浦江县保安考试题及答案

浦江县保安考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应首先考虑的是：A.个人安全B.客户财产C.维护秩序D.完成任务答案：A2.保安员在巡逻时发现火情，应立即采取的行动是：A.立即撤离现场B.立即报警并尝试灭火C.继续巡逻D.向上级汇报答案：B3.保安员在执勤时，遇到醉酒人员骚扰他人，应采取的措施是：A.直接将其带离现场B.口头警告并记录其行为C.立即报警D.忽视其行为答案：B4.保安员在执行门卫勤务时，对进入人员的要求不包括：A.检查证件B.检查携带物品C.询问个人隐私D.引导人员进入答案：C5.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：A.个人利益优先B.先发制人C.以人为本D.强硬手段答案：C6.保安员在执勤时，发现有人非法携带危险品，应采取的措施是：A.拦下并检查B.立即报警C.让其通过D.观察其行为答案：A7.保安员在执行巡逻任务时，应注意的事项不包括：A.保持警惕B.按时汇报C.闲聊聊天D.记录巡逻情况答案：C8.保安员在执勤时，遇到客户投诉应采取的措施是：A.忽视投诉B.与客户争吵C.耐心解释并记录D.立即开除客户答案：C9.保安员在执行押运任务时，应注意的事项不包括：A.确保押运路线安全B.与客户保持联系C.闲聊无关话题D.记录押运情况答案：C10.保安员在执勤时，遇到突发事件应遵循的流程是：A.先报警后处理B.先处理后报警C.只报警不处理D.只处理不报警答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.保安员在执勤时应具备的素质包括：A.良好的沟通能力B.强健的体魄C.精通法律知识D.良好的心理素质答案：ABD2.保安员在执行巡逻任务时，应注意的事项包括：A.保持警惕B.按时汇报C.记录巡逻情况D.闲聊聊天答案：ABC3.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则包括：A.以人为本B.先发制人C.保持冷静D.团结协作答案：ACD4.保安员在执行门卫勤务时，对进入人员的要求包括：A.检查证件B.检查携带物品C.询问个人隐私D.引导人员进入答案：ABD5.保安员在执勤时，遇到醉酒人员骚扰他人，应采取的措施包括：A.口头警告并记录其行为B.立即报警C.忽视其行为D.直接将其带离现场答案：AB6.保安员在执行押运任务时，应注意的事项包括：A.确保押运路线安全B.与客户保持联系C.记录押运情况D.闲聊无关话题答案：ABC7.保安员在执勤时，遇到客户投诉应采取的措施包括：A.耐心解释并记录B.忽视投诉C.与客户争吵D.立即开除客户答案：A8.保安员在执勤时，应注意的事项包括：A.保持警惕B.按时汇报C.记录执勤情况D.闲聊聊天答案：ABC9.保安员在处理突发事件时，应遵循的流程包括：A.先报警后处理B.先处理后报警C.只报警不处理D.只处理不报警答案：A10.保安员在执勤时应具备的素质包括：A.良好的沟通能力B.强健的体魄C.精通法律知识D.良好的心理素质答案：ABD三、判断题（每题2分，共10题）1.保安员在执勤时，可以随意询问客户的个人隐私。答案：错误2.保安员在执行巡逻任务时，可以随意离开巡逻路线。答案：错误3.保安员在处理突发事件时，可以采取强硬手段。答案：错误4.保安员在执行门卫勤务时，可以随意拒绝进入人员。答案：错误5.保安员在执勤时，可以随意使用武力。答案：错误6.保安员在执行押运任务时，可以随意改变押运路线。答案：错误7.保安员在执勤时，可以随意忽视客户的投诉。答案：错误8.保安员在处理突发事件时，可以随意离开现场。答案：错误9.保安员在执勤时，可以随意携带危险品。答案：错误10.保安员在执勤时，可以随意泄露客户信息。答案：错误四、简答题（每题5分，共4题）1.简述保安员在执行巡逻任务时应注意的事项。答案：保安员在执行巡逻任务时应注意的事项包括：保持警惕，按时汇报，记录巡逻情况，确保巡逻路线安全，与客户保持联系，遵守巡逻时间和路线规定，注意自身安全。2.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。答案：保安员在处理突发事件时应遵循的原则包括：以人为本，保持冷静，团结协作，先报警后处理，遵守法律法规，保护现场，及时汇报情况，协助相关部门处理。3.简述保安员在执行门卫勤务时对进入人员的要求。答案：保安员在执行门卫勤务时对进入人员的要求包括：检查证件，检查携带物品，引导人员进入，询问是否携带危险品，确保进入人员符合进入条件，维护门卫秩序。4.简述保安员在执行押运任务时应注意的事项。答案：保安员在执行押运任务时应注意的事项包括：确保押运路线安全，与客户保持联系，记录押运情况，遵守押运时间和路线规定，注意自身安全，保护押运物品，防止意外发生。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论保安员在执勤时如何处理与客户的矛盾。答案：保安员在执勤时处理与客户的矛盾应遵循以下原则：保持冷静，耐心解释，倾听客户意见，以理服人，避免争吵，及时汇报情况，寻求上级帮助，维护客户权益，确保执勤秩序。2.讨论保安员在处理突发事件时如何确保自身安全。答案：保安员在处理突发事件时确保自身安全的方法包括：保持冷静，观察现场情况，避免盲目行动，及时报警，寻求帮助，使用防护设备，掌握应急技能，遵守安全规定，确保自身安全。3.讨论保安员在执行巡逻任务时如何提高效率。答案：保安员在执行巡逻任务时提高效率的方法包括：制定合理的巡逻路线，按时巡逻，记录巡逻情况，保持警惕，注意观察，及时发现问题，及时汇报情况，提高巡逻