2025年快递公司上门取件协议

2025年快递公司上门取件协议甲方（服务提供方）：[快递公司全称]法定代表人/负责人：[填写]统一社会信用代码：[填写]联系地址：[填写]联系电话：[填写]电子邮箱：[填写]乙方（服务接受方/寄件方）：[个人姓名或单位全称]法定代表人/负责人（如适用）：[填写]统一社会信用代码/身份证号（如适用）：[填写]联系地址：[填写]联系电话：[填写]电子邮箱：[填写]鉴于甲方拥有合法的快递经营资质，并愿意提供上门取件服务；乙方有需要，愿意委托甲方提供上门取件服务，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》、《快递暂行条例》及其他相关法律法规，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方根据本协议约定，指派经过培训并佩戴工牌的快递员，在约定时间或乙方预约的时间，上门接收乙方委托发送的快件。1.2服务适用于乙方通过协议约定的方式提交的、符合甲方收寄标准的各类快件，可能包括但不限于信函、包裹、文件、样品等。具体收寄物品范围、限制及禁寄规定，以甲方公示的《收寄服务规范》或相关规定为准。1.3甲方提供上门取件服务的方式包括但不限于电话预约、甲方APP或在线平台预约等。乙方可根据自身便利选择预约方式。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务2.1.1按照协议约定及甲方标准服务流程提供上门取件服务。2.1.2有权要求乙方提供准确、完整的收件人信息（姓名、地址、联系电话）、发件人信息及快件相关信息。2.1.3快递员上门时，乙方或其授权代表应出示有效身份证明文件（个人身份证件、单位营业执照等），并配合快递员核实信息。2.1.4甲方及其快递员在揽收前，有权对快件外包装进行安全检查（验视）。乙方应予以配合，并保证快件内无违禁品、危险品、国家限制寄递物品。如拒绝验视，甲方有权拒绝收寄。2.1.5对乙方提交的快件进行必要的检查，记录快件重量、体积、外观状况，并在《取件确认单》（纸质或电子形式）上注明，由乙方或其授权代表签收确认。2.1.6使用符合标准的、安全的运输工具和包装材料（如需）运送快件，确保快件在揽收环节的安全。2.1.7按照协议约定或甲方公示的标准，向乙方收取快递费用（如适用），并开具相应发票或收据。2.1.8确保快件在揽收过程中的信息安全，对涉及的商业秘密或个人隐私承担保密义务。2.1.9在服务过程中如遇地址不清、联系不上收件人、交通严重拥堵等特殊情况，应第一时间与乙方沟通，协商解决方案。2.1.10按约定或规定，将取件信息及时上传至相关系统，并向乙方提供取件凭证。2.2乙方的权利与义务2.2.1有权要求甲方按照协议约定提供及时、安全、准确的上门取件服务。2.2.2有权要求甲方及其快递员遵守服务规范，着装统一，礼貌服务，尊重其隐私。2.2.3有权对甲方违反协议约定的行为进行投诉，并根据协议约定或法律规定寻求赔偿。2.2.4应向甲方提供真实、准确、完整的收件人信息、发件人信息以及快件相关信息。对快件内容及性质负责，确保其合法性，符合国家禁止或限制寄递物品的规定。2.2.5按照协议约定或国家规定，按时足额支付快递费用。2.2.6在约定时间或快递员到达时，确保取件地点（如快递员指定地点）环境安全、整洁、畅通，并有具备相应能力的人员（如知晓快件信息、能提供必要协助等）接收快件。2.2.7如快件需要特殊包装或处理，应提前告知甲方并按要求操作或提供材料。2.2.8监督快件揽收后的初步运输过程，如发现异常情况，应及时通知甲方。第三条费用与结算3.1快递费用根据快件重量、体积、运输距离、服务类型等因素确定。具体收费标准遵循甲方官方公示的标准费率，或双方在本协议中明确约定的具体费率。3.2费用结算方式为[选择：□甲方每月/每季度□乙方按需]结算。甲方应在[具体时间，如每月5日前]将账单发送至乙方指定邮箱/电话，乙方应在收到账单后[具体天数，如10]个工作日内核对并支付费用。3.3如乙方选择到付方式，乙方应在快递员交付快件时或约定时间内支付费用。甲方收款后应向乙方出具收款凭证。3.4乙方如需甲方开具发票，应在支付费用时明确告知，甲方在收到款项后[具体天数，如7]个工作日内开具等额、合法的发票。第四条快件安全与责任4.1甲方对快件自乙方配合快递员完成交接、快件实际离开乙方控制范围并进入甲方运输网络之时起，至快件被甲方授权的承运人或派送人员按照运输合同约定交付给收件人或到达目的地邮政局邮筒时止，承担相应的安全责任（具体责任期限和范围可参考《快递暂行条例》及甲方公示细则）。4.2快递员在揽收前对快件外包装进行的验视，视为甲方履行了必要的注意义务。因验视疏忽导致收寄违禁品或危险品造成损失的，甲方应承担相应责任。4.3乙方如对快件进行价值声明，应在交寄时如实申报。如发生丢失或损毁，赔偿金额以声明价值为限，但最高不超过国家规定的赔偿限额，且以甲方实际损失为依据。乙方未声明价值或价值声明不实的，按照甲方无声明价值快件丢失或损毁的标准进行赔偿。4.4因不可抗力、收件人原因、邮局原因或甲方已尽到安全注意义务的其他第三方原因造成的快件丢失、损毁或延误，甲方不承担赔偿责任。第五条服务时间与地点5.1甲方上门取件服务通常提供工作日服务，具体时间段为[例如：上午9:00至下午18:00]，节假日服务需另行约定或根据乙方需求协商确定。5.2乙方应提供具体的上门取件地址，地址应清晰、准确，便于快递员识别。乙方有义务确保取件地址在服务时间内畅通，并安排人员接收快件。如因地址错误、无人签收或联系不上等原因导致取件失败或延迟，产生的额外费用（如快递员返程费、代收货款手续费等）由乙方承担。第六条协议期限与终止6.1本协议有效期为[一年/具体日期]。6.2协议期满前[一个月]，如双方无书面异议，本协议可自动续期[一年]；或双方可协商是否续签及续签条款。6.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。如因乙方原因提前终止，乙方应结清所有应付给甲方的费用。如因甲方原因提前终止，甲方应退还乙方已支付但未提供服务的费用（如有）。6.4乙方连续[三个月/具体期限]未使用甲方上门取件服务，且未支付任何费用，甲方有权单方面终止本协议，但应提前[一个月]书面通知乙方。第七条保密条款7.1双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于经营信息、客户资料、价格体系、技术信息等）、非公开的经营策略等敏感信息承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第八条通知8.1与本协议相关的所有通知、请求或文件均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件等）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。8.2通知在送达时视为有效送达。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过传真发送的，发送成功时视为送达；通过挂号信或快递发送的，寄出后[三天/五天]视为送达。第九条不可抗力9.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为等不能预见、不能避免且不能克服的不可抗力因素，导致协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在合理期限内（不超过[三天]）通知对方，并提供相关证明文件，以便双方根据情况协商处理，如变更协议内容或解除协议。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/协议指定地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他11.1本协议构成双方关于上门取件服务的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定。甲方公示的服务条款、价格表、验视规定等可作为本协议的补充，但与协议约定不一致时，以协议内容为准。11.2对本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同