高级企业人力资源管理师技能鉴定考场原题300题（带答案）

PAGEPAGE1一、单选题1.(2017年11月)企业组织机构设置的原则不包括（）A、精简及有效跨度的原则B、统一领导、权力制衡的原则C、合理性和先进性相结合的原则D、稳定性和适应性相结合的原则答案：C2.我国对特种作业人员进行生产技术和特定的安全卫生技术理论教育和操作培训，经考核合格并获得《（）》方准上岗。A、特种作业人员许可证B、特种人员培训操作证C、特种人员操作证D、特种作业人员操作证答案：D3.经常用于非管理层人员招聘的员工招募方法是（）。A、推荐法B、布告法C、档案法D、任命法答案：B4.将关键事件归并为若干绩效指标，并建立绩效评价等级的绩效考评方法为（）。A、行为观察法B、关键事件法C、加权选择量表法D、行为锚定等级评价法答案：D5.（）就是选择具有平均技术熟练程度的员工，在正常的生产技术组织条件下，经过现场测定及必要的评定而获得的工时。A、实测工时B、实耗工时C、标准工时D、标准差答案：A6.以下不是人本管理的基本含义的是（）。A、企业中的人是首要因素B、企业为人的需要而生存C、企业为了谋取更大利润而生存D、人本管理不是企业管理的又一项工作，而是现代管理的一种理念答案：C7.下列有关培训考核制度的说法错误的是（）。A、目的是在于检验培训的最终成果B、为培训奖惩制度的确立提供依据C、是规范培训人员行为的重要途径D、抽样选择员工进行培训考核评估答案：D8.（）是指劳动定员信息的采集、整理、处理、反馈过程，通过统计分析，为企业指导生产经营活动、组织生产劳动活动、完善健全组织机构、合理设置工作岗位、评价生产工作效率、修订劳动定员提供依据。A、劳动定员制定B、劳动定员贯彻C、劳动定员统计D、劳动定员修订答案：C9.股票期权的行权价（）会对经理班子产生最大压力。A、低于现值0％B、低于现值10％C、高于现值20％D、高于现值10％答案：D10.参与式培训法是（）的方法。A、以学习知识为目的B、调动员工积极性C、以掌握技能为目的D、针对行为调整和心理训练答案：B11.劳动环境是指劳动的卫生状况，下列选项中不属于劳动环境要素的是（）。A、粉尘危害程度B、高温危害程度C、劳动姿势D、噪声危害程度答案：C12.企业定员管理的作用不包括（）。A、合理的劳动定员是企业用人的科学标准B、合理的劳动定员是企业制订人力资源规划的基础C、先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质D、科学合理的劳动定员是企业外部各类员工招聘的主要依据答案：D13.个人层面的分析信息来源不包括（）。A、业绩考核记录B、员工技能测试C、员工个人填写的培训需求问卷D、员工个人培训需求反馈答案：D14.情境模拟适用于测量员工的（）。A、学习能力B、道德品质C、人格特性D、领导能力答案：D15.劳动力供给富有弹性表示为（）。A、Es＜0B、Es>0C、Es＜1D、Es>1答案：D16.（）是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。A、生产B、能力C、管理D、战略答案：B17.（）是指受训者对培训内容的掌握程度。A、反应评估B、学习评估C、行为评估D、结果评估答案：B18.（）的绩效考评着眼于“干什么”“如何去干”等内容。A、品质主导型B、过程主导型C、行为主导型D、效果主导型答案：C19.下列关于薪酬的表述不正确的是（）。A、没有雇佣关系，也就不存在薪酬关系B、薪酬不包括实物性的报酬C、薪酬关系是一种交换关系D、薪酬关系是劳动者与用人单位之间就劳动报酬达成约定的产物答案：B20.如果上了大学毕业后却找不到工作，你会（）A、不去上大学B、依然去上大学C、先去工作，利用业余时间学习D、想不好答案：C21.伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过（）。A、6个月B、8个月C、10个月D、12个月答案：D22.组织开发的主要方法中最受欢迎的方法不包括（）。A、莱维特感兴趣模式B、哈罗德·莱维特的相互作用变量模式C、拉里·格雷纳的过程顺序步骤模式D、库尔特·利温的三步模式答案：A23.（）是培训项目计划和培训方案制订与实施的导航灯。A、培训目标B、培训方案C、培训目的D、培训需求分析答案：A24.面试的环境必须是（）A、温馨的B、舒适的C、宽敞的D、安静的答案：D25.（）和定额工时相比，能反映生产员工实际完成定额的情况。A、实测工时B、实耗工时C、标准工时D、标准差答案：B26.（）进一步发展了行为理论。A、领导风格B、领导行为C、权变理论D、独立唯度答案：C27.不受意识主体支配的想象是（）。A、无意想象B、再造型想象C、创造性想象D、幻想性想象答案：A28.一般来说，在人员招聘中，（）往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下轮的竞争。A、面试B、笔试C、调查D、档案答案：B29.市场是（）购买者和（）购买者的总和。A、显性，隐性B、男性，女性C、城市，农村D、现实，潜在答案：D30.下列哪项是根据绩效的重要程度划分的指标？（）。A、能力指标B、否决指标C、定性指标D、态度指标答案：B31.关于新员工实行安全卫生教育说法错误的是（）。A、组织入厂教育B、组织上岗前教育C、组织车间教育D、组织班组教育答案：B32.（）是指对工时定额水平的调整幅度。A、压缩率B、综合率C、调整率D、整合率答案：A33.（）又称T小组法。简称ST法。A、头脑风暴法B、管理者训练法C、模拟训练法D、敏感性训练法答案：D34.（2018年11月）面试不能够考核应聘者的（）。A、交流能力B、风度气质C、衣着外貌D、科研能力答案：D35.（）是指在自然地域,通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。A、野外拓展训练B、一般拓展训练C、场地拓展训练D、特殊拓展训练答案：A36.（）是指在一定生产技术组织条件下，行业或企业劳动定员在数值限额和素质要求上所表现出来的松紧高低程度。A、劳动定员制定B、劳动定员贯彻C、劳动定员统计D、劳动定员水平答案：D37.（）的大小反映了人员招聘有效性以及准确性。A、录用合格比B、招聘完成比C、应聘比D、总成本效用答案：A38.以下所述不属于劳动法基本原则作用的是（）。A、指导劳动法的制定、修改和废止B、对劳动法有指导性的作用C、指导劳动法的实施D、对于认识劳动法本质有指导意义答案：B39.绩效管理流程实施阶段应注意的问题是：通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力和（）。A、提高员工工作绩效从而保持和增强企业的竞争优势B、主动为下属排忧解难，以增强他们的信心，鼓励他们的斗志C、收集信息并注意资料的积累D、为考评工作提供准确、翔实和可靠的数据资料答案：C40.人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（）。A、时效性B、创造性C、收益性D、累积性答案：B41.（）是岗位分析最后的关键环节。A、总结分析阶段B、调查阶段C、统计阶段D、准备阶段答案：A42.不属于社会保险特征的是（）。A、自由性B、社会性C、互济性D、补偿性答案：A43.行为主导型的绩效考评，采用（），以考评员工的工作行为为主。A、特征性效标B、行为性效标C、结果性效标D、管理性效标答案：B44.因为资金可以再投资，而理性的投资者总是尽可能快地将资金投入合适的方向，以赚取更多的报酬，因此对货币时间价值的测算一般按照（）。A、单利计算B、复利计算C、多利计算D、双利计算答案：B45.（）就是未满足的需要。A、营销机会B、发现市场机会C、市场机会D、实践机会答案：C46.品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的（）为主，着眼于“他这个人怎么样”。A、潜质B、现状C、品质D、素质答案：A47.表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图是（）。A、组织机构图B、组织职务图C、组织职能图D、组织功能图答案：C48.在需求层次理论中，对管理人员职位级别的认同属于（）的需要。A、安全B、社会C、自尊D、自我实现答案：C49.工伤认定申请应当提交的材料不包括（）。A、工伤认定申请表B、工伤初步鉴定书C、与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料D、医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）答案：B50.企业文化的激励功能的根本表现是（）A、把追求经济效益作为员工的最大动力B、通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力C、刺激员工的冒险精神，推动企业发展D、对员工的欲望，有求必应答案：B51.关于劳动争议调解的特点说法不正确的是（）。A、集体性B、群众性C、自治性D、非强制性答案：A52.劳动力参与率是衡量、测度（）程度的指标。A、人口密度B、社会劳动强度C、人口参与社会劳动D、参加工作人口比例答案：C53.（）的绩效考评着眼于考评“干什么”“如何去干”等内容。A、品质主导型B、过程主导型C、行为主导型D、效果主导型答案：C54.（2017年11月）企业人力资源管理费用不包括（）A、招聘费用B、日常行政管理费用C、培训费用D、劳动争议处理费用答案：B55.生产岗位操作规范的内容不包括（）。A、工作实例B、与相关岗位的协调配合程度C、岗位的职责和主要任务D、完成各项任务的程序和操作方法答案：A56.下列不属于绩效考评的分类的是（）。A、上级考评B、同级考评C、下级考评D、终级考评答案：D57.泰勒模式在教育评估理论中占有重要的地位，主要用于（）评估。A、学生B、工人C、教师D、工程师答案：A58.（）指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。A、培训评估B、培训有效性C、培训质量D、培训评价答案：B59.企业通过“借壳”、“买壳”方式上市的公司必然存在（）。A、战略策略B、资产互换C、战略互换D、战略发展答案：B60.（）就是在计划与设计每项培训活动之前，采取一定的方法和技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面所进行的系统研究，以确定是否需要培训和培训内容的过程。A、培训需求调查B、培训需求方法C、培训需求计划D、培训需求分析答案：D61.福利管理的主要原则包括（）。A、合理性、必要性、计划性和救助性B、必要性、及时性、计划性和协调性C、合理性、及时性、计划性和救助性D、合理性、必要性、计划性和协调性答案：D62.企业人力资源费用包括人工成本和（）。A、人力资源发展费用B、人力资源管理费用C、人力资源培训费用D、人力资源考核费用答案：B63.培训有效性评估最常用到的方法是（）。A、前后对照法B、测试法C、问卷调查法D、观察法答案：C64.（2018年11月）（）是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。A、培训投资回报率B、培训项目收益率C、培训项目成本率D、培训效率答案：A65.（）应用广泛，可用于基层生产工人的培训。A、工作轮换法B、工作指导法C、模拟训练法D、特别任务法答案：B66.下列关于案例分析的说法不正确的是（）。A、案例分析法中的案例必须真实B、描述评价型留给学员的分析任务只是对案例中的做法进行事后分析，以及提出“亡羊补牢”性的建议C、分析决策型只介绍某一待解决的问题，由学员去分析并提出对策D、案例分析解决问题的过程有九个环节答案：D67.职工虽然受到伤害或死亡，但是有（）不得认定为工伤或者视同工伤。A、酗酒的B、患职业病的C、在维护国家利益活动中受到伤害的D、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的答案：A68.（）是针对被测试者明显的行为、实际的操作以及工作效率进行测试的人员选拔方法。A、人格测试B、能力测试C、兴趣测试D、情境模拟测试答案：D69.(2017年5月)可分为稳定系数．等值系数和内在一致性系数（A、效度B、有效度C、信度D、经济性答案：C70.（）是指因招聘不慎，员工离职而给企业带来的损失，一般包括直接成本和间接成本两部分。A、招聘成本B、录用成本C、安置成本D、离职成本答案：D71.朋友聚会时，你觉得在付餐饮费这个问题上（）是你所赞赏的。A、大家都主动争着付费B、谁做东，谁付费C、大家轮流付费D、AA制答案：D72.在基于学习风格的课程设计中，（?）是以多维思考与归纳推理为基础的学习风格。A、主动型学习B、反思型学习C、理论型学习D、应用型学习答案：B73.我国现代常用的教学设计程序步骤包括：①分析教学对象的特征；②选择教学媒体；③确定教学目的；④评价学生的学习情况，进行反馈修正；⑤选择教学策略；⑥阐明教学目标；⑦实施具体的教学计划。排序正确的是（）。A、①⑤②③④⑥⑦B、③⑥①⑤②⑦④C、③①②④⑥⑦⑤D、③①②④⑤⑥⑦答案：B74.单位需求弹性可表示为（）。A、Ed=1B、Ed>1C、Ed＜1D、Ed=0答案：A75.人格很复杂，但不包括（）。A、动机B、情绪C、能力D、态度答案：C76.劳动者在法定节假日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的（）支付劳动报酬。A、100％B、150％C、200％D、300％答案：D77.（）是指在计划期内所要执行的劳动定额提高的幅度。A、定额控制数B、定额完成系数C、定额计划数量系数D、计划定额完成系数答案：D78.衰退行业的战略制定包括（）、合适定位战略、迅速退出战略。A、领导地位战略B、差异化战略C、重点战略D、稳定战略答案：A79.（）就是指员工在工作场所从事生产经营活动所消耗的劳动时间。A、作业时间B、工作时间C、工作完成时间D、工作操作时间答案：B80.（）是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。A、课程实施B、课程安排C、课程规划D、课程评价答案：A81.下列关于劳动环境优化的说法，错误的是（）。A、色彩可以调节情绪B、照明亮度越高越好C、色彩可以降低疲劳度D、不同环境照明度不同答案：B82.确认培训对象和培训内容时不包括（）。A、提出需求意向B、需求分析C、需求确认D、需求调查答案：D83.由知识掌握、理解与智力发展诸目标组成的培训目标领域是（）。A、情感领域B、认知领域C、精神运动领域D、知识领域答案：B84.经营安全率在（），越接近于1越安全，赢利的可能性越大。A、0～1B、0～0.5C、0～1.5D、0～2答案：A85.(2017年11月)理论型学习风格可以选择（）的培训模式。A、以受训者为主B、角色扮演C、以培训者为主D、理论讲授答案：C86.用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起（）内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。A、6个月B、1年C、18个月D、20个月答案：B87.（）的具体表现形式是用一系列形容性或描述性词句,说明员工的各种具体的工作行为和表现,将这些语句分别列入量表中,作为考评者评定的依据。A、强迫选择法B、行为观察法C、加权选择量表法D、结构式叙述法答案：C88.表示某个机构或岗位主要功能的图是（）。A、组织机构图B、组织职务图C、组织职能图D、组织功能图答案：D89.下列关于关键事件法的叙述不正确的是（）。A、关键事件对事不对人B、该方法要考虑行为的情境C、该方法只注重对行为本身的评价D、关键事件是指有效和无效的工作行为答案：C90.实际工资的计算公式是（）。A、货币工资／价格B、货币工资／价格指数C、货币工资×价格D、货币工资×价格指数答案：B91.柯氏模型具有两个鲜明的特点：一是评估是分级进行的，并且是按照一、二、三、四的级别进行的。级别越高，对培训项目的评估就越深入。二是如果某个分级评估的思想被接受，那么前一级别的评估信息可以作为下一级别的（）。A、根本数据B、基础数据C、决定数据D、应用数据答案：B92.衰退行业的战略制定不可以进行（）。A、合适定位战略B、收获战略C、缓慢退出战略D、领导地位战略答案：C93.集体合同在履行过程中，（）应承担更多的监督检查责任，也可以与公司协商，建立集体合同履行的联合监督检查制度。A、企业上级主管部门B、企业工会C、企业各级领导D、企业法定代表人答案：B94.（）被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实、技术、程序和流程的熟悉程度。A、技能成果B、效果性成果C、情感成果D、认知成果答案：D95.平衡计分卡是一个层级概念，首先要制定的是（）级的平衡计分卡。A、企业B、部门C、班组D、岗位答案：A96.在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是（）。A、得利弃义B、先义后利C、唯利而行D、重利轻义答案：B97.不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（）。A、补偿式B、多重淘汰式C、结合式D、领导决定式答案：A98.（2018年11月）（）比较适用于对操作技能要求较高的员工进行培训。A、模拟训练法B、头脑风暴法C、敏感性训练D、事件处理法答案：A99.参与社会公益活动是企业社会责任中的（）。A、经济责任B、法律责任C、伦理责任D、股东责任答案：C100.绘制组织结构图的前期准备工作包括：①应明确企业各级机构的职能；②将已分类的工作逐项分配给下一个层次，并按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构（职能部门）；③将相似的工作综合归类；④将所管辖的业务内容一一列出。正确的顺序是（）。A、②①③④B、①④③②C、①②④③D、③①②④答案：B101.轻伤指休息（）天的失能伤害。A、1～100B、1～101C、1～102D、1～104答案：D102.(2017年11月)（）是漫谈式的，面试考官与应聘者随意交谈。A、初步面试B、结构化面试C、诊断面试D、非结构化面试答案：D103.（2019年11月）（）是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。A、关键事件法B、结果导向型考评方法C、加权选择量表法D、行为观察量表法答案：B104.(2018年5月)以下做法中，（）不符合精简、高效、节约的定员原则。A、提倡兼职B、人员配备应宽打窄用C、工作应有明确分工和职责划分D、产品设计方案要科学答案：B105.若某企业上一年度月平均工资为1000元，最高工资为2500元，某员工上一年度月平均工资为1500元，其最低工资为1200元，住房公积金缴存比例为5％，则其员工的月缴存额为（）。A、1000×5％B、1500×5％C、1200×5％D、2500×5％答案：B106.先确定上级部门的绩效结果，然后对员工的绩效进行评价的考评程序是（）。A、“自上而下”B、“自下而上”C、“自左而右”D、“自右而左”答案：A107.心理测量的工具是（）。A、物理测量B、心理测验C、物理测验D、情商测验答案：B108.一般来说，在人员招聘中，笔试往往作为应聘者的（）。A、初次竞争B、二次竞争C、三次竞争D、最终竞争答案：A109.下列关于员工满意度调查说法不正确的是（）。A、是企业组织外部环境研究的组成部分B、是企业组织内部环境研究的组成部分C、为企业制定发展战略、调整企业组织结构提供依据D、为完善内部劳动规则提供依据答案：A110.依据是否以当事人的主观意志为转移，劳动法律事实可分为劳动法律行为和（）。A、劳动法律结果B、劳动法律后果C、劳动法律体系D、劳动法律事件答案：D111.以下各选项不属于考评者与被考评者在追求绩效目标的矛盾之处的是（）。A、员工自我矛盾B、客户自我矛盾C、主管自我矛盾D、组织目标矛盾答案：B112.一个组织或单位中。管理能级层次必须具有稳定的组织形态。对于任何一个完整的管理系统而言，一般可分为四个层次，下列不属于的是（）。A、决策层B、管理层C、执行层D、制定层答案：D113.在培训文化发展的（），应“以组织需求为先导”作为原则。A、萌芽阶段B、发展阶段C、确立阶段D、成熟阶段答案：A114.章先生在某企业工作有10年以上的工龄，该企业向章先生发出了一个解聘书，并没有说明解聘的原因。如果按照我国《宪法》第四十二条规定，该企业违背了劳动法提出的（）权。A、基本保护B、全面保护C、优先保护D、劳动就业答案：C115.培训前对培训师的基本要求不包括（）。A、在课程开始前一天，要检查教学用的活页纸、学员手册、投影等材料B、决定如何在学员之间分组C、准备好开讲时对学员的问候语D、对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍答案：C116.下列选项中不属于薪酬体系设计基本要求的是（）。A、补偿职能B、调节职能C、效益职能D、衡量职能答案：D117.怀孕（）个月以上和哺乳未满一周岁婴儿的女职工，不得安排其延长工作时间。A、8B、7C、6D、5答案：B118.(2017年11月)工作类劳动标准不包括（）A、工作时间标准B、最低工资标准C、劳动统计计量标准D、定额符号标准答案：D119.以下避免和解决绩效考评矛盾的方法表达错误的是（）。A、将近期绩效考评目标与远期开发目标相结合B、以事实为依据，以制度为准绳C、以行为为导向D、适当下放权限，鼓励下属参与答案：A120.在进行培训活动的设计与选择时，通常采用（）的方式。A、传统讲授B、小组活动C、现场指导D、专题研讨答案：B121.某公司为高层管理人员购买住房，这属于（）。A、全员性福利B、特殊福利C、困难补助D、岗位津贴答案：B122.（）是优化劳动环境的一项重要工作。A、厂区员工素质B、厂区绿化C、厂区改造D、厂区卫生答案：B123.以下关于目标管理法的说法错误的是（）A、评价标准可间接反映员工的工作内容B、以制定的目标作为对员工考评的依据C、使员工个人努力目标与组织目标一致D、以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准答案：A124.（）是决定员工工作满意的重要因素，它不仅能满足员工生活和工作的基本需求，而且还是公司对员工所做贡献的尊重。A、晋升B、薪酬C、环境D、管理答案：B125.以下不属于三大类管理人员的是（）。A、经理B、劳资C、生产D、财会答案：A126.（2018年11月）以下关于目标管理法的错误的是（）。A、评价标准可间接反映员工的工作内容B、以制定的目标作为对员工考评的依据C、使员工个人努力目标与组织目标一致D、以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准答案：A127.重伤指休息（）天以下的失能伤害。A、104~6000B、105~6000C、106~6000D、110~6000答案：B128.下列说法中，正确地反映了道德与法律差别的是（）。A、在管理效力上，道德比法律的作用效果差B、在适用范围上，道德比法律的适用范围小C、在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前性的特点D、在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱答案：C129.有效的培训课程计划应包含的内容不包括（）。A、培训活动结果B、时间分配C、培训目标或成果D、目标学员答案：A130.基尼系数在0．4以上，则表示收入差距比较大，通常的基尼系数在（）。A、0～1B、0～2C、0．2D、0．2～0．4答案：D131.以下不属于三大类管理人员的是（）。A、经理B、劳资C、生产D、财会答案：A132.（）是一种主要用来测评被测者人际关系处理能力的情境模拟测试法。A、综合评价法B、角色扮演法C、模拟演艺法D、考察评估法答案：B133.（）的目的就是确定是否真的需要培训，哪方面需要培训。A、需求分析B、需求确认C、需求提出D、需求意向答案：A134.下列关于会议调查法说法正确的是（）。A、调查者可以直接倾听被调查者的观点B、调查的项目多，涉及的范围广C、能够采集到的资料比较全面D、封闭式提问与开放式提问相结合答案：A135.（）又称为分权制结构,是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。A、职能制B、事业部制C、直线职能制D、直线制答案：B136.关于道德的说法中，正确的是（）A、纵观历史，人类道德几乎没有发生变化B、道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的C、道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范D、道德有时威力巨大，有时则毫无功用答案：C137.绩效薪酬在现实运作中也有不少缺点，不包括（）。A、对员工行为和成果难以进行准确的衡量，在绩效考核体系指标设置不合理的情况下，容易使绩效薪酬流于形式，可能导致更大的不公平B、绩效薪酬设计不合理，绩效薪酬会演变为一种固定薪酬，人人有份C、绩效薪酬制度多以个人绩效为基础，这种奖励以个人为中心来获得奖励薪酬的制度不利于团队合作D、绩效薪酬属于高激励薪酬答案：D138.（）是指已经获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。A、品牌名称B、商标C、品牌标志D、记号答案：B139.组织都是为了特定的（）而设置的，没有任务和目标的组织就没有存在的价值。A、目标B、过程C、结果D、价值观答案：A140.职工代表大会制度的法律依据主要是《（）》第16条、第17条的规定：国有企业依照法律规定，通过职工代表大会和其他形式，实行民主管理。A、劳动法B、劳动集体合同C、宪法D、民主协商答案：C141.（2018年11月）工作类劳动标准不包括（）。A、劳动定员标准B、最低工资标准C、劳动强度标准D、劳动定额标准答案：B142.（），是指确认组织或员工工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定并实施有针对性的改进策略，不断提高企业员工竞争优势的过程。A、绩效改进B、绩效措施C、绩效方法D、绩效操作答案：A143.为了保障子系统的运行。可以由（）牵头，建立一个由高层领导和专家、专业人员组成的非常任的工作小组，定期开展活动，承担起监督评审考评结果的工作任务。A、董事会B、监事会C、集团管理中心D、人力资源部门答案：D144.下列属于人力资源费用支出控制原则的是（）。A、适度性原则B、平等性原则C、适应性原则D、多样性原则答案：C145.压缩率等于原产品台份定额减去（），除以原产品台份定额再乘上百分之百。A、原有计划的台数总额B、生产计划台数定额C、计划产品台份定额D、计划台数的总额答案：C146.标准引入劳动关系领域，则为（），或称劳动基准、劳工标准。A、劳动标准B、劳动条件C、劳动行为D、劳动答案：A147.党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（）为重点。A、无私奉献B、爱岗敬业C、诚实守信D、遵纪守法答案：C148.现代企业经营环境的宏观分析不包括（）。A、经济环境B、政治法律环境C、经济结构D、社会文化环境答案：C149.（）包括16～18周岁的未成年人、女性劳动者、具有一定劳动能力的残疾人、某些特定的疾病患者等。A、完全劳动行为能力B、限制劳动行为能力C、无劳动行为能力D、部分被依法限制行为能力答案：B150.在情境模拟测试方法中，（）的每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，作为其工作成效的最好记录。A、决策模拟竞赛法B、即席发言法C、无领导小组讨论D、公文筐测试答案：D二、多选题1.事业部制结构的不足在于（）。A、管理人员增多，企业费用增加B、容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象C、部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利D、各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益E、缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高答案：BD2.企业采购中心的成员通常包括（）。A、生产者B、影响者C、采购者D、决定者E、信息控制者答案：BCDE3.一般来说，绩效管理调查问卷的内容包括（）。A、基本信息B、问卷说明C、调查内容D、主体部分E、意见征询答案：ABDE4.劳动关系民主化原则体现在（）。A、劳动者有依据法律的规定享有参加和组织工会的权利B、劳动关系当事人双方享有集体协商权和共同决定权C、政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”D、用人单位对劳动者进行重大处罚等事项应当通过一定形式听取工会意见E、在劳动关系领域的其他方面，工会享有广泛的参与权、知情权和咨询权答案：ABCDE5.行为人做出意思表示，应符合的基本要求不包括（）。A、必须包含建立、变更、终止劳动关系的意图B、必须完整地、合乎有关规定地表达劳动法律关系建立C、必须完整地、合乎规范地表达劳动法律关系建立、变更、终止的必需内容D、必须以一定的方式将自己的内心意图表达于外部E、必须以一定的方式将自己的内心要求表达于外部答案：ABE6.（2019年5月）起草企业员工的培训制度应体现培训制度的（）要求。A、战略性B、长期性C、适用性D、系统性E、全面性答案：ABC7.亨利·明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用（）高度相关的角色来说明管理者。A、工作计划类B、人际关系类C、信息类D、任务处理类E、决策类答案：BCE8.员工的工作成熟度与心理成熟度高低程度不同，组合情况也就不同，依成熟度高低依次分为（）。A、有工作能力，也有工作动机B、有能力，但无动机C、无能力，但有动机D、既无能力，又无动机E、既有能力，又有较高工作积极性答案：ABCD9.平等协商与集体协商的主要区别有（）。A、主体不同B、法律效力不同C、目的不同D、法律依据不同E、程序不同答案：ABCDE10.管理信息系统文档管理的主要工作包括（）。A、文档管理的制度化和标准化B、保证文档管理的人员稳定和交接有序C、维护文档的一致性D、维护文档的可追溯性E、文档管理的系统化和科学化答案：ABCD11.培训课程的实施与管理的前期准备工作包括的内容有（）。A、确认并通知参加培训的学员B、培训后勤准备C、确认培训时间D、教材的准备E、确认理想的讲师答案：ABCDE12.(2017年11月)薪酬实质是一种交换关系，企业应根据员工的（）等方面的情况，支付给员工相应的薪酬。A、工龄B、知识C、技能D、体力E、工作表现答案：ABCDE13.确认并通知参加培训的学员须考虑的相关因素有（）等。A、学员从事的工作内容B、学员工作经验与资历C、学员工作意愿D、学员工作绩效、公司政策E、学员所属主管的态度答案：ABCDE14.由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生的矛盾为（）。A、员工自我矛盾B、主管自我矛盾C、组织目标矛盾D、员工与主管之间的矛盾E、员工与组织之间的矛盾答案：ABC15.下列关于结果主导型绩效考评的叙述正确的有（）。A、它重在产出和贡献B、考评的标准较难确定，操作性差C、目标管理考评方法就是对结果主导型内容的考评D、它具有长期性和显现性的优点E、它对具体生产操作的员工进行考评较为合适答案：ACE16.(2018年5月)企业定员的原则包括（）。A、要做到人尽其才，人事相宜B、各类人员的比例关系要协调C、定员标准要每年至少进行一次修订D、定员必须以企业生产经营目标为依据E、定员必须为精简、高效、节约为目标答案：ABDE17.劳动关系法的构成包括（）。A、劳动合同法B、集体合同法C、用人单位内部劳动规则制定法D、职工民主管理法E、劳动争议处理法答案：ABCDE18.企业人力资源配置的概念外延十分广泛，包括（），等等。A、从配置的方式来看，可以分为企业人力资源的空间和时间配置B、从配置的性质来看，可以分为企业人力资源的数量与质量配置C、从配置的范围来看，可以分为企业人力资源的个体与整体配置D、从配置的成分来看，可以分为企业人力资源的总量与结构配置E、从配置的成分来看，可以分为企业人力资源的总体与结构配置答案：ABCD19.劳动定额工作在科学化的企业管理的带动下，将会出现新的变化，包括由传统的单一管理逐步转向以提高效率为中心的（）的系统化管理。A、全员B、全面C、全新D、全过程E、全方位答案：ABD20.明茨伯格的经理角色中人际关系类的角色包括（）。A、挂名首脑B、监听者C、发言人D、联络员E、领导者答案：ADE21.工作地点人体的舒适温度冬季为（），夏季为（）。A、15～25℃B、7～22℃C、10～18℃D、18～24℃E、18～25℃答案：BD22.下列各选项属于绩效面谈准备工作的是（）。A、拟订面谈计划B、明确面谈的主题C、预先告知被考评者面谈的时间D、准备各种绩效记录和资料E、收集各种和绩效相关的信息资料答案：ABCDE23.详细的课程计划主要是（）。A、设计培训的内容与活动B、安排培训活动的先后顺序C、帮助培训师顺利完成课程的培训D、帮助培训师达到培训目标E、对考试结果进行评估答案：ABCD24.内部选拔的缺点包括（）。A、选拔费用高B、抑制个体创新C、产生“团体思维”D、不利于组织的内部团结E、导致部门之间“挖人才”的现象答案：BCDE25.培训评估数据的收集主要是注意数据的（）的特点。A、有效性B、可靠性C、简单易行性D、经济性E、可操作性答案：ABCD26.在培训项目设计过程中，管理者应注意（）的问题。A、系统动态地对培训需求进行分析B、培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要C、建立培训奖惩制度和激励保障体系D、建立培训时间保证制度E、营造良好的培训文化答案：AB27.工作说明书按对象不同,可以分为（）A、岗位工作说明书B、工种工作说明书C、公司工作说明书D、部门工作说明书E、职能工作说明书答案：ACD28.人员招聘质量评估的作用包括（）。A、有利于改进招聘方式方法B、能为企业员工培训开发提供重要信息和依据C、能为企业员工绩效评估提供重要的信息和依据D、有利于员工绩效改进E、有利于成果与方法效果检验答案：ABC29.在现实运作中，绩效薪酬主要的缺点包括（）。A、对员工行为和成果难以进行准确的衡量B、容易使绩效薪酬流于形式，可能导致更大的不公平C、绩效薪酬会演变为一种固定薪酬，人人有份D、以个人为中心来获得奖励薪酬的制度不利于团队合作E、与团队绩效挂钩的薪酬制度也只适用于人数较少、强调合作的组织答案：ABCDE30.管理者的角色包括（）。A、控制和解决问题B、集中于系统和结构C、询问如何和何时D、复制和模仿E、正确地做事答案：ABCDE31.劳动责任要素所属的岗位评价指标包括（）。A、质量责任B、产量责任C、看管责任、安全责任D、消耗责任E、管理责任答案：ABCDE32.在管理方面，员工满意度调查内容包括（）。A、考察公司是否做到了以员工为中心B、管理者与员工的关系是否和谐C、考察公司的民主管理机制D、员工参与和影响决策的程度如何E、考察公司的财务管理机制答案：ABCD33.排序法的步骤包括（）。A、由有关人员组成评定小组，并做好各项准备工作B、了解情况，收集有关岗位方面的资料、数据C、评定人员事先确定评判标准D、将经过所有评定人员评定的每个岗位的结果加以汇总，得到序号和E、评定出岗位的相对价值，按照由大到小或者由小到大的顺序作出排列答案：ABCDE34.财务能力分析包括（）。A、偿债能力B、营运能力C、盈利能力D、发展能力E、管理能力答案：ABCD35.作业组组织工作的主要内容有（）。A、搞好作业组的民主管理B、为作业组正确地配备人员C、选择一个好的组长D、合理确定作业组的规模E、做好劳动协作关系制度化答案：ABCD36.集体合同，是指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就（）等事项，通过集体协商签订的书面协议。A、劳动报酬B、工作时间C、休息休假D、劳动安全卫生E、职业培训、保险福利答案：ABCDE37.培训需求分析具有很强的指导性，是（），对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和时效的重要保证。A、进行具体培训项目设计的重要前提B、企业员工培训效果评估的基础C、有效组织实施企业员工培训的首要环节D、确定培训目标的首要环节E、培训及培训内容的过程答案：ABCD38.下列选项中属于按照劳动标准适用的层次划分的是（）。A、基础类劳动标准B、管理类劳动标准C、技术类劳动标准D、行业劳动标准E、企业劳动标准答案：DE39.(2017年5月)集体合同在协调劳动关系中的重要作用体现在（）。A、维护职工的合法权益B、加强企业的民主管理C、有利于调解处理劳动争议D、有利于企业约束员工行为E、弥补劳动法律法规的不足答案：ABE40.下列选项中属于薪酬非货币形式的有（）。A、基本工资B、绩效工资C、特殊津贴D、荣誉称号E、奖章授勋答案：DE41.企业培训实施阶段的课前措施包括（）。A、准备茶水，播放音乐B、学员报到要求在签到簿上签名C、引导学员入座D、课程及讲师介绍E、学员心态引导，宣布课堂纪律答案：ABCDE42.简历的内容大体上可以包括（）。A、主观内容B、客观内容C、学历背景D、身体状况E、心理素质答案：AB43.管理者与领导者比较，其主要特点有（）。A、正确地做事B、制定计划和预算C、做正确的事D、询问如何和何时E、询问什么和为什么答案：ABD44.效果评估是培训评估的重点，主要包括（）。A、评估受训者究竟学习或掌握了哪些东西B、评估受训者究竟学习或掌握了哪些技能C、评估受训者的工作行为有了多大程度的改变D、评估企业的经营业绩有哪些变化E、评估企业的经营绩效有了多大程度的改进答案：ACE45.按照劳动标准的对象分类，可以划分为（）等项标准。A、就业、劳动关系B、工作条件、劳动报酬C、职业技能开发D、劳动安全卫生、社会保险E、劳动福利、劳动行政管理答案：ABCDE46.劳动法规定，确定和调整最低工资标准应考虑的因素有（?）。A、就业状况B、劳动生产率C、国内生产总值D、地区之间经济发展水平的差异E、劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用答案：ABDE47.成熟行业的特点包括（）。A、销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧B、行业生产能力增长缓慢C、销售市场趋于饱和D、成本和服务成为竞争的中心内容E、行业利润水平下降答案：ABDE48.培训需求分析作为现代培训活动的首要环节，（）。A、具有很强的指导性B、是确定培训目标的前提C、是设计培训计划的前提D、是进行培训评估的基础E、是决定培训效果的首要决定因素答案：ABCDE49.（）的检查，通常以信度系数和效度系数为基础进行鉴定，而这两个系数都是以相关系数来表示的。A、岗位评价信度B、岗位评估信度C、岗位评价效度D、岗位评价效标信度E、岗位评估效度答案：AC50.(2017年5月)绩效管理考评阶段需要做好的组织实施工作，包括（）。A、考评方法的再审核B、考评的准确性C、考评结果的反馈方式D、考评的公正性E、考评使用表格的再检验答案：BCD51.多种要素综合计分标准的制定方法包括（）等。A、简单相加法B、系数相乘法C、连乘积法D、连加或连减法E、百分比系数法答案：ABCE52.适当下放权限的优点是（）。A、增强下属的参与意识B、增强下属的工作的责任感C、减轻上级主管的工作负担和压力D、明显降低了不必要的自我保护的戒备心理E、上级主管有更多的精力去抓大事答案：ABCDE53.绩效薪酬体系有利于（）等。A、提高生产率B、提高生产管理水平C、改善产品质量D、增强员工的积极主动性E、调整薪酬制度答案：ACD54.劳工问题包括（）。A、就业歧视与失业问题B、劳工群体的贫困问题C、劳动者的社会保障问题D、劳工的社会地位不平等E、劳动安全卫生保护问题答案：ABCDE55.绩效计划准备阶段应先要让员工了解“大目标”，即（）等。A、企业的战略B、企业的战术C、近几年的发展目标D、年度计划及其所在部门的战略E、经营目标和经营计划答案：ACDE56.特殊情况下的工资支付包括（）。A、劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时，用人单位一次付清劳动者工资B、劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动期间，或者担任集体协商代表履行代表职责、参加集体协商活动期间，用人单位应当视同其提供正常劳动支付工资C、劳动者依法休假期间，用人单位应按劳动合同规定的标准支付工资D、用人单位停工、停业期间的工资支付E、用人单位破产、终止或解散的，经依法清算后的财产应当按照有关法律、法规、规章的规定，优先用于支付劳动者的工资和社会保险费答案：ABCDE57.在进行绩效反馈面谈时，要注意（）。A、关注和肯定被考评者的长处B、上下级双方是完全平等的交流C、一定要让员工接受自己的意见D、鼓励被考评者发表意见和看法E、让被考评者接受事先设定的未来计划期的工作目标和发展计划答案：ABD58.（）有利于工会在集体谈判中更靠近自己的坚持点。A、宏观经济状况良好B、劳动力市场供大于求C、社会舆论导向支持工会的行动D、企业的货币工资支付能力下降E、其他工会组织在谈判中获得了更多利益答案：ACE59.影响产业购买者购买决定的主要因素包括（）。A、社会因素B、环境因素C、组织因素D、人际因素E、个人因素答案：BCDE60.为了贯彻执行劳动法，国家劳动和社会保障部发布的行政解释包括（）。A、《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律的若干问题的解释》B、《关于贯彻执行（中华人民共和国劳动法）若干问题的意见》C、《关于劳动合同制职工工龄计算问题的复函》D、《关于特有工种不是提前退休特殊工种的复函》E、《关于贯彻（企业职工患病或非因工负伤医疗期规定）的通知》答案：BCDE61.年金按照付款方式分为（）。A、普通年金B、即付年金C、递延年金D、一般年金E、永续年金答案：ABCE62.职能制结构的优点包括（）。A、提高了企业管理的专业化程度和专业化水平B、可充分发挥专家的作用，对下级的工作提供详细的业务指导C、吸收了专家参与管理，减轻了直线领导的工作负担D、每个职能部门只负责某一方面工作E、有利于各职能管理者的选拔、培训和考核的实施答案：ABCDE63.下列关于目标管理法说法正确的是（）。A、目标管理法的结果易于观测B、目标管理法适合对员工提供建议C、便于不同部门间绩效横向比较D、目标管理法直接反映员工的工作内容E、目标管理法适合对员工进行反馈和辅导答案：ABDE64.记录个案发生的背景时应依据（）原则。A、何人B、何事C、何地D、如何做E、多少费用答案：ABCDE65.失业的类型包括（）。A、摩擦性失业B、技术性失业C、结构性失业D、季节性失业E、阶段性失业答案：ABCD66.分析企业能力的主要标准是（）。A、生产能力B、生产效率C、效率D、生产要素E、效果答案：CE67.劳动资源的稀缺性具有（）属性。A、对于个人的无限需求和愿望而言是相对的稀缺性B、对于社会的无限需求和愿望而言是相对的稀缺性C、其存在于社会历史发展的各个阶段，而使其具有普遍和绝对的属性D、其本质表现是消耗劳动资源的支付能力、支付手段的多样性答案：ABC68.在组织实施岗位评价时应该遵循的原则包括（）。A、合理性原则B、系统原则C、实用性原则D、标准化原则E、能级对应原则答案：BCDE69.可采用（）方法对生产工人加工产品的实耗工时，以及整个工作班、工作时间消耗进行直接观察。A、工作日计时B、工作日写实C、测时D、现场观察E、瞬间观察法答案：BCE70.企业劳动定员制定修订的新方法主要有（）。A、零基定员法B、概率推断法C、窗口服务岗位定员法D、经济计量模型定员法E、按职责范围定员法答案：ABCD71.企业人力资源部门应制定切实可行的内部培训师选拔与培养制度，其中需要明确内部培训的（）、培训以及激励和约束机制等具体工作，而且每项内容都应具体可操作。A、选拔对象B、选拔流程C、选拔标准D、上岗认证E、任职资格管理答案：ABCDE72.企业目标管理的实施包括（）。A、经营目标的确定B、经营目标的调整C、经营目标的控制D、经营目标的实施E、经营目标体系的建立答案：CDE73.职能制结构的不足包括（）。A、不利于集中领导和统一指挥B、直线人员和职能部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧C、机构复杂，增加管理费用，加重企业负担D、过分强调按职能进行专业分工，不利于培养全面型的管理人才E、考虑问题时容易忽视企业整体利益答案：ABCD74.人力资本的特征包括（）。A、人力资本是恒定的B、人力资本不会产生损耗C、人力资本具有收益递增性D、人力资本具有个体差异性E、不通过生产劳动，人力资本也可借助其他途径体现答案：CD75.薪酬体系设计要体现薪酬的基本职能，主要包括（）A、改善职能??B、效益职能C、激励职能??D、调节职能E、补偿职能答案：BCDE76.社会保险特征包括（）。A、自由性B、社会性C、互济性D、补偿性E、公正性答案：BCD77.关于计时工资的计算公式，正确的是（）。A、小时工资率×实际工作时间B、小时工资率×标准工作日小时数C、日工资率×标准工作周日数D、小时工资率×标准工作日数E、日工资率×合格产品数量答案：ABC78.在面试过程中，面试考官根据应聘者的反应考察其（）。A、相关知识的掌握程度B、判断、分析问题的能力C、衣着外貌、风度气质D、应聘者现场的应变能力E、家庭背景答案：AB79.评分法适合（）的大中型企事业单位采用。A、生产过程复杂B、岗位类别多C、岗位数目多D、生产工艺复杂E、岗位设置复杂答案：ABC80.满足成就需要的行为包括（）。A、发现和使用更好的方法完成工作B、比竞争者更出色C、实现或者超越一个难以达到的目标D、解决一个复杂问题E、影响他人并改变他们的态度和行为答案：ABCD81.市场薪酬调查数据的分析方法包括（）。A、数据排列法B、频率分析法C、趋中趋势分析法D、离散分析法E、回归分析法答案：ABCDE82.目前我国职工参与管理的形式主要是（）。A、平等协商制度B、岗位参与C、组织参与D、个人参与E、职工代表大会制度答案：BCD83.下列各选项属于研讨法优点的是（）。A、对指导教师的要求较低B、对研讨题目、内容的准备要求较高C、多向式信息交流D、加深学员对知识的理解E、有利于培养学员的综合能力答案：CDE84.劳动力市场均衡状态指经济中各种对立的、变动着的力量处于一种（）的状态。A、力量悬殊B、力量相当C、相对稳定D、不再变动E、经济均衡答案：BCD85.企业外部调研的方法主要包括（）。A、获取口头信息B、获取书面信息C、外部环境预测D、获取电话信息E、专题性调研答案：ABE86.单项薪酬制度包括（）。A、工资制度B、奖励制度C、福利制度D、津贴制度E、保险金制度答案：ABCD87.我国法学界关于劳动法定义的表述是（）。A、狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律B、广义的劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和C、劳动法是法律的一种亚学科D、劳动法是法律科学中的一个亚学科，是以劳动法作为研究对象的理论体系E、研究劳动法产生的历史条件及其发展答案：ABD88.下列选项中属于集体合同特点的是（）。A、意思表示一致性B、法律约束性C、主体的平等性D、工会或劳动者代表职工一方与企业签订E、其生效需经特定程序答案：ABCDE89.创新能力的激励机制包括（）。A、团队激励机制B、个人激励机制C、市场激励机制D、社会激励机制E、企业激励机制答案：CDE90.外部培训师的选拔也应该和内部培训师一样遵循相应的选拔程序。要接受（）等流程的管理。A、申请B、试讲C、资格认证D、评价E、聘用、晋级答案：ABCDE91.下列各选项属于组织结构设计后实施原则的是（）。A、管理系统一元化原则B、管理系统多元化原则C、先定岗再定员原则D、先定员再定岗原则E、合理分配职责原则答案：ACE92.企业培训后的工作包括（）。A、向讲师致谢B、作问卷调查C、颁发结业证书D、清理、检查设备E、培训成果评估答案：ABCDE93.需求不足性失业具体表现形式为（）。A、摩擦性失业B、结构性失业C、增长差距性失业D、周期性失业E、季节性失业答案：CD94.(2017年5月)以下关于目标管理法的说法，正确的有（）。A、能为晋升决策提供依据B、很少出现评价失误C、能提高员工工作积极性D、可以进行横向比较E、适合于给员工提出建议答案：BCE95.以下属于集体合同中的过渡性规定的有（）A、集体合同的争议处理B、集体合同的检查C、集体合同的违约责任D、集体合同的监督E、集体合同的有效期限答案：ABCD96.工作说明书是组织对（），以及本岗位人员任职的资格条件等事项所做的统一规定。A、各类岗位的性质和特征B、工作任务C、职责权限D、岗位关系E、劳动条件和环境答案：ABCDE97.劳动权利和劳动义务是依据（）等确定的。A、劳动法律B、劳动法规C、劳动合同D、集体合同E、劳动就业答案：ABCD98.贯彻执行定员标准的良好的外部环境，包括（）。A、企业的经营成果真正与员工的经济利益相联系B、企业真正成为独立的商品生产者C、建立劳务市场D、劳动者有权选择职业E、企业有权选择劳动者答案：ABCDE99.评估面试方法的有效性包括（）。A、提问的有效性B、面试考官是否做到有意识地避免各种心理偏差的出现C、所提问题是否可以得到有效结论D、面试考官在面试过程中对技巧使用情况的评价E、面试考官根据面试过程进行自我评价答案：ABCDE100.工资的决定是以劳动力价值为基础，最终取决于（）。A、劳动的负效用B、劳动力再生产费用C、劳动的边际生产率D、劳动积极性答案：ABC五、简答题1.简述工作岗位评价的特点、原则和功能。答案：（1）工作岗位评价的特点如下：;;1）岗位评价以岗位为评价对象。;;2）岗位评价是对企业各类具体劳动的抽象化、定量化过程。;;3）岗位评价需要运用多种技术和方法。;;（2）工作岗位评价的原则如下：;;1）系统原则。;;2）实用性原则。;;3）标准化原则。;;4）能级对应原则。;;（3）工作岗位评价的功能如下：;;1）为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。;;2）量化岗位的综合特征。;;3）横向比较岗位的价值。;;4）为企事业单位岗位归级列等奠定了基础。2.从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发，对企业培训中的培训方法，应如何分类。答案：对企业培训中的培训方法可作如下分类。;;1．与事实和概念的教育培训相适应的培训方法，包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等。;;2．与解决问题能力的培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等。;;3．与创造性培训相适应的培训方法，如头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等。;;4．与技能培训相适应的培训方法，如实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等。;;5．与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法，如面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等。;;6．基本能力的开发方法，如自我开发的支持、集中培训等。3.制定劳动纪律时应符合哪些要求?答案：（1）劳动纪律的内容必须合法。应当在法律允许的范围内约束劳动者的行为，不能侵犯劳动者的人格尊严，不得非法限制和剥夺劳动者依法享有的权利和自由，不得强迫劳动，对于违纪员工的处罚不能超过规则以外的措施。;;（2）劳动纪律的内容应当全面约束管理行为和劳动行为，工作纪律、组织纪律、技术纪律全面规定，使各个岗位的行为与职责都能做到有章可循、违章可究。;;（3）标准一致。行为模式标准应当一致，纪律的执行应当宽严一致，各类管理行为、劳动行为应当受到同等约束。;;（4）劳动纪律应当结构完整。劳动纪律作为一种规范应具有严密的逻辑结构，适用条件、行为模式标准、奖惩程序、措施与责任明确规定。4.简述外部招募的特点。答案：外部招募的特点：1.外部招募的优势。外部招募相对于内部招募而言，成本比较大，而且也存在着较大的风险，但具有以下三点优势。（1）带来新思想和新方法。（2）有利于招聘一流人才。（3）树立形象的作用。2.外部招募的不足。（1）甄选难度大、时间长。（2）进入角色慢。（3）招募成本大。（4）决策风险大。（5）影响内部员工的积极性。5.简述薪酬制度设计的概念。答案：薪酬制度设计主要是指薪酬策略设计、薪酬体系设计、薪酬水平设计、薪酬结构设计等。薪酬制度设计是薪酬管理最基础的工作，如果薪酬制度方面有问题，企业薪酬管理不可能取得预定目标。企业薪酬制度设计是企业薪酬管理的一项重要任务，包括薪酬结构设计，即确定并调整不同员工薪酬项目的构成以及各薪酬项目所占的比例，还包括薪酬等级标准设计和薪酬支付形式设计，即确定薪酬计算的基础。不同的企业薪酬制度有不同的适用对象和范围，关键是要选择与企业总体发展战略以及实际情况相适应的薪酬制度。6.简述管理岗位知识能力规范的内容。答案：管理岗位知识能力规范。管理岗位知识能力规范是对各类岗位的职责要求、知识要求、能力要求、经历要求所作的统一规定。该种规范内容一般包括以下四类。;;①职责要求。对本岗位的主要职责作出简要的概括和说明。;;②知识要求。胜任本岗位工作应具有的知识结构和知识水平。;;③能力要求。胜任本岗位工作应具有的主客观条件。;;④经历要求。胜任本岗位工作一般应具有的一定年限的实际工作经验，从事低一级岗位的工作经历，以及从事过与之相关的岗位工作的经历。7.简述平等协商的概念。答案：平等协商是劳动关系双方就企业生产经营与涉及职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。平等协商的基础源于法律赋予劳动者的民主管理权，它是劳动者民主管理权的实现形式之一。《劳动部关于〈中华人民共和国劳动法〉若干条文的说明》（劳办发〔1994〕289号）指出，《劳动法》第八条的规定中，“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会参与民主管理”主要适用于国有企业，“与用人单位进行平等协商”主要适用于非国有企业。8.简述培训课程的设计策略。答案：（1）基于学习风格的课程设计。;;1）主动型学习。;;2）反思型学习。;;3）理论型学习。;;4）应用型学习。;;（2）基于资源整合的课程设计。;;1）培训者的选择。;;2）对时间和空间的设计。;;3）在教材的选择上，要考虑为学员提供实际的、先进的、实用的教材。;;4）教学技术手段和媒体的应用。;;5）培训方法的优选。;;（3）对课程设计的事先控制。;;1）对授课内容充满自信。;;2）在预定的时间内达到培训目的。;;3）控制授课时间。;;4）可以应用于各种对象。;;5）有利于培训者的自我启发。9.简述各类培训需求分析技术模型。答案：培训需求分析作为现代培训活动的首要环节，具有很强的指导性，它既是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础。因此，培训需求分析是决定培训I效果的首要决定因素。国外对培训需求分析及模型研究较早，常见的培训需求分析有以下几种模型。;;（1）Goldstein组织培训需求分析模型。该模型指出，培训需求应从组织分析、任务分析和人员分析三方面着手，综合分析培训的环境及相关因素，考虑培训需求原因或“压力点”，基于环境因素分析以做出正确选择和判断。;;（2）培训需求循环评估模型。所谓循环评估模型，是对于员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，以用来周而复始地估计培训需求。循环评估模型需要解决三个层次的问题：①组织整体层面的分析；②作业层面的分析；③个人层面的分析。;;该评估模型的优势在于：①从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏；②它提供了循环方案，使培训需求分析成为定期进行的工作，可及时发现管理者和员工在三个层面的培训需求，使培训工作成为企业一项长期性制度，不再是一时的“整风运动”。;;（3）前瞻性培训需求评估模型。该模型建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，并且充分考虑企业发展目标与个人职业发展规划的有效结合，为组织和个人发展准备一个结合点。;;该模型的优势在于：①它建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，更具战略意义；②可充分考虑企业发展目标与个人职业发展规划的有效结合。为组织与个人发展准备一个结合点，这是开发、激励员工以及培养员工对组织的归属感的有效手段。;;该模型的局限性在于：①这种评估模型是建立在未来的基点上，预测的准确度难免出现偏差；②对培训的深度、广度也较难把握；③在使用该模型时，如果不把员工的职业发展与企业发展结合好，员工接受培训后，在组织中无从发挥其才学技能，他就有可能“跳槽”。;;因此，这种评估模型适用于那些企业未来需要的高层管理与技术人才。;;（4）三维培训需求分析模型。;;1）传统的培训需求分析采用组织分析、岗位分析、人员分析“三部曲”的方法以及评价确定培训目标、培训内容及其相互关系的需求评估方法。这种评估确实很完整，但较多地关注绩效和缺口分析等消极因素，由于受到需求评估的工作量及难度的限制，缺乏针对性。;;2）三维培训需求分析模型，是一种基于岗位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法。;;3）三维培训需求分析模型能够更客观准确地分析出被测者的培训需求，将员工与员工的培训需求层次区分开，解决了目前企业普遍存在的培训内容单一的问题，能够为后期制定培训计划提供更精确的依据。10.简述内容效度的概念。答案：内容效度。它是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度。内容效度的检查和评判主要依靠专家来完成，有时也可以采用一些数量化指标。检查的具体内容包括评价要素的名称与定义内容的吻合程度，要素总体结构的完整、合理性，评价标准的标度与分等内容的吻合程度等。11.进行面试提问时，应注意以下几个问题。答案：1、尽量避免提出引导性的问题。目的是不让应聘者了解你的倾向、观点和想法，以免应聘者为迎合你而掩盖他真实的想法。;;2、有意提问一些相互矛盾的问题，引导应聘者作出可能矛盾的回答，来判断应聘者是否在面试中隐瞒了真实的情况;;3、面试中非常重要的一点是了解应聘者的求职动机，这是一件比较困难的事情，因为一些应聘者往往把自己真正的动机掩盖起来。但我们可以通过对他的离职原因、求职目的、个人发展、对应聘岗位的期望等方面加以考察，再与其他问题联系起来综合加以判断。如果应聘者高职低求、高薪低求，离职原因讲述不清或频繁离职，则须引起注意。在这方面，一定要注意通过应聘者的工作经历分析其价值取向，而不要轻信应聘者自己的观点。;;4、所提问题要直截了当，语言简练，有疑问可马上提出，并及时做好记录。并且，不要轻易打断应聘者的讲话，对方回答完一个问题，再问下一个问题。;;5、面试中，除了要倾听应聘者回答的问题，还要观察他的非言语行为，如脸部表情、眼神、姿势、讲话的声调语调、举止，从中反映出对方的一些个性，是否诚实，是否有自信心等情况。12.大地科技有限公司是一家国有高科技企业（以下简称“大地科技”），主要从事交换、传输等通信设备以及计算机、信息管理系统的研发和生产。去年公司收购了文达电脑有限公司，开始大规模进军信息行业，希望在信息技术及网络方面占有重要的市场份额。目前公司在程控交换、传输设备等领域具有较强的研发实力和技术，在华东、华南市场中具有较好的知名度和市场份额，并被认为是服务非常有特色的企业。公司目前的客户主要来源于以前使用公司程控交换、传输设备产品的老客户，而在新客户发展方面做得不是很有效。公司的主要竞争对手是特宇公司，它是一家民营企业，在信息管理系统、计算机等领域具有较强的研发实力，目前在大型企业的市场上占有较大的份额。根据公司的发展战略，公司决定进行一次大规模的招聘，为公司的未来发展储备人才，尤其是计算机、市场营销等专业人才。人力资源部经理王希根据他与应聘人员短暂的几分钟面谈得出的个人判断来选聘应届毕业生。在这个简短的会谈之前，王希的助手审查了候选人的过去经历、受教育程度，并通过证明人核查情况。一旦候选人被聘用，他或她先完成一些诸如填写申请表和进行简要的身体检查等正式手续，然后被聘用人员就会得到所分配的工作。工作指示仅持续几分钟时间。但新员工无论何时遇到困难，都会得到一些指导和帮助。请回答：该公司的招聘工作有哪些问题？该如何改进？答案：（1）存在的问题：招聘工作没有做好前期准备工作；甄选方法简单潦草；测试方法单一，测试者单一；对新员工的培训和指导不足。;;（2）改进措施如下：;;1）按照被招聘人员的工作说明书，明确对应聘人员的素质要求。;;2）根据招聘对象，选择相应的招募渠道。;;3）按照应聘人员的素质要求，选择适合的人员甄选方案。建议通过筛选简历和申请表的方式进行初步筛选；运用人格测试等心理测试、面试的方式进行甄选，根据不同人员，适当增加情境模拟测试方法。;;4）在总结以前招聘经验的基础上，结合对应聘人员的素质要求以及专家的意见，认真设计申请表以及各种测试的题目。;;5）面试可以分为初试与复试，面试官必须包括与应聘人员所要从事的岗位有关的经理。;;6）在被聘人员的试用期内以及以后的工作中，公司应该对被聘人员的工作作跟踪式调查，以便及时发现问题，解决问题。13.简述员工福利计划的基本问题。答案：员工福利计划的基本问题：;;1．法律问题:有哪些法律要求?如何准确和有利地理解法律?如何落实法律?;;2．资格确立:谁可以得到福利?;;3．福利结构问题:法定福利和企业自主福利应该保持什么样的结构?包括哪些福利项目?;;4.水平问题:应该支付多高的福利水平?;;5.财务问题:如何为员工福利筹集资金?如何使员工福利支出有更高的回报?;;6．费用分担问题:如何在政府、雇主和员工之间分担费用?;;7.福利管理问题:员工的个人福利是统一管理还是自由弹性管理?企业团体福利是自主管理还是外包管理?;;以上基本问题都关系到“福利设计怎样提高员工的效率”这个最根本的问题。14.简述5S活动的目标。答案：（1）工作变换时，寻找工具、物品的时间为零。;;（2）整顿现场时，不良品为零。;;（3）努力降低成本，减少消耗，浪费为零。;;（4）缩短生产时间，交货延期为零。;;（5）无泄漏、危害，安全整齐，事故为零。;;（6）各员工积极工作，彼此间团结友爱，不良行为为零。15.简述研讨法的优点和难点及选题注意事项。答案：研讨法是指在教师引导下，学员围绕某一个或几个主题进行交流，相互启发的培训方法。;;（1）研讨法的优点;;①多向式信息交流。在讨论过程中，教师与学员间，学员与学员间相互交流、启发和借鉴，及时反馈，有利于学员取长补短，开阔思路，促进能力的提高。;;②要求学员积极参与，有利于培养学员的综合能力。研讨法要求在调查准备的基础上，就研讨内容提出自己的观点，找出解决办法，因而学员必须独立思考，收集、查阅各种资料，分析问题，并用语言表达，同时还要能判断评价别人的观点并及时做出反应。;;③加深学员对知识的理解。通过对实际问题的研究、讨论，为学员提供了运用所学知识的机会，加深了学员对原理知识的理解，提高其运用能力，并激发进一步学习的动力。;;④形式多样，适应性强，可针对不同的培训目的选择适当的方法。;;（2）研讨法的难点;;①研讨题目、内容的准备要求较高；;;②对指导教师的要求较高。;;（3）选择研讨题目的注意事项;;①题目应具有代表性、启发性；;;②题目难度要适当；;;③研讨题目应事先提供给学员，以便做好研讨准备。16.简述职业安全卫生标准的特点。答案：（1）职业安全卫生标准具有刚性的法律强制性。;;（2）职业安全卫生标准具有较强的综合性。17.简述进行面试提问时应注意的问题。答案：（1）尽量避免提出引导性的问题。不要问带有提问者本人倾向的问题，目的是不让应聘者了解你的倾向、观点和想法，以免应聘者为迎合你而掩盖他真实的想法。;;（2）有意提问一些相互矛盾的问题，引导应聘者作出可能矛盾的回答，来判断应聘者是否在面试中隐瞒了真实情况。;;（3）面试中非常重要的一点是了解应聘者的求职动机，这是一件比较困难的事情，因为一些应聘者往往把自己真正的动机掩盖起来。但我们可以通过对他的离职原因、求职目的、个人发展、对应聘岗位的期望等方面加以考察，再与其他问题联系起来综合加以判断。如果应聘者高职低求、高薪低求，离职原因讲述不清或频繁离职，则须引起注意。在这方面，一定要注意通过应聘者的工作经历分析其价值取向，而不要轻信应聘者自己的观点。;;（4）所提问题要直截了当，语言简练，有疑问可马上提出，并及时做好记录。并且，不要轻易打断应聘者的讲话，对方回答完一个问题，再问下一个问题。;;（5）面试中，除了要倾听应聘者回答的问题，还要观察他的非语言行为，如脸部表情、眼神、姿势、讲话的声调语调、举止，从中可以反映出对方的一些个性，是否诚实，是否有自信心等情况。18.简述参与型培训法中自学的优点。答案：参与型培训法中自学的优点如下：;;（1）费用低。自学只需要为自学者创造一定的学习条件或者对自学进行必要的组织，如购买书籍，而不需要聘请教师，购置大件教学设备，不需要解决学员的食宿问题，因此自学费用比课堂培训低得多。;;（2）不影响工作。与集中培训不同，自学往往是在业余时间进行，学习和工作不会发生矛盾，对工作一般不会产生影响。;;（3）学习者自主性强。自学者可根据自己的具体情况安排时间和进度，有重点地选择学习内容，学习者自主性强，可弹性安排学习计划。;;（4）可体现学习的个别差异。自学者可以对学习内容进行选择，着重学习自己不熟悉的内容。同时，学习者可按照自己习惯的方法学习。;;（5）有利于培养员工的自学能力。在信息时代，每个人都必须终身受教育，学会如何学习对每个人都非常重要。自学的过程是学习者主动地掌握知识的过程，必然会提高自学能力。19.培训有效性的要求。答案：（1）明确评估目的。评估是为了检验培训方案的有效性，一般需要测评以下几个问题。;;1）培训目标定得合理吗?;;2）培训是否达到了预期目标?;;3）哪些目标没有达到?需要采取什么样的补救措施?;;（2）确定评估项目及评估内容。;;1）受训者对培训计划的满意度。;;2）受训者的知识收获。;;3）受训者个人工作绩效的改善。;;4）受训者对组织绩效的贡献。;;（3）培训评估方式的设计。最好的设计一般有以下三种方式。;;1）前测试：表明受训者的知识、技能或绩效的培训前水平。;;2）后测试：表明受训者的知识、技能或绩效的培训后水平。;;3）控制群体：控制群体中除了人员没有经过该培训以外，构成上与经过培训的