上海某科技公司数据安全保护与疫情防控措施

[上海某科技公司]数据安全保护与疫情防控措施第一章总则

第一条为有效预防、及时控制和妥善处理[上海某科技公司]数据安全风险与疫情防控事件，提升[上海某科技公司]应急响应和处置能力，健全数据安全与疫情防控长效机制，最大限度减少事件对[员工]生命安全、公司财产、正常生产经营秩序造成的损害，维护[企业]稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国基本医疗卫生与促进法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《国家突发公共卫生事件应急预案》、《国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案》、上海市《突发公共卫生事件应急预案》、教育部《教育系统突发公共事件应急预案》等法律法规及政策文件，结合[上海某科技公司]实际，制定本制度。

第二条本制度适用于[上海某科技公司]在数据安全保护与疫情防控方面的应急管理工作，旨在通过系统性措施，确保[员工]健康安全、公司数据资产安全及生产经营活动的连续性，并有效履行企业社会责任。

第三条本制度的核心目的在于构建主动防御、快速响应的应急管理机制，实现对数据安全风险和疫情防控的全方位、全流程管控。

第四条本制度的核心目标包括：（一）提升公司在数据安全与疫情防控方面的综合应急能力；（二）健全数据安全与疫情防控协同联动机制；（三）有效减少事件造成的直接或间接损失，保障公司可持续发展。

第五条本制度保障对象为：（一）[员工]的生命健康与职业安全；（二）公司信息系统、数据资产及其他财产的安全；（三）正常的生产经营秩序与业务连续性；（四）[企业]的社会声誉与稳定发展。

第六条本制度制定依据包括但不限于：（一）《中华人民共和国突发事件应对法》关于突发事件预防与处置的规定；（二）《中华人民共和国网络安全法》关于关键信息基础设施安全保护的要求；（三）《中华人民共和国基本医疗卫生与促进法》关于公共卫生事件防控的义务；（四）《突发公共卫生事件应急条例》关于突发公共卫生事件监测预警与响应的措施；（五）《国家突发公共事件总体应急预案》关于应急管理体系建设的原则；（六）《国家突发公共卫生事件应急预案》关于疫情防控的分级分类标准；（七）上海市《突发公共卫生事件应急预案》关于区域性疫情防控的要求；（八）教育部《教育系统突发公共事件应急预案》中关于应急资源调配与协同联动的参考做法。

第二条工作原则

1.统一指挥与快速反应机制。公司成立数据安全与疫情防控应急处置领导小组（以下简称领导小组），全面负责公司数据安全风险与疫情防控事件的统一指挥、协调与处置工作。建立健全应急信息通报、会商研判、指令下达、资源调配、效果评估等闭环管理机制，确保数据安全事件或疫情防控事件发生后，能够迅速启动应急响应，实现指挥调度的扁平化、高效化，做到快速响应、精准施策。

2.分级负责与属地管理。遵循公司统一领导、各部门分级负责、关键区域（如服务器机房、生产车间、办公区）属地管理的原则。领导小组负责制定总体策略、统筹资源、协调跨部门行动；各部门负责人对本部门职责范围内的数据安全与疫情防控负直接领导责任；各关键区域管理部门对本区域内的安全与防控措施落实情况进行日常监督与即时处置。

3.预防为主与及时控制。坚持“预防为主、防治结合”的方针，强化风险意识，建立常态化数据安全风险评估与疫情防控健康监测机制。定期开展数据安全漏洞扫描、渗透测试、员工健康排查与风险评估，加强舆情监控与趋势研判，力求实现早发现、早预警、早报告、早研判、早处置，坚决将数据安全风险或疫情防控事件控制在萌芽状态或初始阶段，最大限度降低影响范围与损害程度。

4.系统联动与群防群控。构建覆盖技术研发、生产、运营、管理全链条的数据安全防护体系与覆盖全体[员工]的疫情防控网格化管理体系。加强信息技术部门、业务部门、后勤保障部门、人力资源部门等之间的协同配合，形成信息共享、资源整合、联防联控的工作格局。鼓励并组织全体[员工]积极参与数据安全知识培训和疫情防控措施落实，提升全员安全防范与自我防护能力，形成齐抓共管的良好局面。

5.区分性质与依法处置。在应急处置过程中，必须严格依据国家法律法规、公司规章制度及有关政策要求，结合事件的具体性质、影响范围和严重程度，采取相应措施。既要有效维护公司数据资产安全与正常生产经营秩序，也要充分保障[员工]的合法权益与身心健康。所有处置行动均应做到程序规范、处置得当、公开透明，确保各项措施符合法律规定，体现人文关怀，实现政治效果、社会效果与经济效益的统一。

第三条适用范围

本制度适用于[上海某科技公司]内各类数据安全事件与疫情防控事件的应急处置工作。本制度所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成[员工]生命安全受威胁、身体健康受损、公司财产损失、正常生产经营秩序中断、数据资产安全受侵害、公司声誉受损的事件等，主要包括以下几个方面：

1.社会安全类突发事件。包括：发生或可能发生在公司[企业内]的扰乱社会秩序、破坏公司稳定的事件，如：组织或参与非法集会、游行、示威、罢工、罢市等群体性事件；极端暴力事件；影响公司安全的恐怖袭击或威胁事件。

2.重大治安刑事类突发事件。包括：发生在公司[企业内]或针对公司人员、财产的重大盗窃、抢劫、诈骗、故意伤害等刑事案件；涉及公司人员的重大非法拘禁或报复事件。

3.事故灾害类突发事件。包括：发生在公司[企业内]的生产安全事故，如：设备故障、化学品泄漏、火灾、爆炸等；重大交通事故；自然灾害（如暴雨、台风、地震等）及其引发的次生灾害对公司造成的重大影响。

4.公共卫生类突发事件。包括：在公司[企业内]发生或传入、传播传染病的疫情事件；食物中毒、职业中毒等群体性健康事件；影响员工健康的重大环境污染事件。

5.自然灾害类突发事件。包括：地震、台风、洪水、雷电、冰雹、大雪等自然灾害直接对公司[企业内]设施、设备、环境造成的破坏。

6.网络与信息安全类突发事件。包括：公司信息系统、网络被攻击、破坏或瘫痪，导致业务中断、数据泄露、系统无法正常运行的事件；恶意软件感染、勒索软件攻击等；关键数据资产（如源代码、用户信息、商业秘密等）被窃取或篡改的事件。

7.考试安全类突发事件（如适用）。包括：公司在进行员工考核、认证等类似“考试”活动中，出现的试题泄露、作弊行为、考场秩序严重混乱等事件。

8.其他影响安全稳定的公共事件。包括：因外部环境变化、政策调整、重大社会舆情等非上述类别但可能对公司数据安全与疫情防控工作造成重大影响的事件。

第二章应急组织体系及职责

第四条突发事件应急组织体系

[上海某科技公司]成立数据安全与疫情防控应急处置工作领导小组（以下简称领导小组），全面负责公司数据安全与疫情防控事件的应急指挥和处置工作。领导小组下设办公室，并设立八个专项应急处置工作组，分别负责相关类别事件的应急处置。

第五条突发事件处置工作领导小组及主要职责

组长：公司主要负责人（如总经理/CEO）

副组长：公司分管信息安全、运营/生产、人力资源/行政的副总经理

成员：公司办公室、信息技术部、运营/生产部、人力资源部/行政部、安全风控部、法务部、各业务部门主要负责人。

领导小组职责：

（一）统一决策公司数据安全与疫情防控应急工作的重大事项；

（二）全面组织、指挥和协调公司各类数据安全与疫情防控事件的应急响应行动；

（三）审定应急处置工作方案，批准应急资源的调配与动用；

（四）根据事件态势，决定信息发布与上报事项；

（五）负责领导小组的日常工作部署、协调和督办。

第六条领导小组办公室及主要职责

领导小组办公室设在公司[办公室/综合管理部]，作为领导小组的日常办事机构和应急指挥枢纽。

领导小组办公室主要职责：

（一）承担领导小组各项决议、指示的贯彻落实和综合协调工作；

（二）负责应急信息的收集、分析、研判、传递和上报，提出应急处置建议；

（三）组织协调各专项工作组开展工作，督导检查应急处置措施的落实情况；

（四）负责应急资料、数据的整理、归档和统计分析，总结应急处置经验教训；

（五）组织应急演练、培训，提升公司整体应急能力；

（六）根据领导小组授权，进行部分应急信息的发布与沟通。

第七条处置工作组及主要职责

各专项应急处置工作组根据领导小组的统一指挥，负责相应类别事件的应急处置工作：

1.社会安全类突发事件应急处置工作组

组长：由公司分管人力资源/行政的副总经理担任

副组长：由公司办公室主任担任

成员单位：人力资源部/行政部、法务部、安全风控部、信息技术部、各业务部门相关负责人。

办公室地点：设在人力资源部/行政部

核心应急处置职责：

（一）负责涉及员工群体性事件、非法集会、恐怖威胁等社会安全事件的初步研判与信息核实；

（二）协调维护现场秩序，配合公安机关处置，稳定员工情绪，防止事态扩大；

（三）依法依规处理相关责任人，评估事件对公司声誉和运营的影响，提出恢复秩序的建议；

（四）负责与政府相关部门的沟通协调。

2.重大治安刑事类突发事件应急处置工作组

组长：由公司分管安全风控的副总经理担任

副组长：由安全风控部负责人担任

成员单位：安全风控部、信息技术部、法务部、人力资源部/行政部、各业务部门相关负责人。

办公室地点：设在安全风控部

核心应急处置职责：

（一）负责涉及公司人员盗窃、抢劫、伤害、诈骗等重大治安案件的报告、协助调查和证据固定；

（二）组织现场保护，配合公安机关开展侦查工作，确保员工人身和财产安全；

（三）评估事件对公司正常运营的影响，启动必要的安保措施，修复受损系统或设施；

（四）进行事件后的风险评估和员工心理疏导。

3.事故灾害类突发事件应急处置工作组

组长：由公司分管运营/生产的副总经理担任

副组长：由运营/生产部负责人担任

成员单位：运营/生产部、安全风控部、信息技术部、设备维护部、人力资源部/行政部、各业务部门相关负责人。

办公室地点：设在运营/生产部

核心应急处置职责：

（一）负责生产事故、设备故障、火灾、化学品泄漏、自然灾害等事故灾害的应急处置；

（二）组织应急抢险、人员疏散、环境监测和污染控制，最大限度减少财产损失和人员伤亡；

（三）协调修复受损设施设备，恢复生产运营秩序；

（四）配合政府部门进行事故调查，落实整改措施。

4.公共卫生类突发事件应急处置工作组

组长：由公司分管人力资源/行政的副总经理担任

副组长：由人力资源部/行政部负责人担任

成员单位：人力资源部/行政部、安全风控部、信息技术部、各业务部门相关负责人。

办公室地点：设在人力资源部/行政部

核心应急处置职责：

（一）负责突发传染病疫情、食物中毒、职业中毒等公共卫生事件的监测、报告和信息发布；

（二）组织实施员工健康排查、隔离观察、医疗救护和消毒防疫措施；

（三）协调医疗资源，保障员工就医渠道畅通；

（四）根据事件情况，调整工作模式（如居家办公），维护工作秩序，开展健康教育，提升员工防护意识。

5.自然灾害类突发事件应急处置工作组

组长：由公司主要负责人或分管运营/生产的副总经理担任

副组长：由运营/生产部/信息技术部负责人中熟悉相关灾害应对的担任

成员单位：运营/生产部、信息技术部、安全风控部、设备维护部、人力资源部/行政部、各业务部门相关负责人。

办公室地点：设在运营/生产部

核心应急处置职责：

（一）负责地震、台风、洪水等自然灾害及其引发的次生灾害的监测预警和应急处置；

（二）组织抢险救灾，转移重要物资和关键设备，保障基本生产生活条件；

（三）协调修复受损设施、网络和系统，尽快恢复运营能力；

（四）评估灾害损失，配合保险理赔和政府救助工作。

6.网络与信息安全类突发事件应急处置工作组

组长：由公司分管信息技术的副总经理担任

副组长：由信息技术部负责人担任

成员单位：信息技术部、安全风控部、法务部、人力资源部/行政部、各业务部门IT接口人。

办公室地点：设在信息技术部

核心应急处置职责：

（一）负责网络安全攻击、数据泄露、系统瘫痪、勒索软件等事件的监测预警和应急处置；

（二）开展应急处置的技术支撑，包括隔离受感染系统、恢复数据备份、修复系统漏洞、加强安全防护；

（三）评估事件对公司数据资产、业务连续性和声誉的影响，依法履行报告义务；

（四）进行事件溯源和责任认定，总结教训，完善安全防护体系。

7.考试安全类突发事件应急处置工作组（如适用）

组长：由公司分管人力资源/行政或运营/生产的副总经理担任

副组长：由人力资源部/行政部或运营/生产部负责人担任

成员单位：人力资源部/行政部/运营/生产部、信息技术部、安全风控部、法务部、各业务部门相关负责人。

办公室地点：设在人力资源部/行政部或运营/生产部

核心应急处置职责：

（一）负责公司在职人员考核、认证等类似“考试”活动中出现的试题泄露、作弊、系统故障等事件的应急处置；

（二）组织事件调查，认定事件性质和责任，采取补救措施确保考核公平公正；

（三）维护考场秩序，修复受损系统，评估事件对考核结果和公司声誉的影响；

（四）根据调查结果，调整后续考核安排。

8.信息工作组

组长：由公司分管办公室/综合管理的信息技术或人力资源/行政的副总经理担任

副组长：由办公室/综合管理部或信息技术部/人力资源部/行政部负责人担任

成员单位：办公室/综合管理部、信息技术部、人力资源部/行政部、安全风控部、各业务部门相关负责人。

办公室地点：设在办公室/综合管理部

核心应急处置职责：

（一）负责应急处置期间各类信息的收集、核实、汇总、分析，形成信息专报；

（二）根据领导小组授权，统一管理应急处置信息的内外发布，确保信息准确、及时、一致；

（三）负责与外部媒体、政府部门的沟通联络，传递官方信息；

（四）建立应急处置信息档案，支持事后评估和总结。

第三章预防和预警机制

第八条预防预警信息管理规范

为有效预防和及时应对[上海某科技公司]数据安全风险与疫情防控事件，建立规范、高效的信息报送与管理机制，特制定本规范。

1.信息报送的核心原则

（一）及时性：信息报送必须迅速及时，确保第一时间掌握并传递突发事件动态。

（二）首报意识：任何部门或个人一旦发现或接到突发事件信息，必须第一时间启动上报程序，不得延误。

（三）真实性：报送信息必须客观准确，真实反映事件情况，严禁虚报、瞒报、漏报和迟报。

（四）完整性：报送信息应包含应急信息核心要素清单所要求的内容，确保信息要素齐全，情况清晰。

（五）续报要求：事件情况发生变化或处置过程中有重要进展时，必须及时进行续报，直至事件处置完毕。

2.[企业内]信息报送流程

（一）初报：信息发现部门或责任人应立即向本部门负责人报告，并第一时间以电话或即时通讯方式向[企业内]办公室（或领导小组办公室）报告简要情况。

（二）核实与汇总：[企业内]办公室（或领导小组办公室）接到报告后，应迅速核实事件基本情况，并根据事件的性质和紧急程度，判断是否需要启动应急响应，并立即向领导小组报告。

（三）上报：领导小组根据事件情况，决定是否以及如何向上级主管部门（如省委、市政府、行业主管部门等）报告。紧急情况下，须按规定程序和时限进行上报。

3.紧急书面信息报送流程

（一）电话报告：对于达到重大突发事件标准的紧急事件，信息发现部门或责任人须在事件发生后40分钟内，以电话方式向[企业内]办公室（或领导小组办公室）报告，口头报告应包含应急信息核心要素清单中的关键信息。

（二）书面报告：在电话报告的同时或之后2小时内，必须通过公司内部系统、加密邮件或指定渠道报送书面报告全文。书面报告应严格按照应急信息核心要素清单的要求撰写，内容详实、逻辑清晰。

4.应急信息核心要素清单

报送的事件信息应至少包含以下核心要素：

（一）时间：事件发生的确切时间（年、月、日、时、分）。

（二）地点：事件发生的具体地理位置（精确到楼栋、楼层、区域）。

（三）规模：事件影响范围、涉及人数、受影响设备或数据规模等。

（四）伤亡：如有人员伤亡，应报告伤亡人数及情况（轻伤、重伤、死亡）。

（五）起因：事件发生的初步原因分析或直接诱因。

（六）评估：根据目前掌握的情况，对事件可能造成的损失、影响程度进行初步评估。

（七）措施：已采取或拟采取的应急处置措施及其效果。

（八）进展：事件发展变化情况、处置进展及下一步计划。

（九）报告单位及联系人：报送信息的部门、姓名及联系方式。

（十）其他：需要补充说明的任何重要信息。

5.需紧急向省委报告的重大突发事件清单

下列六类重大突发事件信息，须在事件发生后40分钟内通过电话向省委办公厅口头报告，并在2小时内报送书面报告全文：

（一）重大自然灾害；

（二）重大事故灾难；

（三）重大公共卫生事件；

（四）涉国防、港澳台、外交领域重要紧急动态；

（五）可能引发重大突发事件的敏感性、预警性、行动性动向；

（六）其他涉国家安全和社会稳定的重要紧急情况。

第九条预防预警行动

在数据安全与疫情防控应急处置工作领导小组的统一部署与统筹协调下，各专项应急处置工作组及相关部门必须常态化开展以下预防预警行动：

1.加强应急机制日常管理

各专项应急处置工作组及相关部门应在领导小组的指导下，建立健全应急管理的日常运行机制，包括信息监测、风险评估、隐患排查、制度建设、责任落实等环节，确保应急管理体系有效运转。

2.持续完善各类应急预案

定期组织对数据安全应急预案、疫情防控应急预案以及涵盖两者交叉影响的综合性应急预案进行评估和修订，使其更具针对性、实用性和可操作性，并根据法律法规更新、技术发展、组织结构调整、实际演练情况等因素进行动态优化。

3.加强应急队伍建设

建立健全应急队伍（包括数据安全专业处置队伍和疫情防控应急队伍），明确队伍组成、职责分工和人员要求，定期开展选配、培训与考核，提升队伍的专业技能、快速反应能力和协同作战水平。

4.定期组织应急培训和模拟演练

制定年度应急培训计划，针对不同岗位、不同职责的[员工]开展数据安全知识、疫情防控措施、应急处置流程、法律法规等方面的培训。定期组织桌面推演、功能演练和综合性实战演练，检验预案的有效性，磨合部门间协作，提升整体应急响应效能。

5.做好关键应急物资的储备、管理和维护

根据应急预案要求和实际需求，制定应急物资储备清单，明确储备种类、数量、存放地点、保管要求、维护方式和领用流程。确保应急通讯设备、个人防护用品（如口罩、消毒用品）、应急照明、备用电源、系统备份介质、消毒设备、医疗急救物资等关键应急物资储备充足、管理规范、维护有效，并保障在突发事件发生时能够及时、充足地供应。

第四章应急响应

第十条按事件等级响应

1.事件等级划分

（一）I级事件（红色预警）：特别重大突发事件。指造成或可能造成30人以上死亡（含失踪），或危及公司关键数据资产安全、严重影响公司正常运营且可能引发重大社会影响的事件。具体判定标准包括：公司核心数据资产（如涉及国计民生、商业秘密的数据）遭重大破坏，导致业务完全中断或重大经济损失超过[具体金额标准，如1亿元人民币]；发生涉及[员工]死亡10人以上或[员工]重伤30人以上的重大安全生产事故；发生地震等自然灾害，对公司主要设施设备造成严重损毁，导致重大生产经营活动中断；发生重大网络攻击事件，导致关键信息系统大面积瘫痪，造成重大经济损失或严重社会影响等。

（二）II级事件（橙色预警）：重大突发事件。指造成或可能造成10人以下死亡（含失踪），或[员工]重伤20人以下，或对公司生产经营秩序造成严重干扰但未达I级标准的事件。具体判定标准包括：公司重要数据资产遭较大范围破坏，导致业务运营受严重影响，但未完全中断；发生涉及[员工]死亡3人以上或[员工]重伤10人以下的安全生产事故；发生较大规模的数据泄露事件，影响[员工]人数超过[具体人数标准，如1000人]，或对公司声誉造成较重影响；发生较大规模的群体性事件，虽未失控但已对公司秩序造成显著影响，需动用较多资源进行处置等。

（三）III级事件（黄色预警）：较大突发事件。指造成或可能造成[员工]死亡1人以上（含失踪）或[员工]重伤5人以上，或对公司正常运营造成较重影响，但未达II级标准的事件。具体判定标准包括：发生一般数据安全事件，如重要系统被入侵但未造成重大数据泄露或业务中断；发生涉及[员工]死亡1人以上或[员工]重伤5人以上的一般安全事故；发生较小规模的群体性事件，对公司秩序造成一定影响，但已得到有效控制；发生对[企业内]造成一定影响但未扩散至社会层面的公共卫生事件等。

（二）IV级事件（蓝色预警）：一般突发事件。指造成或可能造成[员工]轻伤或对公司生产经营秩序造成局部影响，但未达III级标准的事件。具体判定标准包括：发生一般性网络安全事件，如系统被入侵但影响范围有限，未造成数据泄露或业务中断；发生涉及[员工]轻伤的事故；发生个别员工违反防疫规定的行为，经教育后已有效制止，未造成疫情扩散风险；发生对[企业内]造成轻微影响，经处置后不影响正常运营的事件等。

2.各级事件应急响应程序

（一）特别重大事件（I级）应急响应

1.触发条件：发生或确认发生I级事件。

2.响应流程：

（1）即时响应：事件发生地部门立即采取控制措施，防止事态扩大，并第一时间以电话方式向[上海某科技公司]办公室报告核心信息（时间、地点、事件性质、初步影响等），报告时限为事件发生后20分钟内。

（2）启动预案：[上海某科技公司]办公室接报后，立即核实信息，20分钟内向领导小组主要领导口头报告，并同步启动公司《数据安全与疫情防控应急处置预案》的I级响应程序。

（3）成立指挥部：领导小组立即召开紧急会议，宣布进入I级应急状态，成立现场指挥部（由领导小组核心成员及相关部门负责人组成），明确指挥部总指挥、副总指挥及成员单位职责分工，并在1小时内向公司主要领导及上级主管部门（如省委、市政府、行业主管部门等）正式书面报告事件情况及应急处置方案，并请求指示。

（4）核心动作：现场指挥部迅速调集力量，开展先期处置，启动信息发布流程，并根据事件发展需要，依法依规采取强制性管控措施，同时加强与上级部门的沟通协调。

（二）重大事件（II级）应急响应

1.触发条件：发生或确认发生II级事件。

2.响应流程：

（1）即时响应：事件发生地部门立即采取有效措施控制事态，第一时间以电话方式向[上海某科技公司]办公室报告核心信息，报告时限为事件发生后20分钟内。

（2）启动预案：[上海某科技公司]办公室接报后，20分钟内向领导小组报告，并启动公司《数据安全与疫情防控应急处置预案》的II级响应程序，并同步成立现场指挥部（由领导小组指定负责人及相关部门负责人组成）。

（3）信息报告：现场指挥部在1小时内向公司主要领导及上级主管部门正式书面报告事件基本情况、应急处置措施及进展，并按规定程序发布相关信息。

（4）核心动作：现场指挥部统一指挥调度，各部门按照职责分工，协同配合开展应急处置工作，并加强事态研判与信息共享，必要时请求外部支援。

（三）较大事件（III级）应急响应

1.触发条件：发生或确认发生III级事件。

2.响应流程：

（一）即时响应：事件发生地部门第一时间采取控制措施，并20分钟内以电话方式向[上海某科技公司]办公室报告事件基本信息，由办公室进行初步研判并决定是否启动III级应急响应。

（二）启动预案：[上海某科技公司]办公室决定启动III级响应后，20分钟内向领导小组报告，并启动公司《数据安全与疫情防控应急处置预案》的III级响应程序，并成立现场指挥部（由领导小组指定负责人及相关部门负责人组成）。

（三）信息报告：现场指挥部在1小时内向公司主要领导及上级主管部门书面报告事件处置情况，并根据需要发布内部信息通报。

（四）核心动作：现场指挥部聚焦事件核心问题，采取针对性措施，加强监测预警，防止事态升级，并定期评估处置效果。

（四）一般事件（IV级）应急响应

1.触发条件：发生或确认发生IV级事件。

2.响应流程：

（一）即时响应：事件发生地部门立即采取应急处置措施，20分钟内向[上海某科技公司]办公室报告事件基本信息，由办公室进行登记与跟踪。

（二）启动预案：[上海某科技公司]办公室20分钟内向领导小组报告，并启动公司《数据安全与疫情防控应急处置预案》的IV级响应程序，并视情成立现场指挥部。

（三）信息报告：现场指挥部在1小时内向公司主要领导及上级主管部门报告事件处置情况，并做好信息记录与备案。

（四）核心动作：各部门按照职责分工，落实具体处置措施，加强部门协同与信息共享，及时上报关键节点信息，确保应急资源得到有效利用。

3.现场指挥部核心任务

（一）控制事态发展：迅速采取有效措施，防止突发事件扩大，维护[企业内]正常生产运营秩序，保障[员工]生命财产安全。

（二）掌握事件进展：通过信息收集、现场勘查、数据分析等方式，全面掌握事件发展态势、影响范围、潜在风险，为科学决策提供依据。

（三）及时信息报告：按照规定时限和程序，向领导小组、上级主管部门及相关部门报告事件进展、处置措施及效果，确保信息传递的准确性与时效性。

（四）适时信息发布：根据领导小组授权，制定信息发布方案，统一发布口径，引导舆论，澄清事实，维护[企业]形象。

第五章应急保障

第十一条通讯与信息保障

（一）信息收集机制健全。建立多渠道、多层级的信息收集网络，明确信息收集的范围、标准和流程，确保信息来源的广泛性、准确性和时效性。信息收集工作应覆盖公司内部各业务系统运行状态、安全事件日志、外部安全情报、行业预警信息、员工健康状况监测数据、舆情动态等，并指定信息技术部、安全风控部等部门负责具体实施。

（二）信息传递渠道完善。构建安全、高效的应急信息传递网络，确保在突发事件发生时，能够实现信息的快速、准确、安全传递。包括但不限于公司内部专用通讯系统、加密邮件、即时通讯群组、应急广播系统、移动通信保障方案等，并明确各渠道适用场景与优先级，确保信息传递的畅通无阻。

（三）信息报送程序规范。制定突发事件信息分类分级报送标准和操作规程，明确各层级、各部门在信息报送中的职责与时限要求。信息报送应遵循逐级上报原则，确保信息传递的准确性和权威性，并建立信息核实与核查机制，防止失实信息泄露。

（四）信息处理与共享机制。建立统一的信息分析研判平台，对收集到的信息进行综合分析、风险评估和趋势研判，为应急处置提供决策支持。完善信息共享机制，确保相关部门能够及时获取必要信息，实现信息资源的互联互通，提升整体应急响应效能。

第十二条物资与资金保障

（一）应急经费保障。将应急处置所需经费纳入公司年度预算，确保应急响应、处置、恢复等各环节的财力支撑。经费使用应遵循专款专用原则，确保资金使用的规范、高效。

（二）应急物资储备管理。建立应急物资储备制度，制定应急物资储备清单，明确各类物资的品种、规格、数量、存放地点、保管要求、维护方式、供应流程及更新机制。重点储备医疗救治、消毒防疫、个人防护、应急通讯、应急照明、备用电源、数据备份介质、应急车辆、消防器材、重要生产经营设备设施等关键物资，确保关键时刻应急资源充足、调拨有序。

（三）物资管理与维护。明确应急物资的采购、仓储、保管、维护、调配、补充等环节的管理责任部门与具体要求，确保物资储备的规范化、制度化。建立物资出入库登记、定期检查、及时补充机制，保证应急物资处于良好状态，并确保需要时能及时供应。特殊应急物资应指定专人负责保管，并落实双人双锁等保管措施，确保物资安全。

第十三条人员与技术保障

（一）应急队伍建设。组建公司级应急预备队，作为应急处置的专业骨干力量。预备队成员应涵盖公司关键岗位人员，并建立人员招募、培训、管理与考核机制。根据事件性质，可下设数据安全处置小组、疫情防控小组、现场处置小组等，明确各小组职责分工与协作流程。

（二）专业技术支持。建立与外部专业机构（如网络安全公司、医疗机构）的应急合作机制，为应急处置提供专业技术指导、专家支持与资源补充。定期组织应急演练，检验队伍的实战能力与协同水平。加强应急队伍的装备配置与技能培训，提升应急处置的专业化、科学化水平。

第十四条培训与演练保障

（一）应急培训体系。建立常态化、多层次的应急培训体系，包括但不限于全员安全意识与应急知识普及培训、重点岗位专项技能培训、应急处置能力强化培训等，提升全体[员工]的应急处置素养。定期组织应急预案、操作规程的培训和考核，确保相关人员熟悉应急处置流程与职责。

（二）应急演练计划与实施。制定年度应急演练计划，定期组织开展桌面推演、功能演练和实战演练，检验应急预案的实用性和可操作性。演练内容应覆盖数据安全事件、疫情防控事件以及两者交叉影响的场景，检验指挥协调、资源调动、协同作战能力。演练结果应进行评估总结，形成持续改进的闭环管理机制。

（三）交流协作机制。建立与政府相关部门、行业组织、合作伙伴的应急信息共享与协同联动机制，实现资源互补、优势整合。鼓励与外部机构开展应急交流，学习借鉴先进经验，提升应急处置水平。通过跨部门、跨领域的合作，形成联防联控的应急协作格局。

第十五条加强保障建设

（一）制度保障。建立健全覆盖数据安全与疫情防控各环节的规章制度体系，明确各部门职责权限与协作流程。包括但不限于《数据安全事件应急预案》、《网络安全事件应急预案》、《突发公共卫生事件应急预案》、《数据安全事件应急处置管理办法》、《疫情防控应急预案》、《数据安全事件应急处置工作规程》、《疫情防控应急处置工作规程》等，确保应急处置工作有法可依、有章可循。

（二）组织保障。明确公司数据安全与疫情防控应急处置工作领导小组（以下简称领导小组）的领导核心地位，负责统筹协调与指挥决策；设立领导小组办公室，承担日常管理与协调职责；组建八个专项应急处置工作组，负责具体事件的处置工作；建立应急联动机制，确保应急处置资源的统筹调配与高效协同。

（三）物资保障。建立健全应急物资储备、管理、维护与供应机制，确