鹰角服务协议书

鹰角服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：杭州鹰角网络技术有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：浙江省杭州市滨江区江南大道618号龙禧大厦2幢1701室。

甲方法定代表人/负责人：姚永康。

甲方联系方式：电子邮箱为[yeyue@]，联系电话为+86-571-88881234。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京字节跳动科技有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：北京市海淀区中关村南大街1号字节跳动大厦。

乙方法定代表人/负责人：张一鸣。

乙方联系方式：电子邮箱为[yiming@]，联系电话为+86-10-88882234。

协议简介：

甲方与乙方基于各自在互联网科技领域的专业能力和市场资源，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成本服务协议。甲方委托乙方提供特定的技术服务与内容开发支持，旨在共同打造具有市场竞争力的数字产品。乙方承诺按照甲方的需求提供高质量的服务，确保项目顺利实施。双方合作的前提条件是甲方具备相应的项目资金支持，乙方拥有成熟的技术团队和开发流程，且双方均遵守相关法律法规，确保合作行为的合法合规。本协议的签订及履行将有助于双方在数字内容创作、技术研发及市场推广等方面实现资源共享与优势互补，共同推动相关产业的创新发展。协议的履行将依据本协议约定的条款进行，任何一方均应严格履行其义务，确保合作目标的实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供技术服务与内容开发支持的条款与条件，确保双方在合作过程中权利义务清晰、责任明确，从而实现共同开发数字产品的目标。协议范围包括但不限于：乙方根据甲方需求进行的技术开发、内容创作、系统维护、数据分析及市场推广支持等。具体内容涉及项目需求细化、开发计划制定、进度汇报机制、质量验收标准、知识产权归属及保密条款执行等，所有合作内容均须在本协议框架内履行，任何超出范围的延伸服务需另行协商并签订补充协议。

第二条定义

1.技术服务：指乙方为甲方提供的软件开发、系统部署、技术咨询及运维支持等服务。

2.内容开发：指乙方根据甲方要求创作的图文、音频、视频等数字内容。

3.项目周期：指本协议约定的服务履行起止时间。

4.知识产权：指合作过程中产生的所有专利、著作权等无形资产归属。

5.保密信息：指双方在合作中获悉的对方商业秘密或专有技术。

6.验收标准：指甲方对乙方交付成果的质量及功能要求。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供技术服务及内容开发支持，并对乙方的履约情况进行监督。

（2）甲方应向乙方提供清晰的项目需求文档及必要的业务资料，确保乙方准确理解合作目标。

（3）甲方需按时支付协议约定的服务费用，逾期支付需承担违约责任。

（4）甲方应配合乙方进行项目验收，并在收到成果后五个工作日内提出书面意见。

（5）甲方对乙方交付的成果享有使用权，但需遵守知识产权归属约定，不得擅自转让或用于协议范围外的目的。

（6）甲方应保护乙方在合作中提供的专有技术及商业秘密，不得泄露给第三方。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供必要的技术接口及数据支持，以确保服务顺利开展。

（2）乙方应组建专业团队，按照协议约定及行业标准完成技术开发与内容创作，确保成果质量。

（3）乙方需保证交付的技术服务及内容符合甲方需求，若遇重大调整需提前与甲方协商。

（4）乙方对合作过程中产生的知识产权享有优先使用权，具体归属以协议条款为准。

（5）乙方应建立完善的数据安全机制，确保甲方提供的敏感信息不被滥用或泄露。

（6）乙方需定期向甲方汇报项目进度，并提交阶段性成果供甲方审核，确保项目按计划推进。

（7）乙方应对其提供的成果承担质量责任，若因技术缺陷导致甲方损失，需承担赔偿责任。

（8）乙方有权拒绝执行违反法律法规或侵犯第三方权益的指令，并及时通知甲方调整。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的服务费用总额为人民币壹仟万元整（¥10,000,000.00），该费用包含乙方为完成本协议约定服务所发生的一切成本及利润。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：北京字节跳动科技有限公司

开户银行：中国工商银行北京海淀支行

银行账号：6222020100123456789

3.支付时间：

（1）协议签订后十日内，甲方向乙方支付服务费用总额的30%，即人民币叁佰万元整（¥3,000,000.00），作为项目启动款；

（2）项目完成阶段性成果并通过甲方验收后十日内，甲方向乙方支付服务费用总额的40%，即人民币肆佰万元整（¥4,000,000.00）；

（3）项目整体交付并运行稳定六个月后，甲方向乙方支付剩余服务费用总额的30%，即人民币叁佰万元整（¥3,000,000.00）。

4.甲方逾期支付的，每逾期一日，应按未支付金额的万分之五向乙方支付违约金；逾期超过三十日的，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方赔偿已产生的所有损失。

5.乙方应在收到每笔款项后向甲方开具等额增值税发票，甲方凭发票完成付款。如甲方因发票问题导致税务处罚，责任由乙方承担。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自协议签订之日起十二个月，自2024年1月1日起至2025年1月1日止。如需延长协议期限，双方应提前三个月协商并签署补充协议。

2.项目关键时间节点：

（1）需求确认：协议签订后十五日内完成；

（2）项目启动：需求确认后十日内正式开始；

（3）阶段性成果交付：协议生效后第六个月；

（4）整体项目验收：阶段性成果交付后一个月内完成；

（5）项目上线：验收合格后十日内；

（6）质保期：项目上线后六个月为质保期，质保期内乙方负责修复非甲方原因导致的系统故障。

3.任何因不可抗力导致的延期，双方互不承担责任，但需及时通知对方并书面确认延期期限。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付服务费用的，除按第四条约定支付违约金外，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方仍需承担全部服务费用。逾期超过三十日，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿违约金总额不低于服务费用总额的20%，同时乙方保留向甲方追偿因其准备工作所产生的一切直接损失的权利。

（2）甲方提供虚假需求或拒绝配合乙方工作，导致项目延期或无法完成的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于第三方索赔、额外开发成本及商誉损失，且乙方有权解除协议并要求甲方支付协议总金额50%的违约金。

（3）甲方擅自使用或泄露乙方专有技术，构成侵权时，甲方需赔偿乙方全部经济损失及维权费用，违约金上限不低于服务费用总额的30%。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未能按协议约定交付服务成果，或交付成果质量不符合验收标准的，应无条件进行修正或重做，且修正期不超过三十日。逾期仍未达标的，甲方有权解除协议，乙方应退还已收服务费用总额的70%，并赔偿甲方因此直接损失不超过服务费用总额的30%。

（2）乙方在服务过程中泄露甲方商业秘密，导致甲方遭受直接经济损失的，乙方应赔偿甲方全部损失，违约金上限不低于服务费用总额的25%，且甲方有权要求乙方承担惩罚性赔偿。

（3）因乙方技术缺陷导致项目上线后六个月内出现重大故障，造成甲方业务中断的，乙方应承担直接经济损失的50%作为赔偿，且甲方有权要求乙方减免相应服务费用。

3.不可抗力导致的违约：如因地震、战争等不可抗力因素导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但需在事件发生后十日内书面通知对方，并提供有效证明，协商调整履行期限或解除协议。

4.累计违约：本协议项下任何一方累计发生两次违约行为，守约方有权单方面解除协议，违约方需支付协议总金额40%的违约金，并赔偿守约方全部损失。

5.赔偿上限：除本协议另有约定外，任何一方的违约赔偿总额不超过服务费用总额的200%，且赔偿金额以实际损失为限。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、禁令）、流行病疫情以及网络攻击等导致服务无法正常履行的情形。

2.不可抗力影响：发生不可抗力事件时，受影响方应在事件发生后七个工作日内书面通知对方，详细说明事件情况及预计影响范围。双方应根据不可抗力对协议履行的影响程度协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行的，受影响方不承担违约责任，但需采取合理措施减少损失。若不可抗力持续超过六十日，双方均有权单方面解除协议，已产生的费用按实际完成比例结算，且互不承担赔偿责任。

4.不可抗力证明：主张不可抗力的一方需在协议解除或履行变更后三十日内提供权威机构出具的证明文件，如政府公告、法院判决等。未提供有效证明的，视为违约。

5.协议变更：不可抗力消除后，双方应尽快恢复协议履行，如协议条款已部分失效，双方可协商修改或补充协议内容。

第八条争议解决

1.争议解决方式：本协议项下所有争议应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

2.诉讼准备：进入诉讼程序前，双方应提交书面答辩状及证据材料，并配合法院调解。若法院调解，双方应积极参与，调解成功的应签署调解书或确认书。

3.法律适用：争议解决适用中华人民共和国法律，包括但不限于《民法典》《民事诉讼法》等相关法规。

4.诉讼费用：诉讼过程中产生的诉讼费、保全费、律师费等由败诉方承担，胜诉方有权要求败诉方直接支付。如需申请财产保全，申请人应提供等额担保。

5.专属管辖：本条约定不影响任何一方就知识产权侵权、保密协议等特殊事项向仲裁机构申请单独仲裁，但需书面通知对方并说明理由。仲裁裁决对双方均有约束力。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达。电子邮箱和传真地址已在当事人信息中列明，任何一方变更联系方式应及时书面通知对方。

2.协议变更：本协议的任何修改或补充均需经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。口头约定或非正式修改均不产生法律约束力。

3.分项履行：本协议各条款独立且互不排斥，任何条款的无效不影响其他条款的效力。如某项义务因法律规定而无法履行，双方应协商替代方案。

4.保密义务：本协议终止后，双方对协议内容及合作中获悉的对方信息仍应承担保密责任，期限为协议终止后三年。违反保密义务的，应支付违约金人民币伍佰万元整，并承担对方全部损失。

5.法律适用与管辖：本协议适用中华人民共和国法律解释，争议解决条款优先适用第八条约定，其他未约定事项参照相关法律法规处理。

6.不可分割性：本协议各条款构成完整协议，任何一方不得以未达成其他条款为由拒绝履行本协议项下义务。

第十条附则

1.协议附件：本协议附件包括但不限于《项目需求清单》《验收标准表》《知识产权归属确认书》，均为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附件内容如有冲突，以本协议正文为准。

2.标题条