可行尚能胜任5非常符合很重要很可行能胜任注：采用5、3、1评价法，全体10名圈员参加过主题选定评分，最终选定总分为第一顺位的为本期品管圈活动主题。（二）本次活动主题缩短患者超声检查等候时间（三）名词定义患者超声检查等候时间：是科室医患关系紧张原因之一，为患者到科室预约到检查完并拿到超声检查结果的时间总和（其中，住院患者、特殊检查患者预约时间有可能较长，此类患者预约完成回病房、回家等候时间不算在内）。缩短患者超声检查等候时间可以有效减少医患纠纷，提高患者满意度，为临床服务，缩短住院天数，减少隐患，并增加门诊患者数量，提高患者就诊感受，提高医院知名度，其中针对病人等候时间，台湾新竹医院[1]以及东阳市人民医院[2]运用QCC，分别有效地缩短了急诊病人等候入院时间、门诊病人候诊时间，提升了满意度。衡量指标：患者超声检查等候时间=（准备预约—完成预约时间）+(等候检查—开始检查时间)+(开始检查—取单时间)（四）选题理由1.对医院而言提高患者满意度，方便临床医生了解病情，提升医院的整体品牌形象，增加病人流量，缩短住院天数，减少医疗纠纷隐患。2.对科室而言改善工作品质，减少医患纠纷事件，增强医患沟通，增加科室门诊病人数量，提高科室工作效率，减少投诉隐患，维持良好的医疗环境，构建和谐医疗氛围。3.对患者而言有利于患者随访对比，提升患者满意度，加强就诊患者心理护理，改善患者等候环境，为患者减少不必要的等候时间，提升就诊感受。4.对个人而言提高个人专业能力，提高工作效率，加强医生对患者人文关怀，提高人文素养，增进患者与医护人员的信任、感情，提高医务人员沟通协调能力，体现职业价值感。参考文献雷震，杨强，孙梯业，等.关于医院品质管理的初步探讨[J].西南国防医院,2007,17（5）：644-646陆晨英，马绽梅，陈俊凯等.运用品管圈缩短门诊病人候诊时间[J].现代医院管理，2011，09（05）：32-36.

活动计划拟定WAHTWHENWHOHOWWHERE月份周次步骤2019年09月2019年10月2019年11月2019年12月2020年01月2020年02月2020年03月负责人方法地点1周2周3周4周1周2周3周4周5周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周5周1周2周3周4周1周2周3周4周P主题选定PP30%头脑风暴超声科活动计划拟定甘特图超声科现状把握柏拉图超声科目标设定条形图超声科解析DD40%鱼骨图超声科对策拟定CC20%计划图超声科D对策实施与检讨PDCA超声科C效果确认过年暂停过年暂停AA10%柏拉图超声科标准化制定标准超声科A检讨与改进头脑风暴超声科注：计划线实施线现状把握（一）流程图挂号挂号门诊诊室就诊，医生开单门诊诊室就诊，医生开单妇产预约：（阴道B超、妇科腹部、胎儿心脏、胎儿畸形筛查、胎儿普通检查）妇产预约：（阴道B超、妇科腹部、胎儿心脏、胎儿畸形筛查、胎儿普通检查）心脏颈部血管、四肢血管预约收费处收费（门诊一楼）心脏颈部血管、四肢血管预约收费处收费（门诊一楼）腹部、超声造影预约腹部、超声造影预约超声科候诊室分诊台登记拍好预约、分诊超声科候诊室分诊台登记拍好预约、分诊介入手术预约介入手术预约小儿颅脑、小儿髋关节预约小儿颅脑、小儿髋关节预约危急重、绿色通道患者符合条件当日检查危急重、绿色通道患者符合条件当日检查改善重点改善重点候诊室等待叫号彩超五号室或白班检查室检查候诊室等待叫号彩超五号室或白班检查室检查听到呼叫后到相应诊室检查听到呼叫后到相应诊室检查检查后到相应诊室或候诊区等候，领取检查报告检查后到相应诊室或候诊区等候，领取检查报告将检查报告单拿到开单就诊分析医生处将检查报告单拿到开单就诊分析医生处（二）查检表项目平均所占时间（分钟）累计时间（分钟）累计时间率（%）等候检查—开始检查时间11011055.83%准备预约—完成预约时间5215282.23%开始检查—取单时间35197100%改善前柏拉图（四）结论由柏拉图可以看出等候检查—开始检查时间、准备预约—完成预约时间、开始检查-取单时间均是造成超声检查等候时间长的环节，但是依据二八法则，我们决定将等候检查—开始检查时间、准备预约—完成预约时间所占的82.23%作为本期活动的改善重点。五、目标设定（一）目标值设定：经过4个月的改善患者等候时间缩短为113分钟。（二）设定理由现状值：平均所占时间197分钟圈能力：52%（主题选定评价表得出全能力10人评价26分，即26/10人/5分×100%=52%）改善重点：82.23%（由柏拉图根据20/80法则得出）目标值＝现况值-改善值＝现况值-（现况值×圈能力×改善重点）=197-（197×52%×82.23%）=113六、解析（一）原因分析（鱼骨图）要因分析（为什么等候检查——开始检查时间长）大原因中原因小原因圈员总分选定某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某人员工作人员责任心不强313333313326沟通技巧不到位553355553544★排班不合理333333315330宣教不够555535333542★医生沟通不到位533133351532打字不熟练331313333326业务熟练程度333333315330人员不足553335353540★疑难病例会诊333353353334病人走错诊室111353153326对环境陌生353333333332咨询问题313333313326沟通障碍333333315330准备不足331333135328急诊病人多355355353542★检查项目多313333313326机工作站故障533133351532设备B超机相对少553355555546★故障333353353334网速111353153326打印机故障353333333332法超声室安排不合理355335353540★工作流程不完善533133351532环开放型空间331313333326厕所难找、少333333315330吵闹、程序紊乱331331331324诊室就诊路标不明533133351532评价方式：优5分，可3分，差1分，10名圈员参加评分，总分50分，根据二八法则，总分≥40分为圈员选定要因。（二）要因分析（为什么准备预约——完成预约时间长）大原因中原因小原因圈员总分选定某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某人员工作人员工作压力大153531353332沟通技巧不到位355335353540★预约人员经验不足555535333542★预约分诊人员不够（至少2人）313331331324开单医生申请单不完善533535353540★宣教不到位533133351532病人对环境陌生331313333326咨询问题333333315330不准时331331331324预约检查认知度低553355555546★病人多333333333330交错费331333511326料准备不足331313533328摆放凌乱使用不方便331335335332机电脑维护信息系统不完善551335351334电脑故障331333135328工作站故障333353353334网络慢111353153326打印机卡纸353333333332法预约登记方法313333313326工作程序问题313353353332环开放型空间331533535132预约流程不完善555335353542★预约时间不精确331333333328预约分诊空间位置较小133333333328评价方式：优5分，可3分，差1分，10名圈员参加评分，总分50分，根据二八法则，总分≥40分为圈员选定要因。（三）真因验证（为什么等候检查——开始检查时间长）项目频次所占百分比累计百分比B超机相对少735.00%35.00%宣教不够525.00%60.00%急诊病人多420.00%80.00%沟通技巧不到位210.00%90.00%超声室安排不合理210.00%100.0%合计20100.0%100.0%注：上表根据患者调查表进行统计归类后得到。（三）真因验证（为什么准备预约——完成预约时间长）项目频次所占百分比累计百分比患者对预约认知度低840.00%40.00%预约流程不完善735.00%75.00%预约分诊人员不够210.00%85.00%沟通技巧不到位210.00%95.00%申请单不完善15.00%100.0%合计20100.0%100.0%注：上表根据患者调查表进行统计归类后得到注：由柏拉图所示，根据80/20法则可知等候检查——开始检查时间长真因为B超机相对少、宣教不够、急诊病人多；准备预约——完成预约时间长真因为患者对预约认知度低、预约流程不完善，故本次活动只需针对这5个真因拟定对策来实施即可。七、对策拟定真因对策方案可行性经济性效益性总分采纳提议人负责人执行时间对策编号患者对检查认知度低1.加强宣教：拍摄并制作宣教视频，设置科室公众号423846126√2019.11.6-11.15一2.完善并改进信息系统3236321003.定时宣教、面对面沟通444246132√2019.11.6-11.15一超声预约流程不完善1.完善预约流程，提高预约优越性424042124√2019.11.16-11.25二2.新增加超声科产筛预约单464444134√2019.11.16-11.25二B超机相对少1.更换老设备，增加新设备443646126√2019.11.26-12.05三2.加强新入人员培训，熟悉掌握工作流程424240124√2019.11.26-12.05三宣教不够加强宣教：制作宣教单和宣传和视频444046130√2019.11.6-11.15一急诊病人多合理安排检查项目提高工作效率464444134√2020.01.5-01.14四增加分诊人员423242116张涛注：运用头脑风暴法展开讨论，针对每条原因提出相应对策。全体圈员就每一条对策，依可行性、经济性、效益性进行对策选定。评价方式：优5分，可3分，差1分，10名圈员参加评分，总分150分依据二八法则，120分及以上为可本次品管圈活动实行对策。八、对策实施与检讨对策一对策名称提高患者对检查的认知真因患者对检查认知度底问题点健康教育及医患沟通不到位改善前：患者不知道如何预约、在哪预约、在哪检查、对自己所做检查不知道该作何准备对策内容：1.加强宣教：拍摄并制作宣教视屏，设置科室公众号，加强信息化建设PDPDAC负责人：实施时间：2019.11.6-11.15实施地点：门诊三楼超声科实施过程：1.制作宣传视频，设立公众号，加强患者教育宣传，提高患者心理护理2.每天早上、下午科室人员定时对大厅等候就诊患者统一告知检查须知及注意事项，面对面与患者沟通。对策处置：1.经效果确认，对策有效，继续实施该对策。2.该对策纳入科室管理规范。对策效果确认：对策二对策名称改善预约流程真因预约流程不完善问题点医患比例失衡、病患分流存在缺陷改善前：1.预约流程不完善导致门诊患者、住院患者、急诊患者扎堆，医生加班加点，人员不够对策内容：1.制定标准化预约流程图，培训科室人员分诊流程，合理利用每间诊室及时间段PDACPDAC3.提高医生业务能力，培养新进人员负责人：实施时间：2019.11.16-11.25实施地点：门诊三楼超声科实施过程：1.制定标准化预约流程图，培训科室人员分诊流程分段预约，空腹门诊住院患者当天早上于腹部诊室分流2.住院患者增加预约小票、需特殊注意事项的门诊患者预约单增加盖章，妇产患者设置专门产筛预约单、特殊检查设置知情同意书3.每周对科室新进人员、规培医生授课培训4.每周一晚上科室全体人员集体学习对策处置：1.经效果确认，对策有效，继续实施该对策。2.该对策列入标准化作业。对策效果确认：准备预约—预约完成时间+开始等候-开始检查时间改善前改善前改善后162分钟72分钟对策三对策名称改善就诊环境、设备真因B超级相对少切老化问题点硬件设施缺陷改善前：科室医生加班工作，就诊患者得不到及时就诊，等候区域拥挤

对策内容：1.更换老设备，增加新设备PDPDAC负责人：实施时间：017.11.26-12.05实施地点：门诊三楼超声科实施过程：1.更换老旧设备，其中更换3台旧机器，新增一台新机器2.与信息科沟通，更新系统，改善系统，提高工作效率对策处置：经效果确认，对策有效，继续实施该对策。列入科室机器维护制。对策效果确认：患者等候时间改善前改善后197分钟改善前改善后197分钟104分钟对策四对策名称合理安排检查项目提高工作效率真因急诊病人多问题点患者排队时间长，医生加班改善前：患者排队时间长，就诊患者得不到及时就诊，等候区域拥挤

对策内容：1.合理安排检查项目提高工作效率PDPDAC负责人：实施时间：2020.01.5-01.14实施地点：门诊三楼超声科实施过程：1.在超声科中有多项检查，在工作时，要进行合理的安排。比如，在高峰期开放所有的检查室，常规超声控制在10～15min，操作时间较长的检查项目，可增加人手，提升工作效率。

2.由于患者的检查项目不同，需要的基础检查时间相应不同，均衡分配耗时检查项目，避免耗时项目集中在同一诊室，造成此诊室患者等待时间延长。对策处置：经效果确认，对策有效，继续实施该对策。列入科室日常管理，继续实施改进。对策效果确认：经过合理安排检查项目和均衡分配耗时检查项目能够有效的减少患者等候的时间。九、效果确认项目例数平均时间标准差t值p值改善前10019754.08716.50.00003599(<0.001,有统计学意义)改善后10010414.794=110.7%=47.2%改善前、后t检验改善前改善后均数197104标准差54.08714.794例数100100检验水准0.05df198F0.074814442合并方差1572.133003tStat16.58529912P(T<=t)单尾1.31906E-39t单尾临界1.652585784P(T<=t)双尾2.63811E-39t双尾临界1.972019478项目改善前改善后调查人数（人）100100实施对策无对策一、二、三准备预约-完成预约时间（分钟）5238等候检查-开始检查时间（分钟）11041开始检查-取单时间（分钟）3525患者等候时间197104患者满意度（%）64.66%90%实际下降幅度47.2%目标下降幅度32.5%实际下降幅度47.2%目标下降幅度32.5%上升幅度39.2%上升幅度39.2%项目平均所占时间（分钟）累计时间（分钟）累计时间率（%）等候检查-开始检查时间414139.43%准备预约-完成预约时间387975.96%开始检查-取单时间25104100%改善前后柏拉图对比项目活动前活动后活动成长总分平均总分平均QCC手法应用282.8363.61.3团队凝聚力363.6383.81.1解决问题能力323.2363.60.9影响力262.6343.41.3学习积极性323.2383.81.2个人综合能力282.8363.61.3活动信心363.6404.01.1成就感303.0383.81.3投诉次数：开展前和开展后次数同比每月降低3.门诊人数：同比2016年，门诊人数每月有较大增加。4.对于医院：2019年，医院运营管理由快速增长型向提质增效型转变，2019年，门诊人次165万，同比增长4.04%，平均住院日8.21天，同比缩短0.16天。超声科作为医院医技科室的一员，科室人流量以及效率，对医院的门诊人数、收入、住院患者平均住院日的转变有一定的作用。标准化类别：√流程改善□提升质量□临床路径名称：预约流程图编号QCC--001主管部门超声科目的：缩短患者超声检查等候时间适用范围：超声科三、说明操作流程（流程图）四、附则实施日期：2020修订依据本作业标准遇现行流程改变有所不符时得随时修正。修订次数：1次核定审核责任人修订日期：2020.0制定日期:2020.0检讨与改进活动项目优点缺点及今后努力方向主题选定圈员皆能依自身经验由各个角度提出问题，解决了科室亟待解决的问题可将其上升到同类问题同时进行活动计划拟定圈员能够赶上预定进度，计划详细更好的根据圈员特点进行分工合作现况把握现状分析精准，收集数据与患者合作愉快收集数据时间较短解析运用QC手法详尽地进行分析增强团队自信心，有待更上一层楼对策拟定圈员皆能从各个方面从病人角度考虑问题对策应切实可行对策实施与检讨善于运用分类、分阶段处理问题实践能力有待提高效果确认认真收集数据，通过效果确认，圈员能直观感受到成就感加强统计学基础的学习标准化清晰、完善言简意赅圈会运作情形圈员能准时参加每次会议，在会上表达自己想法提出建议，积极配合，互相帮助丰富活动形式、活动步骤完成情况滞后遗留问题部分圈员qcc运用欠灵活，部分对策实施细节还可优化下一期活动主题

评价项目问题点重要性院方政策可行性圈能力总分优先顺序选定提高床旁超声检查效率262828261085降低超声投诉发生次数262830281124降低超声检查耗材使用率302830321202提高介入手术安全核查的准确率302832281183提高新技术检查人数增长率383532331381√评价说明分数院方政策重要性可行性圈能力1无相关不重要不可行无法胜任3符合重要可行尚能胜任5非常符合很重要很可行能胜任注：以评价法进行主题评价，共10人参与选题过程，票选分数：5分最高，3分普通，1分最低，第一顺位为下次活动主题。附件品管圈圈会记录表1圈名超声波波圈所属科室(部门)超声科会议时间2019.09.03会议地点超声科示教室辅导员圈长主持人记录人本次为第1次开会本次进度：☑主题选定☑目标设定□计划拟定□现状把握□解析□拟定对策□对策实施□效果确认□标准化□检讨与改进□其他出席会议人员签名：缺席人员：0出席率100%实到人数/应到人数×100%=100%会议记录本次讨论议题:再次商讨投票确定本期品管圈改善主题，设定目标。上次决议事项执行情况:无讨论事项与决议:经过辅导员和圈员的集体头脑风暴，投票决定选定主题为“缩短患者超声检查等候时间”，初步将目标设定为明显缩短患者超声检查等候时间，优化流程，减少医患纠纷，利用等候时间提高患者对超声检查的了解，提高医护人文关怀等。辅导员讲评：超声科病人量较大，缩短患者等候时间亟待解决，等候时间过长也是导致医患纠纷的主要原因，优化流程，缩短患者等候时间，减少医患纠纷，增加医患交流，提高患者医学常识，从而可提高工作效率、改善医患关系。科室(部门)领导评语：同辅导员讲评。下次会议预定时间2019-9-11下次会议主持人下次会议记录人圈名超声波波圈所属科室(部门)超声科会议时间2019.09.11会议地点超声科示教室辅导员圈长主持人记录人本次为第2次开会本次进度：□主题选定□目标设定☑计划拟定☑现状把握□解析□拟定对策□对策实施□效果确认□标准化□检讨与改进□其他出席会议人员签名：缺席人员：0出席率100%实到人数/应到人数×100%=100%会议记录本次讨论议题:缩短患者超声检查等候时间，根据患者为住院病人及门诊病人实行不同预约方案，分组进行调查、统计。上次决议事项执行情况:确定本期品管圈，改善主题，设定目标。讨论事项与决议:经过辅导员和圈员的集体头脑风暴，集思广益，针对科室现状制定病人预约方案，初步计划试1-2个月汇总数据再做改善。分组调查病人等候时间、了解患者心声，分组制作宣传海报、视频、设立公众号，定期培训医护人员相关专业知识。辅导员讲评：品管圈是需要通过团队力量，结合群体智慧，群策群力解决问题，此次计划的实施需要全科室人员一起加入，将行动落实到科室每一位成员。科室(部门)领导评语：同上辅导员讲评。下次会议预定时间2019.10.25下次会议主持人下次会议记录人品管圈圈会记录表2品管圈圈会记录表3圈名超声波波圈所属科室(部门)超声科会议时间2019.10.25会议地点超声科示教室辅导员圈长主持人记录人本次为第3次开会本次进度：□主题选定□目标设定□计划拟定□现状把握√解析√拟定对策□对策实施□效果确认□标准化□检讨与改进□其他出席会议人员签名：缺席人员：0出席率100%实到人数/应到人数×100%=100%会议记录本次讨论议题:针对目前科室病人预约模式、流程做出讨论整改。上次决议事项执行情况:完成。讨论事项与决议:针对目前科室病人预约模式、流程做出讨论整改。结论及工作分配:辅导员按照相关调查结果对预约流程的整改进行审核与改进。张涛、晏如意、邓利银、王凌云改进预约流程，制定流程图、鱼骨图，刘雪飞查检表制定，查检表由各病区圈员监督完成。辅导员讲评：大家在确定、修正工作流程过程中集思广益，积极性高，但原因需正视自身问题及结合实际情况，积极踏实的完成各自分配的任务。科室(部门)领导评语：品管圈推行已初步成形，在以后的活动中希望大家继续保持积极性。下次会议预定时间2019.11.15下次会议主持人下次会议记录人品管圈圈会记录表4圈名超声波波圈所属科室(部门)超声科会议时间2019.11.15会议地点超声科示教室辅导员圈长主持人记录人本次为第4次开会本次进度：□主题选定□目标设定□计划拟定□现状把握□解析拟定对策√对策实施□效果确认□标准化□检讨与改进□其他出席会议人员签名：程缺席人员：0出席率100%实到人数/应到人数×100%=100%会议记录本次讨论议题:针对目前科室预约情况整改及调查情况，分组落实并实施计划。上次决议事项执行情况:完成。讨论事项与决议:针对科室预约流程的整改，通过超声检查等候时间等数据进行分析，进一步完善预约流程。结论及工作分配:各调查小组按分组进行总结，完善预约流程，明显缩短患者等候时间，分组进行科室人员相关专业知识培训，分组对科室及超声相关专业知识宣传，成立科室公众号设立小组。辅导员讲评：大家在汇报总结的过程中不断发现预约流程的缺陷与漏洞，提高业务水平的同时更加强医患沟通，继续加强并不断持续改进。科室(部门)领导评语：品管圈推行效果初见，在以后的活动中希望大家继续保持积极性。下次会议预定时间2020.01下次会议主持人下次会议记录人品管圈圈会记录表5圈名超声波波圈所属科室(部门)超声科会议时间2020.01.10会议地点超声科示教室辅导员圈长主持人记录人本次为第4次开会本次进度：□主题选定□目标设定□计划拟定□现状把握□解析拟定对策√对策实施□效果确认□标准化□检讨与改进□其他出席会议人员签名：缺席人员：0出席率100%实到人数/应到人数×100%=100%会议记录本次讨论议题:根据11月份的整改，找出缺陷与漏洞，针对目前整改情况进行分组总结汇报，查缺补漏。上次决议事项执行情况:完成。讨论事项与决议:对目前整改情况进行分组总结汇报，查缺补漏。结论及工作分配:各小组按分组进行汇报，从患者等候时间、医患交流、2019投诉情况、医护人员培训及宣传等方面进行总结，辅导员及其余科室人员从中提出存在问题，进行改进。辅导员讲评：大家在汇报总结的过程中不断发现预约流程的缺陷与漏洞，提高业务水平的同时更加强医患沟通，继续加强并不断持续改进。科室(部门)领导评语：品管圈推行效果初见，在以后的活动中希望大家继续保持积极性。下次会议预定时间2020.2下次会议主持人下次会议记录人品管圈圈会记录表6圈名超声波波圈所属科室(部门)超声科会议时间2020.03.10会议地点超声科示教室辅导员圈长主持人记录人本次为第6次开会本次进度：□主题选定□目标设定□计划拟定□现状把握□解析拟定对策□对策实施□□效果确认□标准化√检讨与改进√其他出席会议人员签名：缺席人员：0出席率100%实到人数/应到人数×100%=100%会议记录本次讨论议题:进行本次品管圈活动中的经验总结，向科室其它同事征求意见建议，圈员之间总结归纳，提出不足及可持续改进的问题，制定下期品管圈活动主题。上次决议事项执行情况:完成。讨论事项与决议:提出不足及可持续改进的问题，制定下期品管圈活动主题结论及工作分配:将优化后的预约流程持续使用，并不断总结，发现问题，持续改进，完善科室信息化建设及健康教育宣传，发动科室全体人员提高专业技能及沟通交流能力，并通过头脑风暴等方法选出下期活动主题。辅导员讲评：每位圈员积极完成工作同时尽可能发动科室其他成员参与了解品管圈活动的意义，并发动大家参与到以后的品管圈活动。科室(部门)领导评语：同上辅导员讲评。下次会议预定时间2020.04下次会议主持人下次会议记录人某某市第一人民医院超声科介入手术室预约单患者姓名：性别：