充电服务协议书

充电服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX能源科技有限公司，

地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家专注于新能源领域的高新技术企业，致力于提供高效、安全、便捷的充电服务。为满足日益增长的电动汽车充电需求，甲方计划投资建设一批充电设施，并委托乙方提供专业的充电服务运营管理。甲方通过乙方整合充电资源、优化服务流程、提升用户体验，以推动绿色出行理念，促进能源结构转型。基于双方的共同目标及合作需求，甲方与乙方经友好协商，达成如下协议。

在合作过程中，甲方将作为充电服务的出资方及需求方，负责提供充电设施的建设资金及部分运营支持，并享有充电服务的最终使用权。乙方则作为专业的服务提供方，负责充电设施的技术维护、运营管理及市场推广，确保充电服务的稳定性和高效性。双方通过本次合作，旨在构建一个可持续发展的充电服务生态，为用户提供优质、可靠的充电体验，同时实现经济效益与社会价值的双赢。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX智能充电科技有限公司，

地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX产业园XX号楼，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家专注于充电服务领域的科技企业，拥有先进的充电技术研发能力、完善的运营管理体系及丰富的市场资源。自成立以来，乙方已成功为多家企事业单位及个人用户提供充电服务，积累了丰富的行业经验。为响应国家关于新能源汽车推广的政策号召，乙方积极拓展充电服务市场，并与甲方建立战略合作关系，共同推动充电服务行业的规范化发展。

在本次合作中，乙方将充分发挥自身技术优势和管理经验，为甲方提供的充电设施提供全方位的服务支持，包括设备安装调试、日常维护、故障排除、数据分析、客户服务等。乙方将通过智能化管理系统，实现充电服务的远程监控、实时调度及高效运维，确保充电设施的安全稳定运行。同时，乙方还将利用自身市场渠道，为甲方充电设施的市场推广提供支持，提升品牌影响力及用户规模。

双方基于长期合作及互惠共赢的原则，通过本次协议的签订，正式确立合作关系。甲方将信任乙方提供的服务，乙方将全力以赴保障服务品质，共同推动充电服务行业的健康发展。本次合作不仅为双方带来商业价值，更符合国家绿色能源发展战略，具有显著的社会意义。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在充电服务合作中的权利与义务，确保充电服务的顺利提供与使用。协议范围包括但不限于充电设施的投资建设、运营管理、维护保养、市场推广、用户服务以及相关技术支持等。甲方负责提供充电设施的建设资金及部分运营支持，乙方负责提供专业的充电服务运营管理，双方共同推动充电服务行业的规范化发展。具体内容包括充电设施的设计与安装、设备维护与故障排除、充电服务的远程监控与实时调度、客户服务与数据分析等。通过本次合作，双方旨在构建一个可持续发展的充电服务生态，为用户提供优质、可靠的充电体验，同时实现经济效益与社会价值的双赢。

第二条定义

1.充电设施：指由甲方投资建设、乙方负责运营管理的充电站、充电桩等设备及其附属设施。

2.充电服务：指乙方为用户提供充电设施的使用服务，包括充电操作、设备维护、故障排除、客户服务等。

3.运营管理：指乙方对充电设施进行的日常维护、远程监控、实时调度、设备升级等管理工作。

4.技术支持：指乙方为甲方提供的充电技术研发、设备安装调试、数据分析等技术支持服务。

5.用户服务：指乙方为用户提供充电服务过程中的咨询、指导、故障处理等客户服务。

6.数据分析：指乙方对充电服务过程中的数据进行收集、分析、应用，以优化服务质量和用户体验。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供充电服务，并对服务质量进行监督和评估。

（2）甲方有权获得乙方提供的充电服务运营报告、数据分析报告等技术资料。

（3）甲方有权对乙方的运营管理提出改进建议，并要求乙方及时响应和调整。

（4）甲方应按照协议约定支付乙方的服务费用，并确保资金的及时到位。

（5）甲方应提供充电设施的建设资金及部分运营支持，并确保资金的使用符合协议约定。

（6）甲方应配合乙方进行充电设施的设计、安装和调试工作，提供必要的信息和技术支持。

（7）甲方应监督乙方的运营管理，确保充电设施的安全稳定运行，并及时处理突发事件。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照协议约定收取服务费用，并要求甲方按时支付。

（2）乙方有权对充电设施进行日常维护、远程监控和实时调度，确保充电服务的稳定运行。

（3）乙方应提供专业的技术支持，包括设备安装调试、故障排除、数据分析等，确保充电设施的高效运行。

（4）乙方应建立完善的客户服务体系，为用户提供咨询、指导、故障处理等优质服务，提升用户体验。

（5）乙方应定期向甲方提供充电服务运营报告、数据分析报告等技术资料，并接受甲方的监督和评估。

（6）乙方应配合甲方进行市场推广，提升充电设施的品牌影响力和用户规模。

（7）乙方应严格遵守国家相关法律法规，确保充电服务的合规性，并及时更新设备和技术，提升服务质量和安全性。

（8）乙方应建立应急预案，及时处理充电设施故障和突发事件，确保用户安全和设备稳定。

（9）乙方应保护用户的隐私数据，确保数据的安全性和保密性，并按照协议约定使用数据进行分析和优化。

（10）乙方应与甲方保持良好的沟通和合作，及时解决合作过程中出现的问题，确保协议的顺利履行。

第四条价格与支付条件

双方根据充电服务的具体内容和市场行情，协商确定服务价格。乙方提供充电服务的主要收费方式为按充电量收费，具体费率为每千瓦时X元（大写：X元整）。此外，甲方可根据实际需求，选择包月或包年套餐模式，套餐价格及包含的服务内容由双方另行协商确定。

支付方式采用银行转账方式。甲方应于每月10日前，将上一个月应支付的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方的支付凭证后，及时开具发票。若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过30日的，乙方有权暂停提供充电服务，直至甲方付清全部费用及违约金。

甲方支付的服务费用应包含乙方的运营管理费、设备维护费、技术支持费等，具体费用构成由双方另行协商确定。乙方应定期向甲方提供详细的费用清单，接受甲方的监督和核对。

第五条履行期限

本协议的有效期限为五年，自协议签订之日起计算。协议期满前三个月，双方可协商续签协议。若双方未在协议期满前三个月达成续签协议的共识，本协议到期自动终止。

协议履行期间，关键时间节点包括：充电设施的建设期为六个月，自协议签订之日起计算；充电设施的试运营期为三个月，自建设期结束之日起计算；正式运营期自试运营期结束之日起开始。乙方应在建设期结束前完成充电设施的调试工作，并确保设施符合国家相关标准和要求。甲方应在试运营期内对充电设施的使用情况进行评估，并提出改进意见。乙方应根据甲方的意见进行优化调整，确保正式运营期的服务质量。

若因不可抗力因素导致协议无法履行，双方应根据不可抗力的影响程度，协商调整协议的履行期限或终止协议。不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复协议的履行。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过30日的，乙方有权暂停提供充电服务，直至甲方付清全部费用及违约金。逾期超过60日，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失。

（2）甲方未按协议约定提供充电设施的建设资金及运营支持，导致项目无法按期完成的，应承担相应的违约责任。每逾期一日，应按未支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过30日的，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失。

（3）甲方对乙方的运营管理提出的不合理要求，给乙方造成额外费用的，应承担相应的赔偿责任。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按协议约定提供充电服务，或服务质量不符合约定的，应承担相应的违约责任。每发生一次，应向甲方支付服务费用总额的千分之一作为违约金。连续三次以上未达标的，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

（2）乙方未按时完成充电设施的建设或调试工作，导致项目无法按期投入运营的，应承担相应的违约责任。每逾期一日，应按未完成部分金额的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过30日的，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

（3）乙方在运营管理过程中，因设备故障或维护不当导致用户财产损失的，应承担全部赔偿责任。包括但不限于充电设备的维修费用、用户的直接经济损失等。

（4）乙方泄露甲方或用户的商业秘密或隐私数据的，应承担相应的法律责任，并赔偿由此造成的损失。包括但不限于经济损失、名誉损失等。

（5）乙方在协议履行过程中，存在欺诈、虚假宣传等行为的，应承担相应的违约责任，并赔偿由此造成的损失。包括但不限于经济损失、名誉损失等。

（6）乙方未按协议约定提供技术支持或客户服务的，应承担相应的违约责任。每发生一次，应向甲方支付服务费用总额的千分之一作为违约金。连续三次以上未达标的，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

3.违约金的计算方式：

违约金的计算方式为：违约金=逾期支付金额（或未完成部分金额）×千分之一×逾期天数。逾期天数自应支付之日起计算至实际支付之日止。

4.赔偿责任的承担：

任何一方违约给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿金额包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、名誉损失等。赔偿金额的计算方式由双方协商确定，若无明确约定，则按实际损失计算。

5.协议解除的后果：

若一方严重违约，导致协议无法继续履行的，守约方有权解除协议。解除协议后，违约方应赔偿由此造成的损失。包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、名誉损失等。

6.争议解决前的违约责任：

在争议解决过程中，任何一方不得以违约责任为由拒绝履行协议。争议解决后，双方应按照争议解决结果履行协议，并承担相应的违约责任。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更、政策调整等）、疫情及其防控措施等。不可抗力事件应发生在协议签订后，且其影响应持续足够时间，足以妨碍或延迟任何一方根据本协议履行其义务。

2.不可抗力影响：发生不可抗力事件的一方应在不可抗力事件发生后立即通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力事件导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，该方不承担违约责任。但受影响方应采取合理措施减轻不可抗力事件造成的损失，并应及时告知对方采取的措施及效果。若不可抗力事件持续超过三十日，双方均有权协商解除本协议。解除协议后，双方应相互返还已收到的款项及财产，并互不承担违约责任。因不可抗力事件导致的直接损失由各方自行承担，间接损失根据实际情况协商处理。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行，力求在合理时间内达成一致意见。

2.协商不成处理：若双方通过协商未能解决争议，应在争议发生后三十日内，共同向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合法院的审理工作，提供相关证据材料，并遵守法院的裁判结果。

3.诉讼程序：在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款。法院的判决或裁定具有法律约束力，双方应自觉履行。若一方不履行法院判决或裁定，另一方有权申请强制执行。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议时，已充分了解并同意遵守中华人民共和国法律的相关规定。

5.争议解决费用：因争议解决产生的所有费用（包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等），除法律另有规定外，均由败诉方承担。若双方均有责任，则应根据责任大小分担相关费用。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中发生的一切通知、请求、要求或其他通信，均应采用书面形式，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或本协议约定的其他方式送达。通知的有效送达以收件人为收件日，或以邮件寄出后第五日为送达日，或以电子邮件发出后视为送达日。任何一方变更联系方式，应提前十日书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本协议的内容。

3.协议终止：本协议在下列情况下终止：（1）协议有效期届满，双方未达成续签协议的；（2）双方协商一致同意终止协议的；（3）一方严重违约，导致协议无