不退单协议书pos

不退单协议书pos1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业服务集团有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX大道XX号XX写字楼X层，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

**协议简介**

本协议由甲方与乙方基于平等、自愿、公平的原则，就甲方通过乙方提供的POS机服务及相关交易处理事宜达成一致，以明确双方的权利与义务。甲方作为商业经营主体，因业务发展需要，委托乙方提供POS机及相关支付技术服务，用于处理甲方经营活动中的交易结算。乙方作为专业的支付服务提供商，根据甲方的需求，提供符合国家金融监管规定的POS机设备、交易处理服务及增值支持。双方基于对市场需求的共同认知和对服务标准的相互认可，通过本协议确立合作关系，确保交易流程的合规性、安全性及高效性。

甲方在日常经营活动中，通过POS机完成客户支付结算，需严格遵守国家及地方关于支付行业的监管政策，确保所有交易行为的合法性。乙方则负责提供稳定、安全的支付系统支持，包括硬件设备的安装调试、交易数据的实时传输、资金结算的准确处理等，同时为甲方提供必要的技术培训及售后保障。双方合作的前提是共同维护支付市场的正常秩序，保障交易各方的合法权益，并确保资金流转的安全与透明。

在协议履行期间，甲方需按照乙方的规范操作流程使用POS机，并对交易数据的真实性负责；乙方则需确保服务网络的稳定性，及时响应甲方的技术需求，并按照约定完成资金结算。双方通过协商一致的方式解决合作中的分歧，并依据本协议约定处理相关责任承担问题。本协议的签订及履行，是双方建立长期稳定合作关系的基础，任何一方均需严格遵循协议条款，以实现合作目标。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方作为商业经营主体，委托乙方作为专业支付服务提供商，提供POS机设备及相关支付技术服务，以支持甲方日常经营活动的交易结算需求。协议范围涵盖POS机的提供、安装、调试、使用、维护、交易处理、资金结算、数据管理、技术支持及风险防控等全部相关事宜。具体内容包括：乙方根据甲方需求配置符合国家金融监管标准的POS机硬件设备，并完成设备的安装与调试；甲方在乙方的指导下规范使用POS机进行交易收款，确保交易数据的真实性与完整性；乙方负责处理甲方交易数据，实现资金的及时结算与清分；双方共同遵守支付行业的监管规定，确保交易流程的合规性；乙方提供必要的技术培训与售后支持，保障甲方支付服务的连续性；双方就协议履行中的问题进行沟通协商，并依法处理违约及争议事宜。本协议旨在通过双方的专业协作，构建安全、高效、合规的支付服务体系，促进甲方商业活动的顺利进行。

第二条定义

在本协议中，除非另有明确约定，下列术语具有以下含义：

1.“POS机”指乙方提供给甲方用于客户支付结算的电子收款设备，包括硬件终端及配套软件系统；

2.“交易数据”指通过POS机生成的包含交易时间、金额、商户信息、卡号信息等要素的电子记录；

3.“资金结算”指乙方根据交易数据，按照约定规则将甲方交易收入划转至其指定账户的行为；

4.“服务费”指乙方因提供POS机及支付服务而向甲方收取的费用，包括设备折旧费、交易手续费等；

5.“监管政策”指国家及地方金融监管机构发布的关于支付行业管理的法律、法规及规范性文件；

6.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供符合标准的POS机设备及配套服务，并对服务质量进行监督；

（2）甲方有权获取乙方提供的技术培训，包括POS机操作规范、交易数据管理等相关内容；

（3）甲方有权要求乙方及时处理交易数据，确保资金结算的准确性与及时性；

（4）甲方有权在协议框架内要求乙方提供必要的售后支持，包括设备维修、故障排除等；

（5）甲方有权拒绝任何未经协议约定或违反监管政策的交易指令。

**甲方的义务**

（1）甲方应按照协议约定向乙方支付服务费，并按时完成支付；

（2）甲方应确保POS机的安全使用，防止设备被盗或被非法操作，并妥善保管相关密钥及凭证；

（3）甲方应按照乙方的规范流程操作POS机，不得进行任何违规或欺诈性交易；

（4）甲方应保证交易数据的真实性，不得提供虚假交易信息或伪造交易记录；

（5）甲方应配合乙方进行交易数据的核对与审计，并根据要求提供相关证明材料；

（6）甲方应遵守国家及地方的监管政策，不得利用POS机从事非法资金流转或其他违规活动；

（7）甲方应指定专人负责POS机的日常管理，并确保操作人员经过乙方培训；

（8）甲方应在发生设备故障或交易异常时，立即通知乙方并配合处理。

**2.乙方的权力与义务**

（1）乙方的权力

①乙方有权根据协议约定向甲方收取服务费，并要求甲方按时支付；

②乙方有权对甲方的支付操作进行监督，发现违规行为可要求甲方立即纠正；

③乙方有权根据监管政策调整服务规则，并要求甲方配合更新操作流程；

④乙方有权在甲方违反协议约定时，采取包括暂停服务、解除协议等措施。

（2）乙方的义务

①乙方应按照协议约定提供符合国家标准的POS机设备及配套服务，确保设备的稳定性与安全性；

②乙方应提供完整的技术培训，确保甲方操作人员掌握POS机的正确使用方法；

③乙方应建立高效的数据处理系统，确保交易数据的实时传输与准确结算；

④乙方应提供7×24小时的交易监控，及时发现并处理异常交易；

⑤乙方应建立完善的售后支持体系，包括设备维修、故障排除等，确保服务的连续性；

⑥乙方应按照监管政策要求，履行反洗钱、数据保护等合规义务，并配合甲方完成相关审查；

⑦乙方应定期向甲方提供交易数据报表，并确保数据的完整性与保密性；

⑧乙方应在发生交易争议时，积极协助甲方与相关机构进行沟通解决，并承担相应的协调责任；

⑨乙方应保障POS机系统的安全性，采取技术措施防止数据泄露或被篡改，并对服务风险承担相应责任。

第四条价格与支付条件

1.甲方同意按照本协议约定向乙方支付POS机服务费，服务费包括但不限于设备折旧费、交易手续费、系统维护费等。具体收费标准如下：甲方每笔交易按交易金额的XX%向乙方支付手续费，最低收取金额为XX元/笔；或采用固定月费模式，甲方每月向乙方支付固定服务费XX元，包含一定数量的交易额度，超出部分按XX%收取手续费。

2.支付方式：甲方应通过银行转账、支付宝或微信支付等方式，将服务费支付至乙方指定的以下账户：

开户行：XX银行XX支行；

户名：XX商业服务集团有限公司；

账号：XXXXXX。

3.支付时间：

（1）若采用交易手续费模式，甲方应在每个自然月结束后10个工作日内，根据乙方提供的交易数据报表，支付当月的服务费；

（2）若采用固定月费模式，甲方应在每月初5个工作日内一次性支付当月服务费；

（3）乙方有权要求甲方预付一定金额的备用金（如有），金额为XX元，协议终止后若无违约行为，乙方应全额无息退还。甲方应确保账户余额充足，以保障支付及时到账。

4.甲方逾期支付服务费的，每逾期一日，应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金后方可恢复。

第五条履行期限

1.本协议有效期为XX年，自双方签字盖章之日起生效，至XX年XX月XX日止。协议期满前，如双方无异议，可协商续签。

2.乙方应在本协议生效后XX日内完成POS机的安装与调试，确保设备正常运行。

3.甲方应在协议期内持续使用POS机进行交易，并遵守所有操作规范。如甲方需暂停使用，应提前XX日书面通知乙方，并支付当期服务费。

4.协议终止后，甲方应将POS机及所有相关资料交还乙方，乙方应在收到设备后XX日内完成资产核销。如设备存在损坏或缺失，甲方应按原价XX%赔偿。

第六条违约责任

**1.甲方的违约责任**

（1）若甲方未按第四条约定支付服务费，每逾期一日，应按应付未付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。同时，乙方有权保留向甲方追偿因其逾期支付行为造成的额外损失（如第三方服务中断费用等）。

（2）若甲方使用POS机进行虚假交易、套现或其他违规操作，乙方有权立即暂停服务，解除协议，并要求甲方支付协议总费用XX倍的违约金。违约金不足以弥补乙方损失的，甲方应补足差额。此外，甲方需承担由此产生的行政处罚、征信记录污点等全部后果，乙方对此不承担任何责任。

（3）若甲方未妥善保管POS机或泄露相关密钥，导致设备被盗或被非法使用，甲方应承担设备折旧费及乙方修复产生的费用，折旧费按设备原价的XX%计算。若因此造成交易数据泄露，甲方需承担乙方因此遭受的监管罚款、客户赔偿等全部损失。

（4）若甲方单方面擅自更换POS机供应商或终止合作，应向乙方支付协议总费用XX倍的违约金，并承担所有因此产生的设备处置费、数据迁移费等额外成本。

**2.乙方的违约责任**

（1）若乙方未能按期提供符合标准的POS机设备，每延迟一日，应按设备原价的XX%向甲方支付违约金。延迟超过XX日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的全部费用。

（2）若乙方未能按约定完成交易数据的处理与结算，导致甲方资金延迟到账，每延迟一日，应按甲方当期未结算金额的XX%向甲方支付违约金。延迟超过XX日，甲方有权要求乙方双倍支付违约金，并保留追究其间接损失的权利。

（3）若因乙方系统故障或技术问题导致甲方交易数据丢失或交易失败，乙方应负责修复并补足损失交易金额。若损失超过XX万元，超出部分甲方有权与乙方按比例分担责任。同时，乙方需承担因系统问题导致的监管处罚，但最高不超过XX万元。

（4）若乙方在提供服务过程中违反监管政策（如未履行反洗钱义务），导致甲方受到行政处罚，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的经济损失。

**3.违约金上限与赔偿方式**

双方约定的违约金总额不得超过协议总价款的XX%。如违约金不足以弥补实际损失的，违约方应补足差额。任何一方违约时，守约方有权选择要求违约方支付违约金、赔偿实际损失或解除协议，但解除协议不影响守约方要求违约方承担赔偿责任的权利。

第七条不可抗力

1.本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整、行政命令等）、流行病疫情、网络攻击或系统故障等。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府公告、事故报告等）。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。

3.如不可抗力影响持续超过XX日，双方有权解除协议。解除协议后，乙方应退还甲方已支付但尚未提供服务的费用，甲方应返还乙方提供的设备及资料。双方因不可抗力造成的损失各自承担，互不追责。

4.不可抗力消除后，双方应立即恢复协议履行，已解除的协议可协商重新生效。若不可抗力导致协议无法继续履行，双方可就未履行部分协商变更或终止协议，并按实际损失进行结算。

第八条争议解决

1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权选择以下第XX种方式解决：

（1）向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；

（2）提交XX仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

2.争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款，任何一方不得因此中断或撤销协议。

3.若选择诉讼或仲裁，诉讼费用或仲裁费用由败诉方承担；若双方均有责任，则按责任比例分担。

4.争议解决期间，双方应将争议事项与日常业务分开处理，避免因争议影响协议的正常履行。双方承诺不就同一争议事项向第三方提起诉讼或仲裁，但法律法规另有规定的除外。

5.任何一方在争议解决前单方面采取的强制措施（如冻结账户、公开披露信息等）均构成违约，并需承担相应责任。

第九条其他条款

1.**通知方式**

双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求或文件，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、系统消息等），并发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达。

2.**协议变更**

本协议的任何变更或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更协议内容。若补充协议与原协议内容冲突，以补充协议为准。

3.**保密义务**

双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于价格条款、客户信息、技术数据等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因协议终止而解除，持续有效。

4.**协议终止**

除本协议另有约定外，协议终止条件包括：

（1）协议期满双方未续签；

（2）一方破产、解散或被吊销营业执照；

（3）一方严重违约且在XX日内未能纠正；

（4）因不可抗力导致协议无法继续履行。

协议终止后，双方应结清所有费用，返还对方财产，并按照第七条约定处理未履行事项