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文档简介

餐饮服务与管理实务主讲老师:摆台4为什么总是不平均实习生小李在某酒店的中餐宴会厅工作,面对华丽的装饰和炫彩的灯光,小李觉得自身价值在这里得到了实现。可是几天下来,小李发现一个问题:每次宴席,顾客之间的距离总是不平均,不是某两位顾客离得较远,就是几位顾客坐得很近。几次思索无果后,小李连忙向其他服务员请教,这位服务员看了他的摆台后,告诉他:“问题不在顾客身上,而是你的餐具摆放得不对。餐具没有均匀放置,顾客之间的距离自然就不平均了。宴会的台面布局要求对称和谐、美观大方,既方便顾客就餐,又利于服务操作。”小李听完后,恍然大悟。任务导入思考:(1)小李在摆台过程中出现了什么问题?(2)摆台时,应遵循哪些要求?摆台又称铺台、摆桌,是指将餐具和附加用具按照一定规格整齐地摆在餐桌上的操作过程,包括餐桌布局、席位安排、铺台布、餐具摆放等。摆台是一门艺术,摆台的质量直接关系到服务质量和餐厅的面貌,因此,摆台要做到清洁卫生、整齐有序、放置适当、完好舒适、方便就餐、配套齐全且具有艺术性。知识链接(一)中餐摆台用具一、中餐摆台(1)骨碟,又称餐盘、骨盘,一般为直径15

cm的圆盘,主要用于放置顾客用餐时产生的残渣。(2)汤碗,一般为直径10

cm的瓷碗,主要用于盛菜或汤。(3)汤勺。小瓷汤勺一般放在汤碗中供顾客个人使用;大瓷汤勺或金属长把汤勺一般用作公勺。骨碟汤碗(一)中餐摆台用具一、中餐摆台(4)筷子,通常有木筷、竹筷、银筷等,在摆台时一般和筷套配套使用。(5)筷架,用来放置筷子,可以保持筷子清洁、卫生,有效提高就餐规格。筷架有陶瓷、塑胶、金属等各种材质,造型各异,体积较小。(6)味碟,用来盛装调味汁的小瓷碟。(7)杯子,一般包括瓷制茶杯和玻璃制酒杯等。筷架(二)中餐便餐摆台一、中餐摆台(1)铺台布。台布铺设要整齐、美观,符合餐厅的要求。(2)摆餐椅。餐椅应正对餐位摆放,间距应适宜且相等。(3)摆转盘。8人及以上的餐桌应放置转盘,转盘与餐桌同圆心。(4)摆餐具。骨碟摆放在餐位中间,距离桌边1.5

cm,各骨碟之间距离相等;汤碗和汤勺一起摆在骨碟左前方,汤碗距离骨碟1

cm,汤勺放在汤碗中,勺把向左;筷子和筷架一起摆在骨碟右侧1

cm处,筷子前端1/3处架在筷架上;杯子摆在骨碟正前方1

cm处。(三)中餐宴会摆台一、中餐摆台首先,按照宴会的规格和要求摆放桌椅,铺设台布,并放置转盘;其次,采用“骨碟定位法”,先确定骨碟位置,再按先左后右、先里后外、先中间后两边的顺序依次摆放其他餐具;最后,摆台号牌和席位卡。1—装饰盘;2—骨碟;3—水杯和餐巾花;4—红酒杯;5—白酒杯;6—筷架、筷子、汤匙;7—汤碗、汤勺;8—公筷、公勺;9—椒盐瓶、牙签盅;10—味碟、醋壶;11—烟灰缸;12—转盘;13—鲜花摆设;14—台号牌。(三)中餐宴会摆台一、中餐摆台1.摆骨碟摆放骨碟时,应从主人位开始,按照顺时针方向依次摆放。碟与碟之间距离相等,碟边距离桌边1~2

cm,骨碟上的图案要正对着顾客。筷架应摆放在骨碟的右前方,并与骨碟的上边缘齐平。不带筷套的筷子应摆放在筷架上,筷子上的图案或字要朝上对正,筷尖超出筷架4~5

cm,筷子末端距离桌边1~2

cm;带筷套的筷子应摆放在筷架右边,筷身距离骨碟1~3

cm。汤匙要摆放在筷子左边,距骨碟1

cm左右。2.摆筷架、筷子、汤匙(三)中餐宴会摆台一、中餐摆台3.摆酒具中餐宴会的酒具一般由水杯、红酒杯、白酒杯组成,三只杯子应横向呈一条直线。红酒杯应摆放在骨碟正前方,且酒杯的底托边缘距骨碟2

cm,水杯摆放在红酒杯左侧,白酒杯摆放在红酒杯右侧,各酒具杯口之间的距离约为1

cm。汤碗应摆放在红酒杯正前方1

cm处,使汤碗、红酒杯、骨碟的中心在一条线上。汤勺应置于汤碗内,勺柄朝右。公用餐具(如公筷、公勺、公用碟等)应摆放在正、副主人位的正前方,与汤碗的距离不小于2.5

cm。同时,应分别在餐桌另外两侧各摆放一套公用餐具,使四套公用餐具呈“十”字形摆放。牙签盅应摆放在公用餐具右侧。椒盐瓶应摆放在主宾位右前方,并在对面摆放味碟、醋壶等。4.摆汤碗、汤勺、公用餐具(三)中餐宴会摆台一、中餐摆台5.摆餐巾花沿顺时针方向依次摆放已叠好的餐巾花。餐巾花的造型应符合宴会气氛和主题,摆放时应将观赏面朝向顾客。台号牌一般摆放在每张餐桌的下首处或转盘上,台号朝向宴会厅的入口,以便顾客看到。正式宴会的主桌或大型宴会的餐桌都要摆放席位卡,一般应选用双面席位卡,放置于酒具外1

cm处。6.摆台号牌和席位卡在完成餐桌的基本布置之后,应当对餐桌进行适当美化。可以在餐桌中央摆放花篮、雕塑、剪纸等作为装饰,以丰富餐桌内容,带给顾客视觉享受。提示匠心筑梦中餐摆台的规范之美2020年8月26日,“提信心兴文旅赢未来——第二届‘襄阳好风日’旅游行业精英大赛中餐摆台技能大赛在襄阳市星澜华美达酒店举办,全市19名选手同台竞技。规范、灵活、周到、细致,一举一动都是精气神的展现,这就是中餐摆台!摆台过程中,选手的仪容仪表、台布及装饰布的铺设、餐具摆放、餐巾折花、拉椅让座等12个项目都有严格的规范。

选手操作过程中几乎没有发出任何声音,再加上选手的摆台创意,便造

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