不过协议书退费班

不过协议书退费班1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX教育科技有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

甲方是一家专注于教育领域投资与管理的企业，拥有丰富的教育培训资源和市场运营经验。为提升服务质量并满足客户个性化需求，甲方拟开展“不过协议书退费班”项目，通过提供定制化辅导服务，帮助学员达成特定考试或学习目标，并在未达成目标时实现退费承诺。基于此，甲方与乙方达成合作，共同推动项目的实施与落地。

在合作过程中，甲方作为项目的主导方，负责整体运营管理、市场推广及客户服务，同时承担监督乙方服务质量的责任。乙方作为服务提供方，需严格按照协议约定提供教学支持，确保辅导效果符合甲方标准。双方的合作基于平等互利、诚实信用的原则，旨在通过专业服务提升学员通过率，实现市场价值与客户满意度的双重目标。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX教育咨询有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX写字楼XX层。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

乙方是一家专业从事教育咨询与培训服务的企业，具备多年的行业经验及成熟的教学体系。为响应甲方“不过协议书退费班”项目的需求，乙方承诺提供高质量的教学资源、师资力量及课程设计，确保学员在辅导过程中获得系统化、个性化的学习支持。同时，乙方将严格履行协议约定的退费条款，保障客户的权益。

在合作中，乙方作为核心服务方，需全面负责教学内容的研发、师资的调配、课程的实施及效果跟踪。甲方则负责提供市场渠道、客户资源及项目监管，双方通过紧密协作，共同推动项目的顺利开展。乙方的专业能力与甲方的资源优势相结合，有助于提升项目的市场竞争力，实现共赢发展。

双方基于长期合作愿景，通过本次协议的签订，明确各自的权利与义务，确保项目在规范、高效的框架下运行。甲方对乙方的服务质量有明确预期，乙方亦对甲方的市场支持抱有高度期待。双方将共同维护协议的严肃性，以实现合作目标。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方与乙方在“不过协议书退费班”项目中的权利与义务，确保双方合作顺利进行，最终实现提升学员通过率并履行退费承诺的目标。具体内容涵盖项目合作范围、服务标准、退费条件、责任划分及争议解决机制等方面。甲方负责提供市场资源与客户管理，乙方负责提供教学服务与效果保障。双方通过本协议的约束，共同推动项目的规范化运营，保障学员权益，提升市场口碑，实现互利共赢的合作局面。

第二条定义

1.“不过协议书退费班”指甲方委托乙方提供的教学辅导服务项目，学员通过支付费用获得定制化课程，并在未达到协议约定的通过标准时享受全额退费。

2.“通过标准”指协议中明确约定的考试合格分数线或学习成果考核要求，需经双方书面确认。

3.“服务期限”指乙方提供教学服务的起止时间，根据协议约定执行。

4.“退费条件”指学员未达成通过标准时，乙方应按协议约定退还全部或部分费用的情形及流程。

5.“教学服务”包括但不限于课程设计、师资配备、面授或线上辅导、作业批改、效果跟踪等环节。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供高质量的教学服务，并对服务质量进行监督和评估。

（2）甲方有权获取乙方提供的教学资料、学员出勤记录及效果评估报告，以掌握项目进展。

（3）甲方应按时向乙方支付协议约定的合作费用，并配合乙方开展市场推广活动。

（4）甲方负责收集和筛选客户需求，向乙方提供符合条件的学员资源，并确保客户信息的真实性。

（5）甲方应明确告知客户协议条款，特别是退费条件及通过标准，避免误导。

（6）甲方有权对乙方违反协议的行为进行质询，并要求其限期整改。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方按时支付合作费用，并有权在甲方违约时主张权利。

（2）乙方应组建专业师资团队，根据协议约定设计教学方案，确保辅导内容的科学性与针对性。

（3）乙方需全程跟踪学员学习情况，定期提供效果评估，并在学员未达标时启动退费流程。

（4）乙方应提供完整的教学服务，包括但不限于面授、线上答疑、模拟考试及心理疏导等，确保服务覆盖协议约定范围。

（5）乙方需建立学员档案，妥善保管教学资料及沟通记录，以备甲方或第三方核查。

（6）乙方应严格遵守退费条件，在学员符合退费情形时，无条件配合完成退款手续，不得设置不合理障碍。

（7）乙方有权拒绝甲方提出的违反法律法规或损害学员利益的要求，并保留书面异议权。

（8）乙方应配合甲方进行市场宣传，提供必要的师资及教学成果支持，共同维护项目品牌形象。

（9）乙方需对教学过程中涉及的客户信息保密，未经甲方同意不得泄露给第三方。

第四条价格与支付条件

1.合作价格：甲方同意向乙方支付合作费用人民币XX元（大写：XX元整），该费用包含乙方为实施“不过协议书退费班”项目所提供的一切服务，包括但不限于课程研发、师资配备、教学实施、效果跟踪及退费处理等。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将合作费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX教育咨询有限公司

账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

3.支付时间：甲方应在签订本协议后XX日内一次性支付全部合作费用；或根据双方约定分阶段支付，具体分期付款计划见附件（如有）。乙方应在收到款项后及时开具等额发票，甲方应在收到发票后XX日内完成入账。

4.付款条件：甲方支付合作费用的前提条件是乙方已按协议约定提供相应的教学服务，且无任何违约行为。如乙方存在违约，甲方有权暂停或取消支付，并要求乙方承担相应责任。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

2.项目实施期：乙方提供教学服务的期限为XX个月，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。具体开班时间、课程安排及退费考核周期应在本协议附件中详细列明。

3.关键时间节点：

（1）甲方需在协议生效后XX日内向乙方提供首批学员名单及需求说明。

（2）乙方应在收到学员名单后XX日内完成师资匹配及课程方案确认，并向甲方提交初步教学计划。

（3）每期课程结束后，乙方应在XX日内提交学员出勤率、考核通过率及退费资格初审报告。

（4）甲方应在收到乙方提交的报告后XX日内完成审核，并对退费资格做出最终确认。

（5）如学员符合退费条件，乙方应在甲方确认后XX日内完成退款手续，并将退款凭证反馈给甲方。

6.履行地点：本协议项下的所有服务均由乙方在XX省XX市XX区提供，甲方负责相关区域的客户对接及市场推广。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）若甲方未按时支付合作费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分千分之X的违约金；逾期超过XX日的，乙方有权解除协议，并要求甲方支付全部合作费用及已提供服务的费用，同时甲方还应承担乙方因此遭受的损失。

（2）若甲方提供虚假学员信息或恶意干扰教学秩序，乙方有权单方面解除协议，已收取的费用不予退还，并追究甲方的赔偿责任，赔偿金额不低于合作费用总额的XX%。

（3）若甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密或教学资料，应赔偿乙方直接经济损失，赔偿金额不低于XX万元人民币。

2.乙方违约责任：

（1）若乙方未按协议约定提供教学服务，或服务质量明显低于行业标准，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改或整改无效的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的合作费用，同时乙方还应支付相当于合作费用XX%的违约金。

（2）若乙方未达到协议约定的通过标准，且学员符合退费条件，乙方应在甲方提出要求后XX日内启动退费流程；若乙方无正当理由拖延或拒绝退费，每逾期一日，应向学员支付退费金额千分之X的违约金；情节严重的，甲方有权解除协议，并要求乙方承担退费总额XX%的赔偿责任。

（3）若乙方泄露学员个人信息或教学资料，应赔偿甲方及学员的直接经济损失，赔偿金额不低于XX万元人民币，并承担相应的法律责任。

（4）若乙方在服务过程中存在欺诈行为，如伪造成绩、虚报通过率等，乙方应退还全部合作费用，并支付相当于合作费用XX倍的违约金，同时甲方有权将乙方列入黑名单，并追究其法律责任。

3.违约金上限：双方同意，任何一方的违约金总额不得超过合作费用总额的XX%。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权进一步追偿。

4.解除协议后果：若一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权解除协议，并要求违约方承担全部责任。解除协议后，双方应立即停止所有合作行为，并配合完成费用结算及资料返还等工作。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整等）、流行病疫情、网络攻击或系统故障等。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任。

2.通知义务：发生不可抗力的一方应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明材料。若不可抗力持续超过XX日，双方应协商决定是否解除协议或延期履行。

3.责任免除：因不可抗力导致的履行延迟或无法履行，受影响一方应采取合理措施减少损失，并可根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任。双方应基于实际情况协商调整协议内容，不得随意扩大免责范围。

4.协商机制：不可抗力消除后，双方应立即恢复协议履行，或根据不可抗力的影响程度协商调整服务内容、费用及履行期限。协商不成的，可提交第三方进行调解。

5.不可抗力证明：本协议所称不可抗力以政府机关、权威机构或双方认可的第三方出具的书面证明为准。任何一方不得利用不可抗力条款逃避责任或拖延履行。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的所有争议，包括但不限于协议解释、履行、违约及不可抗力等，均应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第X种方式解决：

（1）向协议履行地有管辖权的人民法院提起诉讼；

（2）提交XX仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。

2.争议管辖：若选择诉讼方式，管辖法院为协议履行地（即XX省XX市XX区）有管辖权的人民法院。若选择仲裁方式，仲裁地点为XX仲裁委员会所在地，仲裁裁决具有终局性，对双方均有约束力。

3.专属管辖：双方同意，本协议项下的任何争议均适用中华人民共和国法律解释，且争议解决应遵循公平、合理的原则。仲裁或诉讼过程中产生的费用（包括律师费、诉讼费等）由败诉方承担，除非双方另有约定。

4.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，任何一方不得单方面中止或解除协议，以确保合作项目的顺利推进。

5.争议前置程序：在提起诉讼或仲裁前，双方应穷尽协商和调解等非正式争议解决手段，并给予对方合理的回应期限（不超过XX日）。若协商未果，方可进入诉讼或仲裁程序。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原地址或联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.协议终止：协议终止分为自然终止和提前终止。自然终止指协议有效期届满且双方无续约意愿；提前终止指一方严重违约且对方依法解除，或双方协商一致同意终止。协议终止后，双方应结清所有款项，返还或销毁涉及对方的商业秘密及客户资料，并按约定处理未完成的服务及退费事宜。

4.保密义务：双方应对本协议内容及合作过程中知悉的对方商业秘密、客户信息等承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及终止后XX年。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均应遵守相关法律法规，合法合规开展合作。

6.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解及承诺。

7.不可分割性：本协议各条款互为关联，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。双方应以最有利于实现协议目的的方式解释本协议。

第十条附则

1.附件：本协议附件是本协议不可分割的组成部分，包括但不限于：

（1）《“不过协议书退费班”项目服务范围及标准明细表》；

（2）《学员退费资格评估细则》；

（3）《教学服务流程及考核标准》；

（4）其他双方约定的补充文件。

2.附件效力：附件内容与本协议正文具有同等法律效力，任何一方对附件的修改应经对方书面确认。若附件