物业公司挂靠协议书

物业公司挂靠协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

###协议简介

本协议由甲方与乙方于XXXX年XX月XX日签订，基于甲方对XX项目（以下简称“项目”）的物业管理需求，以及乙方具备的物业管理资质和服务能力，双方经友好协商，达成如下协议。甲方委托乙方作为项目物业管理方，提供专业的物业管理服务，乙方接受委托并向甲方提供服务。本协议的签订是基于双方对项目物业管理标准的共识，以及双方在物业管理领域的专业能力和经验。协议的履行将严格按照本协议约定的条款进行，确保项目物业管理的顺利进行。双方均同意严格遵守本协议的各项条款，共同维护项目的良好秩序和物业价值。本协议的签订是双方基于互信互利原则的体现，旨在通过合作实现项目物业管理的最优效果。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方就XX项目（以下简称“项目”）提供物业管理服务的具体内容、标准及双方的权利义务，确保项目物业管理的专业化、规范化运作。协议范围包括但不限于项目公共区域的清洁卫生、绿化养护、秩序维护、设施设备运行与维护、物业档案管理、客户服务、安全防范以及法律法规规定的其他物业管理职责。双方将依据本协议约定，共同维护项目物业的良好状态，保障业主/使用人的合法权益，提升项目整体价值。本协议旨在通过双方的有效合作，实现项目物业管理的和谐有序与持续发展。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有解释：

“项目”指位于XX省XX市XX区XX路XX号的XX房地产开发有限公司开发的XX项目。

“物业管理服务”指乙方根据本协议约定，为项目提供的包括但不限于清洁、绿化、安保、维修、客服等全方位服务。

“公共区域”指项目大堂、电梯厅、走廊、楼梯间、公共绿地、停车场等所有非业主/使用人私有部分的空间。

“设施设备”指项目内的电梯、供水系统、供电系统、监控系统等共用设施设备。

“业主/使用人”指项目的购房业主或租赁用户。

“服务质量标准”指本协议附件中约定的各项物业管理服务达标要求。

第三条双方权利与义务

####1.甲方的权力与义务

(1)甲方有权监督乙方物业管理服务的履行情况，并对服务质量提出合理建议；

(2)甲方应向乙方提供项目相关资料，包括但不限于竣工图纸、设施设备台账、业主名册等，并保证资料的真实性；

(3)甲方应按照本协议约定支付物业管理服务费，逾期支付应承担违约责任；

(4)甲方应配合乙方开展物业管理相关工作，如业主大会筹备、装修管理等；

(5)甲方应负责处理业主/使用人之间的纠纷，乙方提供必要的协助；

(6)甲方应保证提供的服务内容符合国家及地方相关法律法规要求，并对自身行为承担法律责任。

####2.乙方的权力与义务

(1)**核心权力与义务——服务提供与管理**

乙方有权按照本协议约定收取物业管理服务费，并有权对甲方及相关方违反本协议约定的事项提出整改要求。乙方应设立项目管理机构，配备专业人员，制定详细的服务方案，包括但不限于：

-**清洁卫生服务**：每日对公共区域进行清扫，每周进行深度清洁，定期进行垃圾清运，确保环境整洁无污垢；

-**绿化养护服务**：定期对项目绿化进行修剪、施肥、浇灌、病虫害防治，保持绿化景观美观；

-**秩序维护服务**：配备足够数量的保安人员，实行24小时值班制度，负责项目出入管理、车辆停放引导、安全巡查、突发事件处置等，确保项目安全；

-**设施设备维护服务**：建立设施设备台账，定期进行检查、保养和维修，确保设施设备正常运行，并制定应急预案；

-**客户服务**：设立客服中心，提供24小时服务热线，及时响应业主/使用人需求，处理投诉建议，建立业主/使用人档案。

(2)**专业标准与资质保障义务**

乙方应保证所有服务人员符合国家相关资质要求，并定期进行培训考核；服务质量应达到行业规范标准，并接受甲方及相关部门的监督检查。乙方应投保相关责任险，并将保险单复印件提交甲方备案。

(3)**信息保密与协作义务**

乙方应对项目信息及业主/使用人隐私进行保密，未经甲方同意不得泄露；应配合甲方开展业主大会、社区活动等工作，提供必要的人员支持。

(4)**费用代收与转付义务**

乙方根据甲方授权，有权代收业主/使用人应缴纳的物业费、水电费等费用，并应定期向甲方报告代收情况，不得挪用或侵占相关款项。

(5)**报告与改进义务**

乙方每月应向甲方提交物业管理工作报告，包括服务开展情况、业主/使用人满意度、存在问题及改进措施等；每年应进行服务评估，并根据评估结果优化服务方案。

(6)**责任承担义务**

因乙方管理疏忽导致项目财产损失或业主/使用人人身损害的，乙方应承担相应赔偿责任，甲方有权要求乙方赔偿损失并扣除服务费。

第四条价格与支付条件

1.物业管理服务费采用包干制，费用标准为人民币XX元/平方米/月，按建筑面积计算，总额为人民币XX元/月（大写：XX元整）。

2.支付方式：甲方应于每月X日前将当月物业管理服务费支付至乙方指定银行账户。乙方应在收到款项后5个工作日内向甲方开具等额发票。

3.首期费用于本协议生效之日起X日内支付，后续费用按月支付，逾期支付的，每逾期一日，甲方应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金。

4.乙方因提供增值服务（如家政服务、特约维修等）产生的费用，由甲方或业主/使用人另行支付，乙方应向甲方提供相关账单明细，并经甲方审核确认后结算。

5.如遇政府调整税费政策或人工、物料成本上涨超过XX%的，经双方协商一致，可调整物业管理服务费标准，但调整幅度不得超出合理范围。

第五条履行期限

1.本协议有效期为X年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。协议期满前X个月，如双方无书面异议，可自动续期X年，或另行协商签订新协议。

2.关键时间节点：

-乙方应于协议生效后X日内完成管理团队组建及服务方案制定，并向甲方提交备案；

-每月X日前，乙方提交上期工作报告及财务报表；

-每年X月，双方共同对物业管理服务进行年度评估；

-协议终止或解除后，乙方应在X日内完成物业资料、物品清点移交，并配合甲方完成业主/使用人迁出手续。

第六条违约责任

####一、甲方违约责任

1.**逾期支付物业费**：甲方未按本协议第四条约定的期限支付物业管理服务费的，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金，违约金总额不超过合同总金额的XX%。逾期超过X日的，乙方有权暂停服务，每暂停一日，甲方应支付相当于当月服务费XX%的违约金；逾期超过X个月，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿由此造成的经济损失。

2.**妨碍服务开展**：甲方无故阻挠乙方正常工作时（如拒绝提供必要资料、无理拒绝合理诉求等），应承担乙方因此产生的额外成本，并赔偿乙方XX元的直接损失。

3.**虚假信息提供**：若甲方提供的项目资料或业主信息存在虚假，导致乙方产生损失（如被投诉、罚款等），甲方应全额赔偿乙方损失。

####二、乙方违约责任

1.**服务质量不达标**：乙方未达本协议约定或附件中规定的服务质量标准，经甲方书面通知后X日内仍未整改的，甲方有权要求乙方赔偿直接经济损失，并按违约服务项的XX%向乙方收取违约金。违约金累计超过XX万元的，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿剩余服务期限的XX%的违约金。

2.**重大安全事故责任**：因乙方管理过失（如安保疏漏、消防隐患未排除、设施维护不当等）导致发生火灾、盗窃、人员伤亡等重大安全事故的，乙方应承担全部赔偿责任（包括但不限于民事赔偿、行政罚款等），并承担协议总金额XX%的违约金。若事故系第三方责任，乙方仍需承担协调处理责任，费用由责任方承担。

3.**擅自转包或分包**：乙方未经甲方书面同意，将物业管理服务整体或核心部分转包给第三方，一经查实，应立即停止违约行为，并赔偿甲方XX万元违约金；情节严重的，甲方有权解除协议。

4.**信息泄露责任**：乙方及其工作人员泄露业主/使用人隐私信息（如姓名、联系方式、财产状况等），造成严重后果的，应赔偿直接经济损失XX万元，并承担行政责任；若涉及刑事犯罪，应移交司法机关处理。

5.**费用挪用责任**：乙方将代收的物业费、水电费等挪作他用，经查实后，应立即退还全部挪用款项，并按挪用金额的XX%向甲方支付违约金；构成犯罪的，移交司法机关追究刑事责任。

6.**协议提前解除责任**：若乙方因自身原因无法继续履行协议（如资质被吊销、严重亏损等），应提前X个月书面通知甲方，并支付协议总金额XX%的违约金；未通知或通知不足的，甲方有权单方解除协议，并要求乙方赔偿双倍违约金。

####三、责任限制与争议处理

1.除本协议另有约定外，任何一方因不可抗力导致违约的，可部分或全部免除责任，但应及时通知对方并提供证明文件。

2.违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求赔偿损失差额，赔偿范围包括直接损失、预期利益损失及合理的维权费用（如律师费、诉讼费等）。

3.双方就违约责任产生争议的，应优先通过协商解决；协商不成的，可提交本协议约定的争议解决机构处理。

第七条不可抗力

1.不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、暴雨、干旱、雷击等）、战争、军事行动、政府行为（如征收、征用、政策调整、法律法规变更等）、社会事件（如骚乱、罢工、疫情等）。

2.发生不可抗力事件时，遭遇不可抗力的一方应在事件发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔证明等），说明不可抗力对其履约的影响程度。

3.因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行的，受影响方可部分或全部免除责任，但应及时采取措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行。不可抗力持续超过X个月的，双方可协商解除协议，互不承担违约责任，但已产生的费用应按实际履行比例结算。

4.若不可抗力仅影响部分服务（如因疫情导致临时停工），乙方应在条件允许后恢复服务，甲方应予以配合；因不可抗力导致的费用调整（如措施增加的成本），双方应友好协商确定。

5.双方均应采取合理措施防止不可抗力扩大，因一方未采取合理措施导致损失扩大的，仍需承担相应责任。

第八条争议解决

1.凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，应提交以下第X种方式解决：

-优先提交XX仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁；仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

-或依法向XX市XX区人民法院提起诉讼。

2.争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，任何一方不得单方中止或解除协议。

3.若选择仲裁，仲裁地点为甲方所在地或乙方所在地，由提交仲裁的一方先行确定；若选择诉讼，管辖法院为项目所在地或被告住所地法院。

4.双方应将争议解决期间产生的费用（如律师费、保全费等）承担主体明确化，原则上由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

5.争议解决期间，任何一方不得泄露商业秘密或损害对方名誉，双方应通过保密协议或证据保全措施保护自身权益。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人送达、挂号信、传真或电子邮件等方式送达至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式送达的，发出时视为送达；以专人送达的，签收日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方，否则按原方式送达视为有效。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字（盖章）后生效。任何未经书面确认的口头约定均不具约束力。

3.**保密条款**：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于服务标准、费用结构、业主信息等）承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及终止后X年。

4.**独立履行原则**：本协议各条款应独立解释履行，若某条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商替换为内容最接近的有效条款。

5.**不可分割性**：本协议构成双方关于物业管理合作的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解及承诺。

6.**转让限制**：未经对方事先书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方，但根据法律规定或双方书面约定另有除外。

7.**法律适用**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.**解除条件**：除本协议另有约定外，发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除协议：

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