陵园营销外包协议书

陵园营销外包协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX陵园经营管理有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：李XX。

甲方联系方式：010-XXXXXXXX（电话），XXXX@XXX.com（邮箱）。

甲方是一家依法注册成立的专业陵园经营企业，拥有合法的经营资质和丰富的陵园管理经验。甲方在XX地区陵园行业具有较高的市场占有率和良好的品牌声誉，致力于为客户提供高品质的殡葬服务和陵园管理解决方案。为实现陵园营销业务的专业化运营和效率提升，甲方经审慎评估后，决定将部分陵园营销业务委托给具备专业能力和丰富经验的乙方进行外包服务。甲方希望通过与乙方的合作，提升陵园的市场推广效果，吸引更多潜在客户，同时降低运营成本，优化资源配置，实现双方互利共赢的合作目标。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX市场营销策划有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：王XX。

乙方联系方式：021-XXXXXXXX（电话），XXXX@XXX.com（邮箱）。

乙方是一家依法注册成立的专业市场营销策划企业，专注于殡葬行业营销服务的研发与实践，拥有专业的营销团队、成熟的服务体系和丰富的市场资源。乙方团队由具备多年行业经验的市场分析师、品牌策划师、广告设计师和客户服务人员组成，能够为客户提供从市场调研、策略制定、内容创作、渠道推广到效果评估的全流程营销外包服务。乙方曾为数家陵园企业提供服务，积累了丰富的成功案例和客户口碑，具备较强的市场开拓能力和服务保障能力。基于乙方的专业能力和服务质量，甲方选择将其作为陵园营销外包服务的合作方，共同推动陵园业务的持续发展。

双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，决定就甲方陵园营销外包业务达成如下合作意向，并以此为基础制定本协议。本协议的签订背景是甲方对陵园营销专业化运营的需求与乙方的专业服务能力相匹配，双方通过合作实现资源共享、优势互补，共同提升市场竞争力。协议的履行将围绕甲方陵园的市场推广目标展开，乙方将依据协议约定提供全方位的营销服务，甲方则提供必要的支持和配合，双方共同推动合作项目的顺利实施。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方进行陵园营销外包服务的具体内容与标准，以提升甲方陵园的市场知名度、吸引潜在客户并最终促进销售。双方合作的具体范围包括但不限于：

1.甲方陵园的品牌形象设计与推广，包括Logo优化、宣传语创作及视觉识别系统（VIS）的规范应用；

2.数字营销服务，涵盖官方及社交媒体（如微信公众号、微博、抖音等）的内容运营、SEO优化、线上广告投放（如搜索引擎广告、信息流广告）；

3.线下营销活动策划与执行，如哀伤教育讲座、节日主题活动、合作渠道拓展（如与医院、养老机构建立联动机制）；

4.客户数据分析与效果评估，乙方需定期提供营销数据报告，包括曝光量、转化率、客户来源等关键指标；

5.竞品市场分析，乙方需定期向甲方提交行业动态及竞争对手的营销策略报告。

本协议范围的履行将围绕上述内容展开，乙方需根据甲方陵园的特点与市场定位，制定定制化的营销方案，并确保服务成果符合甲方预期。双方均应围绕协议约定的范围履行各自职责，确保营销外包目标的实现。

第二条定义

1.**陵园营销外包服务**：指甲方委托乙方利用专业能力，通过线上线下相结合的方式，为甲方陵园提供市场推广、品牌建设、客户获取及数据分析等服务的行为。

2.**营销预算**：指甲方根据本协议约定，在特定合作期内向乙方支付的市场营销费用总额。

3.**关键绩效指标（KPI）**：指甲方与乙方协商确定的核心衡量标准，如流量、线索转化率、活动参与人数等。

4.**营销方案**：指乙方基于甲方陵园需求及市场环境制定的详细营销计划，包括策略、渠道、时间表及预算分配。

5.**保密信息**：指双方在合作过程中知悉的对方商业秘密或敏感数据，包括但不限于客户名单、财务信息、营销策略等。

6.**合作期**：指甲方与乙方正式开始履行本协议的起止时间，可根据双方协商进行延期或调整。

第三条双方权利与义务

1.**甲方的权力与义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及营销方案执行营销外包服务，并对服务成果进行监督与评估。

（2）甲方应向乙方提供陵园相关资料，包括但不限于场地介绍、服务项目、价格体系、客户评价等，以支持乙方制定营销策略。

（3）甲方需在协议约定的时间内，按照约定比例或方式支付营销预算，确保乙方服务不受资金影响。

（4）甲方应配合乙方开展市场调研、客户访谈等活动，提供必要的内部协调支持。

（5）甲方对乙方提交的营销方案有审核权，但需在协议约定的时间内（如5个工作日）作出反馈，逾期未反馈视为同意。

（6）甲方需对乙方营销过程中产生的保密信息承担保密义务，未经乙方书面同意不得泄露。

2.**乙方的权力与义务**

（1）乙方有权根据本协议约定收取营销服务费用，并要求甲方按时支付。若甲方逾期支付，乙方有权暂停服务直至款项结清，且逾期期间产生的利息由甲方承担。

（2）乙方应组建专业团队负责甲方陵园的营销外包服务，配备至少2名专职客户经理，并定期汇报工作进展。

（3）乙方需在签订协议后10个工作日内提交初版营销方案，经甲方确认后正式执行。营销方案应明确服务目标、执行步骤、预算分配及预期效果，并符合行业合规要求。

（4）乙方应优先保障甲方陵园的营销需求，其服务内容需与协议范围一致，不得擅自增减服务项目。

（5）乙方需每月提交营销数据报告，包括渠道效果分析、客户转化路径、竞品动态等，并配合甲方进行季度复盘会议。

（6）乙方在营销过程中产生的所有宣传物料（如广告文案、图片、视频等）需事先获得甲方审核，甲方在2个工作日内未反馈的视为通过。若因乙方内容失当导致甲方声誉受损，乙方需承担相应赔偿责任。

（7）乙方应遵守相关法律法规，营销活动不得涉及虚假宣传或违反公序良俗的内容，所有推广行为需事先获得甲方书面授权。

（8）乙方需建立客户信息安全管理制度，对接触到的客户名单、联系方式等保密信息严格保密，未经甲方许可不得用于其他商业用途。

（9）乙方有权要求甲方提供必要的营销资源支持，如场地配合、人员协助等，甲方应在合理范围内予以配合。

（10）若合作期满或协议终止，乙方需向甲方完整移交所有营销资料及客户跟进记录，并配合完成服务交接。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的营销外包服务费用总额为人民币XX万元（大写：人民币XX万元整），具体费用构成及明细详见附件一《营销服务费用明细表》，该附件作为本协议不可分割的一部分。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户。乙方指定账户信息如下：

开户名称：XX市场营销策划有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

3.支付时间：

（1）协议签订生效后10个工作日内，甲方支付总费用的30%（即人民币XX万元），作为乙方开展服务的预付款；

（2）乙方完成首期营销方案（包括优化、社交媒体启动等）并经甲方确认后10个工作日内，甲方支付总费用的40%（即人民币XX万元）；

（3）合作期届满或协议提前终止时，乙方提交完整的服务报告及结算资料，经甲方审核无误后30个工作日内，甲方支付剩余20%（即人民币XX万元）的服务费用。

4.乙方在收到每一笔款项后，应向甲方开具等额合规发票。若甲方因故延迟支付，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至款项付清，且乙方无需退还已产生的服务费用。

第五条履行期限

1.本协议的正式合作期为自双方签字盖章之日起12个月，即XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。期满前两个月，若双方无书面异议，本协议可自动续期12个月，续期次数不限，但需另行签署书面协议确认。

2.关键时间节点：

（1）营销方案提交节点：协议生效后10个工作日内；

（2）首期支付节点：协议生效后10个工作日内；

（3）中期复盘节点：合作期第6个月结束后15个工作日内，双方需共同召开营销效果评估会议；

（4）服务报告提交节点：每月最后一个工作日前，乙方需提交当月营销数据报告；

（5）结算节点：合作期满或协议终止后30个工作日内，乙方完成服务总结报告并提交甲方结算。

6.若因甲方原因（如未能及时提供必要资料、未按时支付款项等）导致乙方服务延迟，履行期限相应顺延，但乙方需提前15个工作日书面通知甲方，并明确说明延迟原因及预计完成时间。

第六条违约责任

1.**甲方的违约责任**

（1）甲方未按本协议第四条约定的支付时间足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付已产生服务费用总额的20%作为违约金，且乙方保留向甲方追偿因延迟付款导致的一切损失（包括但不限于利息、律师费等）的权利。

（2）甲方因未及时提供必要资料（如陵园介绍、服务手册等）或未配合乙方开展市场调研、客户访谈等活动，导致乙方服务进度延迟或效果受影响的，应承担相应责任。若因此给乙方造成直接经济损失（如错过营销窗口期），甲方需赔偿乙方实际损失金额的1.5倍。

（3）若甲方在合作期间擅自启动与本协议范围重复的营销活动，或泄露乙方商业秘密（如营销方案、客户名单等），应向乙方支付人民币50万元违约金，并承担乙方因此遭受的全部损失。

2.**乙方的违约责任**

（1）乙方未按本协议第二条定义的“营销方案”及附件约定的服务标准执行服务，或服务质量明显低于行业标准且经甲方书面指出后仍未改善的，甲方有权要求乙方在15个工作日内整改，并扣减相应比例的服务费用（每项违约扣减金额不超过对应服务项费用的30%）。若整改后仍不达标，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付服务费用的50%，且乙方需赔偿甲方因此造成的市场损失。

（2）乙方在营销过程中出现虚假宣传、违规广告（如违反《广告法》或涉及敏感词汇）、客户信息泄露等行为，给甲方声誉或财产造成损害的，应立即停止违约行为，并赔偿甲方全部直接经济损失，包括但不限于：

-甲方为修复声誉所支出的公关费用；

-受影响客户流失造成的销售损失（需提供合理依据）；

-政法部门处以的罚款或行政处罚赔偿金。

违约金上限为人民币200万元，且乙方需承担甲方因此聘请律师所产生的合理费用。

（3）乙方未按本协议第五条约定的节点提交营销报告或服务总结，每逾期一日，应按逾期报告涉及金额的万分之五向甲方支付违约金。逾期超过30日，甲方有权解除协议，并要求乙方支付已产生服务费用的30%作为违约金。

（4）合作期满或协议终止后，乙方未按本协议第五条第6款约定完整移交营销资料、客户跟进记录等资产的，每缺失一项，应向甲方支付人民币5万元违约金，且甲方有权要求乙方补充，若2次以上未能完整移交，甲方有权解除协议并要求赔偿人民币50万元。

3.**不可抗力导致的违约**

若因地震、疫情等不可抗力因素导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时书面通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力影响消除后，双方应协商调整履行期限，已产生的服务费用按实际完成比例结算。

4.**违约金的限制**

本协议约定的任何一方违约金总额不得超过本协议总服务费用的150%，且甲方在主张违约责任时，不得要求乙方支付超过其实际损失的金额。任何一方均应赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失，包括但不限于商誉损失、额外支出等间接损失。

第七条不可抗力

1.**定义**

本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）自然灾害，如地震、台风、洪水、海啸、雷击、火山爆发等；

（2）战争、动乱、恐怖袭击、暴乱等社会事件；

（3）政府行为，如法律变更、政策调整、行政命令、禁运等；

（4）流行病疫情，如传染病爆发及政府采取的隔离、封锁等措施；

（5）网络攻击、系统故障等不可归责于任何一方的技术性原因。

不可抗力事件影响一方履行本协议义务时，该方应立即书面通知对方，并提供相关机构出具的证明文件。通知应在不可抗力事件发生后48小时内发出，延迟通知视为不能克服该影响。

2.**责任免除**

（1）因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行的，受影响一方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失，并及时通知对方调整履行期限或方式。若不可抗力持续超过30日，双方均有权书面协商解除协议，双方互不承担赔偿责任。

（2）若不可抗力仅影响部分服务（如线下活动因疫情取消），甲方应按实际完成的营销量（如线上推广效果）按比例支付服务费用，乙方退还相应部分的款项。双方需就受影响服务的价值进行合理评估，评估结果以书面形式确认。

（3）因不可抗力导致的额外成本（如乙方因政府封锁而产生的差旅费用），由发生方自行承担，但该方应事先将预计支出书面告知对方，并在事后提供凭证。若该支出属于对方的直接责任范围，则由对方承担。

（4）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行本协议，已产生的服务费用按实际履行比例结算，未履行部分不再支付。若协议因不可抗力解除，乙方应将甲方提供的资料及产生的营销成果（如设计文件、客户数据等）在协议解除后30日内返还，但甲方因乙方工作成果获得的潜在利益（如客户名单转化）归甲方所有。

第八条争议解决

1.**协商与调解**

凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可请求双方认可的行业协会或第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、合理原则，调解协议达成后经双方签字即具有约束力。

2.**仲裁**

若协商或调解未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至**中国国际贸易促进委员会XX仲裁委员会**（以下简称“仲裁委员会”），按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为甲方所在地（XX省XX市），仲裁语言为中文。双方应各自承担因仲裁产生的费用，但仲裁委员会为作出裁决所发生的仲裁费由败诉方承担。

3.**诉讼**

若双方明确约定排除仲裁，且在本协议有效期内未能就诉讼管辖达成一致，则任何一方均有权向**甲方所在地有管辖权的人民法院**提起诉讼。诉讼期间，除争议标的外，双方应继续履行本协议其他条款，但争议方不得因此阻碍或拖延对方履行。

4.**证据与法律适用**

双方提交的书面证据（包括但不限于往来函件、会议纪要、营销数据报告等）均具有同等法律效力。本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。任何一方变更住所或地址，应提前30日书面通知对方，否则变更方应对因此造成的法律文书送达延误承担责任。

第九条其他条款

1.**通知方式**

本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前15日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过邮政服务发送的信函，寄出后3日视为送达；通过传真发送的，发送成功时视为送达。

2.**协议变更**

对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方可生效。补充协议与本协议具有同等法律效力，且其内容不得与本协议约定相抵触。若补充协议内容与原协议冲突，以补充协议为准。

3.**保密义务**

（1）双方应对本协议内容及合作过程中获悉的对方商业秘密（包括但不限于营销策略、客户名单、财务数据、技术信息等）承担永久性保密义务。非经对方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。

（2）本保密义务不因本协议的终止而失效，且适用于本协议签订前及履行期间获悉的所有保密信息。违约方应赔偿守约方因此遭受的全部损失。

4.**独立履行**

本协议各条款为独立条款，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。若一方违反本协议某项义务，不影响另一方根据本协议或其他法律主张权利。

5.**知识产权**

乙方为履行本协议开发的营销方案、创意设计、软件代码等成果的知识产权归甲方所有，乙方不得用于其他客户或商业用途。乙方有权在自身作品集中保留非商业性的、匿名化的展示，但需事先获得甲方书面同意。

6.**不可分割性**

本协议构成双方关于合作主题的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。任何一方均不得以未在协议中列明为由提出抗辩。

7.**转让限制**

未经对方事先书面同意，