2025年个人手机号码迁移协议

2025年个人手机号码迁移协议鉴于甲乙双方（以下简称“双方”）根据中华人民共和国相关法律法规，拟就乙方将其手机号码（号码为：________________________，原服务基站号：________________________）从甲方（中华人民共和国移动通信集团公司/中国电信集团公司/中国联合网络通信集团公司以下简称“甲方”）迁移至乙方（中华人民共和国移动通信集团公司/中国电信集团公司/中国联合网络通信集团公司以下简称“乙方”）事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：“用户”指乙方；“号码”指本协议所述乙方欲迁移的手机号码；“原运营商”指甲方；“新运营商”指乙方；“携号转网服务”指依据国家相关规定，允许用户在保持原有手机号码不变的情况下，将其移动通信业务从原运营商迁移至新运营商的服务；“生效日期”指本协议经双方签字或盖章（或乙方确认接受电子版）之日起的日期；“服务期限”指乙方在新运营商享受服务的期限，若本协议未明确约定，则指新运营商与乙方签订的服务协议约定的期限。第二条用户信息与身份确认2.1乙方保证向甲方提供其真实、准确、完整的身份信息，包括但不限于姓名（________________________）、有效身份证件号码（________________________）、原运营商用户号码（________________________）、原运营商账号（如有）、联系地址（________________________）、联系电话（________________________）等。乙方确认，其提供的身份信息已获得其本人授权。2.2甲方有权根据国家相关规定及内部流程，对乙方提供的身份信息进行核对和验证。乙方应积极配合甲方的身份验证工作。第三条原运营商（甲方）义务与权利3.1甲方同意并承诺，在符合国家携号转网相关规定及双方约定的情况下，为乙方的号码迁移提供必要的配合与支持。3.2甲方应按照国家携号转网技术规范和时间要求，在收到乙方有效的迁移申请及新运营商（乙方）确认接受后，及时完成以下工作：（1）对乙方号码进行业务冻结，冻结期限自甲方收到乙方迁移申请并确认接受之日起至号码正式迁移完成之日止；（2）在业务冻结期间，对乙方号码涉及的个人隐私信息进行脱敏处理；（3）按照规定，将必要的用户身份信息、主叫号码信息等非个人隐私数据，安全、完整地转移至乙方指定位置；（4）在数据转移完成后，按照规定解除乙方号码的业务冻结状态，使其可供新运营商（乙方）使用。3.3甲方应确保数据转移过程的顺利进行，并保证转移数据的真实性、完整性和安全性。3.4除国家规定或双方另有约定外，甲方因配合乙方迁移产生的必要费用（例如，因提前办理销户等产生的违约金，若适用）由乙方承担。3.5甲方有权审核乙方迁移申请的资格，有权拒绝不符合国家规定或甲方内部政策的迁移请求。3.6甲方有权在迁移过程中，根据国家规定向乙方收取相应的服务费用（如迁移技术准备费等，若有）。第四条新运营商（乙方）义务与权利4.1乙方同意并承诺，在符合国家携号转网相关规定及双方约定的情况下，受理乙方的号码迁移申请。4.2乙方应向甲方提供便捷的迁移服务受理渠道，并应乙方要求提供迁移进度的查询服务。4.3乙方应在甲方完成数据转移，并确认数据无误后，按照约定及时为乙方开通号码服务。4.4乙方承诺，在乙方与乙方签订的服务协议中约定的服务期限内，为乙方提供稳定、可靠的移动通信服务，服务标准不低于乙方迁移前的服务标准（具体服务内容、资费标准等以双方后续约定或乙方在新运营商签订的服务协议为准）。4.5乙方应清晰、明确地向乙方告知乙方在新运营商可能需要支付的费用，包括但不限于月基本费、增值服务费、漫游费等，并确保费用透明。4.6乙方有权审核乙方的迁移资格，并有权根据自身业务规则设定服务条件，例如要求乙方选择具体的套餐或服务包。4.7乙方有权在迁移过程中，根据国家规定向乙方收取相应的服务费用（如迁移技术准备费、选号费等，若有）。第五条用户（乙方）权利与义务5.1乙方有权申请将本协议项下的号码从甲方迁移至乙方。5.2乙方应按照国家携号转网相关规定及甲乙双方约定，主动完成以下迁移流程：（1）通过甲方指定的线上或线下渠道提交迁移申请，并提供本协议要求的所有必要信息；（2）按照甲方要求，配合完成身份验证等事宜；（3）在甲方完成业务冻结后，及时向乙方确认接受迁移；（4）按照乙方要求，完成与新运营商（乙方）相关服务协议的签订或确认；（5）在迁移过程中及迁移完成后，按照甲乙双方及甲乙双方与乙方各自的约定，及时支付所有应缴纳的费用。5.3乙方应遵守中华人民共和国关于携号转网的相关法律法规以及甲乙双方在本协议及各自与乙方签订的服务协议中的各项约定。5.4乙方应保证其提供的号码仅用于合法目的，并承担号码使用期间产生的一切法律责任。5.5号码迁移成功并正式开通服务后，乙方与甲方之间的服务关系即告终止，乙方与乙方之间形成服务关系，乙方应遵守乙方与乙方签订的服务协议的约定。第六条迁移流程与时间安排6.1双方同意，号码迁移流程大致包括以下步骤：（1）乙方提交迁移申请；（2）甲方审核并确认冻结用户号码；（3）乙方确认接受迁移并向甲方提供必要信息；（4）甲方将用户信息等非隐私数据转移至乙方；（5）甲方解除号码冻结状态；（6）乙方完成新运营商侧签约并准备开通服务；（7）乙方正式开通号码服务，号码完成迁移。6.2甲方应在收到乙方有效的迁移申请及新运营商确认接受后______个工作日内完成业务冻结和数据转移前的准备工作。6.3乙方应在甲方完成业务冻结后______个工作日内，通过甲方提供的官方渠道确认接受迁移。6.4甲方应在数据成功转移至乙方后______个工作日内，完成号码解冻工作。6.5乙方应在甲方完成解冻后______个工作日内，完成新运营商侧的签约手续并通知甲方。6.6乙方应在收到甲方解冻通知并完成新运营商侧手续后______个工作日内，正式开通号码服务。6.7双方均应尽力在上述期限内完成各自环节的工作。因不可抗力或非双方原因导致的延迟，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。第七条费用条款7.1乙方同意承担本协议项下号码迁移过程中由其产生的所有必要费用。7.2甲方可能向乙方收取的费用包括但不限于：号码迁移技术准备费______元（若适用），该费用应于乙方确认接受迁移时向甲方支付。7.3乙方在新运营商（乙方）可能需要支付的费用包括但不限于：入网费（若适用）______元，月基本费、增值服务费、漫游费等根据乙方与乙方签订的服务协议执行，该等费用由乙方直接向乙方支付。7.4双方各自收取的费用应明确告知乙方，并符合国家价格主管部门的有关规定。第八条违约责任8.1若甲方未按照本协议第三条的约定，及时、完整地完成数据转移等义务，导致乙方号码无法成功迁移或迁移后服务严重中断，甲方应承担相应的违约责任，例如退还乙方已支付给甲方的迁移费用（若有），并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失（以实际损失为限）。8.2若乙方未按照本协议第五条的约定，及时完成迁移申请、提供必要信息、支付费用等义务，导致迁移延误或失败，乙方应承担相应责任，例如承担甲方因乙方原因造成的损失，并可能需要承担乙方因乙方原因产生的违约金。8.3若乙方在新运营商（乙方）违反其与乙方签订的服务协议，导致乙方受到损失，由乙方依据其与乙方签订的协议追究乙方的违约责任。8.4双方因违反本协议约定，给对方造成名誉、商誉等非财产性损失的，应根据实际情况承担赔偿责任。第九条保密条款9.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）以及乙方提供的其个人敏感信息（包括但不限于身份证号码、联系方式等），均负有保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密义务不因本协议的终止而解除。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至______人民法院诉讼解决。第十一条协议生效、变更与终止11.1本协议自乙方（通过甲方提供的渠道）确认接受迁移申请之日起生效。11.2本协议的任何变更，均须经双方协商一致并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.3号码迁移成功并正式开通服务后，本协议中关于迁移配合的条款即告终止，但关于双方权利义务的结算、保密、法律适用与争议解决等条款在双方另有约定或法律规定的情况下继续有效。第十二条不可抗力12.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的修订或政策的调整）、网络故障、大规模停电等。12.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______日内书面通知另一方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十三条通知方式13.1双方确认本协议首部列明的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。13.2所有根据本协议发出的通知，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件），并送达本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信