2025年高校课件-社区管理学（第三版）课后章节试题及答案-新版

复习思考题1.什么是社区，它有哪些要素构成?社区实质上就是一个区域性社会。是一定地域范围内人们社会生活的共同体。社区包含以下四层基本含义：第一，社区都有一个相对稳定、相对独立的地理空间。第二，社区都有以特定社会关系为纽带形成的一定数量的人口。第三，生活于该地域的人们具有一种地缘上的归属感和心理文化上的认同感。。第四，社区的核心内容是社区中人们的各种社会活动及其互动关系。2.社区有什么特点，具有哪些功能?社区具有如下基本特征：1、社区是社会的缩影。2、社区是聚落的承载体。3、社区都有自己特有的文化。4、社区居民具有共同的社区意识。5、社区是不断变迁的。除此之外，社区还具有管理上自治性、功能上的综合性、管辖上的区域性等其它特征。具有如下功能：1、政治功能；2、文化功能；3维系功能，表现在两个方面，一方面是心理维系，另一方面是社会维系；4、服务功能，社区的服务功能是指社区通过基础性保障和福利性照顾，来满足社区居民的日常生活需求。3.什么是社区管理，社区管理应遵循什么原则?所谓社区管理，就是指在社区党组织领导和基层政府组织的指导下，社区居民与居民委员会在业主委员会、物业公司、社区中介组织等组织的辅助下，为维护社区整体利益、推进社区全方位发展，采取一定的方式，对社区的各项公共事务和公益事业进行的自我管理。社区管理应遵循以下原则：第一，全体利益原则。第二，自治和自助原则。第三，组织和教育原则。第四，协调性原则。第五，前瞻性原则。第六，系统管理原则。第七，法制管理原则。第八，渐进创新原则。4.简述社区管理学的研究对象及研究内容社区管理学是以社区管理活动的内在规律和行为规范为研究对象的一门新兴的综合学科。社区管理学的研究对象是社区管理活动。社区管理学从理论和实践结合上，阐述社区管理的基本内容。具体包括：1.社区管理的基本要素分析。2.社区管理体制与模式选择。3.社区民主政治参与与民主政治建设。4.社区文化、教育管理。5.社区卫生服务与体育管理。6.社区治安管理。7.社区服务。8.社区保障管理。9.社区物业管理。10.社区智能化建设与管理。11.社区发展与社区管理创新。所谓社区管理组织就是指能够对社区事务进行管理的社会组织，具体而言，组织功能。4、协调功能。5、稳定功能(1)正确处理党组织与其他社区管理组织的关系：处理党组织与其他社区管社区自治组织与政府的关系主要体现在：1.社区自治组织的生成依赖于政府的与实践可以推动政府管理民主化。(3)正确处理居委会与物业公司的关系：按照明，依法活动的标准进行。(4)正确处理业主委员会与物业公司的关系：业主委5.什么是社区管理体制?社区管理体制是指社区管理的组织体系及其权力配置关系以及各种管理制6、你如何理解单位制?(1)单位制的功能：1.政治动员。2.经济发展。3.社会控制(2)单位制的后果：单位制造成的后果可概括为两个方面：一是就整个社7.简述我国社区管理体制改革的必然性、必要性及趋势。(1)我国社区管理体制改革的必要性：1、我国社区管理体制改革是适应经济体制转变的必然要求。2、我国社区管理体制的改革是政府职能转变的必然结(2)社区管理体制改革的发展趋势职能更加明晰，工作权限更加具体，工作人员素质更加知识化、综合化；社区管理主体将真正成为有权力、有地位、有影响力的群众自治组织；社区管理体制必将逐渐同世界接轨，其组织结构、管理方式、管理内容、运行机制都将更加进步复习思考题2.国外社区管理的模式有哪些?对我们有何启示?(1)以新加坡为代表的政府主导模式。(2)以美国(3)以日本为代表的混合模式。第四章社区管理方法1.社区管理方法的含义是什么?了解社区管理方法有何作用?2.什么是社区行政管理方法?社区行政管理方法的类型有哪些?社区管理行政方法按照性质分类，大致可以分为两类：定性的社区管理行政3.什么是社区管理工作的具体方法?社区管理工作的具体方法有哪些环节?社区管理工作的具体方法指社区管理主体为实现社区管理工作的各项任务关系3、资料收集4、制定社区规划5、社区行动6、效果评估4.试论社区媒体在社区工作中的作用?5.社区管理工作的三大模式是什么以及各有什么特点?变居民的态度和行为，使他们更好地参与社区建设。第五章社区环境复习思考题：1.社区环境的含义及其基本特征是什么?社区环境是社区赖以存在和发展的外部条件的总和，也就是各种直接或间接地作用和影响社区本身的外部客观因素的总和。社区环境的基本特征是：1.社区经济发展水平和社区环境质量的关系十分紧密、相互依存。2.社区环境的易遭污染性。3.社区环境的广泛性。4.社区环境的复杂性。5.社区环境的差异性。6.社区环境的动态性。2.构成社区环境的基本要素及其相互关系是什么?构成社区环境的基本要素包括：1.社区环境的空间要素2.社区环境的生态要素3.社区环境的管理要素4.社区环境的人文要素。他们之间的关系是相互依存、相互制约。3.我国社区环境存在的问题和矛盾表现在哪些方面?主要表现在：1.城市社区的环境质量随建设年代不同存在着差距2.城市社区建设的“老化”问题3.城市社区环境污染严重4.如何解决我们城市社区环境所面临的诸多问题?综合整治规划，确立城市社区环境保护目标3.结合调整城市产业结构和企业技术改造，为提高社区环境质量创造条件4.积极推行污染集中控制，提高防治效益5.加强城市基础设施建设，提高综合防治污染能力6.疏通、拓宽资金渠道，扩大城市社区环境建设的资金来源7.加强城市环境管理，健全监督执法队伍8.以社区可持续发展为导向，发展社区环境教育9.实现“政社分开”,完善社会参与机制社区民主政治参与是指社区居民对社区范围内公共生活的参加与社区发展社区民主政治参与的主要特征：1.社区普通居民是社区民主政治参与的主体2.社区民主政治参与的范围是社区内的各种公共事务3.社区居民的公民权利意识直接影响政治参与的深度4.社区发展和公民权利保障是社区民主政治主要有：1、城市居民委员会2、业主管理委员会3、志愿者协会组织4、文化体育类社团5、村民委员会主要存在以下几个问题：1、社区自治制度行政化趋势亟待变革2、社区公加强社区民主政治建设的对策：1、扩大直接选举范围，完善选举制度2、规范管理工作程序4、积极完善社区民主监督制约机制(1)理顺政府与居委会关系(2)加强居委会自身建设，转换职能(3)建立社区居民议事决策制度(4)理顺居民委员会与物业管理部门的关系村民委员会民主政治建设管理创新的主要措施：1.围绕党在农村的中心任务进行民主政治建设的管理创新2.推进村委会领导班子建设的管理创新3.加强村务公开和民主化程度的管理创新4.加快村民自治法律制度建设的管理创新社区文化指的是特定社会区域当中人们的各方面行为所构成的文化生态系四要素说：1.文化载体2.文化方式3.文化制度4.文化精神六要素说：1.精神要素2.物质要素3.语言、文字要素4.规范体系5.社会关系6.社区组织社区文化的基本特征是：1.社区文化的区域性2.社区文化的继承性3.社区文化的融合性4.社区文化的共享性5.社区文化的普遍性6.社区文化的渗透性7.社区文化的多样性(一)改变传统教育理念(二)规范社区教育管理(三)进行社区教育创新，不断拓宽社区教育领域第八章社区卫生与体育管理1、社区卫生服务的含义和基本内容是什么?概括起来，社区卫生服务包括以下服务内容：(一)社区疾病预防服务(二)社区医疗服务(三)社区保健服务(四)社区康复服务(五)社区健康教育服务 (六)社区计划生育服务。2、制约我国社区卫生发展的因素是什么?3、试述针对我国的现实情况，谈谈如何提升社区卫生服务的质量?处理好全科医疗与专科医疗的关系；处理好经济效益与社会效益的关系提高社区卫生服务人员的基本素质，重点是加强全科4、如何理解社区体育在现代社区建设中的作用和价值?从世界范围来看，社区体育是国外城市社会居民生活质量；第三，发展社区体育有利于全面提高人的素质。第一，社区治安管理的特征。社区治安管理是一项地域性的综合治理工作，是社会治安的一部分。社区治安管理的特点表现在以下几方面，(1)全职性，包含全方位、全负责、全天候三项要求。(2)区域性，社区治安是一定范围或地域内的治安活动。(2)群众性，群众是社区治安的主体力量；社区群众满意是社区众自觉的治安防范意识，是减少社区治安事件发生的重要条件。(3)长期性，社区治安不是一个短暂的社区治理过程，而是一个需长期治理的系统工程。(4)社第二，社区治安管理的基本原则有以下三点，(1)依法进行社区治安管理原则，(2)专群结合、群防群治原则，(3)齐抓共管、综合治理原则。(1)打击各种刑事犯罪行为与行政违法行为；(2)防范灾害事故发生；(3)加强社区内的道德风尚与社会风气建设(1)社区秩序管理；(2)群众性治安事件管理；(3)民用危险物品管理；(4)特种行业管理；(5)消防管理；(6)交通道路管理；(7)户口管理；(8)水上治安管理；(9)单位内部的安全管理(1)建立健全社会治安综合治理的领导机构和办事机构，发展壮大治安防范队伍，建立健全社区治安防控网络；(2)强化社区治安责任制建设。(3)拓宽社区治安的领域。(4)加强重点部位和特殊人员的管理，维护社区稳定。(5)充分发挥基层调解委员会的作用，做好人民调解工作，化解人民内部矛盾等。(6)系：(1)地方努力将经过实践证明行之有效的治安管理的措施、规定和要求，通过制定政府规章、部门规范性文件等形式逐步加以完善，最终上升为地方性法规，使之更具权威性。(2)将社区治安管理的制约监督机制纳入法制化轨道。(3)坚持将居民自治管理、政府行政管理和法制管理紧密结合起来，建立法制化的社区治安防范和管理体系。第二、加快社区管理体制改革，完善社区治安管理体制建设。(1)明确界定政府治安管理部门与社区之间的权利关系；(2)完善治安警力服务与社区自我服务相结合的组织体系——强化社区警务建设(3)强化队伍建设，提高治安管理人员的素质。第三、开展各种形式的治安宣传教育，建立健全严管、严防、严治、严打的社区治安综合网络。第四、积极推进有中国特色的安全文明社区建设，优化社区治安管理环境。第五、利用先进的科学技术和手段，加快智能化社区建设步伐，提高科技防范能力。第十章社区服务利服务和面向社区全体成员的以提高生活质量为目的的便民利民服务和为驻社社区服务的一般属性有以下六点：地域性、群众性、服务性、福利性、社我国社区服务的内容：1公益性服务2特殊照顾服务3便民服务4社区就业和创业服务5社区保障服务6为驻区单位提供的服务社区服务的功能：1社区服务的基本功能：(1)社区服务的保障功能(2)社区服务的便民服务功能(3)社区服务的社会化服务功能。2社区服务在政治、经济、社会等领域中的特殊功能：(1)在政治领域，具有稳定社会的功能(2)在经济领域，具有整合、调节功能(3)在社会领域，具有培养良好社会公德的社区服务的社会化、法制化与产业化时期我国社区服务发展中存在的主要问题：1观念滞后2社区服务体制不顺，缺乏总体的计划性3经费投入不足4资源整合不利5社区服务队伍的整体素质不高6社区服务体系中满足人们需要的服务项目欠缺7社区群众对社区加快我国社区服务发展的对策：1广泛进行社会动员2积极探索和完善社区服务的社会化、产业化、网络化3加强组织管理和规划管理4加强政策扶持和资金筹集5加强社区服务队伍管理6依照社会主义市场经济的法则，建立合理的社区服务业价格体系7进一步坚持社区服务的社会福利性及社会福利社会化发展方向8加强社区行业管理，建立充满活力的社区服务业运行机制9吸取国内外的先进经验整的必然要求2.从城市社区本身来看，城市社区再就业是城市社区功能得以发挥，谋求自身发展的内在要求3.从原动力角度看，居民生活水平的提高为城市1.契约性2.社会性3.专业性4.经营性5、规范性2.社区物业管理模式有哪些?有以下几种模式：1.以房管所为主的管理模式2.以街道办事处为主的管理模式3.以街道为主的三结合模式4.市场型专业化管理模式特点：1.纠纷的多发性2.纠纷的群体性3.纠纷的多样性4.纠纷处理的类型：1.管理权纠纷2.管理费纠纷3.管理责任纠纷4.代收代缴纠纷5.其他纠纷原因：1.有关物业管理配套方面的法律尚不健全，是物业管理纠纷不断增多的根本原因2.建管不分的管理体制，是引发物业管理纠纷的根源3.物业管理公司角色错位，行为不规范4.业主对物业管理的消费观念、消费意识还没有完扩展性原则4.可操作性、安全性原则社区软件建设的主要内容是计算计划：1、物业管理计算机软件模块(房产理系统模块)2、社区信息平台软件开发——网站建设复习题特征：1、合作性2、全