洗车定点框架协议书

洗车定点框架协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX汽车服务有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层XX室

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX汽车美容连锁机构

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX商场XX层XX单元

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

**协议简介**

本洗车定点框架协议书由甲方与乙方本着平等互利、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，就甲方将其名下运营的汽车服务网点（以下简称“服务网点”）委托乙方进行定点洗车服务的合作事宜，经友好协商达成一致，特制定本协议。

甲方作为服务网点的主要运营方，为提升客户服务体验、优化运营效率，需定期对车辆进行专业清洗与维护。乙方作为业内具有专业资质的汽车美容连锁机构，具备完善的洗车设备、服务流程及品牌影响力，能够为甲方提供高质量的定点洗车服务。基于双方在各自领域的优势互补，甲方委托乙方在指定服务网点内开展洗车服务，并约定相关合作条件及权利义务。

本协议的签订，旨在明确双方合作的具体内容、服务标准、费用结算方式、违约责任等关键条款，为后续服务的顺利开展提供法律保障。双方将严格依照本协议约定履行各自职责，确保合作项目的有序推进。协议框架的建立，既有利于甲方集中资源拓展业务，也有利于乙方通过标准化服务提升市场竞争力，实现互利共赢的合作目标。后续具体服务项目的执行，双方可根据实际需求另行签订补充协议或执行清单，但均不得与本协议的框架性约定相抵触。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方将其运营的服务网点作为乙方提供定点洗车服务的合作框架，通过双方权利与义务的约定，实现甲方区域内车辆清洁服务的专业化、标准化管理，提升甲方客户的服务满意度与品牌形象。具体范围包括：乙方在甲方指定的服务网点内，按照本协议约定及后续执行标准，为甲方客户或指定车辆提供洗车、美容及其他关联增值服务；甲方对乙方的服务过程进行监督与管理，并依据约定支付服务费用。本协议适用于双方在合作期限内，围绕上述服务内容所展开的所有合作活动，相关细则可通过补充协议进一步明确。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（一）“服务网点”指甲方授权乙方提供洗车服务的具体场所，其地址及范围以本协议附件或后续约定为准；

（二）“定点洗车服务”指乙方在约定服务网点内，依据行业规范及甲方要求提供的车辆外部清洁、内饰清洁、轮胎清洁等标准化洗车服务；

（三）“服务标准”指乙方提供服务应遵循的技术规范、质量要求及操作流程，具体标准见本协议附件或双方另行确认的文件；

（四）“服务费用”指乙方提供洗车服务后，甲方应向乙方支付的费用，具体标准及支付方式依据本协议第五条约定执行；

（五）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（一）甲方有权要求乙方按照本协议约定及服务标准，在指定服务网点内提供专业、高效的洗车服务，并有权对乙方的服务过程及结果进行监督和评价。

（二）甲方有权根据自身业务需求，对乙方的服务时间、服务项目及服务价格提出合理建议，并有权根据市场变化及合作情况，对服务协议的条款进行协商调整。

（三）甲方应向乙方提供必要的经营场所及设施支持，确保乙方能够顺利开展洗车服务，并配合乙方进行客户信息收集、服务反馈等合作事宜。

（四）甲方应按照本协议第五条约定，按时足额向乙方支付服务费用，任何合理的延迟支付需经乙方书面同意，否则乙方有权依据本协议第十条追究违约责任。

（五）甲方应确保其指定的服务网点具备合法的经营资质，并对乙方的经营活动进行必要的合规性监督，避免因甲方原因导致的法律风险。

**2.乙方的权力与义务**

（一）乙方有权在甲方指定的服务网点内，按照本协议约定及服务标准，向甲方客户或指定车辆提供洗车及相关增值服务，并有权依据市场行情及运营成本，在事先通知甲方的前提下，合理调整服务价格。

（二）乙方应配备符合行业标准的洗车设备、清洁剂及工具，并确保服务人员的专业技能与服务态度满足甲方要求，定期接受甲方或第三方机构的服务质量评估。

（三）乙方应建立完善的服务流程和质量控制体系，确保洗车服务的安全性、清洁度及效率，对于甲方客户提出的合理服务需求，应及时响应并妥善处理。

（四）乙方应妥善保管甲方提供的客户信息及车辆信息，未经甲方书面授权，不得泄露给任何第三方，并应遵守相关数据保护法律法规。

（五）乙方应按时向甲方提交服务费用结算清单，并配合甲方完成费用核对与支付流程，对于因乙方原因导致的结算错误或延迟，应承担相应责任并予以纠正。

（六）乙方应投保相应的公众责任险及财产险，并将保险凭证复印件交予甲方备案，以应对服务过程中可能发生的意外事故或财产损失，若因此给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。

（七）乙方应遵守国家及地方关于环境保护的法律法规，在洗车过程中采取节水、降噪、防污染措施，并积极配合甲方进行节能减排方面的管理要求。

（八）乙方有权要求甲方提供必要的市场推广支持，如在甲方服务网点内设置乙方品牌标识、开展联合营销活动等，具体合作方式由双方协商确定。

（九）乙方应建立畅通的客户投诉处理机制，对于客户提出的合理投诉应及时处理并反馈结果，重大投诉需及时向甲方汇报，共同维护甲方品牌声誉。

（十）乙方应确保其服务人员的合法权益，按时足额支付员工工资与社保费用，并遵守劳动法律法规，避免因员工纠纷给甲方带来负面影响。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方提供本协议项下的定点洗车服务，其价格及支付条件遵循以下约定：

（一）服务费用标准：乙方提供的基础洗车服务（包括车辆外部清洁、轮胎清洁等）单价为人民币XX元/次，此价格为不含税价格。如甲方客户选择附加服务（如内饰清洁、打蜡、镀晶等），其费用按照乙方公示的价目表另行计算，且甲方有权在合作前对价目表进行审核确认。乙方应确保其价目表符合市场价格水平，并提前XX日向甲方提供更新版本。

（二）费用结算方式：甲方按月与乙方进行服务费用结算。乙方每月XX日（含）前向甲方提交上一个月的服务费用结算清单，清单应包含服务次数、服务项目、单项费用、折扣信息（如有）、税额及总计金额，并附上相应的原始服务凭证。甲方在收到结算清单后XX日内，对费用明细进行核对确认。确认无误后，甲方应于核对完成后的XX日内，通过银行转账方式将当期服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX汽车美容连锁机构

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

（三）税费承担：本协议项下的服务费用为不含税价格，如甲方需要增值税专用发票，应承担相应的税额，并在支付服务费用时一并支付。乙方应在收到甲方支付的服务费用后XX日内，按照甲方提供的发票信息开具等额发票。

（四）支付条件变更：本协议生效后，双方不得随意变更价格及支付条件。如需调整，需经双方书面协商一致，并签订补充协议。任何一方单方面擅自调整价格或支付条件，均视为违约行为。

第五条履行期限

（一）本协议的有效期限为自双方签字盖章之日起XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。协议期满前XX个月，如双方均有意继续合作，应另行签订正式的年度服务合同。

（二）在协议有效期内，乙方的服务义务自每月第一个工作日起至最后一个工作日止，每日服务时间为上午XX:XX至下午XX:XX，具体服务时间可根据季节调整，调整方案由双方提前XX日协商确定并书面确认。

（三）甲方应确保其指定的服务网点在协议有效期内持续经营，非因不可抗力或双方协商一致，甲方不得单方面终止服务网点授权。乙方应遵守甲方的服务时间安排，不得擅自缩短或停止服务。

（四）本协议中涉及的时间节点，如付款期限、结算期限等，均指工作日时间，非法定节假日或休息日不计入计算范围。

第六条违约责任

为确保本协议的顺利履行，双方约定以下违约责任：

**1.甲方的违约责任**

（一）若甲方未按第四条约定的支付期限足额支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的XX%向乙方支付违约金，违约金上限不超过当期应付金额的XX%。逾期超过XX日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金。因甲方延迟付款导致的乙方资金周转困难或额外费用（如催收费用），由甲方承担。

（二）若甲方因自身原因（如授权错误、场地突然关闭等）导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担乙方因此造成的直接经济损失，包括但不限于已发生的服务成本、人员闲置成本等，损失金额以乙方提供的有效凭证为依据。

（三）若甲方违反第四条约定的发票开具要求，导致乙方无法获得合法税务凭证，由此产生的税务风险及处罚，由甲方自行承担，乙方有权要求甲方赔偿因此给乙方带来的损失。

（四）若甲方单方面无故提前终止本协议，且协议期限未满，甲方应向乙方支付相当于XX个月服务费用的违约金作为赔偿，并承担乙方为准备合作所投入的合理费用（如有）。

**2.乙方的违约责任**

（一）若乙方未按第四条约定的服务标准提供服务，导致甲方客户投诉或评价低于约定水平（具体标准由双方另行书面确认），乙方应首先承担客户安抚责任，并按投诉次数或评价得分，每例/每项扣除乙方当期服务费的XX%作为违约金，违约金累计不超过当期服务费的XX%。情节严重或持续违约的，甲方有权解除协议。

（二）若乙方擅自提高服务价格或增加未经甲方同意的收费项目，甲方有权拒绝支付相应费用，并要求乙方退还已多收的费用。若因此给甲方造成客户流失或其他损失，乙方应承担赔偿责任。

（三）若乙方未按时提交服务费用结算清单，或提交的清单内容不完整、不准确，导致甲方付款延迟，每延迟一日，乙方应按当期应付未付金额的XX%向甲方支付违约金，违约金上限不超过当期应付金额的XX%。因乙方原因导致的甲方财务损失（如重复付款、账目混乱等），由乙方承担全部责任。

（四）若乙方在服务过程中因操作不当损坏甲方车辆或造成其他财产损失，应立即停止服务，并承担全部赔偿责任（包括维修费用、保险免赔额等），甲方有权从应支付的服务费用中直接扣除赔偿款。

（五）若乙方泄露甲方客户信息或违反保密义务，给甲方造成经济损失或声誉损害，乙方应赔偿甲方全部损失，并支付相当于XX万元人民币的固定违约金。

（六）若乙方在协议有效期内擅自停止在指定服务网点提供服务，或转包、转让本协议项下的权利义务，应向甲方支付相当于XX个月服务费用的违约金，并承担由此给甲方造成的全部损失。甲方同时有权解除协议，并要求乙方赔偿。

**3.共同违约责任**

若双方均存在违约行为，应各自承担相应的违约责任，且不影响对方追究违约责任的权利。任何一方违约导致协议目的无法实现的，守约方有权解除协议，并要求违约方赔偿全部损失。

**4.违约金与赔偿的关系**

本协议约定的违约金条款是双方对违约后果的预期约定。实际损失超过违约金数额的，守约方有权要求违约方补足差额；若违约方支付违约金后，仍不足以弥补守约方实际损失的，违约方还应承担赔偿责任。双方均不得以对方违约为由，拒绝履行本协议的其他义务。

第七条不可抗力

（一）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、流行病疫情及其管控措施、网络或通讯系统中断（非一方过错造成）以及其他类似无法预见、无法避免的意外事件。

（二）任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内，书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、灾害鉴定报告等）。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

（三）因不可抗力导致的履行延迟或履行困难，受影响一方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。不可抗力事件消除后，应尽快恢复履行本协议。

（四）若不可抗力影响持续超过XX日，双方均有权单方面解除本协议，解除协议后，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行情况结算。因不可抗力解除协议的，双方应就善后事宜（如资产处置、客户信息移交等）进行友好协商。

（五）本协议所称不可抗力不包括一方因其自身过错、疏忽或故意行为导致的障碍或延迟。

第八条争议解决

（一）因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权采取以下第XX种方式解决：

1.向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；

2.向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；

3.提交XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。

（二）选择诉讼方式解决的，双方应约定上述第XX种诉讼管辖，若未约定或约定不明，则默认由合同履行地（即甲方指定服务网点所在地）或被告住所地人民法院管辖。

（三）选择仲裁方式解决的，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款。

（四）在争议解决过程中，任何一方均应遵守本协议及争议解决条款的约定，不得采取任何干扰对方正常经营或损害对方利益的措施。仲裁费用（包括仲裁费、律师费等）由败诉方承担；双方均有责任时，按比例分担。

（五）对于本协议履行过程中的具体操作问题或细节争议，双方应优先参考行业惯例及本协议约定；若无约定，可友好协商补充，协商不成的，再通过本条约定的争议解决方式处理。

第九条其他条款

（一）通知与送达：双方在本协议首部载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。通过书面、电子邮件、传真或本协议约定的其他方式发送的通知，在发出后XX日即视为送达。若使用邮寄方式，挂号信发出后XX日或特快专递发出后X小时即视为送达。因通知送达延误或错误导致的责任，由未及时通知方承担。

（二）协议变更：本协议的任何修改、补充均需经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。任何一方不得单方面变更本协议内容。双方确认，任何未以书面形式作出的变更或补充均不具有法律效力。

（三）保密义务：双方应对本协议内容及在合作过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于经营信息、客户资料、价格政策、技术信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务在本协议终止后仍然有效，直至该等信息进入公共领域为止。但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的，除外。

（四）独立合同关系：本协议虽由双方共同签订，但各条款为独立的约定，任何一方违反某一条款，不影响其他条款的效力。若一方违约导致协议目的无法实现，守约方有权解除协议，但需按本协议约定处理善后事宜。

（五）可分割性：本协议