某排球俱乐部更衣室清洁管理制度

某排球俱乐部更衣室清洁管理制度

一、总则本俱乐部更衣室是为会员及工作人员提供换衣、休息的重要场所。为营造一个整洁、卫生、舒适的更衣室环境，保障会员和工作人员的健康，特制定本清洁管理制度。本制度适用于俱乐部内所有更衣室区域，包括但不限于球员更衣室、教练更衣室、会员更衣室以及相关配套区域。所有使用更衣室的人员都应遵守本制度规定，并积极配合清洁工作的开展。更衣室清洁工作的目标是保持更衣室整体环境干净、整洁，设备设施完好无损，为使用者提供良好的体验。同时，通过规范的清洁流程和管理，预防疾病传播，维护俱乐部的良好形象。二、清洁责任划分（一）专业清洁人员俱乐部聘请专业的清洁人员负责更衣室的日常清洁工作。清洁人员需经过专业培训，熟悉清洁流程和标准，具备良好的责任心和服务意识。清洁人员的工作区域包括更衣室的地面、墙壁、天花板、门窗、衣柜、淋浴间、卫生间等所有公共区域。（二）使用者个人更衣室使用者在使用过程中应保持个人物品摆放整齐，不得随意丢弃垃圾。在使用完毕后，需将个人物品带走，清理自己产生的垃圾，如纸巾、衣物包装袋等。对于因个人原因造成的污染或损坏，使用者应承担相应责任并配合清洁或维修工作。（三）监督人员俱乐部安排专门的监督人员对更衣室清洁工作进行监督检查。监督人员由行政部门人员兼任，负责定期巡查更衣室的清洁状况，检查清洁人员的工作执行情况，并及时处理清洁工作中出现的问题。监督人员应做好巡查记录，对不符合清洁标准的情况及时通知清洁人员进行整改。三、清洁频率与时间安排（一）日常清洁1.每日在俱乐部营业前，清洁人员需完成更衣室的全面清洁工作，包括地面清扫、拖地，门窗擦拭，卫生间和淋浴间的清洁消毒等，确保更衣室在营业时处于整洁卫生的状态。2.在营业期间，清洁人员应每隔两小时对更衣室进行一次巡查和简单清洁，清理地面垃圾，整理衣柜，保持更衣室的整洁。（二）定期深度清洁1.每周安排一次深度清洁，对更衣室的各个角落进行彻底清洁。包括对衣柜内部进行擦拭消毒，天花板和墙壁的污渍清理，淋浴喷头和水龙头的除垢等。2.每月进行一次全面的大清洁，除了完成每周深度清洁的内容外，还需对更衣室的设施设备进行检查和维护，如检查衣柜的门锁是否正常，淋浴设备的水压是否稳定等，并对发现的问题及时报告维修。（三）特殊情况清洁在遇到特殊情况，如比赛后更衣室使用人数大幅增加，或发生污渍、异味等突发状况时，清洁人员应及时进行额外的清洁工作，确保更衣室尽快恢复整洁。对于因自然灾害或其他不可抗力因素导致的更衣室污染，俱乐部应启动应急预案，组织力量尽快完成清洁和恢复工作。四、清洁标准与流程（一）地面清洁1.先用扫帚清扫地面，清除杂物、灰尘和垃圾，将垃圾收集到垃圾袋中。2.用湿拖把拖地，按照从里到外、从角落到中间的顺序进行，确保地面无污渍、水渍。对于顽固污渍，使用适量的清洁剂进行擦拭。3.拖完地后，及时清理拖把，将地面水渍擦干，防止人员滑倒。（二）衣柜清洁1.打开衣柜门，清理内部的杂物和垃圾，如纸屑、废弃衣物等。2.用干净的抹布擦拭衣柜内部的各个角落，包括柜门、隔板、挂杆等，确保无灰尘、无污渍。3.检查衣柜的门锁、合页等部件是否正常，如有损坏及时报告维修。4.定期对衣柜进行消毒处理，可使用适量的消毒水喷洒在衣柜内部，然后用干净的抹布擦干。（三）淋浴间清洁1.清理淋浴间内的垃圾，如头发、肥皂沫等，将排水口清理通畅，防止堵塞。2.用清洁剂和刷子擦拭淋浴喷头、水龙头、墙壁和地面，去除水垢和污渍。3.对淋浴喷头进行检查，确保出水正常，如有堵塞可使用针或其他工具进行疏通。4.用干净的毛巾擦干淋浴间的墙壁和地面，保持干燥。每天营业结束后，用消毒水对淋浴间进行全面消毒。（四）卫生间清洁1.用清洁剂和马桶刷清洁马桶内部，去除污垢和异味，确保马桶冲水顺畅。2.擦拭卫生间的洗手盆、水龙头、镜子等设施，保持干净明亮。3.清扫卫生间地面，拖干水渍，定期更换卫生纸和洗手液等用品。4.每天营业结束后，对卫生间进行全面消毒，可使用空气清新剂改善卫生间气味。（五）门窗清洁1.用湿布擦拭门窗玻璃，去除灰尘和污渍，使玻璃保持透明清晰。2.擦拭门窗框，清除灰尘和杂物，确保门窗开关顺畅。3.定期检查门窗的密封性和五金配件，如有损坏及时报告维修。五、清洁用品与设备管理（一）清洁用品采购俱乐部统一采购清洁用品，如扫帚、拖把、清洁剂、消毒水、抹布等。采购的清洁用品应符合环保、安全标准，确保对人体和环境无害。采购部门应定期对清洁用品进行盘点，根据使用情况及时补充库存，避免因清洁用品短缺影响清洁工作的正常开展。（二）清洁用品存放清洁用品应存放在专门的清洁用品仓库或储物间，分类存放，避免不同种类的清洁用品相互混合发生化学反应。仓库应保持干燥、通风良好，防止清洁用品受潮、变质。在清洁用品存放区域应设置明显的标识，标明各类清洁用品的名称、用途和使用方法，便于清洁人员取用。（三）清洁设备维护俱乐部配备必要的清洁设备，如吸尘器、高压水枪等。定期对清洁设备进行维护保养，确保设备正常运行。清洁人员在使用清洁设备前，应检查设备是否完好，如发现故障应及时报告维修。设备维修人员应建立设备维修档案，记录设备的维修情况和维护保养时间，定期对设备进行全面检查和维护。六、培训与教育（一）新员工培训新入职的清洁人员应接受专门的更衣室清洁培训。培训内容包括更衣室清洁管理制度、清洁标准、清洁流程、清洁用品和设备的使用方法等。培训时间不少于[X]小时，通过理论讲解和实际操作相结合的方式，使新员工熟悉更衣室清洁工作的要求。培训结束后，应对新员工进行考核，考核合格后方可正式上岗。（二）定期培训与提升定期组织清洁人员参加培训，不断提升其清洁技能和服务意识。培训内容可包括新的清洁技术、环保清洁用品的使用、服务礼仪等方面的知识。每年至少安排[X]次集中培训，邀请专业人士进行授课。鼓励清洁人员之间交流工作经验，分享清洁技巧，共同提高工作质量。同时，根据清洁人员的工作表现和学习成果，给予相应的奖励和晋升机会。（三）会员与工作人员教育通过在更衣室张贴宣传标语、发放宣传手册等方式，向会员和工作人员宣传更衣室清洁的重要性，引导他们自觉遵守更衣室清洁管理制度，共同维护更衣室的整洁卫生。定期组织会员和工作人员参与更衣室清洁活动，增强他们的环保意识和责任感。七、监督与考核（一）日常监督监督人员应按照规定的巡查时间和路线，对更衣室清洁情况进行日常监督检查。检查内容包括清洁人员的工作执行情况、更衣室的卫生状况、设施设备的完好程度等。在巡查过程中，如发现问题应及时记录，并要求清洁人员立即整改。对于多次出现问题或整改不力的清洁人员，应进行严肃批评教育。（二）定期考核每月对清洁人员进行一次考核，考核内容包括清洁工作质量、工作态度、工作效率等方面。考核采用评分制，满分为100分，其中清洁工作质量占[X]分，工作态度占[X]分，工作效率占[X]分。根据考核结果，对清洁人员进行奖惩。考核得分在90分以上的为优秀，给予一定的物质奖励；得分在70-89分的为合格，继续留用；得分在60-69分的为基本合格，进行诫勉谈话并要求限期整改；得分在60分以下的为不合格，予以辞退。（三）会员与工作人员反馈设立意见箱和投诉电话，接受会员和工作人员对更衣室清洁工作的反馈和投诉。对反馈和投诉的问题应及时进行调查处理，并将处理结果及时反馈给当事人。定期收集会员和工作人员对更衣室清洁工作的满意度调查问卷，根据调查结果，不断改进清洁工作，提高服务质量。八、附则本制度自发布之日起生效实施，如有未尽事宜或