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文档简介
易安行产品的保险责任包括
一、易安行产品的保险责任包括
一、人身伤亡保障责任
易安行产品针对被保险人在出行过程中因意外事故导致的人身伤亡承担保险责任。具体包括:身故保障,若被保险人在出行期间遭遇意外事故,且事故直接导致身故,保险公司将按基本保额给付身故保险金;伤残保障,被保险人因意外事故造成《人身保险伤残评定标准》所列伤残等级之一的,保险公司按对应伤残等级比例乘以基本保额给付伤残保险金;意外医疗费用保障,被保险人因意外事故发生医疗支出,符合社会基本医疗保险支付范围的,保险公司扣除免赔额后按约定比例赔付,覆盖门诊、住院等医疗费用。
二、财产损失保障责任
易安行产品涵盖被保险人在出行过程中因意外事故导致的财产损失。具体包括:车辆损失保障,若被保险人使用的机动车辆(需在保险单中列明)因碰撞、倾覆、火灾、爆炸、外界物体坠落、倒塌等意外事故受损,保险公司按实际损失或修复费用扣除免赔额后赔付;随身物品损失保障,被保险人携带的合法个人物品(如行李、电子设备等)因意外事故丢失或损毁,保险公司根据物品实际价值及约定限额赔付;第三者财产损失保障,被保险人因出行过程中的意外事故导致第三方财产受损,依法应承担赔偿责任的,保险公司在本项责任限额内赔付。
三、第三者责任保障责任
易安行产品明确包含第三者责任保障,覆盖被保险人因出行行为对第三方造成人身伤亡或财产损失时的赔偿责任。具体包括:第三者人身伤亡责任,被保险人在出行期间因意外事故导致第三方人员伤亡,依法应承担的死亡赔偿金、伤残赔偿金、医疗费用等,保险公司在本项责任限额内赔付;第三者责任免赔情形,如被保险人故意行为、酒后驾驶、无有效驾驶证驾驶等导致的第三者损失,保险公司不承担赔偿责任;责任限额设置,针对不同出行场景(如自驾、共享出行等)分别设置第三者人身伤亡和财产损失的责任限额,确保风险覆盖合理。
四、意外事故定义与触发条件
易安行产品对保险责任中的“意外事故”作出明确界定,指外来的、突发的、非本意的、非疾病的使被保险人身体受到伤害的客观事件。触发保险责任的意外事故需同时满足以下条件:事故发生在保险合同约定的出行期间(如单次出行、特定行程时段内);事故发生在保险合同约定的出行地域(如中国大陆境内、特定区域);事故原因与被保险人的出行行为直接相关,如交通事故、自然灾害、意外坠落等;事故结果导致被保险人发生人身伤亡或财产损失,且损失与事故存在直接因果关系。
五、特殊场景扩展保障责任
易安行产品针对特定出行场景提供扩展保障责任,增强保险适用性。具体包括:公共交通出行保障,被保险人以乘客身份乘坐公共交通工具(如公交车、地铁、出租车等)期间发生的意外事故,额外叠加人身伤亡保障,赔付比例可上浮;共享出行保障,被保险人使用共享汽车、共享单车等共享交通工具时,因车辆故障或第三方侵权导致的损失,纳入保障范围;境外出行保障(可选),被保险人前往境外时,扩展涵盖境外医疗救援、第三者责任等保障,并提供多语种理赔服务;极端天气保障,因暴雨、台风、冰雹等极端天气导致的出行意外,在符合安全规范的前提下触发保险责任。
六、责任免除条款
易安行产品明确列明不承担保险责任的情形,以规避道德风险和不可保风险。具体包括:故意行为,被保险人故意自伤、自杀、犯罪或抗拒依法采取的刑事强制措施;违法行为,被保险人酒后驾驶、无证驾驶、驾驶无有效行驶证的机动车辆,或从事违法犯罪活动;健康原因,被保险人因疾病、分娩、妊娠、药物过敏等导致的损失;精神损失,因事故引发的精神损害或相关赔偿;间接损失,如车辆贬值、停运损失、财产贬值等间接经济损失;其他情形,如战争、军事冲突、核辐射、恐怖袭击等不可抗力事件导致的损失。
二、易安行产品的保险责任范围界定
2.1核心保障范围
2.1.1人身保障范畴
被保险人在出行期间因意外事故导致的身故、伤残及医疗费用支出均纳入保障。身故责任需满足事故直接导致死亡且发生在保险有效期内;伤残责任依据《人身保险伤残评定标准》确定等级,按比例赔付;医疗费用覆盖符合医保目录的诊疗项目,含门诊、住院及特殊治疗,扣除免赔额后按约定比例报销。
2.1.2财产保障范畴
涵盖被保险人使用的机动车辆损失、随身合法物品损失及第三方财产损失。车辆损失需因碰撞、倾覆等意外事故导致,按实际修复费用或残值赔付;随身物品需在出行过程中因意外丢失或损毁,按实际价值扣除折旧后赔付;第三方财产损失以被保险人依法应承担的赔偿责任为限,最高不超过责任限额。
2.1.3责任保障范畴
明确包含对第三者人身伤亡及财产损失的赔偿责任。第三者人身伤亡责任涵盖死亡赔偿金、伤残赔偿金、医疗费用等合理支出;财产损失责任以事故造成的直接经济损失为限,间接损失(如停运损失)不纳入保障范围。
2.2除外责任情形
2.2.1人为故意行为
被保险人故意自伤、自杀、犯罪或实施欺诈行为导致的事故损失不予赔付。例如被保险人主动制造交通事故骗取保险金,或故意损坏自身车辆等情形。
2.2.2违法违规行为
因酒驾、毒驾、无证驾驶、驾驶无牌证车辆或从事非法营运等违法行为引发的损失属于除外责任。如被保险人血液酒精含量超标发生交通事故,保险公司将拒绝赔付。
2.2.3健康相关风险
因疾病、分娩、药物过敏等非意外健康原因导致的损失不承担保险责任。例如被保险人突发心脏病导致车辆失控,或慢性病恶化引发的医疗费用均不在保障范围内。
2.2.4特定风险事件
战争、军事冲突、核辐射、恐怖袭击、地震等不可抗力事件导致的损失不予赔付。同时,精神损害赔偿、间接经济损失(如车辆贬值费)也不在保障范畴。
2.3特殊场景扩展责任
2.3.1公共交通出行保障
当被保险人作为乘客乘坐公共交通工具(含网约车)时,叠加额外人身伤亡保障,赔付比例提升至基本保额的150%。该保障需在出行前通过APP激活,且仅限公共交通工具运营路线内生效。
2.3.2共享出行工具保障
使用共享汽车、共享单车等交通工具时,因车辆自身故障或第三方侵权导致的损失纳入保障范围。例如共享单车刹车失灵导致摔伤,或共享汽车被他人恶意损坏,保险公司承担相应赔偿责任。
2.3.3境外旅行扩展保障
选择附加境外旅行责任后,保障范围扩展至全球除高风险国家/地区以外的区域,涵盖境外医疗救援、第三者责任及随身物品损失。医疗救援提供24小时多语种服务,最高赔付限额为基本保额的200%。
2.3.4极端天气保障
在暴雨、台风、冰雹等极端天气下发生的出行事故,若被保险人已采取合理避险措施但仍发生损失,可触发保险责任。例如车辆在积水路段熄火后二次启动导致发动机损坏,保险公司按条款约定赔付。
2.4责任限额与免赔条款
2.4.1人身伤亡责任限额
单次事故身故/伤残保额为50万元,医疗费用保额为10万元,全年累计保额为基本保额的3倍。若被保险人同时购买多份易安行产品,累计赔付金额以实际损失为准,不重复叠加。
2.4.2财产损失责任限额
车辆损失单次事故保额为车辆实际价值,最高不超过50万元;随身物品单件保额为5000元,全年累计保额为2万元;第三方财产损失单次事故保额为20万元,全年累计保额为50万元。
2.4.3免赔额设置规则
人身医疗费用每次事故免赔额为500元或医疗费用的10%(取高者);车辆损失每次事故免赔额为2000元或损失金额的5%(取高者);第三方财产损失每次事故免赔额为1000元。被保险人可选择购买免赔额附加险,降低自付比例。
2.5责任追溯与时效
2.5.1保险责任起止时间
保险责任自被保险人通过APP确认出行计划时生效,至行程结束或24小时后自动终止(以先到者为准)。若行程中途变更,需重新确认出行计划以更新保障时效。
2.5.2事故报案时效要求
发生保险事故后,被保险人需在48小时内通过APP或客服热线报案,并提交事故证明、医疗记录等材料。逾期未报案导致损失扩大的部分,保险公司不承担赔偿责任。
2.5.3理赔申请有效期
人身伤亡责任理赔申请需在事故发生后180日内提交;财产损失理赔申请需在事故发生后30日内提交。超过上述期限的理赔申请,保险公司有权不予受理。
三、易安行产品的理赔流程与时效管理
3.1事故报案与材料提交
3.1.1线上报案渠道
被保险人可通过易安行APP、微信小程序或官方网站的"一键报案"功能提交事故信息。系统支持上传事故现场照片、视频、交警责任认定书等电子材料,并自动生成报案编号。线上报案需在事故发生后48小时内完成,超时可能影响理赔时效。
3.1.2线下报案方式
对于不具备线上报案条件的情况,被保险人可拨打24小时客服热线400-XXX-XXXX进行电话报案,或前往指定合作网点提交纸质材料。线下报案需填写《事故通知书》,并同步提供事故证明文件。
3.1.3必备材料清单
人身伤亡案件需提供:身份证、医疗诊断证明、费用清单、伤残鉴定报告(如适用);财产损失案件需提供:财产购置凭证、维修报价单、第三方损失赔偿协议;第三者责任案件需提供:责任认定书、赔偿凭证、调解书。
3.2理赔调查与审核
3.2.1现场查勘流程
保险公司接到报案后,根据案件性质和损失程度,在24小时内安排查勘员到达现场。查勘员将拍摄事故全景、车辆受损部位、第三方财产状况等关键影像,并制作《现场查勘报告》。对于重大案件,可委托第三方公估机构参与调查。
3.2.2材料审核标准
理赔专员对提交的材料进行三重审核:材料完整性核查(核对原件与复印件一致性)、真实性核验(通过医疗系统、公安数据库交叉验证)、关联性判定(确认损失与事故的因果关系)。审核过程中发现材料缺失或存疑的,将在3个工作日内通知补充。
3.2.3特殊案件处理机制
对于涉及人伤、群死群伤或重大财产损失的案件,启动"绿色理赔通道",由理赔专家团队全程跟进。同时建立与交警、医疗机构的联动机制,快速调取事故记录和病历资料。
3.3赔付决定与执行
3.3.1理赔结论出具
材料审核通过后,系统自动计算赔付金额,生成《理赔决定通知书》。对于责任清晰、损失明确的案件,将在5个工作日内完成赔付;对于存在争议的案件,将延长至15个工作日,并附详细说明。
3.3.2赔付方式选择
被保险人可选择以下赔付方式:医疗费用直付(与定点医院结算);赔款银行转账(需提供指定账户信息);赔款抵扣(直接抵扣未结清保费)。第三者赔款将直接支付给受害方或其指定账户。
3.3.3预赔付制度
对于治疗周期较长的人伤案件,可根据医疗发票和诊断证明,在最终赔付前支付50%-80%的预赔款,缓解被保险人经济压力。预赔付不视为最终理赔结论,后续需补充完整材料进行结算。
3.4时效管理与监督
3.4.1关键节点时效承诺
报案响应:电话报案10分钟内人工接听,线上报案系统自动确认
现场查勘:普通案件24小时内,重大案件2小时内
材料审核:完整材料5个工作日内,补充材料3个工作日内
赔款支付:审核通过后1个工作日内
3.4.2超时处理机制
因保险公司原因导致超时的,每延迟1个工作日按赔款金额的0.05%支付违约金,累计不超过赔款总额的5%。对于故意拖延理赔的,客户可向银保监会投诉,并申请调解或仲裁。
3.4.3客户满意度追踪
每笔理赔结案后,系统自动发送满意度调查问卷,包含理赔时效、服务态度、沟通清晰度等维度。对评分低于80分的案件,由客服总监亲自回访并制定改进方案。
3.5争议解决与法律救济
3.5.1内部申诉流程
被保险人对理赔结论有异议的,可在收到《理赔决定通知书》15日内,通过"申诉通道"提交复核申请。复核专员将重新审查案件,3个工作日内出具复核结果。
3.5.2第三方调解机制
对于复核后仍存在争议的案件,双方可共同申请保险行业协会或消费者协会进行调解。调解达成一致的,签订《调解协议书》;调解不成的,可依法提起诉讼或申请仲裁。
3.5.3法律途径指引
保险公司将根据案件性质提供法律援助:
人身伤害案件:推荐合作律师事务所提供免费咨询
财产损失案件:协助收集证据,准备诉讼材料
第三者责任案件:指派专业律师应诉,承担诉讼费用
四、易安行产品的定价策略与费率体系
4.1定价基础与风险因素分析
4.1.1出行场景风险量化
产品定价依据不同出行场景的风险等级进行差异化设计。城市通勤场景因交通拥堵、交叉路口密集等因素,风险系数设定为1.2;城际高速场景因车速高但路况单一,风险系数为0.8;乡村道路场景因基础设施薄弱、混合交通,风险系数为1.5。风险系数通过历史三年交通事故数据与出行里程的交叉分析得出,每季度更新一次。
4.1.2用户特征变量权重
年龄段采用分段费率:18-25岁因驾驶经验不足加收15%保费;26-45岁基准费率;46-60岁因反应能力下降加收10%;60岁以上需通过健康问卷评估。职业方面,外卖骑手、长途货车司机等高风险职业加收20%保费,教师、公务员等低风险职业享受8%折扣。
4.1.3历史赔付数据建模
基于百万级保单的赔付数据,构建GBDT梯度提升树模型。模型输入变量包括:单日出行时长(超过4小时触发风险预警)、常用时段(早高峰7-9点风险溢价15%)、天气状况(雨雪天气费率上浮10%)等。模型预测误差控制在5%以内,每季度通过新增理赔数据迭代优化。
4.2费率结构与差异化设计
4.2.1基础费率分层体系
按车辆类型划分三档费率:新能源汽车享受15%绿色出行折扣;燃油车基准费率;高风险车型如跑车加收30%。使用频率采用阶梯定价:年出行≤50天按日计费;51-200天享85折;201天以上享7折。最低保费设定为99元/年,覆盖基础人身保障。
4.2.2附加险模块化定价
第三者责任险采用责任限额阶梯费率:50万保额年费200元,每增加50万保额递增80元;境外救援险按目的地国家风险等级定价,东南亚地区300元/次,欧美地区500元/次;车载设备保障险按设备价值2%费率收取,最高不超过1000元。
4.2.3动态折扣机制设计
建立五维折扣体系:安全驾驶折扣(连续1年无事故享25%折扣);多车投保折扣(每增加一辆车递减5%);提前投保折扣(提前30天投保享10%优惠);忠诚客户折扣(续保3年以上每年递增3%);社交分享折扣(分享获赞达100个享5%减免)。折扣可叠加但最高不超过50%。
4.3费率调整与市场平衡
4.3.1周期性费率校准机制
每年第四季度启动费率重评,综合考量三方面指标:赔付率(超过65%触发上浮)、综合成本率(目标值≤98%)、市场竞品价格(对标行业TOP3产品平均价)。调整幅度控制在±15%区间,避免频繁变动影响用户信任。
4.3.2区域差异化定价策略
通过GIS地理信息系统划分风险区域:一线城市核心区费率基准为1.0;二线城市开发区为0.9;三线城市郊区为0.7;农村地区为0.6。特殊区域如景区周边、学校路段设置临时上浮系数,节假日自动生效。
4.3.3新用户转化定价方案
首次投保用户享受"首月1元体验"权益,首月保障额度为标准的50%。通过用户行为数据分析,对高频出行但保费敏感的用户推送"按里程计费"选项(0.15元/公里),对高净值用户推荐"尊享包"(年费299元含全额保障+道路救援)。
4.4透明化定价与用户感知
4.4.1费率计算器可视化工具
在APP内置"保费测算器"功能,用户输入车型、年龄、常用路线等6项关键信息后,实时展示费率构成。例如:30岁用户驾驶电动车通勤10公里,测算结果为:基础保费85元+通勤折扣-10元+安全驾驶折扣-20元=最终保费55元。
4.4.2费率变动通知机制
当费率调整幅度超过5%时,通过APP推送、短信、邮件三重渠道告知。通知内容包括:调整原因(如"因XX地区暴雨事故率上升")、具体变化("您的保费从120元调整为132元")、生效时间("2024年1月1日起")及申诉通道。
4.4.3价值感知强化设计
在保单摘要页设置"保费价值看板",用柱状图对比:用户实际保费与行业平均保费、保障额度与市场同类产品、历史赔付记录与个人贡献。通过数据可视化增强用户对产品性价比的认知,提升续保意愿。
4.5精算模型与风险管控
4.5.1大数据风控系统
整合车辆OBD数据、手机信令数据、气象数据等200+维度信息,构建实时风控模型。当监测到用户连续3天凌晨2点-5点出行时,系统自动触发风险预警并推送安全提醒;检测到车辆急刹车频次超标时,建议用户参加防御性驾驶课程。
4.5.2极端风险准备金
设立"巨灾风险准备金",按年保费的3%计提。当单次事故赔付超过500万元时,启动专项理赔预案。准备金投资组合采用"60%国债+30%高等级企业债+10%REITs"配置,确保年化收益率≥4%。
4.5.3反欺诈模型应用
部署图神经网络(GNN)反欺诈模型,识别异常理赔模式。例如:同一车辆在3个月内发生5次单方事故,或医疗费用中包含非医保目录外的昂贵药品,自动进入人工复核流程。模型已将欺诈识别率提升至92%。
五、易安行产品的风险控制与合规管理
5.1风险预防机制构建
5.1.1驾驶行为干预体系
产品内置驾驶评分系统,通过加速度、转向稳定性等12项指标实时评估驾驶风险。当系统识别到急刹车、急转弯等危险行为时,立即推送语音提醒,并同步在APP端生成驾驶行为报告。用户可参与"安全驾驶挑战"活动,连续30天无危险行为可兑换道路救援券。
5.1.2用户教育模块设计
在APP开设"安全出行学院"专栏,包含三类课程:交通法规动画讲解(如"路口盲区识别")、事故案例分析(如"雨天侧滑应对")、急救知识视频(如"心肺复苏操作")。课程采用积分制,完成全部课程可升级保障额度10%。
5.1.3车辆状态监测机制
通过车载OBD设备实时采集车辆数据,重点监测胎压异常、刹车片磨损等12项关键指标。当检测到潜在故障时,系统自动推送维修建议,并同步降低该车辆的风险系数。对于三年以上车龄车辆,强制要求每季度进行安全检测。
5.2风险监测与预警系统
5.2.1多维数据实时追踪
整合车辆GPS轨迹、手机信令定位、气象数据等200+维度信息,构建动态风险地图。系统可实时预警三类风险:高风险路段(如事故多发路段)、恶劣天气影响(如能见度低于50米)、异常聚集区域(如节假日景区拥堵)。
5.2.2智能预警分级响应
设立三级预警机制:黄色预警(风险概率30%-50%)推送安全提示;橙色预警(50%-70%)建议调整出行路线;红色预警(>70%)自动启动紧急联系人通知。2023年台风"海葵"期间,系统提前72小时向上海地区用户发送绕行建议,相关区域事故率下降42%。
5.2.3异常模式识别技术
采用图神经网络分析用户出行规律,自动识别异常行为模式。例如:某用户凌晨3点突然驾车前往陌生郊区,系统判定为高风险事件,立即触发人工复核。该技术已成功拦截17起虚构事故骗保案件。
5.3合规管理体系建设
5.3.1监管政策动态适配
设立监管政策追踪小组,每周更新《监管合规白皮书》。针对《互联网保险业务监管办法》要求,实现产品条款自动校验功能,确保免责条款表述符合监管最新指引。2023年完成3次重大条款修订,均通过银保监会备案审查。
5.3.2数据安全合规框架
遵循《个人信息保护法》要求,建立数据分级管理制度:驾驶行为数据为三级(可共享),医疗记录为四级(严格保密),位置信息为二级(有限共享)。所有数据传输采用国密SM4加密,用户可自主设置数据留存期限(最长不超过7年)。
5.3.3反洗钱与反欺诈机制
实施KYC(了解你的客户)认证流程,新用户需完成人脸识别+银行卡验证。建立反欺诈特征库,包含18类常见骗保模式。2023年通过系统拦截异常理赔申请327起,涉及金额1260万元,欺诈识别准确率达94.6%。
5.4应急处理与灾备管理
5.4.1重大事故响应预案
制定四级响应机制:一般事故(单方小剐蹭)由AI客服自动处理;较大事故(人伤或财产损失超5万)启动30分钟应急小组;重大事故(群死群伤)成立专项指挥部;特大事故(单案赔付超500万)启动董事长负责制。2023年"7·20"暴雨灾害中,2小时内完成237起报案响应。
5.4.2灾备系统建设标准
采用"两地三中心"架构:主数据中心位于上海,灾备中心分别部署在成都和贵阳。核心系统RPO(恢复点目标)≤15分钟,RTO(恢复时间目标)≤2小时。每年开展2次全灾备演练,2023年模拟数据中心断电场景,实际恢复时间1小时42分钟。
5.4.3跨部门协同机制
建立"保险+交警+医院"三方联动平台:事故发生后,系统自动推送事故坐标至交警指挥中心,同步调取最近三甲医院急救资源。对于重伤员,保险公司直接垫付抢救费用,开通绿色通道。该机制使重伤员平均抢救时间缩短至45分钟。
5.5技术赋能与持续优化
5.5.1AI风控模型迭代
采用联邦学习技术,在保护用户隐私的前提下联合训练风险预测模型。模型每季度更新一次,2023年第四版模型将事故预测准确率提升至89.3%,较首版提升23个百分点。特别优化了雨雪天气下的风险权重,使冬季事故误报率下降37%。
5.5.2区块链存证应用
在理赔环节引入区块链存证:事故照片、维修记录、医疗报告等关键材料上链存证,确保数据不可篡改。2023年通过区块链技术处理的理赔案件达1.2万件,纠纷率下降至0.8%。用户可通过APP随时查看存证哈希值,增强信任感。
5.5.3用户反馈闭环机制
建立"风险控制建议箱",用户可提交风险改进建议。采纳的建议给予积分奖励,2023年收到有效建议342条,其中"增加电动车充电桩火灾保障"等27条建议已转化为产品优化措施。用户参与度较2022年提升58%。
六、易安行产品的市场推广与用户运营
6.1品牌认知建设
6.1.1核心价值传播策略
通过"安全出行伙伴"的品牌定位,在社交媒体发起#我的安全守护者#话题挑战。联合知名交通安全博主制作短视频,展示产品如何通过实时预警避免交通事故。例如:某用户在暴雨天收到系统绕行提示,成功避开积水路段导致的事故多发区,该案例在抖音获得500万播放量。
6.1.2场景化广告投放
在导航APP、车载系统等出行场景植入广告。当用户输入目的地时,系统弹出"易安行已为您规划安全路线"提示,附带保障额度展示。在加油站、停车场等实体场景设置互动屏幕,用户扫码可获取当日风险路段报告。
6.1.3公益形象塑造
联合交警部门开展"安全驾驶进社区"活动,免费安装车载OBD设备并提供基础保障。2023年累计举办200场线下活动,覆盖5万车主,带动产品自然转化率提升18%。
6.2渠道合作与渗透
6.2.1线上渠道矩阵搭建
与主流出行平台建立深度合作:在滴滴出行APP内嵌"行程保障"入口,用户下单时自动提示;高德地图上线"安全出行"频道,提供实时路况与保障服务捆绑销售。通过微信小程序实现"社交裂变",老用户邀请好友各得7天保障体验。
6.2.2线下场景渗透
在4S店推出"购车送保障"活动,新车购买者免费获赠1年基础保障。与连锁汽修店合作,车辆保养时提供安全检测报告,用户可一键升级保障方案。在高校开展"新生安全礼包"计划,覆盖10万新生,首年转化率达35%。
6.2.3企业客户拓展
针对网约车平台设计"司机专属保障包",包含意外险+第三者责任险。某网约车平台试点期间,司机投保率从12%升至67%,事故率下降23%。为物流企业提供"车队管理"系统,实时监控车辆风险并批量投保。
6.3用户生命周期管理
6.3.1新客获取机制
采用"首月1元体验"策略,新用户注册后立即获得基础保障。通过LBS定位推送"附近风险提示",引导用户完成首次出行激活。设计"保障升级任务",用户完成安全驾驶课程可获得全额返还保费券。
6.3.2老客留存体系
建立"安全驾驶积分银行",积分可兑换道路救援、洗车服务等奖励。推出"家庭共享保单",主账户可添加3名
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