2026年生鲜电商合同

2026年生鲜电商合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《电子商务法》、《网络交易监督管理办法》等有关规定，就乙方向甲方提供生鲜电商服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业生鲜电商服务，包括但不限于商品采购、仓储管理、物流配送、平台运营、市场营销、客户服务等，严格按照双方确认的服务标准执行，并承担相应的服务责任。乙方确保具备提供生鲜电商服务的资格，并向甲方提供营业执照、食品经营许可证、ISO质量管理体系认证等相关资质副本复印件，同时提供核心团队成员的身份证复印件及职业资格证书。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供生鲜电商服务的平台：__________________。

2、具体服务范围包括：

（1）商品采购：乙方根据甲方需求及市场行情，负责采购优质生鲜农产品，确保商品品质符合国家标准及甲方要求，并提供采购清单及发票。

（2）仓储管理：乙方负责建立标准化仓储体系，实施商品入库、出库、库存管理、温湿度控制、商品分拣包装等流程，确保商品安全及品质。

（3）物流配送：乙方与专业物流公司合作，提供次日达或当日达的冷链物流配送服务，确保商品在运输过程中保持新鲜，并提供物流跟踪信息。

（4）平台运营：乙方负责甲方的电商平台日常运营，包括商品上架、详情页制作、促销活动策划、用户评价管理、售后服务等。

（5）市场营销：乙方根据甲方品牌定位，制定并执行线上线下整合营销方案，包括社交媒体推广、直播带货、社群运营、广告投放等，提升商品销量及品牌影响力。

（6）客户服务：乙方提供7×24小时客户服务体系，处理客户咨询、投诉、退换货等事宜，确保客户满意度。

3、服务团队：乙方配备专业的电商运营团队，团队成员包括运营总监1名、采购专员2名、仓储主管1名、物流经理1名、市场专员2名、客服主管1名及客服人员5名。

4、服务时间：乙方承诺为甲方提供每周7天，每天24小时的电商服务，并确保各环节服务无缝衔接。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，期满后如需续约，双方应提前30天协商续约事宜。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应尊重乙方的工作，对乙方正当履行合同的服务工作予以支持、配合，并提供必要的运营数据及市场反馈。

2、甲方应为乙方提供商品采购、仓储、物流等环节所需的基础设施及资源支持。

3、乙方对服务团队进行专业管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在10个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应按时向乙方支付服务费用，并对服务过程中涉及的商业秘密承担保密义务。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施生鲜电商业务的合法资质，并持续符合相关法律法规的要求。

2、乙方提供的所有服务人员均应是其合法正式的员工，并与服务人员签订正式的劳动合同，负责办理服务人员的意外伤害保险，并按月向服务人员支付报酬。

3、乙方服务团队需接受过专业培训，确保具备专业的电商运营技能和服务素质。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守食品安全法、电子商务法等法律法规，确保商品安全及服务合规，不得利用甲方品牌进行虚假宣传或损害甲方声誉。

5、乙方的服务工作人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备必要的工具及设备。

6、乙方如发现服务范围内存在食品安全或运营风险，应以书面形式向甲方提出预警及改进建议。甲方接到乙方的预警及改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行月付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、服务费用含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、服务费用包含但不限于商品采购成本、仓储管理费、物流配送费、平台运营费、市场营销费、客户服务费等。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为两个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期两个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因乙方服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前15天以书面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方在服务过程中出现食品安全问题或虚假宣传等严重违法行为，甲方有权立即解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的全部损失。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式捌份，双方各执肆份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：