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文档简介
2025年飞机旅行行程变更协议甲方(承运人):[航空公司全称]乙方(旅客):[乘客姓名]鉴于乙方持有甲方于[原预订日期]确认的、计划于2025年执行的航班为[原航班号],前往[原出发地]至[原目的地],出发日期为[原出发日期],航班时间为[原出发时间],舱位等级为[原舱位等级],预订代码(PNR)为[预订代码],乘客姓名为[乘客姓名],证件号码为[乘客证件号码]的飞机旅行行程(以下简称“原行程”)。根据乙方请求,甲方同意在以下条件下与乙方就变更原行程事宜达成协议(以下简称“本协议”):第一条变更请求乙方应在原行程规定出发日期前[例如:30]天,通过甲方指定的官方渠道(包括但不限于甲方官方网站、客服热线[客服热线号码]、机场柜台等)提出变更原行程的请求。变更请求应包括但不限于变更后的航班日期、时间、航线/目的地、舱位等级或姓名等具体要求,并提供有效的原行程预订信息,包括预订代码(PNR)、姓名、证件号码等。第二条变更类型本协议涵盖的变更类型包括但不限于:(一)航班日期、时间的变更;(二)航线/目的地变更;(三)舱位等级变更;(四)姓名变更(仅适用于未出发的原行程,且需符合甲方规定条件)。第三条变更确认与处理(一)甲方将在收到乙方提交的变更请求后[例如:48]小时内进行评估,评估内容包括变更要求的可行性、是否超出免费变更时限或次数、是否涉及额外费用以及是否符合甲方运营规则等。(二)甲方将通过[例如:电子邮件或短信]向乙方通知变更请求的处理结果。若变更成功,甲方将提供更新后的行程确认信息,包括新的预订确认单或电子客票行程单。第四条变更条件与限制(一)免费变更:在原行程出发前[例如:14或30]天内,乙方可在同一航线、同一承运人或甲方指定联盟伙伴之间免费更改航班日期和时间(可能受可用座位限制)。免费变更次数限为每趟行程[例如:一次]。具体免费变更政策以甲方发布的相关规则或本协议明确规定为准。(二)超出免费时限/次数的变更:若乙方请求变更超出免费时限或次数范围,或要求变更至甲方未明确允许的航线/舱位等,甲方有权拒绝,或经乙方同意后,按以下方式处理:1.收取变更费:甲方将根据其规定,向乙方收取相应的变更手续费。费用金额将根据变更性质、距离、舱位等级、变更时间等因素确定。2.重新预订:甲方可能建议乙方放弃原行程,并重新预订符合乙方新要求的行程,费用按甲方新预订规则计算。(三)承运人原因导致的变更:若因甲方原因(如航班取消、提前、延误、飞机换用等)导致原行程无法按原计划执行,甲方应依据相关规定提供改签或退票服务,乙方无需支付额外变更费,但改签后的航班时刻由甲方指定。(四)座位限制:即使符合免费变更时限,符合条件的新航班也可能没有空余座位。若原舱位等级已售罄,甲方可能只能提供不同等级的座位供乙方选择,乙方需确认是否接受。(五)票价约束:变更后的票价可能因市场情况而异。如果变更后的票价高于原票价,差额部分需要乙方补足;如果变更后的票价低于原票价,甲方通常不退还差价,除非双方另有约定或甲方规则允许。第五条费用与支付(一)变更费:如适用,乙方需在甲方确认变更方案并通知乙方后[例如:3]日内,按照甲方要求的方式和金额支付变更费。(二)票价差额:如变更涉及票价调整,差额部分的支付或退还方式按本协议第四条第(五)款规定执行。(三)支付方式:费用支付应通过甲方指定的有效方式完成,如信用卡、借记卡、银行转账等。第六条通知与确认所有关于变更请求、处理结果、费用通知、新行程确认等信息,均以甲方通过官方渠道发送给乙方的电子或纸质文件为准。乙方确认已仔细阅读并理解本协议条款,特别是关于变更条件、费用和限制的部分,并同意受其约束。第七条不可抗力因自然灾害、战争、政府行为、疫情、罢工等不可抗力因素,导致本协议无法履行或变更无法实现时,甲方根据不可抗力影响的程度,可部分或全部免除责任,并应将情况及时通知乙方,协商后续处理方案。第八条法律适用与争议解决本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他(一)原行程权利:除非本协议另有明确约定或甲方另有通知,乙方变更行程后,仍享有原行程(如有)或新行程赋予的其他相关服务权利(如行李额、退改签政策等),并受相应规则的约束。(二)协议的修改:本协议条款可能根据甲方运营政策的调整而更新。乙方在提出变更请求前,应查阅甲方最新的相关规定。除非有书面形式确认,否则甲方单方面修改后的条款不当然约束已提交变更请求但未最终完成变更或支付的乙方,除非变更本身是基于新条款提出的。(三)协议的完整性与可分割性:本协议构成双方就飞机行程变更事宜的完整协议,取代之
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