班主任如何应对校外人员侵害学生事件（微课逐字稿）

班主任如何应对校外人员侵害学生事件【微课逐字稿】各位班主任同仁，大家好！我是教育部金小玲名师工作室的舒卫红。校园最怕的

就是意外——尤其是来自校外的侵害。今天呢，我将围绕“问题、原因、策略、经验”这四个维度，跟大家分享一套实用的“四步处置法”，希望能帮助大家守住学生安全的第一道防线。

咱们先来聚焦问题，直面危机来临时的三大核心困扰。

我们都知道，班主任的第一反应，就是学生的“安全线”。可一旦流程不清、重点不明，就容易出现三个问题：第一是响应慢。事件突发，留给咱们的反应时间极短，一慌乱，就容易慢半拍。第二证据漏。后续处理、法律维权，全靠证据说话。可现场一乱，证据往往没能留住。第三沟通乱。咱们的一言一行，关系着学生的身心安全，也直接影响事件处置。如果沟通不到位，很容易火上浇油。那这些困扰背后，原因究竟是什么呢？事实证明，主要因为以下三个致命不足：第一是对“黄金时间”意识不足——关键的前几分钟该做什么，心里没数，就会错失良机。第二呢是对“证据留存”认识不足——不知道哪些是关键证据，一忙乱，人证物证都没抓住。第三个是“抓住重点沟通”的技巧不足——事件发生后，我们如果只关注到旁枝侧叶，未抓住重点，导致上报不及时、安抚不到位，因而加重了各方焦虑。接下来，就是咱们的重头戏——破解策略--“四步处置法”，这个方法简单、好记、能落地，咱们一步一步来看：第一步：立即响应，控制现场（这是黄金前3分钟）原则是：安全第一，隔离危险。

具体该怎么做呢？一是

迅速到场

呼叫支援：第一时间冲到现场，同时拨打电话—先叫保安和德育处尽快支援，再果断报警，说清“XX学校有校外人员侵害学生，请立即出警”。二是

身体隔离

表明身份：用身体挡在学生前面，大声说：“我是班主任，已经报警了，请你后退！”记住，避免肢体冲突。三是

疏散围观

减少次生伤害：请其他老师或班干部带走围观学生，防止混乱中再出事端。第二步：保护学生，固定证据（这是黄金4-6分钟）这一阶段的核心是：学生至上，证据为王。首先是带离安抚，不追问细节：尽快把学生送到安全地方，并轻声安慰“别怕，现在安全了”，但别急着问经过，避免二次伤害。其次是找人录视频，留住人证：请冷静的老师或同学用手机横屏拍摄，叮嘱他：“原始文件一定保存好！”最后是也可以自己拍照，固定物证：拍下侵害者的体貌、车辆车牌、学生伤痕。如果涉及身体侵害，提醒家长和孩子：先别洗澡、别换衣服。第三步：快速上报，精准沟通（这是黄金7-8分钟）原则是：协同联动，统一口径。一是按级上报：按“学生→班主任→校领导→警方/教育局”的流程，讲清时间、地点、人物、事件，关键信息一个都不能少。二是家长沟通：第一句先报个平安——“您孩子很安全，没有明显外伤”；第二句话给个定心丸——“侵害者已被控制，事情正在处理”；第三句话则明确指引——“请您来学校，我在门口等您”。三是同步信息：上报后，及时告诉德育处“已联系家长”，确保校方和班主任信息一致。第四步：持续跟进，闭环处理（后续关键期）这个阶段的目标是：依法依规，身心同治，彻底解决问题。首先是积极配合调查：向警方客观陈述，提交证据。陪学生做笔录时，安静陪伴，鼓励孩子自己说。其次是进行心理干预：立即请心理老师介入，允许学生宣泄情绪，别主动提细节，多安慰学生“学校和老师会保护你”。第三是防止二次伤害：对内制止谣言和孤立；对外不擅自接受采访、不随意评论。跟家长沟通时强调：“学校会全力维护孩子的权益”。

最后：请大家牢记，

在整个处置过程中要做到三个“绝不”第一个是

绝不隐瞒：要是知道情况却不报告，这属于重大失职，很可能会错失最佳处置时机，造成更严重的后果；第二呢是

绝不独断：一定要严格按照法律法规要求上报，按照规定流程处置，不能擅自做决定；而第三则是

绝不再次伤害：不管是保护学生隐私，还是关注学生身心状态，这始终都是咱们处置事件的首要原则，不能因为任何原因，让学生再受