贵州财经大学《公共关系学》2024 - 2025 学年第一学期期末试卷_第1页
贵州财经大学《公共关系学》2024 - 2025 学年第一学期期末试卷_第2页
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（第2页）制卷人签名：制卷日期制卷人签名：制卷日期：审核人签名：：审核日期：………………………………………………装……订……线…………………学院专业/班级学号姓名题号一二三四五六七八总分阅卷教师得分………………一、单项选择题（总共10题，每题2分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填入括号内）1.公共关系的主体是（）A.社会组织B.公众C.传播D.形象2.公共关系的客体是（）A.社会组织B.公众C.传播D.形象3.公共关系的手段是（）A.社会组织B.公众C.传播D.形象4.公共关系的基本职能不包括（）A.信息传播B.关系协调C.决策咨询D.产品推销5.以下哪种传播方式具有传播速度快、范围广的特点（）A.人际传播B.组织传播C.大众传播D.群体传播6.组织形象的核心是（）A.产品形象B.人员形象C.环境形象D.文化形象7.公共关系工作的第一步是（）A.公共关系调查B.公共关系策划C.公共关系实施D.公共关系评估8.以下不属于公共关系策划原则的是（）A.创新性原则B.可行性原则C.效益性原则D.主观性原则9.公共关系危机管理的首要原则是（）A.及时性原则B.主动性原则C.真实性原则D.责任性原则10.社会组织与公众实现良好沟通的桥梁是（）A.公共关系人员B.公共关系活动C.公共关系媒介D.公共关系目标二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填入括号内，多选、少选、错选均不得分）1.公共关系的构成要素包括（）A.社会组织B.公众C.传播D.形象E.环境2.公共关系的传播媒介有（）A.人际传播媒介B.组织传播媒介C.大众传播媒介D.网络传播媒介E.实物传播媒介3.组织形象的构成要素有（）A.产品形象B.人员形象C.环境形象D.文化形象E.标识形象4.公共关系策划的程序包括（）A.确定目标B.设计主题C.分析公众D.选择媒介E.编制预算5.公共关系危机的类型有（）A.信誉危机B.效益危机C.综合危机D.形象危机E.舆论危机三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列说法是否正确，正确的打“√”，错误的打“×”）1.公共关系就是人际关系。（）2.传播是公共关系的唯一手段。（）3.公众是公共关系的主体。（）4.组织形象塑造的关键在于传播。（）5.公共关系调查是公共关系工作的核心环节。（）6.公共关系策划不需要考虑可行性。（）7.公共关系危机一旦发生就无法挽回。（）8.社会组织与公众之间是一种单向的传播关系。（）9.公共关系的目标是塑造良好的组织形象。（）10.公共关系评估可有可无。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答下列问题）1.简述公共关系与市场营销的关系。2.简述公共关系策划的重要性。3.简述公共关系危机管理的步骤。五、案例分析题（总共2题，每题20分，请阅读以下案例并回答问题）1.某企业在一次新产品发布会上，由于现场布置出现失误，导致发布会混乱，媒体和公众对该企业的形象产生了负面影响。请分析该企业在公共关系方面存在哪些问题，并提出改进措施。2

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