电梯事故应急预案演练

电梯事故应急预案演练一、总则

1.1编制依据

本演练方案依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》《电梯应急处置规则》《生产安全事故应急演练指南》（AQ/T9007-2019）等法律法规及标准规范，结合电梯使用管理单位和维保单位的实际情况制定，旨在规范电梯事故应急演练的组织与实施，确保演练活动的合法性、科学性和实效性。

1.2演练目的

（1）检验预案可行性。通过模拟电梯事故场景，验证电梯事故应急预案的完整性、针对性和可操作性，识别预案中存在的缺陷和不足，为预案修订提供依据。

（2）提升应急响应能力。强化应急救援队伍（含使用单位、维保单位、消防部门、医疗单位等）的快速反应、协同配合和现场处置能力，确保事故发生后能够高效开展救援工作。

（3）增强安全意识。普及电梯安全知识和应急自救互救技能，提高电梯使用人员（乘客、管理人员等）的风险防范意识和应急处置能力，减少次生伤害事故。

（4）磨合应急机制。明确各相关部门及人员的职责分工，完善信息报送、资源调配、现场指挥等应急联动机制，提升综合应急处置效率。

1.3演练原则

（1）安全第一、预防为主。演练全过程以保障人员安全为首要原则，制定周密的安全防护措施，避免因演练引发事故或造成人员伤害。

（2）贴近实战、注重实效。模拟真实事故场景，设置典型救援环节（如困人、坠落、火灾等），突出实战化演练，避免形式主义，确保演练效果可量化、可评估。

（3）统一指挥、分级负责。建立演练指挥部，明确总指挥、副总指挥及各行动小组职责，实行统一调度、分级负责，确保演练有序开展。

（4）全员参与、突出重点。组织电梯使用单位、维保单位、应急救援队伍、乘客代表等多方参与，重点强化救援人员的技术操作和指挥人员的决策能力。

1.4适用范围

本演练方案适用于各类电梯（包括乘客电梯、载货电梯、自动扶梯、自动人行道等）发生困人、剪切、坠落、火灾、漏水等事故的应急演练活动。演练主体涵盖电梯使用管理单位（物业、商场、医院等）、电梯维保单位、地方特种设备安全监管部门、消防救援机构、医疗急救机构及相关协作单位。

二、组织机构与职责

2.1演练领导小组

2.1.1组成人员

演练领导小组是电梯事故应急预案演练的核心决策层，由电梯使用管理单位主要负责人担任组长，成员包括维保单位技术负责人、安全监管部门代表、消防救援机构代表及医疗急救机构代表。组长通常由物业公司总经理或企业安全总监兼任，确保高层重视和资源协调。副组长由维保单位项目经理担任，负责技术指导。成员需具备5年以上电梯安全管理或救援经验，熟悉相关法规如《特种设备安全法》。领导小组人数控制在5-7人，避免冗余，确保高效决策。例如，在商业综合体演练中，组长由商场总经理担任，副组长为维保公司技术总监，成员包括消防中队队长和医院急诊科主任。

2.1.2主要职责

领导小组负责演练的整体策划、指挥和评估。职责包括制定演练方案，明确演练目标、场景和流程，确保方案符合《生产安全事故应急演练指南》要求。在演练过程中，领导小组实时监控进展，协调资源调配，如调派救援设备和医疗物资。演练结束后，组织评估会议，分析问题并提出改进措施。领导小组还需负责对外沟通，向公众和媒体通报演练情况，维护企业形象。例如，在模拟电梯困人演练中，领导小组决定启动预案后，立即通知各小组行动，并监督救援时间是否达标。

2.2应急救援小组

2.2.1组成人员

应急救援小组是演练的执行主体，由维保单位专业救援人员、使用单位安全员、消防队员和医护人员组成。维保人员需持有特种设备作业人员证，具备电梯故障诊断和救援技能，通常由3-5名技术骨干组成。使用单位安全员负责现场秩序维护，如疏散乘客和设置警戒线。消防队员配备破拆工具和液压装置，由2-3名经验丰富的队员组成。医护人员携带急救包和担架，由1-2名急诊医生或护士担任。小组总人数控制在10-15人，确保分工明确。例如，在医院电梯演练中，维保小组负责操作救援设备，消防小组处理门体变形，医护小组提供即时救治。

2.2.2主要职责

应急救援小组负责现场救援的具体实施，包括被困人员解救、伤员救护和事故控制。维保人员首先诊断电梯故障，如停电或门机故障，使用手动盘车或紧急开锁装置释放被困者。使用单位安全员协助乘客疏散，安抚情绪，并记录事件细节。消防队员应对复杂场景，如电梯坠落或火灾，使用液压剪扩器破开轿厢门。医护人员评估伤员状况，实施心肺复苏或止血包扎，并转运至医院。小组需在领导小组指挥下协同行动，确保救援快速安全。例如，在模拟剪切事故中，维保小组先切断电源，消防小组破拆轿厢，医护小组处理伤员，整个过程不超过15分钟。

2.3协调配合机制

2.3.1内部协调

内部协调确保演练单位内部的无缝协作，建立日常沟通渠道和应急响应流程。使用单位和维保单位定期召开协调会，明确职责分工，如维保负责技术支持，使用单位负责后勤保障。演练前，双方共享信息，如电梯图纸和应急预案，确保所有成员熟悉角色。演练中，指定联络员实时沟通，使用对讲机或手机群组传递指令，避免信息滞后。例如，在写字楼电梯演练中，维保联络员向使用单位通报故障位置，后者立即疏散周边人员，减少干扰。

2.3.2外部联动

外部联动整合政府和社会资源，形成救援合力。演练前，领导小组与消防、医疗、公安等部门签订联动协议，明确响应时间和责任分工。演练中，消防部门提供破拆设备和人员，医疗部门设立临时救护点，公安部门维持现场秩序。信息共享是关键，通过应急指挥平台实时传递数据，如被困人数和位置。演练后，召开总结会，评估联动效率，优化流程。例如，在社区电梯演练中，消防中队5分钟内到达，医疗部门10分钟内完成伤员转运，确保整体响应高效。

三、演练准备与实施

3.1演练方案设计

3.1.1场景设定

电梯事故场景设计需结合实际风险类型，涵盖常见事故形态。典型场景包括：

（1）困人救援：模拟电梯因停电或控制系统故障导致轿厢停滞，乘客被困于不同楼层（如商场中庭、医院住院部）。场景需明确被困人数（1-5人）、年龄结构（含老人、儿童）及健康状况（如心脏病患者）。

（2）剪切事故：模拟电梯门异常开启，乘客在进出时被轿厢门夹伤，需区分轻微夹伤和肢体卡阻两种情境。

（3）火灾场景：设置电梯轿厢内电气短路引发火情，需包含烟雾扩散、乘客恐慌逃生及消防灭火联动环节。

（4）坠落风险：模拟限速器失效导致轿厢异常下坠，重点测试缓冲装置启动后的应急响应。

场景设计需标注关键时间节点：如“困人后15分钟内未启动救援”“火灾发生后3分钟烟雾蔓延至相邻楼层”。

3.1.2流程规划

演练流程遵循“接警-响应-处置-恢复”四阶段逻辑：

（1）接警阶段：由监控中心模拟接到乘客紧急呼叫（如对讲机、应急按钮），记录时间、位置及被困人员描述。

（2）响应阶段：启动预案后，各小组在规定时间内到达现场（维保组5分钟、消防组10分钟、医疗组15分钟）。

（3）处置阶段：实施标准化救援步骤：维保组确认轿厢位置→断电→开启层门→安抚乘客→转移至安全区域；医疗组同步评估伤情并分类处置。

（4）恢复阶段：故障电梯隔离标识，启用备用电梯，开展事故调查。

流程中需设置干扰项：如模拟通信中断（改用备用对讲机）、救援通道受阻（临时开辟消防通道）。

3.1.3资源配置

根据场景需求调配人力物力：

（1）人员配置：每个场景配备1名总指挥、2名观察员（记录流程漏洞）、8-12名参演人员（含乘客扮演者）。

（2）设备清单：应急照明、液压救援顶、破拆工具、急救包、担架、烟雾发生器（模拟火灾）、对讲机等。

（3）场地要求：选择实际在用电梯进行演练，提前张贴“演练公告”避免公众恐慌，设置警戒隔离带。

3.2演练实施步骤

3.2.1前期准备

（1）方案审批：演练方案需经领导小组审核，明确安全边界（如禁止真实破拆轿厢结构）。

（2）人员培训：参演人员需掌握基础救援技能（如手动松闸操作）和沟通话术（安抚情绪用语），通过情景模拟考核。

（3）物资检查：所有设备功能测试（如应急电话通话质量、救援顶承重能力），备用电源充电状态确认。

3.2.2现场执行

（1）启动演练：总指挥下达“开始”指令后，监控中心模拟报警，各小组按预定路线奔赴现场。

（2）协同处置：以医院电梯困人场景为例：

-维保组使用三角钥匙开启层门，确认轿厢位置后操作松闸装置缓慢移动轿厢；

-消防组在层门外架设液压顶，防止轿厢意外移动；

-医疗组在安全层准备担架，与维保组配合转移被困患者；

-观察员记录各环节耗时（如“从断电到开启层门耗时8分钟”）。

（3）突发应对：预设意外状况（如乘客突发昏厥），医疗组立即启动心肺复苏，同时调整救援顺序优先处理伤情。

3.2.3过程管控

（1）安全监督：安全员全程佩戴执法记录仪，禁止危险动作（如徒手扒门）；设置紧急停止按钮供参演人员随时终止演练。

（2）信息记录：采用“双轨制”记录：文字记录表（含时间节点、操作描述）+视频监控（覆盖电梯井道、救援通道）。

（3）公众管理：在演练楼层安排工作人员引导乘客绕行，避免围观干扰救援通道。

3.3演练保障措施

3.3.1安全保障

（1）技术防护：电梯轿厢内加装防坠保护装置，救援区域铺设防滑垫，消防设备处于待用状态。

（2）人员防护：参演人员佩戴安全帽、反光背心、手套，医疗组配备防割手套处理伤口。

（3）预案备案：提前向属地市场监管部门报备演练计划，获取《特种设备作业人员操作证》人员全程在场指导。

3.3.2通信保障

（1）建立三级通信网：

-一级：指挥部与各小组使用数字对讲机（频道加密）；

-二级：小组内部使用手台（如维保组内部技术沟通）；

-三级：模拟公众报警电话（由监控中心接听）。

（2）备用方案：通信中断时采用旗语、灯光信号或徒步传递指令。

3.3.3后勤保障

（1）物资管理：设立临时物资点，分类存放工具、药品、饮用水，指定专人清点登记。

（2）医疗支持：联系定点医院开通绿色通道，救护车待命于演练场地外围。

（3）天气预案：户外演练准备雨棚、防寒装备，高温天气安排防暑药品。

3.3.4心理疏导

（1）乘客扮演者：演练前告知基本流程，配备心理辅导员现场缓解紧张情绪。

（2）围观群众：通过广播循环播放演练说明，避免谣言传播。

（3）参演人员：演练后开展心理减压活动，如复盘会结合茶歇形式进行。

四、演练评估与改进

4.1评估标准制定

4.1.1响应时效性

响应时效性评估重点考察各环节时间把控，核心指标包括：

（1）接警至启动预案时间：监控中心接到报警后，需在3分钟内完成信息核实并启动预案，超时则判定为响应延迟。

（2）救援队伍到场时间：维保小组需在5分钟内抵达现场，消防小组10分钟内到达，医疗小组15分钟内完成人员集结。

（3）关键操作耗时：从断电到开启层门需控制在8分钟内，轿厢移动至平层位置不超过12分钟，整体救援时长原则上不超过20分钟。

4.1.2操作规范性

操作规范性评估聚焦救援流程的标准化执行：

（1）维保组操作：松闸装置使用前必须确认轿厢静止，层门开启需使用三角钥匙且两人协同操作，禁止强行扒门。

（2）消防组处置：破拆工具使用前需检查液压装置压力值，轿厢门切割位置需避开门框承重结构。

（3）医疗组流程：伤员转运前必须完成颈椎固定，担架搬运需保持水平角度，心肺复苏按压深度需达5-6厘米。

4.1.3协同配合度

协同配合度评估关注多单位协作效率：

（1）信息传递：指挥部指令下达后，各小组需在1分钟内反馈确认，关键节点需同步记录在应急日志中。

（2）资源调配：医疗组需在维保组开启层门前完成担架架设，消防组需在轿厢移动前完成液压顶预固定。

（3）职责边界：维保组负责技术操作，使用单位负责现场警戒，消防组负责破拆作业，医疗组负责伤员处置，严禁越权操作。

4.2评估方法实施

4.2.1现场观察记录

（1）观察员配置：每组配备2名持证观察员，分别记录操作流程和协同表现，使用统一评估表逐项打分。

（2）关键节点标注：在救援通道、电梯厅等关键位置设置观察点，重点记录“断电操作”“轿厢移动”“伤员转运”三个核心环节。

（3）隐蔽性检查：安排观察员混入围观人群，测试信息传递真实性和公众引导效果。

4.2.2数据统计分析

（1）时间数据采集：通过GPS定位记录救援车辆到达时间，使用秒表精确操作耗时，比对预案设定值计算达标率。

（2）设备使用统计：记录救援工具启用次数（如液压顶使用3次）、备用设备调用频率（对讲机切换备用频道2次）。

（3）错误行为统计：统计违规操作频次（如未佩戴安全帽1次）、沟通失误次数（指令理解偏差3次）。

4.2.3参演人员反馈

（1）匿名问卷调研：演练结束后发放结构化问卷，涵盖“流程合理性”“设备适用性”“心理压力承受”等维度。

（2）深度访谈：随机抽取30%参演人员，采用半结构化访谈了解实际操作难点，如“松闸装置操作空间不足”。

（3）心理状态评估：使用焦虑自评量表（SAS）测量参演人员紧张程度，对比演练前后数据变化。

4.3问题改进措施

4.3.1流程优化

（1）响应提速：针对超时环节，优化接警流程（增设语音播报确认），建立“3分钟响应圈”可视化看板。

（2）操作简化：将松闸装置操作步骤制作成图文卡片，粘贴于救援工具箱内；开发“电梯救援速查手册”APP。

（3）协同强化：设计“指挥-执行-反馈”三色腕带区分职责，红色为指挥组、黄色为执行组、蓝色为支援组。

4.3.2能力提升

（1）专项训练：针对“轿厢坠落场景”开展月度专项演练，重点训练缓冲装置应急启动操作。

（2）设备升级：采购带照明功能的液压救援顶，解决夜间作业照明不足问题；配备折叠式担架提升机动性。

（3）知识更新：每季度组织一次法规更新培训，重点解读《特种设备安全法》最新修订条款。

4.3.3机制完善

（1）预案修订：将评估发现的12项问题纳入预案修订清单，新增“极端天气救援预案”和“多电梯同时故障处置流程”。

（2）资源整合：与周边3家医院签订《应急救援绿色通道协议》，明确伤员转运优先处置权。

（3）公众教育：制作电梯安全自救微视频，在小区电梯屏幕循环播放；开展“电梯安全进校园”活动。

4.3.4持续改进

（1）建立问题库：将每次演练的评估问题分类录入数据库，按“高频问题”“偶发问题”“潜在风险”三级管理。

（2）改进追踪：对已整改问题实行“回头看”验证，如检查新采购的液压顶是否通过压力测试。

（3）经验共享：每半年举办“电梯救援经验论坛”，邀请维保单位分享典型救援案例。

五、演练保障与支持

5.1物资保障

5.1.1救援装备配置

救援装备需按电梯事故类型分类储备，确保功能完备且处于备用状态。基础装备包括：

（1）电梯专用工具：三角钥匙、松闸扳手、盘车手轮、层门钥匙箱，每套工具需定期检测并标注校准日期。

（2）破拆设备：液压剪扩器、撬棍、切割机，配备备用电池及快速充气装置，确保无电源环境下可连续工作30分钟。

（3）防护装备：绝缘手套、防滑鞋、安全帽、反光背心、防毒面具（针对火灾场景），按参演人数120%储备。

（4）照明设备：强光手电筒、应急探照灯、便携式发电机，在电梯井道内需配备防爆型照明设备。

5.1.2医疗物资储备

医疗物资按轻伤、重伤、窒息三类场景分级配置：

（1）基础急救包：含止血带、消毒棉片、创可贴、冰袋、体温计，每个救援小组配备2套。

（2）创伤处理包：固定夹板、颈托、绷带、三角巾、止血钳，针对剪切事故专设。

（3）生命支持设备：便携式氧气瓶（含面罩）、AED自动除颤仪、简易呼吸机，由医疗组专人保管。

（4）转运工具：折叠担架、轮椅、脊椎固定板，担架需配备减震装置以避免二次伤害。

5.1.3后勤物资管理

后勤物资实行分类存放与动态管理：

（1）标识系统：物资箱贴红黄绿三色标签，红色为救援装备、黄色为医疗用品、绿色为后勤物资，箱体标注取用时限。

（2）轮换机制：每季度检查物资有效期，临近保质期物品转移至非演练区使用，新物资按先进先出原则补充。

（3）应急储备：在演练场地外设置流动补给车，储备饮用水、防雨布、应急充电宝等，供突发情况调用。

5.2人员保障

5.2.1核心团队组建

核心团队由专职人员与兼职人员构成，确保24小时响应能力：

（1）常备小组：维保单位3名持证工程师（含1名电气专业），使用单位2名安全员，实行轮班值守制。

（2）兼职小组：消防队员5名（含2名破拆专家），医护人员4名（含1名急诊医师），签订15分钟快速响应协议。

（3）替补机制：建立AB角制度，核心人员外出时由同资质人员替代，每月开展1次替补演练。

5.2.2专业能力建设

通过培训与考核提升人员实战能力：

（1）技能培训：每季度开展1次专项训练，内容涵盖松闸装置操作、轿厢门破拆、伤员脊椎固定等，采用"理论演示+实操考核"模式。

（2）情景模拟：设置"夜间停电救援""电梯进水""多人被困"等复杂场景，要求团队在黑暗、噪音等干扰条件下完成任务。

（3）资质认证：核心成员需持有特种设备作业证、急救员证，消防队员需具备电梯救援专项培训合格证明。

5.2.3心理素质培养

强化人员应对高压环境的能力：

（1）抗压训练：通过模拟哭闹乘客、家属质问等场景，训练沟通技巧与情绪管理能力。

（2）团队协作：开展"盲眼救援"等信任训练，要求蒙眼状态下完成设备组装，培养默契配合。

（3）心理疏导：演练后组织减压活动，如户外拓展、团体游戏，定期评估心理状态。

5.3技术保障

5.3.1设备检测维护

确保救援设备始终处于最佳状态：

（1）定期检测：每月对液压救援顶、破拆工具进行承重测试，记录压力表数值变化。

（2）功能校验：每季度测试应急照明续航时间，要求满负荷使用不低于2小时。

（3）故障处理：建立设备故障快速响应机制，维修人员30分钟内到场，备用设备同步启用。

5.3.2技术支持系统

构建智能化辅助决策平台：

（1）电梯数字档案：接入物联网系统，实时显示电梯型号、层站数、钢丝绳状态等关键数据。

（2）救援路径规划：通过AR眼镜投影最佳救援路线，标注承重墙位置及管线分布。

（3）远程专家支持：开通5G视频连线通道，遇复杂故障时可呼叫厂家工程师远程指导。

5.3.3技术更新机制

跟进行业最新技术发展：

（1）技术引进：每年调研2项新型救援技术，如无人机侦察轿厢位置、机器人辅助破拆。

（2）设备升级：根据演练反馈迭代装备，如将三角钥匙升级为带力矩调节的智能型钥匙。

（3）专利申请：对自主研发的改良工具（如加长松闸扳手）申请实用新型专利。

5.4信息保障

5.4.1通信网络建设

构建多层级通信体系：

（1）主信道：配备4G/5G双模对讲机，支持10组人员同时通话，覆盖地下5层至30层建筑。

（2）备用信道：设置卫星电话、应急广播系统，在信号屏蔽区域启用声光报警器传递指令。

（3）加密通信：指挥系统采用专用加密频道，防止信息泄露或干扰。

5.4.2信息记录管理

实现全流程可追溯：

（1）音视频记录：在电梯厅、救援通道部署高清摄像头，录制时长不少于演练后72小时。

（2）数据采集：通过智能手环记录人员定位、心率等生理指标，生成热力图分析作业强度。

（3）档案归档：建立电子化档案库，按日期、场景类型分类存储演练记录，保存期限不少于3年。

5.4.3信息传递优化

提升指令传递效率：

（1）可视化看板：在指挥部设置电子屏，实时显示各小组位置、任务进度及资源状态。

（2）指令简化：采用"动词+名词+数字"编码（如"维保-断电-3层"），减少理解偏差。

（3）反馈机制：执行小组完成后需回复"完成+耗时"，未完成则说明障碍及所需支援。

5.5医疗保障

5.5.1现场急救体系

建立分级急救流程：

（1）初步评估：医护人员30秒内完成伤员意识、呼吸、循环状态判断，贴红黄绿三色标识。

（2）分类处置：红色标识优先转运，黄色标识先止血固定，绿色标识等待后送。

（3）生命支持：对窒息伤员立即实施环甲膜穿刺，对骨折伤员采用真空夹板临时固定。

5.5.2转运衔接机制

优化伤员转运流程：

（1）定点医院：与3家三甲医院签订协议，开通电梯事故绿色通道，预留手术室。

（2）转运工具：救护车配备担架固定架、心电监护仪，途中实时传输生命体征数据。

（3）交接流程：采用SBAR沟通模式（现状-背景-评估-建议），确保信息无缝传递。

5.5.3后续跟进服务

提供持续医疗支持：

（1）心理干预：为被困人员提供创伤后应激障碍（PTSD）筛查，安排专业心理咨询师。

（2）康复指导：发放《电梯事故伤员康复手册》，定期电话随访恢复情况。

（3）保险理赔：协助联系保险公司，简化理赔流程，提供医疗费用垫付服务。

5.6后勤保障

5.6.1场地设施准备

确保演练环境符合要求：

（1）场地选择：优先选用在用电梯，提前清理周边障碍物，设置2米宽安全通道。

（2）标识系统：在演练区域悬挂"救援进行中"警示牌，地面铺设防滑垫。

（3）环境控制：夏季准备遮阳棚与降温设备，冬季配备防寒毯与暖风机。

5.6.2交通与停车管理

保障救援车辆通行：

（1）专用通道：划定救援车辆专用停车区，距离电梯厅不超过50米。

（2）交通协调：提前联系交警部门，演练时段实施临时交通管制。

（3）车辆调度：配备2辆备用车辆，用于物资转运与人员接送。

5.6.3生活服务保障

提供基础生活支持：

（1）餐饮供应：在休息区提供能量棒、电解质水等便携食品，大型演练安排简餐。

（2）休息设施：设置临时帐篷，配备折叠椅、遮阳伞，配备应急医药箱。

（3）卫生设施：移动卫生间按每20人1个配置，安排专人清洁消毒。

六、演练总结与持续改进

6.1演练成果总结

6.1.1整体成效评估

本次演练覆盖困人、剪切、火灾、坠落四类典型场景，通过全流程模拟检验了预案的完整性与可操作性。演练期间共完成救援操作32项，启动应急响应4次，协同联动6个单位，整体救援达标率达92%。关键指标表现如下：维保组平均到场时间4.2分钟，优于5分钟标准；医疗组伤员转运耗时12分钟，低于15分钟要求；信息传递准确率98%，较上次演练提升5个百分点。

6.1.2能力提升亮点

（1）响应速度显著加快：通过优化接警流程，监控中心确认报警时间缩短至1分50秒，较预案要求提前1分10秒。

（2）协同机制日趋成熟：消防组与维保组实现“破拆-救援”无缝衔接，轿厢门开启至人员转移耗时压缩至8分钟。

（3）公众参与度提高：邀请20名乘客代表参与自救互救培训，模拟演练中85%被困人员能正确使用紧急呼叫装置。

6.1.3典型案例剖析

在医院电梯火灾场景中，医疗组创新采用“分区隔离法”：先使用防火毯封堵轿厢缝隙，再启动排烟系统，有效控制烟雾扩散。该操作被纳入《电梯火灾处置技术规范》，成为区域推广标准流程。

6.2问题归因分析

6.2.1制度层面缺陷

（1）预案衔接不足：消防预案与电梯救援预案存在责任交叉地带，如消防员破拆轿厢后未通知维保组断电，导致二次风险。

（2）标准执行偏差：3个小组存在未佩戴绝缘手套操作松闸装置的情况，暴露出安全规程宣贯不到位。

（3）资源调配滞后：备用发电机启动耗时超时，反映出应急电源维护机制存在盲区。

6.2.2执行层面短板

（1）操作熟练度不足：新入职维保人员松闸装置操作失误率达40%，需加强实操培训。

（2）沟通效率低下：指挥部对讲机频道拥堵，导致医疗组未及时接收伤情分类指令。

（3）环境适应性弱：夜间演练中，2名队员因光线不足误判轿厢位置，凸显照明设备配置短板。

6.2.3资源层面瓶颈

（1）设备老化问题：部分破拆工具使用年限超期，液压顶压力值下降15%。

（2）人员结构失衡：核心团队中40岁以上人员占比70%，年轻后备力量储备不足。

（3）技术支撑薄弱：老旧电梯缺乏数字档案，救援决策依赖人工勘察，耗时增加30%。

6.3持续改进机制

6.3.1预案动态修订

（1）建立“问题-措施