应收账款管理规程培训考试题及答案

应收账款管理规程培训考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.应收账款管理的核心目标是（）A.增加销售额B.减少坏账损失C.提高资金回笼速度D.扩大市场份额答案：C2.以下哪种情况容易导致应收账款增加（）A.缩短信用期限B.严格信用标准C.放宽信用条件D.加强账款催收答案：C3.企业在进行信用评估时，不考虑的因素是（）A.客户的财务状况B.客户的经营能力C.客户的社会关系D.客户的信用记录答案：C4.应收账款账龄分析的主要目的是（）A.确定客户信用等级B.评估应收账款的质量C.计算坏账准备D.制定收款政策答案：B5.对于逾期应收账款，首先应采取的措施是（）A.法律诉讼B.发函催收C.上门催收D.停止供货答案：B6.企业建立应收账款预警机制的作用是（）A.增加销售额B.提前发现潜在风险C.提高客户满意度D.降低成本答案：B7.应收账款周转率越高，表明（）A.收账速度越快B.应收账款越多C.坏账风险越大D.销售能力越强答案：A8.以下不属于应收账款管理措施的是（）A.加强信用管理B.定期对账C.延长付款期限D.建立坏账准备制度答案：C9.在应收账款管理中，信用政策不包括（）A.信用期限B.信用标准C.收账政策D.销售政策答案：D10.企业与客户签订销售合同时，应明确的条款不包括（）A.付款方式B.交货时间C.产品价格D.售后服务内容答案：D11.对于信用状况较差的客户，企业应采取的策略是（）A.给予更宽松的信用条件B.拒绝交易C.加强信用监控D.降低销售价格答案：C12.应收账款管理中，财务部门的职责不包括（）A.信用评估B.账款记录C.账款催收D.制定信用政策答案：D13.企业通过应收账款保理业务，主要是为了（）A.降低销售成本B.提高销售利润C.加速资金周转D.增加市场份额答案：C14.以下哪种方法不能有效降低应收账款坏账风险（）A.购买信用保险B.要求客户提供担保C.提高销售价格D.加强客户信用管理答案：C15.应收账款管理的流程不包括（）A.信用调查B.销售合同签订C.产品生产D.账款回收答案：C16.企业在计算应收账款平均余额时，通常采用的公式是（）A.（期初应收账款余额+期末应收账款余额）÷2B.全年赊销净额÷应收账款周转率C.（期初应收账款余额×3+期末应收账款余额）÷4D.全年销售收入÷应收账款周转率答案：A17.对于长期拖欠账款的客户，企业可以考虑（）A.继续提供货物B.给予更多优惠政策C.采取法律手段D.增加信用额度答案：C18.应收账款管理中，销售部门的主要作用是（）A.制定信用政策B.评估客户信用C.与客户签订销售合同D.进行账款催收答案：C19.企业应收账款的规模主要取决于（）A.销售规模B.利润水平C.资产规模D.负债规模答案：A20.以下关于应收账款管理的说法，正确的是（）A.应收账款管理只与财务部门有关B.信用期限越长越好C.加强应收账款管理可以提高企业资金使用效率D.坏账准备计提越多越好答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.应收账款管理涉及的部门有（）A.销售部门B.财务部门C.信用管理部门D.采购部门答案：ABC2.信用评估的主要内容包括（）A.客户的品德B.客户的能力C.客户的资本D.客户的抵押答案：ABCD3.企业可以采取的收账政策有（）A.发函催收B.电话催收C.上门催收D.法律诉讼答案：ABCD4.应收账款管理的目标包括（）A.及时收回应收账款B.降低坏账损失C.提高资金使用效率D.增加销售额答案：ABC5.影响应收账款周转率的因素有（）A.赊销收入净额B.应收账款平均余额C.销售成本D.存货余额答案：AB6.企业在应收账款管理中，应建立的制度有（）A.信用管理制度B.账款催收制度C.坏账准备制度D.销售合同管理制度答案：ABCD7.对于应收账款的监控指标有（）A.账龄分析B.应收账款周转率C.坏账率D.销售额答案：ABC8.信用标准的制定应考虑的因素有（）A.同行业竞争对手的情况B.企业自身的承受能力C.客户的信用状况D.市场需求答案：ABC9.企业在与客户签订销售合同时，应注意的事项有（）A.明确付款方式和期限B.约定违约责任C.规定质量标准D.确定交货地点答案：ABCD10.应收账款管理不善可能导致的后果有（）A.资金周转困难B.坏账损失增加C.销售业绩下降D.企业信誉受损答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1.应收账款管理的重点是销售后的账款回收。（）答案：√2.企业信用期限越长，越有利于提高销售额。（）答案：×3.应收账款周转率越低，说明企业收账速度越快。（）答案：×4.坏账准备一经计提，不得转回。（）答案：×5.企业应定期与客户进行对账，确保账款金额准确。（）答案：√6.信用管理部门只需对新客户进行信用评估。（）答案：×7.收账政策越宽松，越有利于减少坏账损失。（）答案：×8.企业可以通过应收账款质押融资来缓解资金压力。（）答案：√9.应收账款管理与企业的销售策略无关。（）答案：×10.对于逾期账款，企业应立即停止与该客户的交易。（）答案：×四、填空题（每题1分，共10分）1.应收账款管理的基本流程包括信用调查、信用评估、（）、账款监控和账款回收。答案：信用决策2.信用标准通常用（）来衡量。答案：坏账损失率3.企业在制定信用政策时，应综合考虑收益、成本和（）。答案：风险4.应收账款账龄是指（）。答案：应收账款产生的时间长度5.对于逾期账款，应建立（）制度，及时跟踪催收情况。答案：催收台账6.企业可以通过（）等方式，激励客户及时付款。答案：现金折扣7.应收账款周转率反映了企业应收账款（）的速度。答案：周转8.坏账准备是企业根据（）合理估计的可能发生的坏账损失。答案：谨慎性原则9.企业应建立客户信用档案，记录客户的（）等信息。答案：信用状况、交易记录10.在应收账款管理中，要加强各部门之间的（）与协作。答案：沟通五、简答题（每题5分，共20分）1.简述应收账款管理的主要内容。答案：包括信用调查、信用评估、信用决策、销售合同管理、账款监控和账款回收等。信用调查了解客户信用状况；信用评估确定信用额度等；信用决策制定信用政策；销售合同明确付款等条款；账款监控关注账龄等指标；账款回收采取多种方式催收逾期账款。2.如何制定合理的信用政策？答案：综合考虑企业自身情况、市场竞争状况和客户信用状况。确定合适的信用期限，平衡收益与风险；制定严格的信用标准，筛选优质客户；采取灵活的收账政策，根据客户情况调整催收力度。同时要结合企业销售策略，确保信用政策有利于促进销售又能控制风险。3.应收账款账龄分析的作用是什么？答案：评估应收账款质量，了解不同账龄段账款的分布情况。判断客户付款习惯和信用状况变化，为制定收款策略提供依据。预测坏账风险，对于账龄较长的账款重点关注，提前采取措施降低坏账损失。帮助企业合理安排资金，根据账龄情况合理调配资金资源。4.企业应如何加强应收账款的催收工作？答案：建立账款催收责任制度，明确各部门和人员职责。制定合理的催收流程，按照逾期时间采取不同催收方式。及时发函催收，记录催收过程和结果。对于长期拖欠且金额较大的账款，可考虑上门催收或采取法律手段。加强与客户沟通，了解拖欠原因，协商解决方案。六、论述题（每题5分，共20分）1.论述应收账款管理对企业经营的重要性。答案：影响资金周转：及时回收账款能保证企业资金正常流动，避免资金链断裂，维持企业日常运营。降低坏账风险：通过有效的管理措施，评估客户信用，减少坏账损失，保障企业利润。提高资金使用效率：加速资金回笼，使企业可将资金投入更有价值的项目，提升整体效益。增强企业竞争力：合理的信用政策有助于吸引客户，扩大销售规模，在市场竞争中占据优势。维护企业信誉：良好的应收账款管理体现企业管理水平，有助于树立良好信誉，促进长期发展。2.论述如何建立有效的应收账款预警机制。答案：设定关键指标：如账龄、应收账款周转率、坏账率等。确定指标阈值：根据企业历史数据和行业标准，设定各指标的合理临界值。建立监控体系：定期收集和分析相关数据，及时发现指标异常。制定预警措施：针对不同程度的预警信号，制定相应的应对策略，如加强催收、调整信用政策等。持续改进机制：根据预警效果和实际情况，不断优化预警指标和措施，提高预警的准确性和有效性。3.论述财务部门在应收账款管理中的职责和作用。答案：账款记录：准确记录应收账款的发生、收回等情况，保证账目清晰。账龄分析：定期进行账龄分析，为评估应收账款质量提供数据支持。坏账准备计提：根据谨慎性原则，合理计提坏账准备，降低坏账风险对财务报表的影响。资金预测：结合应收账款回收情况，协助企业进行资金预测，合理安排资金。与销售部门协作：提供客户信用信息，参与信用政策制定，共同推动账款回收。监督考核：对应收账款管理情况进行监督，考核相关部门和人员的工作绩效。4.论述企业应如何平衡应收账款管理中的收益与风险。答案：信用政策制定：综合考虑市场竞争和企业自身情况，制定