供应链物流计划执行标准化作业表

供应链物流计划执行标准化作业表一、适用工作情境本工具适用于企业供应链物流计划的全流程执行管理，具体包括但不限于以下场景：日常物流计划落地：如月度/周度运输计划、仓储配送计划从制定到执行的全过程跟踪；突发需求响应：临时加急订单、客户紧急需求变更时的物流计划调整与执行；跨部门协同作业：采购、仓储、运输、销售等部门在物流计划执行中的任务对接与进度同步；异常问题处理：物流延迟、库存短缺、运输障碍等突发情况下的标准化应对与记录。二、标准化执行流程步骤1：计划接收与初始核对操作人：物流计划专员*操作内容：接收来自销售/采购部门的物流需求计划（含订单编号、货物信息、交付时间、收货地址等）；核对计划的完整性：检查是否明确“需求方、货物规格/数量、交付截止日期、特殊要求（如冷链、危险品）”，如有缺失，需在2小时内反馈需求方补充；在“物流计划执行台账”中登记计划基础信息，唯一“计划执行编号”（格式：年份+月份+流水号，如202405-001）。步骤2：任务分解与责任分配操作人：物流主管*操作内容：根据计划类型（如运输、仓储、配送）将总计划拆解为可执行子任务（例：“运输任务”拆解为“提货-干线运输-末端配送”3个子环节）；明确各子任务的负责人、协作部门及完成时限（例：提货负责人为仓储专员，时限为计划执行日前1天；干线运输负责人为运输调度，时限为计划执行日当天）；通过内部系统（如OA/ERP）向责任人推送任务通知，要求责任人24小时内确认任务接收。步骤3：资源协调与前置准备操作人：仓储专员、运输调度、采购专员*（根据任务类型协作）操作内容：仓储资源：确认库存货物数量、质量，如需临时调拨，协调采购部门在计划执行日前1天完成入库；运输资源：根据货物体积、重量、交付时效要求，调度车辆/船舱/舱位，确认司机/承运方联系方式及在途保障方案；单证准备：提前打印提货单、送货单、质检报告等随货单证，保证单证信息与货物一致。步骤4：执行过程实时监控操作人：物流计划专员、运输调度操作内容：进度跟踪：通过GPS系统、物流平台或定期对接承运方，实时记录各环节实际进度（如提货时间、发车时间、到仓时间、签收时间）；状态更新：每日17:00前在“物流计划执行台账”中更新任务状态（状态分类：未开始、进行中、已完成、异常），并标注延迟原因（如天气影响、交通拥堵、客户方问题）；关键节点预警：若任一环节较计划延迟超过2小时，立即触发预警，同步物流主管*及需求方。步骤5：异常问题处理与上报操作人：物流主管*、责任人（根据异常类型）操作内容：异常分类：常见异常包括“货物短缺/破损、运输延迟、客户拒收、单证缺失”等；处理流程：发觉异常后，责任人需在30分钟内上报物流主管*，说明异常详情、已采取的临时措施（如联系备用车辆、协调补货）；物流主管*牵头制定解决方案（例：延迟交付时，与客户协商新交付时间并书面确认；货物破损时，启动理赔流程并安排补发）；解决方案需在4小时内反馈需求方，同步更新至执行台账。步骤6：执行结果确认与归档操作人：物流计划专员、需求方对接人操作内容：结果核对：任务完成后，收集签收单、回单等凭证，与计划需求（货物数量、交付时间）逐一核对，确认是否达成目标；反馈闭环：将执行结果（完成情况、异常处理结果）反馈至需求方（销售/采购部门），获取书面确认（如邮件/系统签收）；数据归档：将计划单、执行台账、异常记录、回单等资料整理归档，保存期限不少于2年，便于后续追溯与复盘。三、作业表模板设计供应链物流计划执行台账计划执行编号计划名称需求方货物信息（名称/规格/数量）计划交付时间实际交付时间责任人执行状态异常描述（如有）解决方案回单编号备注202405-001月度A产品配送计划销售部A产品/500箱/20kg/箱2024-05-102024-05-10张*已完成--YZ202405001客户签收完好202405-002临时加急B原料调拨采购部B原料/100件/50kg/件2024-05-082024-05-09李*已完成干线运输延迟（暴雨）改用备用高铁运输YZ202405002原料已入库202405-003C产品跨境运输计划海外部C产品/20托盘/300kg/托盘2024-05-15-王*进行中---清关手续办理中四、使用要点提示信息准确性：计划接收阶段需严格核对需求方提供的货物信息、时间节点等关键数据，避免因信息错误导致执行偏差；时效性要求：任务分配需在计划执行日前24小时完成，资源准备需提前1天确认，保证各环节无缝衔接；跨部门沟通：涉及采购、仓储、运输等多部门协作时，重要沟通需通过系统留痕（如OA审批、邮件确认），避免口头传达导致信息遗漏；异常