外贸综合服务合同协议书

外贸综合服务合同协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX国际贸易有限公司，

地址：中国北京市朝阳区东三环中路甲6号，

法定代表人/负责人：张伟，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX环球物流有限公司，

地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路888号，

法定代表人/负责人：李明，

联系方式

###协议简介

本协议由甲方与乙方于2023年10月26日在中国北京市签订，旨在明确双方在外贸综合服务领域的合作框架及权利义务。甲方作为一家专业从事国际贸易的企业，长期需通过乙方提供包括国际货运代理、报关报检、仓储物流及供应链金融等综合服务。乙方作为国际物流与贸易服务领域的专业服务商，具备丰富的行业经验及全球服务网络，能够满足甲方在国际贸易过程中的多样化需求。基于双方长期合作的基础及互信关系，为规范服务内容、保障交易安全、提升运营效率，双方经友好协商，达成如下协议。

本协议的签订基于以下前提条件：甲方确认其具备合法的进出口权及贸易资质，且其委托乙方提供的服务范围符合国际贸易法规及相关政策要求；乙方确认其具备提供本协议项下服务的专业能力及合法资质，并承诺按照国际物流行业标准及甲方实际需求履行服务义务。双方均同意以本协议为依据，通过平等协商解决合作过程中可能出现的任何争议，确保合作顺利进行。本协议的签订不仅是对现有合作关系的正式确认，同时也为双方未来的深度合作奠定法律基础，进一步优化供应链管理，降低运营成本，提升市场竞争力。

在协议执行过程中，甲方需向乙方提供真实、完整、合法的交易单据及商业文件，并配合乙方完成相关海关及税务申报工作；乙方则需确保服务过程的合规性，并按时向甲方交付货物或完成物流服务。双方均承诺严格遵守国际物流及贸易领域的相关法律法规，共同维护市场秩序，防范潜在的法律风险。本协议的履行将有助于甲方拓展国际市场，提升供应链效率，同时助力乙方拓展客户资源，增强市场竞争力，实现互利共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供外贸综合服务的具体内容、标准及双方的权利义务，以保障国际贸易活动的顺利进行。协议范围涵盖但不限于以下内容：乙方根据甲方需求，提供包括但不限于国际货物运输代理（海运、空运、陆运）、报关报检、国际货运保险、仓储管理、供应链金融咨询、单证处理及贸易信息服务等综合服务。双方将依据本协议约定，就服务范围、服务标准、费用结算、违约责任等方面进行具体约定，确保合作各环节的规范性与高效性。

第二条定义

1.**外贸综合服务**：指乙方为甲方提供的涵盖国际物流、报关报检、仓储、金融咨询等环节的全方位贸易服务。

2.**服务范围**：指本协议附件一列明的服务项目及标准，经双方确认后作为本协议的组成部分。

3.**服务期限**：指本协议约定的服务起始日至终止日。

4.**单证**：包括但不限于提单、发票、装箱单、原产地证、报关申报单等国际贸易相关文件。

5.**不可抗力**：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

####1.甲方的权力和义务

(1)**权力**：甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程的质量与效率；甲方有权对乙方提供的服务提出合理建议及修改要求，乙方应予以积极回应。甲方有权在服务完成后对乙方的工作成果进行验收，并依据本协议约定支付服务费用。若乙方违反协议约定，甲方有权要求其承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、解除协议等。

(2)**义务**：甲方应向乙方提供真实、完整的贸易单据及商业文件，并保证其合法性；甲方应按时支付服务费用，如因甲方原因导致支付延迟，应承担相应的违约责任。甲方应配合乙方完成报关报检、海关查验等事宜，并及时提供所需资料；若因甲方未及时配合导致服务延误或产生额外费用，甲方应承担相应责任。甲方应承担因自身过错导致的货物损失或税务风险，乙方对此不承担赔偿责任。

####2.乙方的权力和义务

(1)**权力**：乙方有权要求甲方提供必要的服务资料及配合相关操作；乙方有权根据市场情况调整服务价格，但需提前30日书面通知甲方，经协商一致后方可执行。乙方有权拒绝执行违反法律法规或本协议约定的服务要求，并书面通知甲方说明理由。乙方对服务过程中知悉的甲方商业信息享有保密权，除非法律要求或甲方授权，不得泄露给第三方。

(2)**义务**：

a.**服务提供**：乙方应根据本协议约定，在约定时间内完成国际货运代理、报关报检等服务，确保服务过程符合国际物流及贸易法规。乙方应配备专业团队负责服务执行，并定期向甲方汇报服务进度及异常情况。乙方需保证提供的单证真实、准确，如因乙方单证错误导致甲方损失，乙方应承担赔偿责任。

b.**费用结算**：乙方应按时向甲方提供服务费用明细，并按约定方式收取费用；如甲方对费用有异议，应在收到账单后10日内提出，双方应友好协商解决。乙方需为甲方提供合理的账期，原则上不超过30天，具体账期由双方协商确定。

c.**风险控制**：乙方应协助甲方防范国际贸易风险，包括但不限于货物丢失、关税争议等，并提供建议方案。乙方需购买足额的货运保险，覆盖运输途中的潜在风险，如因乙方未购买保险或保险范围不足导致甲方损失，乙方应承担直接赔偿责任。

d.**保密义务**：乙方应对甲方提供的商业信息、客户资料等承担保密责任，未经甲方书面同意，不得用于任何第三方或商业用途。若乙方违反保密义务，应向甲方支付违约金，并承担相应的法律责任。

e.**争议解决**：乙方应配合甲方解决服务过程中出现的争议，如协商不成，应按照本协议约定通过仲裁或诉讼解决。乙方需保证其服务行为不侵犯第三方权益，如因此产生纠纷，乙方应独立承担法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：乙方提供的服务价格根据服务内容、市场行情及双方协商确定，具体费用标准详见本协议附件二。价格可依据国际市场波动及服务需求变化进行调整，调整幅度不得高于5%，调整需经双方书面确认。甲方有权要求乙方提供详细的价格构成说明，乙方应予以配合。

2.**支付方式**：甲方通过银行转账方式支付服务费用，账户信息如下：开户行：XX银行北京分行，账号：1234567890123456。乙方应在收到款项后提供等额发票。如采用分期支付，具体支付节点及金额由双方协商确定，并在附件中列明。

3.**支付时间**：服务费用支付时间分为预付款、进度款及尾款。预付款占总费用的30%，于协议签订后10日内支付；进度款根据服务进度分阶段支付，每完成一个关键节点（如货物出运、报关完成）后支付对应款项，每次支付比例不超过20%；尾款在服务最终验收后支付，比例不超过10%。所有支付时间以双方书面确认为准。

4.**汇率风险**：如涉及跨境支付，双方可协商采用美元或人民币结算，汇率按支付当日银行中间价计算。如因汇率波动产生的差价，由双方按1:1比例分摊。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自2023年10月26日至2026年10月25日。协议期满前30日，如双方无书面异议，可自动续延一年，续延次数不限。

2.**服务期限**：具体服务期限根据订单需求确定，自甲方发出服务指令之日起至服务完成并交付甲方验收为准。国际货运代理服务期限一般包括订舱、出运、报关、运输、清关等环节，每个环节的具体时间节点由双方在订单确认时书面约定。

3.**关键时间节点**：

-报关申报：货物出运前5日完成；

-海关查验：如需查验，应在收到海关通知后24小时内配合；

-货物交付：国际运输预计到达日前后3日，具体时间根据航线及港口情况协商确定。

4.**延期处理**：如因不可抗力或双方协商一致，服务期限可延期，但延期时间不超过30日，延期期间费用按原标准计算。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

a.**未按时支付款项**：甲方未按本协议约定支付任何阶段的服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额千分之五的违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。

b.**提供虚假资料**：如甲方提供的服务资料虚假或违法，导致乙方产生损失（包括罚款、赔偿等），甲方应承担全部赔偿责任，乙方有权解除协议并要求赔偿。

c.**未配合服务**：甲方未按时配合完成报关、查验等环节，导致乙方服务延误或产生额外费用，甲方应承担额外费用及千分之五的每日违约金。

2.**乙方违约责任**

a.**服务延误或失误**：乙方未按约定完成服务（如货物延迟出运、单证错误等），每延误一日，应向甲方支付合同总金额千分之五的违约金，累计违约金不超过合同总金额的20%。如因延误导致甲方直接损失，乙方应赔偿实际损失，但赔偿上限不超过合同总金额的30%。

b.**单证错误**：因乙方单证制作错误导致甲方产生海关罚款、货物滞留等损失，乙方应全额赔偿甲方损失，并支付合同总金额10%的违约金。

c.**违反保密义务**：乙方泄露甲方商业信息或客户资料，应向甲方支付违约金500万元，并承担法律责任。若泄露导致甲方直接经济损失，乙方需赔偿全部损失。

d.**服务不当**：因乙方操作不当导致货物损坏或丢失，乙方应按实际损失赔偿甲方，包括但不限于货款、保险费、仓储费等。如损失超过乙方投保额度，乙方需承担超额部分50%的赔偿责任。

3.**不可抗力免责**：如因不可抗力导致一方无法履行义务，该方应立即通知对方，并提供相关证明，可部分或全部免除违约责任，但需采取措施减少损失。

4.**协议解除**：如一方严重违约，守约方有权书面通知违约方解除协议，违约方需承担违约责任，并返还已收款项及利息。解除协议后，双方需结清所有费用，并妥善处理未完成的服务事项。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如禁运、政策调整）、流行病疫情等，且该等事件导致或严重影响一方无法履行本协议项下任何义务。

2.**举证责任**：发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理期限内（不超过15日）提供有效证明文件（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等），证明不可抗力的存在及其对履约的影响程度。

3.**责任免除**：

a.如不可抗力导致一方全部或部分无法履行本协议，受影响方应暂停履行受影响部分的义务，并可根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除相应责任。

b.若不可抗力持续超过30日，双方均有权书面通知对方终止本协议，且互不承担违约责任。但双方应就未完成的服务事项进行合理结算，已产生的费用按实际服务比例分摊。

c.因不可抗力导致的额外费用（如仓储费、保险费等），由受影响方承担，但双方另有约定的除外。

4.**不可免除的责任**：若不可抗力仅影响部分服务，受影响方仍需履行其他义务，且不应因此要求减用或赔偿。双方应协商调整服务方案，确保合作顺利进行。

5.**后续处理**：不可抗力消除后，受影响方应尽快恢复履行义务，并通知对方相关进展。如不可抗力导致协议无法继续履行，双方应友好协商处理后续事宜，包括但不限于费用结算、资料返还等。

第八条争议解决

1.**协商解决**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决，协商期限不超过30日。协商应本着公平、合理的原则，寻求双方均能接受的解决方案。

2.**调解**：若协商不成，双方可共同委托第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会或双方认可的境内专业调解机构）进行调解。调解应遵守公平、保密原则，调解结果经双方书面确认后具有约束力。

3.**仲裁**：如调解仍无法解决争议，任何一方均有权将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地或乙方所在地，由提出仲裁的一方书面指定。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，且仲裁费用由败诉方承担。

4.**诉讼**：若双方未选择仲裁，任何一方也可向协议签订地（北京市朝阳区）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款，不因诉讼而中断合作。

5.**法律适用**：争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。任何一方在争议解决前，不得单方面向第三方披露争议内容，但法律法规另有规定的除外。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；专人递送的，签收时视为送达。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。任何口头约定或非书面形式变更均无效。

3.**保密条款**：双方应对本协议内容及合作过程中获悉的对方商业秘密（包括客户信息、价格、经营策略等）承担保密义务，除非法律法规要求或获得对方书面同意，不得泄露或用于本协议以外的目的。保密期限为本协议有效期内及终止后三年。

4.**完整协议**：本协议及其附件构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前所有口头或书面的约定、谅解及承诺。

5.**可分割性**：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

6.**转让限制**：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三