如何巧用悄悄话化解学生抵触情绪

如何巧用悄悄话化解学生抵触情绪【微课逐字稿】各位班主任同仁，大家好！我是教育部金小玲名师工作室的廖小英。咱们每天跟孩子们打交道，估计都碰到过这种情况：明明是为孩子好，他却一脸抵触，说什么都听不进去。今天咱们从

“问题、原因、策略、经验”

四个维度，聊聊如何巧用“悄悄话”沟通，把孩子的“心墙”变成“心桥”。一、问题聚焦：学生抵触的3种常见表现（约1.5分钟）先说说咱们经常遇到的困扰，主要就是这三种：第一：硬对抗型。你说东他往西，直接顶嘴：“我就不！”“凭什么！”比如，催交作业，他直接把本子塞抽屉最里边；批评两句，他当场摔门而出。这种最让人头疼，咱们火气“噌噌”就上来了。第二：软抵抗型。不吵不闹，但就是不听你的。你苦口婆心说半天，他低头玩手指头、看窗外，问啥都说“嗯”“哦”，其实压根没往心里去。就像一拳打在棉花上，特别无力。第三：消极对抗型。表面答应得好好的，一转脸该咋样还咋样。你说“明天记得带材料”，他点头说“好”，第二天照样空着手来。这种最让人憋屈，说又说不得，憋一肚子火。二、原因分析：孩子抵触背后的3个心理需求（约1.5分钟）孩子出现抵触，真不是故意跟咱们作对，背后其实是这些心理在作祟：一、是要面子。尤其是高年级孩子，特别在乎同学怎么看自己。你当众批评他，他明知错了也要死扛，就是因为“丢不起这个人”。比如，作业没写完，你当着全班问，他宁可挨罚也不认错。二、是求自主。孩子大了就想自己说了算，咱们越强调“必须听我的”，他越反抗。就像穿衣服，你非让他穿这件，他偏要穿那件，其实是在争取“我说了算”的权利。三、是缺安全感。有些孩子抵触是因为害怕，比如上课提问，他明明会也不举手，是怕答错了丢脸；或者被同学起过外号，就更不敢当众说话了。他的抵触，其实是在保护自己。知道了这些，咱们就明白：硬碰硬只会两败俱伤，而“悄悄话”正是破局的关键。三、策略支招：4步悄悄话沟通法（约4分钟）接下来是实操重点，这4步咱们拿起来就能用：第一步：创造安全环境千万别在教室正中间、办公室人多的时候说。最好选择课间走廊、空教室或者放学路上，周围没太多人注意的地方。物理距离拉近了，心理距离才会近。比如孩子排队时闹情绪，咱们可以轻轻把他带到队伍旁边，而不是当着全班同学的面大声批评。第二步：先接情绪再说道理开口第一句话最关键。不说“你怎么又...”，而是说“我注意到你好像不太开心”或“看起来这件事让你很委屈”。给情绪命名，就是给情绪开门。等孩子表情放松了，再问“愿意跟我说说怎么回事吗？”比如，两个孩子吵架，咱们可以先说“看你们俩都很生气”，而不是说“谁先动的手”。第三步：巧用“悄悄话”模式沟通这时候要：音量降下来（像说秘密一样）、语速慢下来、身体蹲下来。可以分享个小秘密：“我小时候被批评也会不高兴，还会偷偷写日记骂老师呢！”孩子一听就乐了，觉得“原来老师也这样”。共鸣永远比说教有用。比如，孩子没考好，咱们可以蹲下说：“这道题确实难，我小时候也老错。”第四步：给个台阶一起下最后，一定要给孩子留面子、给办法。可以说：“这件事就咱们俩知道，下次记得...”或者“你需要我怎么帮你？”还可以约定个暗号，比如，以后他想发言又不敢时，就摸摸耳朵，咱们就悄悄给他创造机会。让孩子带着解决方案离开，而不是带着沮丧情绪。四、课程总结：巧用悄悄话，从心开始（约1.5分钟）回顾今天的微课，我们发现了学生三种典型的抵触表现，理解了背后是孩子要面子、求自主和缺安全感这三种心理需求。因此，我们提出了“四步悄悄话沟通法”这一解决方案。如何实施这个方案呢？大家可以通过下面的思维导图来快速掌握核心要点：四步悄悄话沟通法

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营造安全环境

接纳情绪先行

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选择私密空间

用"我注意到"开头

保持身体平视

为情绪命名

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巧用悄悄话模式

给予台阶共赢

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降低音量语速

留面子给办法

蹲下身体交流

约定小暗号这套方法的核心在于：用尊重代替指责，用共情代替说教，用私下沟通代替公开批评。明天开始，请大家尝试着用这个方法和班里那个最让你头疼的孩子说句悄