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文档简介

PPT新品发布LOGO车险话术技巧指南-目录CONTECTS应对价格异议的话术技巧处理服务投诉的话术技巧应对客户信任朋友推荐的话术技巧处理购买渠道疑问的话术技巧PART1应对价格异议的话术技巧应对价格异议的话术技巧强调性价比：我们已经给您最大的优惠了。您花这些钱能享受一年的服务，平均每天不到一元，非常实惠。我们的优质售后服务让您花的每分钱都有保障01对比服务价值：通过其他途径投保或许价格便宜些，但难以判断服务质量。我们提供全国范围内的及时查勘服务，没有任何排队等候情况，这种优质服务并非每个保险公司都能做到02PART2处理服务投诉的话术技巧处理服务投诉的话术技巧诚恳道歉并承诺改进：实在很抱歉给您带来不便。我们正处于改革期间，今年是品牌服务年，相信这样的情况不会再出现，今年的服务一定会令您满意12提供补偿方案：我们会直接为您开通会员绿色通道，随时保持联系。只要您有问题，可以随时来找我，确保问题得到及时解决PART3应对客户信任朋友推荐的话术技巧应对客户信任朋友推荐的话术技巧认可客户关系：您的朋友也是在保险行业吗？那您对这方面一定很熟悉。我直接给您报价，方便您和朋友的公司比较，做出最适合的选择01保持专业开放：如果您对其他方面还有疑惑，可以随时找我咨询，我会为您详细解答所有问题02PART4处理购买渠道疑问的话术技巧处理购买渠道疑问的话术技巧强调便利性：您在我这里购买可以节省时间。我们总公司直属营销部会直接送单上门，这是对老客户的回报，也免去您奔波分公司的麻烦突出附加价值：除了便捷的送单服务，我们还会为您提供...(具体附加服务)

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