贵州省财政电子票据和非税收入收缴电子化管理一体化系统基础运维项目采购需求

贵州省财政电子票据和非税收入收缴电子化管理一体化系统基础运维项目采购需求对贵州省财政电子票据和非税收入收缴电子化管理一体化系统（以下简称“非税票据一体化系统”）提供维护服务，保证系统能够安全、稳定、高效运行。服务需求时间为三年，需配备9名驻场运维服务人员，服务使用非税票据一体化系统的各类用户及与非税票据一体化系统有紧密联系的协作部门根据财政提供的《单位基础信息表》等纸质文件，维根据财政提供用户信息表，在系统维护财政、排查分析，并协调税务部门进行数据处理和数据补发重发政部门对下属所有单位所使用的票据进行审验。协助财政部税收入数据的正确。回收本级及下属所有单位未使用的非税提供专场培训会议，具体工作如下：A.制定培训计划方系统功能或日常业务办理过程所存在的普遍风险问题，政策宣贯、票据非税业务办理流程、风险管控、社会公众缴2)对系统适配器增加处罚单号的改造，新开发3)与6家商业银行逐步联调异地交罚报文及功能。对于用户提出的问题以及各类业务需求，提供基于部委及其他省份业务前瞻性的探索和规划，提供业务上的前期全局规划和咨询，并提供相应方案材料。例如：电子票据一站式查验和跨省报销、国产化改造服务，包括：开单、缴费、日终对账、清分划转、缴库、退付、退库、调库、记账提供系统相关业务操作咨询指导服务，涉及功能包括：票据申领发放、票据审门跟进全省非税收入收缴执行进度。配合进度缓慢的财由于操作系统感染病毒导致系统部分功能无法使用，础信息表》等纸质件。②协助单位维护开票点、开票点项目配合单位为审计部门提供相关核查数据，协助单位对3)实时监控weblogic、tomcat、redis、rabbitmq、ib4)针对巡检过程发现的问题风险及时协调相相关问题，及时进行处理和优化。巡检内容包括：软件系统错误日志、开票缴费等关问题，及时协调相关方进行处理和优化。核心业务指标包括：开票制票耗时、开对短信平台、银行系统等第三方业务系统对接情况进行巡检，对于巡检发现的问题，及时告知相关方进行问题排查处理和优化。巡检指标包括：调用短信平台时间及失败率、金融机构缴费/退费/对账/划拨/缴库接口调用时间及失败率和准确性描分析，扫描完成后人工分析及验证所发现的安全问题。整理扫描报告，并针对漏1）根据财政部门提出的需求以及系统Bug，按照系统升级流程定期进为保证非税票据一体化系统、制票中心、公共服务平台、适配器、非税快捷付等系统的稳定运行和持续优化升级，需要提供研4.解决因单位操作不当、银行系统服务异应（工作时间内维护组人员应确保实时响应，非工作时间），库工程师以及硬件网络工程师组成紧急服务小组配合解邮件等方式受理服务，建立服务记录，根据服务需求，分解答系统使用过程中的各类技术问题。节假日或者有紧急情运维指标及交付物：巡检报告、服务报告、问题处理记录、总结报告、项目要职，需提前一个月通知业务处室或信息中心，每月工单按时完成率=每月到期实际完成工单个数/每月到期应完成工单个数运维服务商在对系统内数据进行处理时出现错误，每月数据处理错误率=每月发现运维服务商错误处理数据次数/每月运维服务商每月软件交付错误率=每月累计发布版本后因修改而出现BUG个数/每月累计发布运维服务商必须采取措施对本项目开发过程中的数据、源代码、技术文档等资料保密，否则，由于运维服务商的原因导致的上述资料泄密的，运维服务商必须承责人须具有计算机与软件相关专业中级及以上职称或全国计算机技术与软件专业技术中级及以上资格；其他8名服务人员均须具有从事系统软件运维相关服务1年及合格且当年财政预算有保障的前提下，续签下一年度合同，合同金额以当年财政部供应商若中标后，将完全按照采购人的要求，无条件配合相关对接工作。供应签订合同后，中标供应商提供合规发票，采购人支付合同总价的50%；项目验收完成后，采购人根据服务质量考核标准确定剩余支付金额（具体考核标准详见采购文件第五章中的“附件：贵州省财政电子票据和非税收入收缴电子化管理一体化系统服务质量考核标准”且在中标供应商提供等额增值税发票后【30】日内完采购人收到中标供应商开具的合法等额增值税专用发票后，按照本合同条款约定支付相应款项；因中标供应商出具的发票存在类型、金额、合法性等问题导致采中标供应商应承担提供技术服务和技术支持的费用、技术培训费用（包括教材、课程费等）、中标供应商人员差旅费、住宿费，以及中标供应商为全面履行合同义务问题，有权向中标供应商提出整改意见，中标供应商应在收到整改意见后三个工作变相个人承包，若发现上述情况，采购人有权终止合同，由此而产生的经济损失和响应报价的其他要