国际旅游营销渠道冲突管理考核试卷

国际旅游营销渠道冲突管理考核试卷一、单项选择题（每题1分，共30题）1.国际旅游营销渠道冲突的主要原因是（）。A.文化差异B.利益不一致C.政策变化D.经济波动2.在国际旅游营销中，渠道冲突最常见的形式是（）。A.价格战B.客户投诉C.产品差异D.服务质量3.国际旅游企业解决渠道冲突的第一步是（）。A.调整渠道结构B.加强沟通C.提高价格D.减少渠道数量4.在国际旅游营销中，渠道成员之间的信任度主要取决于（）。A.经济实力B.沟通频率C.政府支持D.市场份额5.国际旅游企业通过渠道冲突管理可以（）。A.提高市场份额B.降低运营成本C.增强品牌影响力D.提升客户满意度6.渠道冲突管理的主要目标是（）。A.减少冲突B.解决冲突C.预防冲突D.利用冲突7.国际旅游企业在选择渠道成员时，应优先考虑（）。A.财务实力B.市场覆盖C.文化背景D.政治关系8.在国际旅游营销中，渠道冲突的解决方法包括（）。A.协商B.诉讼C.忽视D.以上都是9.国际旅游企业通过渠道冲突管理可以（）。A.提高运营效率B.降低管理成本C.增强市场竞争力D.以上都是10.渠道冲突管理的关键在于（）。A.沟通B.合作C.控制D.以上都是11.国际旅游企业在渠道冲突管理中，应（）。A.保持中立B.支持强势方C.忽视冲突D.以上都不对12.渠道冲突管理的主要手段是（）。A.经济手段B.法律手段C.沟通手段D.政治手段13.国际旅游企业在选择渠道成员时，应（）。A.选择实力强的B.选择合作过的C.选择信誉好的D.以上都是14.渠道冲突管理的主要目的是（）。A.维护企业利益B.保护渠道成员C.提高市场占有率D.以上都是15.国际旅游企业在渠道冲突管理中，应（）。A.及时响应B.主动解决C.保持沟通D.以上都是16.渠道冲突管理的主要内容包括（）。A.渠道选择B.渠道激励C.渠道控制D.以上都是17.国际旅游企业在渠道冲突管理中，应（）。A.建立机制B.加强培训C.提高效率D.以上都是18.渠道冲突管理的主要效果是（）。A.提高渠道效率B.增强渠道稳定性C.提高客户满意度D.以上都是19.国际旅游企业在渠道冲突管理中，应（）。A.保持灵活B.坚持原则C.注重沟通D.以上都是20.渠道冲突管理的主要挑战是（）。A.文化差异B.利益冲突C.政策变化D.以上都是21.国际旅游企业在渠道冲突管理中，应（）。A.及时反馈B.主动协调C.保持透明D.以上都是22.渠道冲突管理的主要工具是（）。A.沟通工具B.经济工具C.法律工具D.以上都是23.国际旅游企业在渠道冲突管理中，应（）。A.保持公平B.支持强势方C.忽视冲突D.以上都不对24.渠道冲突管理的主要原则是（）。A.沟通B.合作C.控制D.以上都是25.国际旅游企业在渠道冲突管理中，应（）。A.及时处理B.主动解决C.保持沟通D.以上都是26.渠道冲突管理的主要内容包括（）。A.渠道选择B.渠道激励C.渠道控制D.以上都是27.国际旅游企业在渠道冲突管理中，应（）。A.建立机制B.加强培训C.提高效率D.以上都是28.渠道冲突管理的主要效果是（）。A.提高渠道效率B.增强渠道稳定性C.提高客户满意度D.以上都是29.国际旅游企业在渠道冲突管理中，应（）。A.保持灵活B.坚持原则C.注重沟通D.以上都是30.渠道冲突管理的主要挑战是（）。A.文化差异B.利益冲突C.政策变化D.以上都是二、多项选择题（每题2分，共20题）1.国际旅游营销渠道冲突的常见原因包括（）。A.文化差异B.利益不一致C.政策变化D.经济波动2.渠道冲突管理的主要手段包括（）。A.经济手段B.法律手段C.沟通手段D.政治手段3.国际旅游企业在选择渠道成员时，应考虑（）。A.财务实力B.市场覆盖C.文化背景D.政治关系4.渠道冲突管理的主要内容包括（）。A.渠道选择B.渠道激励C.渠道控制D.渠道评估5.国际旅游企业在渠道冲突管理中，应（）。A.及时响应B.主动解决C.保持沟通D.建立机制6.渠道冲突管理的主要效果包括（）。A.提高渠道效率B.增强渠道稳定性C.提高客户满意度D.提高市场占有率7.国际旅游企业在渠道冲突管理中，应（）。A.保持灵活B.坚持原则C.注重沟通D.提高效率8.渠道冲突管理的主要挑战包括（）。A.文化差异B.利益冲突C.政策变化D.经济波动9.国际旅游企业在渠道冲突管理中，应（）。A.及时反馈B.主动协调C.保持透明D.建立机制10.渠道冲突管理的主要工具包括（）。A.沟通工具B.经济工具C.法律工具D.政治工具11.国际旅游企业在选择渠道成员时，应（）。A.选择实力强的B.选择合作过的C.选择信誉好的D.选择文化相近的12.渠道冲突管理的主要内容包括（）。A.渠道选择B.渠道激励C.渠道控制D.渠道评估13.国际旅游企业在渠道冲突管理中，应（）。A.及时响应B.主动解决C.保持沟通D.建立机制14.渠道冲突管理的主要效果包括（）。A.提高渠道效率B.增强渠道稳定性C.提高客户满意度D.提高市场占有率15.国际旅游企业在渠道冲突管理中，应（）。A.保持灵活B.坚持原则C.注重沟通D.提高效率16.渠道冲突管理的主要挑战包括（）。A.文化差异B.利益冲突C.政策变化D.经济波动17.国际旅游企业在选择渠道成员时，应（）。A.选择实力强的B.选择合作过的C.选择信誉好的D.选择文化相近的18.渠道冲突管理的主要内容包括（）。A.渠道选择B.渠道激励C.渠道控制D.渠道评估19.国际旅游企业在渠道冲突管理中，应（）。A.及时响应B.主动解决C.保持沟通D.建立机制20.渠道冲突管理的主要效果包括（）。A.提高渠道效率B.增强渠道稳定性C.提高客户满意度D.提高市场占有率三、判断题（每题1分，共20题）1.国际旅游营销渠道冲突是不可避免的。（）2.渠道冲突管理的主要目的是减少冲突。（）3.国际旅游企业在选择渠道成员时，应优先考虑财务实力。（）4.渠道冲突管理的主要手段是经济手段。（）5.国际旅游企业在渠道冲突管理中，应保持中立。（）6.渠道冲突管理的主要内容包括渠道选择、渠道激励和渠道控制。（）7.国际旅游企业在渠道冲突管理中，应建立机制。（）8.渠道冲突管理的主要效果是提高渠道效率。（）9.国际旅游企业在渠道冲突管理中，应保持灵活。（）10.渠道冲突管理的主要挑战是文化差异。（）11.国际旅游企业在选择渠道成员时，应考虑市场覆盖。（）12.渠道冲突管理的主要内容包括渠道选择、渠道激励和渠道控制。（）13.国际旅游企业在渠道冲突管理中，应及时响应。（）14.渠道冲突管理的主要效果是增强渠道稳定性。（）15.国际旅游企业在渠道冲突管理中，应注重沟通。（）16.渠道冲突管理的主要挑战是利益冲突。（）17.国际旅游企业在选择渠道成员时，应考虑政治关系。（）18.渠道冲突管理的主要内容包括渠道选择、渠道激励和渠道控制。（）19.国际旅游企业在渠道冲突管理中，应建立机制。（）20.渠道冲突管理的主要效果是提高客户满意度。（）四、简答题（每题5分，共2题）1.简述国际旅游营销渠道冲突的主要原因及其解决方法。2.结合实际案例，分析国际旅游企业在渠道冲突管理中的成功经验。附标准答案一、单项选择题1.B2.A3.B4.B5.D6.B7.B8.D9.D10.D11.A12.C13.D14.D15.D16.D17.D18.D19.D20.D21.D22.D23.A24.D25.D26.D27.D28.D29.D30.D二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD11.ABCD12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABCD16.ABCD17.ABCD18.ABCD19.ABCD20.ABCD三、判断题1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.√8.√