高校保安服务预案培训文件

高校安保服务方案

(注：省略号为项目名称)

一、安保服务治理理念

提要：

服务理念一一治理系统化、服务标准化、工作规范化

治理定位一一“高起点、高标准、高效率”方针结合“智能

化、专业化”进展道路

治理目标一一文明、和谐、安全的办公环境、学习环境

保障机制一一监督、激励、自我约束、信息反馈等保障机制

治理思路一一规范性、合理性、科学性

(1)服务理念

治理系统化服务标准化工作规范化

1、专业化的保安队伍

以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严

明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。高素养的保安队

伍需要有严明的治理制度，完善的用人、培训制度和完善的自我

激励机制同自我约束机制，职员只有通过严谨的治理，以及有效

的培训、考核和监督，才能使个人素养得到保持和提高，才能形

成整个队伍的高素养。

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2、建立健全的保安治理制度

以IS09001：2000质量治理体系有关标准和法律法规为依据,

建立健全切实可行且符合......安保服务项目的保安治理制度。

3、加强安全防范，做好治安联防工作

视“安全”为“命脉”，结合校园的实际情况，采纳“人防”、

“物防”与“技防”相结合，加强与学校的联络沟通，在“群防

群治”环境下做好学校校园保安服务的各项安全防范工作。

4、注重消防治理

坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针，认真落实和

贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则，建立特级防火责任制，做

好防火安全检查，确保校园内的消防安全。

5、维护公共秩序，规范交通车辆治理

以“安全”为重心，“服务”为目的，努力维护校园的公共

秩序，营造整洁、文明、舒适、安全的办公及学习环境。

(2)治理定位

项目介绍……

.安保服务工作因其区域特色更决定了其安保治理的

定位也必定有更为高远的追求。通过严密论证和考察，本公司

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将.....安保服务的安保治理定位为：做好本职工作，协助学校

保卫处及各级相关部门，使.....成为行业安全治理的典范。

坚持以“诚信为本、服务至上、精进开拓、科学治理、”为

服务宗旨，以“求实、创新、协作、敬业”的企业精神为指导，

以“创品牌、树形象、抓规范、拓市场”为总要求，视“规范服

务”为企业的生命，注重技术改造，提倡科学治理，以实现社会

效益、环境效益、经济效益的全面提高。…….公司按照“高起

点、高标准、高效率”的方针，坚持走“智能化、专业化”进展

道路，为学校提供最优质的安防服务。努力做好.....精神文明

和物质文明的窗口，树立学校友善、博学、务实、奋进的品牌形

象。

(3)治理目标

自接管之日起：

充分体现育人的服务风格，尽心做好秩序防范维护工

作，通过追求人、机、环境的和谐统一，实现系统无缺陷、治理

无漏洞、建设优质安全型学校，促进学校安全文化建设扎实有效

地开展，为学生及职工提供制造安全、学习的工作和”活

环境。

1、培训方面

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1、要求每月组织一次对学校保安员尤其是新入职职员消防

培训；

2、按照公司每年度部门培训打算对部门展开；

3、按照《消防法》要求每半年定期组织一次消防演习以及

每月一次全体职员消防知识培训；

2、日常治理工作

a、争取每年度安全责任事故最低；

b、操纵部门职员每六个月5%比例以下的流失率操纵；

c、保安人员对自己岗位上的情况要负责到位，保安队长每

日进行抽查；

d、保安队长每日要准时开班前、班后例会并及时处理岗位

上发生的情况；

e、对学校发生的安全事件要及时上报学校保卫部门；

f、学校内重要活动和重要接待工作，保安队长必须现场组

织指挥；

g、积极协助公安机关和消防部门以及上级有关单位，确保

学校各项检查工作顺利完成；

h、积极协调学校保卫部门，确保秩序正常；

三）资料方面

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1、学校应急措施要健全；

2、学校安全制度要健全；

3、部门交接班记录要完整，保安队长每日进行检查；

4、其他各项登记薄要登记完整，俣安队长每日进行检查；

四、安保服务的要紧内容

1、负责学校门卫治理、防恐防暴、车辆收费、治安巡逻、

技防值守、交通治理、消防治理等，维护校园安全稳定，及时发

觉和消除安全隐患。

2、在学校保卫处的组织领导下，协同做好校园治安及综合

治理工作。

3、配合学校保卫处，及时受理校园内发生的各类治安案件。

4、随时出员，为师生提供紧急救助服务。

5、抽调保安力量，配合保卫处做好学校重大活动期间的安

保工作。

6、按照学校规定的时刻对校门、有关楼宇出入口进行开启

与封闭。

7、配合公安机关，打击校园内部及责任区的违法犯罪活动。

五、安保服务的具体工作内容

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投标方依照学校规定与治理要求，结合校园安全保卫工作实

际情况，制订切实可行的校园安全保卫工作整体方案，开展专业

化安防业务。具体服务工作内容如下：

1、服务时刻：2016年9月1日至2017年8月31日，12个

月。

合同期满，中标人质量达到合同约定标准且经甲方考核合格，

采购人可视情况续签合同；若中标人服务质量达不到合同约定标

准（考核不合格），视为中标人严峻违约，甲方有权单方面随时

终止合同。

2、对学校日常开放的校门实行24小时门卫治理。

3、负责校区内安全重点部位的防破坏、防事故、防盗、防

外来人员私自进入等守护、守卫工作。

4、负责对外来机动车辆收费，外来人员、出入校门物资（品）

检查、登记等门卫值勤工作。

5、负责组织治安巡逻，及时发觉各类安全隐患，制止校园

不文明举止，发觉和制止校园恐惧、暴力事件，随时预备为师生

提供紧急救助。

6、配合保卫处执行各项治理制度，维护校园内教学、交通、

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生活秩序，执行率100猊同意保卫处的监督检查、考核及业务

指导。参与校内突发事件处置、灾难预防、火灾扑救、大型活动

安保等。

7、其它属于保安服务范围内的工作以及学校临时交办的任

务。

六、人员配备要求

1、人员要求：派驻学校的保安人员人数不得少于74人，其

中：保安主管2人，保安队员62人,特勤队员10人。

（1）保安队员：18-50周岁，五官端正，高中以上文化程

度。每月工资待遇不低于当地最低工资水平。

（2）特勤队员：18-30周岁，一般要求大专以上学历，五

官端正，优秀退伍军人可适当放宽条件。乙方确保特勤队员净收

入2500元/月以上（不含保险、津贴等补助）。

2、保安队长（即拟任项目经理）：2013年1月1日以来具

有一年及以上安保服务工作经验。

3、岗位设置：

①西校区：26人（包括东大门2人、收费员1名、南大门2

人、监控室1人、班长1人，每班7人，三个班共21人；特勤

队4人；保安主管1人。）

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②东校区：48人（包括西大门南侧门2人、西大门北侧门2

人、收费员1人、东大门2人、南大门2人、监控室1人、图书

馆1人、班长1人，每班12人，三个班共36人；1号行政楼白

班2人；图书馆白班1人；防火协管员2人；特勤队6人；保安

主管1人，共12人）。

4、乙方派驻到甲方的人员必须是按照公安部门招聘条件录

用的，政审、体检、培训、考核合格并取得《保安从业资格证书》。

派驻人员上岗须提交身份证复印件和上岗资格证复印件，由甲、

乙双方共同治理，特勤队员的招聘由甲、乙双方共同完成。

5、乙方人员在履行职责时发生的意外损害及劳资纠纷，由

派驻方负责。

七、学校对安保公司的治理和要求

1、投标单位必须是具备法人资格的安保公司，并符合《安

徽省保安服务治理方法》［安徽省人民政府令第236号］相关条款

和资质要求。具备良好的从业信誉和丰富的安保工作经验，有完

善的治理体系和健全的内部治理规章。

2、投标单位应认真研究高校安保服务的教育属性，熟悉校

园治理的特点，依照校园内的不同服务对象，制订切实可行的校

园安保服务整体方案，完善专项治理制度。校园安保服务方案和

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组织措施将作为评标的重要依据。

3、我司中标后应按国家规定为全体在职保安人员办理社会

保险，每月将职员名单（岗位及联系方式）和社保单交校方一分，

如未按规定要求办理社保的，一经发觉按应交未交社保金额从安

保服务费中扣除。

4、本项目的项目经理必须为中标单位投标文件中的项目经

理，如中标后更换他人，一经发觉拒退质量保证金，采购人有权

终止合同。

5、我公司的安保人员必须满足人员配备要求，如不满足人

员配备要求（年龄没有达到规定标准或保安人员未取得《保安从

业资格证书》等），扣除相应人员的工资和社保费用；如配置人

员不到位，一经发觉双倍扣除缺位人数应发工资和社保费用。

（4）保障措施

我公司将采取以下措施，保障上述目标的完全实现：

1、建章立制，规范服务

公司将持续致力于建立健全保安人员各项工作制度和服务

规范，确保所派驻项目都能得到统一的高品质服务。我公司将在

充分尊重并服从采购方的各项规章制度基础上，结合《保安服务

治理条例》和我公司相关内部规定，充分考虑.....实际情况，

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认真制定门卫、巡逻、交通、巡查、交接岗、勤务记录、查岗、

安全检查等内容的各类《岗位职责》、《交接班制度》、《勤务

登记制度》、《考勤制度》等保安内部治理制度。做到人员到位、

制度到位、职责分明、服务规范。

2、严把入口，确保质量

针对目前保安服务队伍普遍存在的低层次、低水平、低素养、

低科技含量、高流淌率的现状，我公司将严把保安招聘入口关，

确保所招聘的保安人员完全符合招标文件中具体要求，并通过持

续、科学、有效的专业培训，无违法犯罪前科，使保安人员掌握

必备的法律知识、保安专业知识和技能，并取得保安资格（证书）。

我公司将通过加大对保安人员的治理力度，建立健全保安人

员奖惩制度和用人激励制度，以人为本，大力开展暖心工程，抓

好企业文化建设，增强企业的凝聚力和向心力等方面来提高保安

队伍的稳定性，降低保安流失率，从而提升服务质量。

3、加强督查，严格考评

我公司将建立严格的绩效考评标准，并辅以完善的考评措施，

确保制度能落实，服务不走样。公司将采取包括抽查、互查、明

查、暗访、回访等渠道和方式持续对保安服务质量进行监控。同

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时同意校方保卫部门的监督，保持畅通的联系，对发觉的问题，

第一时刻严格整改到位。确保督察到位，提高督察频率和效率。

4、持续培训，提升素养

保安人员的素养直接决定服务质量，只有通过定时、持续、

科学、有效的培训，才能使他们对保安行业有更深层次的了解，

让他们从心理、态度、形象、技能等方面不断提升，更加符合学

校的实际需要。

我公司的培训包含入职前基础培训（入司、岗前）、职业技

能培训（含突发事件培训）、军事体能训练、思想教育培训等要

紧四大板块，同时同意所服务学校组织的学习培训，让保安人员

与学校融为一体。

我公司的每一次培训都将有明确的培训目标、培训时刻、培

训内容与结果考核，不走过场，紧贴实际，杜绝培训内容与实际

工作联系不够紧密造成表面“培训不间断”、结果"素养不见长”。

另外，我公亘将依照学校工作实际，配合学校适时进行各类

应急演练，提升保安人员处置突发事件的能力，爱护学校财物和

工作人员生命财产在一旦遇到突发事件的情况下，最大程度地免

受灾难。

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（5）服务打算

1.针对此项目学校专职保安总体工作打算：

1、保安应知法、明白法、守法、依法办事，必须严格遵守保

安从业规范和学校治理制度。

2、保安队长（即拟任项目经理）：2013年1月1日以来具有

一年及以上安保服务工作经验。

3、保安人员为男性，高中以上文化程度会操作使用电脑，退

伍军人为佳，年龄18—50岁，男性身高1.70米以上，躯体健康，

无传染病及精神病史，体貌端正，无违法犯罪记录。

4、保安要有高度的责任感和吃苦耐劳的精神，受过正规的岗

前专业培训，熟知学校的治理规定，恪尽职守，善于发觉各类问

题，具备一定的治理经验和处理突发事件能力。

5、保安队长负责对保安进行业务培训、治理与监督，确保保

安人员在校园内无违规、违纪事件发生。

2.针对此项目保安队长、保安班长及保安员的工作打算：

a.保安队长每月至少一次对客户单位进行安全检查，对检查

出的安全隐患需用书面报告呈报给客户单位主管，并提出整改意

见或建议。

b.在考核体系中相应对保安队长、保安班长、保安员有具体

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项目要求，如在服务意识上达不到我公司或服务单位要求，可依

据客户单位的工作建议予以调整或重新安排。

C.我司督察不分昼夜、不分时刻，不定时不定点地对派驻至

客户单位的保安队员进行巡查，发觉问题当场处理解决，问题严

峻时交由公司共同解决，给客户单位一个中意的交代。

d.我公司相关领导每月至少走访一次客户单位，及时了解保

安队伍的工作情况，互相探讨和解决保安服务工作的问题。

e.公司领导应严抓保安队伍的同时他要关怀体恤职员，做到

奖惩有度，培养职员对公司的归属感，团结一致做好学校的保安

服务工作。

(6)服务措施

1.学校项目治安保卫工作特点分析

要做好.....安保服务学校内部治安保卫工作，必须从了解

掌握学校治安保卫工作特点入手，自觉、全面落实学校内部治安

保卫工作各项制度措施，只有如此才能切实做好安保工作，保证

学校教学、科研、生活秩序正常进行。

学校是专门的公众聚拢场所，治安保卫工作除具备公众场所

的普遍性外，又有其自身的专门性。要紧包括以下几个方面：

(1)技术保密性和人才爱护性。学生相对社会人员较为单纯，

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容易受到不法分子的注意。学校，也是近年来不法分子频频侵害

的重要目标。可见，学校是不法分子频繁光顾作案的地点，治安

形势十分严峻。因此学校专职保安必须具备较强的素养，以便随

时应对不法分子，爱护师生安全。

(2)火险隐患多。类似于物理系实验室中易燃易爆物品种类多，

引发安全事故和发生火灾的危险性大。要求保安人员做好充分的

防火灾预案，及出现火灾事故后应急处置程序。学生宿舍区私接

电源、乱拉电线，擅自使用电炉、酒精炉，易引发危险的现象时

有发生。

用电设备多，耗电量大，线路复杂，有些线路年久失修，引发安

全事故和发生火灾的危险性大。

(3)治安管控困难。因本项目所处位置位于市区中心繁华地带，

周围小商小贩较多，这就要求我们派驻保安员必须严加管控校门

周围有无状况的发生，防止来回车辆堵住校门，造成交通拥堵。

同时防范校园内晚间有摆摊者进行商业活动，保安人员夜间巡逻

时要加强对此片区的力度及对此片区的管控强度。

2•保安队工作措施

针对以上学校特点，结合我公司通过对安保服务学

校各方面资料的掌握、周边基础配套与地理环境的分析，认为在

今后的日常治理工作中，尤其要抓好以下几个重点工作。

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⑴对学校项目保安服务专门性做更加周详的调研，包括投

标前的调研、进驻后的调研、及进驻工作后遇到问题的反馈及下

步工作规划。

(2)由于所服务区域情况的专门性，周围的小摊、小贩较多，

这就为保安工作增加了一定的难度性，同时更加要求所服务的保

安公司对派驻保安的治理方式及措施都要更加规范、严格，受保

安公司和所派驻单位的双重领导。

(3)坚持“预防为主，防治结合”的保安治理方针，充分发

挥“以人为本”的治理理念，建立岗位安全责任制，实行全天二

十四小时对校方包括教学楼进行全方位值岗巡查，防止可疑人员

进入服务区域，预防各类刑事案件和治安事故的发生，包括有可

疑人员进入时对未发生的、正在发生的、发生后的事件进行有效

快速的处理；

(4)坚持服务区域内的保安治理工作与周边社会治安工作相

结合原则。负责与附近公安机关、消防保持紧密联系，加强沟通

与联络，及时了解社会治安情况，掌握犯罪分子动向，积极配合

公安机关搞好周围的治安工作，与周边群众和睦相处共同群防群

治，确保服务区域内的安全；

(5)坚持保安工作“硬件”(技防、物防)与“软件”(人防)

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一起抓的原则。努力使保安工作中的固定岗与巡逻岗相结合的治

保安防网络，组成较为完善的治保安防体系，为服务区域制造一

个安全、舒适、文明的生活和工作环境；

(6)所派驻的保安员要有较高的思想觉悟并通过统一专业培

训(针对性的专题培训)，如校园斗殴、聚众闹事等一系列事件

及做好相应的应急预案；

(7)建立安全责任人制度，定期进行防盗、防破坏、防自然

灾难的安全防范检查，发觉隐患及时整改；

(8)在执勤工作时，对违反治安治理规定的人，依照《中华

人民共和国治安治理处罚条例》给予制止及时上报公安部门处理。

以下为结合学校保安治理中具体执行工作措施：

1、加强对学校治安保卫工作的重视和领导

学校领导负责人、专职保卫人员都需从思想上认识到学校是

治安复杂场所，从思想上提高对做好学校治安保卫工作重要性的

认识，能够全力配合保安公司工作，认真抓好学校内部治安保卫

工作。要依据《企业事业单位内部治安保卫条例》，认真履行监

管职责，加大对保安公司的监管力度，加强对有关部门的监督检

查，严格贯彻落实监管措施，严肃执行安全责任查究制度。多措

并举、内抓外管，有效促进学校加强对自身安全工作的重视和领

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导。

同时我司将组建一支专业化的保安队伍，公司对保安服务实

行四级治理检查制如下，以期能够更好地与学校领导沟通加以反

馈，总结出不足及制定下期工作重点：

(1)一级检查由副总经理带领公司治理人员，不定期深入公

司所属各保安队、各服务单位进行检查，了解服务单位对我公司

保安服务要求和不足之处，不断改进提高保安服务水平；

(2)二级检查由公司督察队不定期、定时对公司所属保安队

进行检查，所有队员的行为规范及执勤情况，发觉问题及时上报，

及时解决，把问题操纵在萌芽状态；

(3)三级队务检查是由队长带领对保安各分队、班组进行全

面检查，并定期与客户分管负责人沟通；

(4)四级班组检查由班长对本班进行检查，并以报表的方式，

定期向队长报告，发觉问题及时上报和处理，确保各项工作顺利

进行。

2.加强对学校内部人员的安全教育采取有效措施，经常在职

校内进行安全知识宣传教育。对学校职工重点以防火、防爆、防

盗、防骗以及安全生产知识和应对突发危险的技能以及安全规章

制度等为要紧内容，进行全员培训教育。对学校的外来人员出入

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频繁，人员状况复杂，流淌性强。针对这一特性，除加强定期教

育培训外，还应强化日常性和经常性安全提醒和宣传，增强外来

人员的安全防范意识，以减少、甚至杜绝案件和事故的发生几率。

具体要做到以下几点：

(1)学校工作人员对本校范围内人员，及时进行安全防范提

示和提醒，保安公司制关于对学校安全知识宣传教育专栏的投纸

或单页，进行定期宣传；

(2)运用多种形式，，开展经常性安全防范宣传教育，使职工、

学生提高安全意识，掌握防范知识。

(3)加强对外来人员的治安管控和经常性的安全宣传学校治

安有如此几个客观存在的薄弱环节：

1)门岗保安员要有最差不多的辨不技能，遇见可疑人员在

门岗就要求保安员迅速出动，以防闹事人员进入院内阻碍病人及

院内工作人员的人身安全；

2)学生的安全意识较为薄弱，要求保安员加强巡逻力度，

同时要求保安员有较强的应变能力遇见突发事件紧急灵活处理；

3)学校建筑相互串连、四通八达、通道多、出口多、监控

防范的死角多，易于作案、作案后易于脱逃因此，加强对外来人

员的管控是学校治安工作的一个重点。

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(4)加强学校人防技防建设，提高内部安保能力和水平学校

要加大对治安投入，从人员、装备到安防设施全方位配套落实，

配足配强保卫人员，配齐配好安全装备，安装立体式覆盖全面的

电视监控、消防监控和红外报警系统；加强与公安机关的监控联

网和信息联络，实现警、院报警联动；加大对外来人员的管控力

度，对突发情况要在第一时刻发觉，第一时刻介入并启动与公安

机关的报警联动，最大限度的爱护学校和师生的安全利益。平常

注重抓好安全防范宣传教育工作，认真开展经常性安全知识宣传,

落实日常性安全防范提醒，全面提高学校工作人员的安全防范意

识，封堵治安缝隙，严防各类案件和治安事件，确保人员安全、

财物安全。

(5)加强对学校治安保卫队伍的建设和治理

学校的治安保卫工作特不复杂，盗窃、诈骗、抢劫、滋事、

斗殴、损害等多类案件易发、多发，要完全依靠公安机关爱护这

不太现实，一是学校与公安机关有距离，处警需要一定时刻；二

是公安机关治安工作繁忙，有时也无法顾得周全。因此，要切实

搞好学校治安保卫工作，必须按照“政府监管，单位负责”的主

题指导思想，树立单位是治安责任主体的意识，突出主动防范。

具体是，1、大力加强自卫力量的建设，建立一支专业化、职业

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化、高素养、高质量、力量充实的学校治安保卫队伍；2、加强

对保卫队伍的治理和教育，定期组织从业人员进行政治、法律和

保卫业务学习，强化专业技能训练，并严格考核制度，确保队伍

的整体素养不断提高。3、维护治安队伍的稳定性，解决好治安

保卫工作的定位问题，落实好治安保卫人员的待遇，稳定人员思

想，保持队伍的稳定性。4、配齐配强工作装备。配备器材设备，

方便于各项治安工作开展，有利于提高队伍快速反应、协同作战

能力。与工作相适应的执勤、值班、巡逻、通讯通过加强对治安

保卫队伍的建设和治理，提高学校安全防范，有效配合公安机关

打击违法犯罪，维护内部安全稳定。

(6)健全完善治安突发事件处置

火灾危险、流氓斗殴、滋事等，是困扰学校治安的要紧突发

事件，每每损害学校人、财、物的安全，严峻威胁着师生利益。

学校要针对各类突发治安事件，制定应急处置预案，并勤加演练，

以备应对各类突发治安情况。

1)火灾危险因素在各学校普遍存在，近年来学校火灾频频

发生，人员伤亡惨重、财产损失巨大、社会阻碍极坏。学校是专

门的公众聚拢场所，昼夜服务，人员复杂流淌量大，火灾危险因

素多，较容易发生火灾。1、引发火灾的危险因素多。学校用电、

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用火、用气频繁；易燃、易爆物品多；集体宿舍有私接电源、乱

拉电线，擅自使用电炉、酒精炉等。以上这些是要紧的火灾危险

因素。2、火种携带者不易管控。火种随时随处携带使用，难以

治理操纵。3、一旦发生火灾危害大、损失重。学校内人员相对

集中。

学校火灾的防范：首先，严格按照消防安全规范配足配齐消

防安全设施，定期检测维护，保证正常运行；其次，加强消防教

育培训和防火宣传，提高学生的思想认识，掌握消防安全知识，

遵守消防法规；再次，妥善制定严密的灭火和疏散应急预案，明

确人员分工，定期组织演练；第四，认真组织定期和不定期的安

全检查，及时落实整改措施，严肃查处违反安全规章的行为；第

五，严格落实安全工作领导负贡制和岗位责任制，明确逐级和岗

位消防安全职责，确定各级、各岗位的消防安全责任人，按照“一

岗双责”的原则要求，层层落实学校要紧负责人、各分管领导、

辅导员负责制和工作岗位责任制，齐抓共管，综合治理，消除空

当，确保安全。

2）地痞流氓不务正业，或寻衅滋事、打架斗殴、恐吓威胁，

或强取豪夺、讹诈耍赖、蛮横霸道，这部分人严峻威胁着社会的

安静与安定。学校作为专门公众场所经常受到流氓地痞的侵扰，

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这其中有斗殴受伤来院治疗的、有来院威胁或报复受害人的、也

有酒后来院有意寻衅滋事的，等等，总之，流氓地痞常常结伙成

群的出现在学校，同时时常与学生发生摩擦，使学校公私财物遭

受损毁，还常常危及到其他学生。学校人员安全受到严峻威胁，

也严峻破坏了正常教学工作秩序。学校的治安问题，不仅仅是学

校自身的问题，更多是外在的或社会的问题，学校是社会的一个

缩影，几乎包罗了社会治安的各类问题，学校治安的好坏，直接

阻碍着宽敞师生的安全，也阻碍着社会的安定。

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二、服务承诺

我公司始终不渝地贯彻“保障客户安全、有序、效益、进展

是公司进展经营的核心理念”，充分利用在安保行业及军事治理

中积存的经验，运用高素养的队员、军事化的治理和有效的安全

管制方案协助各客户单位做好安全消防工作，提升企业形象，确

保企业资产安全。我们郑重向您承诺：

1、顾客为先、专业为本

安全地为客户有效率地提供门禁管制、消防治理、防盗、防

治安事件等服务。

2、安保培训体系

我们建立有规范、完善的培训体系，岗前教育包括警卫礼仪、

值勤、巡逻需知、消防安全教育、防盗防治安措施等；持续为队

员提供安保在职训练，不断提升安保专业素养与职业素养。

3、安保队伍治理

所有队员配置统一的服装、警械配备；公司严格实施规范的

警卫制度、统一内勤治理；严谨的巡岗查岗监督制度、奖惩考核

制度；通过这些制度规范安保作业，确保服务质量。

4、安保服务措施

(1)工作时着保安统一制服，佩戴统一标识。

(2)门卫保安由乙方填写“安保人员登记表”报保卫处，如

有人员变动应及时到保卫处登记备案。门卫值班表每周提早投送

保卫处。

(3)文明执勤，热情服务。上岗人员仪表整洁卫生，动作规

范标准。

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(4)维护学校的窗口形象，按照.....校园安保服务有关规

定，认真治理好进出校园的人员、车辆和物资。

(5)派遣的安保队员均通过专业的培训，熟悉消防、安保监

控系统，配备统一的安保服装，(配备领带、腰带、手套、对讲

机及其他安保器材等)。

(6)熟悉消防知识，熟练操作，使用各类消防器材；定期检

查各类消防设备、设施并按规定作好各类记录。

(7)积极主动参与处理校内秩序、消防等方面的突发事件，

迅速排除各种险情，及时制止违法犯罪行为，及时向学校保卫处

报告各类案件、事故及其他重大问题和重要买情况。

(8)稽查0,队长24小时不定时对安保队员的执勤情况进行

监督检查，负责左安保队员教育治理，提高队员素养，适应甲方

的业务需要。

(9)值班场所做到整洁、卫生、有序，负责门前三包：“包安

全、包卫生、包秩序”；上岗人员做到“七不准”：不准擅自离开

岗位，不准打瞌睡，不准与无关人员闲聊，不准喝酒，不准干私

活会客，不准听音乐、打牌、下棋、看书等。

(10)有安保队员必须遵守甲方的所有规章制度，服从甲方的

日常治理。

5、服务质量目标

(1)依照标准，依照学校治理规定与服务要求，制订切实可

行的校园安保服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预

案处置有力。

(2)依法办事、文明执勤，严格治理，保障学校财产和师生

24/120

职员安全，维护正常的教学习、科研、生活秩序。

(3)全年无责任事故和责任案件发生，师生职员有安全感，对

校园安保服务中意率达80%以上。

(4)要求每月组织一次对学校保安员尤其是新入职职员消防

培训；按照《消防法》要求每半年定期组织一次消防演习以及每

月一次全体职员消防知识培训。

(5)完成部门职员每六个月20%比例以下的流失率操纵。

(6)安全疏散通道畅通率达到100%,保安人员负责每日进行

巡视，部门负责人每日进行抽查；

(7)保安队长每日进行抽查及处理突发事件达到100%及发生

的安全事件必须达到100%案件上报。

(8)学校内重要活动和重要接待工作，保安队长必须100%现

场组织指挥

(9)负责与公安机关和消防部门以及上级有关单位进行联络，

确保学校各项检查工作顺利完成；

(10)学校应急措施达到10096健全；

25/120

(11)学校安全制度达到10096健全;

(12)部门防火检查记录、防火巡查记录、重要部位检查记录、

消防培训记录、动火档案记录、重要活动安全保障记录、贵重物

品领用登记记录、学校各区域钥匙领用登记记录、消防演习记录

100%完整，保安队长每月进行检查。

6、风险责任

(1)保卫处代表学校对我司安保服务质量进行全过程监督，

我司日常工作不到位、不达标或有违约现象，将依据合同约定作

出相应的违约处理。

我司在合同执行期间，假如有下列情形之一者，学校有权从

责任保证金中视情节轻重扣除50—1000元/次。

1)未按合同规定派足保安或未执行合同规定任务的。

2)未经保卫处同意，擅自更换队长或一次性更换2名以上

保安队员的。

3)未经保卫处同意，擅自外调、外借队员的。

26/120

4）未及时配备门卫保安的统一服装，并给学校带来不良阻

碍的。

5）校园内发生盗窃等案件时，经分析认定与我司保安人职

员作失责或失误有明显关系的。

6）发生其他有损学校形象或阻碍正常工作造成损失的。

7）因队员责任心不强或个人行为，造成门上公共资产损坏

而阻碍正常工作的。

8）对学校指出的存在问题与不足未能在限期内及时整改的。

（2）保卫处每学期对保安服务质量征求师生职员的意见，综

合中意率必须达到80%以上，综合中意率每低一个百分点，扣除

本学期保安服务费的0.1%,同时我司必须进行整改；综合中意

率低于7096,学校有权解除合同，并处合同金额1%的违约金，违

约金从责任保证金中扣除。

（3）保安人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身损害、

伤亡，均由我司负责处理并承担经济和道义上的责任，学校不承

担任何责任。

27/120

(4)我司违反国家相关法规，与聘用人员发生劳务纠纷，均

由我司负责调解与处理，学校不承担责任。

(5)我司在安保服务中违反国家相关法规或保安行业规范，

因过失造成他人财产损失或人身伤亡的，均由我司负责处理并承

担法律责任和善良道义责任，学校不承担任何责任。

承诺是一种珍惜，一份坚持和来自团体的信心。如我司中标

我司会用实际行动证明我们的承诺且保证有能力履行合同。如我

公司今后在服务过程中不能执行承诺条款，贵单位可依照上述实

际情况给予相关经济处罚，我们情愿随时同意各位领导的检阅。

我公司始终不渝地贯彻“保障客户安全、有序、效益、进展

是公司进展经营的核心理念”，充分利用在安保行业及军事治理

中积存的经验，运用高素养的队员、军事化的治理和有效的安全

管制方案协助各客户单位做好安全消防工作，提升企业形象，确

保企业资产安全。我们郑重向您做出以下承诺及措施：

28/120

（一）纪律承诺及措施

（1）我司承诺严格实施规范的警卫制度、统一内勤治理；严

格执行各项保安员纪律对《保安人员守则》、《保安人员纪律》、

《保安员岗位责任制》、《保安员考核奖惩方法》、《保安员巡岗查

岗监督制度》等；通过这些制度规范安保作业，确保服务质量，

所有安保队员必须遵守甲方及我司的所有规章制度，服从甲方

的日常监督及治理，服从领导，听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。

（1）保安人员必须严格遵守14个不准：

1）不准酒后值勤和在上班时饮酒。

2）不准在岗位上与他人发生争吵或打架。

3）不准在值勤时刻吸烟、吃零食。

4）不准在夜间值勤时打瞌睡。

5）不准在工作时刻看书、看报、下棋、打牌、做私活。

6）不准擅离岗位、脱岗、串岗。

7）不准佩戴手链、项链、等各类首饰

8）不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊。

9）不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。

10）不准向业户、队员及其他客户借钞票或索讨财物。

11）不准带亲友到岗位上“陪岗”C

12）不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。

13）不准门难进，脸难看，话难听及吃拿卡要等不良现象。

14）不准知情不报或包庇坏人。

（3）所有队员由采购方配置统一的服装、警械配备；制定一

29/120

系列保卫监护方案，做好门禁车辆、财产安全、办公秩序、夜间

巡逻、防火、防盗、防治安事故工作，安全地为客户有效率地提

供门禁管制、消防治理、防盗、防治安事件等服务。

(4)严格执行班前班后会列队点评制度，针对实际工作的每

一天展开，布置当班任务、注意事项。

(5)校方提出的不称职安保队员及时查处，应及时更换，安

保队员因事、因病或其它缘故缺勤的，及时调配补充，不得违反

招标文件要求。

(6)我司应严格遵守国家法律、法规的规定，做好社会治安

综合治理等工作，不得违反国家法律、法规和合肥市的有关规定，

保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规，认真执行

甲方及我司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第一、优质服

务，坚决完成各项保安任务。

承诺单位:

日期：

30/120

(二)回访承诺

(1)我司承诺合同期内品质督察每星期至少二次进行岗位突

查，每月作一次回访，及时与甲方主管汇报工作进展情况，并每

月将工作打算及稽查情况以书面形式对本月进行总结提交甲方

单位备查。另遇到传统节日我司提早一周做一次回访，并在做好

各项记录。

(2)品质督查部负责收集甲方的投诉信息，电话、每月提供

甲方《业主中意度调查表》以供及时甲方提出各项意见及建议，

品质部需在次月月头上反馈到质量治理办公室。

承诺单位:

日期：

31/120

(三)培训承诺及措施

(1)所有上岗队员岗前通过保安系统培训不低于15个课时。

(2)岗中每半个月进行一次职业技能培训，不低于5个课时。

(3)每半年须组织进行一次消防演练、每半年必须组织突发

性事件演练不低于4次。

承诺单位:

日期：

32/120

(四)临时加班承诺及措施

(1)我司承诺服务范围之外的突击性、突发性工作(如重大

接待活动、突发事件等)，我司须无条件服从甲方的工作安排，

及时完成临时突击性任务，不得无故拖延。

(2)我司确保部分不在岗人员作为机动备勤，以应对各类突

发事件，按校方要求做好防火、防盗、防破坏、防灾难等工作，

为校园的办公、学习、生活提供安全、有序的保障。

承诺单位:

日期：

33/120

(五)合同履约承诺及措施

为了优质高效完成校园安全保卫任务，我司承诺将完全履行

与贵方的签订合恂中的各项约定以及如下承诺：

(1)保证严格执行合同条款的各项规定，完全履行各项责任、

义务。

(2)上场人员数量保证满足合同要求，保安员持证上岗。

(3)所有上岗人员需服从甲方各项治理制度，服从甲方派遣

的岗位及各项安保任务。

(4)承认合同约定的价格为一次性包死价格，合同期内决

不以任何理由，提出调整价格的要求。

(5)因我方自身因素造成设备和人员歇工停工违反合同要

求的，造成甲方损失的，我方自愿承担应付的赔偿责任。

(6)依法与职职员签订劳动合同，若出现劳务争议，我方

保证自行解决，甲方不承担与此有关的任何责任。

承诺单位：

日期：

34/120

（六）安全督察承诺及措施

我们将坚决按照国家、省、市有关部署要求，认真组织开展

全面完全的安全生产大检查，严格落实各项安全事故预防措施，

严格执行安保工作中各项监督检查制度，确保甲方单位各项安全

保卫工作有序、稳定。在此，郑重承诺如下：

（1）我司将定期安排专业人员认真组织所有职员学习培训

各项安全制度，强化职员保障安全责任意识，充分认识安全保卫

工作是的财产安全及客户、职员人身安全的重要保证，始终坚持

把安全保卫工作放在首要位置，警钟常鸣，长抓不懈。

（2）不折不扣地按照甲方及我司的安全治理规定要求进行

例行检查，每周对消防设备设施系统的检查一次，每月对的所有

安全防范设备设施例行检查一次，确保消防器具、应急灯、疏散

标志灯安全设施完好，另定期组织开展全面完全的安全设施大检

查，做到对所有位置、所有安全设备设施、所有场所、所有人员

进行彻查。

（3）对检查中所有位置100%覆盖，不留盲区死角。对发觉

的各类隐患问题，严格登记建档，立即提交甲方单位，实现隐患

排查提报的日常常态化。

（4）针对暑期、汛期安全事故预防的特点和规律，，对受强

降雨、强雷电、大风、高温等天气阻碍，而容易发生事故的场所、

部位、设备和事项，逐一进行排查，严格落实人防、物防、技防

措施，实行严防严控；对各类危险源点和焊接、动火、进入受限

空间、装修、改造、拆除等较大危险性作业，严格落实负责人现

35/120

场盯防巡查措施。进一步完善应急预案，做好应急预备，搞好应

急演练，提高应急处置能力。

(5)我司将贯彻以“预防为主”指导思想上要把预防火灾

放在首位，防患于未然。认真贯彻落实各项防火的安全措施、组

织措施，发觉和堵塞火险漏洞，消除发生火灾的因素和蔓延条件，

从全然上防火和减少火灾的危害。“防消结合”，把同火灾作斗争

的两个差不多手段即预防和扑救有机地结合起来，在做好防火工

作的同时，必须积极做好灭火预备，一旦发生火灾，便能够迅速

有效地予以扑灭，最大限度地减少火灾所造成的人身伤亡和财产

损失。

(6)针对治安防范方面，我司将从全面布防、全员防范的

观点动身，利用项目先进的技防硬件，走“人防、技防”相结合

的路线，将可能出现的治安问题杜绝在萌芽状态。制定详细紧急

突发事件应急预防，在应急事件处理方面，做到有预见性、有方

案、有组织、有演练，做到处事不惊、处惊不乱、应对有方，通

过突发事件和异常情况处理方案的编制，防患于未然。

承诺单位:

日期：

36/120

（七）服务期限的响应

如我司有幸中标，在此郑重承诺：

完全响应招标文件里的服务期限要求，服务期限12个月

（2016年9月1日至2017年8月31日）。

承诺单位:

日期：

37/120

(A)付款方式的响应

如我司有幸中标，在此郑重承诺：

完全响应招标文件里的所有要求。其中付款方式(每三个月

为一期，每期首月15日前支付上期费用。如我单位不服从，招

标方有权单方面终止合同。)

承诺单位:

日期：

38/120

三、安保服务方案

(1)、安保服务区域内的秩序治理

1.负责学校门卫治理、治安巡逻、技防值守、交通治理、消

防治理等，维护校园安全稳定，及时发觉和消除安全隐患；

2.在学校保卫处的组织领导下，协同做好校园治安及综合治

理工作；

3.配合学校保卫处，及时受理校园内发生的各类治安案件；

4.随时出员，为师生提供紧急救助服务；

5.抽调保安力量，配合保卫处做好学校重大活动期间的安保

工作；

6.按照学校规定的时刻对校门、有关楼宇出入口进行开启与

封闭；

7.配合公安机关，打击校园内部及责任区的违法犯罪活动。

(2)、外来车辆及外来人员登记制度

外来车辆登记：

为进一步加强区域安全工作，切实保障群人民的人身安全，

维护区域正常的教育秩序，依照有关法律法规，特制订以下《外

来车辆检查登记制度》。

39/120

a.保安人员热情接待上级主管部匚、其他有关单位的专用

车辆以及来校检查或联系工作，并按要求做好车辆登记工作C

b.值班人员对上述来宾、来客和来访人员，必须予以查询、

登记，并与被访人员联系，征得同意后，方可进。

c.严格把守大门，拒绝一切外来车辆进入区域停放。

d.客户往来车辆保安员须征得相关领导同意后方可放入。

e.被同意进入车辆必须按指定位置停放。

f.携带公物出门必须主动出示有关部门的证明，门卫做好

记录后，方能离开。

外来人员登记：

为进一步加强区域安全保卫工作，规范外来人员进入，特制

定本区域来访登记制度：

a.门卫工作人员要忠于职守，始终保持警惕性，坚守岗位，

认真负责，坚决按制度办事。

b.严格执行外来人员进出登记，全面推行来访人员挂牌进

校制度，外单位人员来访，在门卫与相关人员电话确认后，填写

会客单，注明来访者姓名、单位、采购方接待人、访客证号码等

方能进入。

40/120

c.凡进入本区域的来访者在履行完登记手续后，要向采购方

有关人员领取“访客证”，并需挂持“访客证”。

d.联系工作后请相关人员在回执联上签字。来访者离开时须

将“访客证”与会客单一并交还门卫工作人员留存。

e.物资出门必须查对登记，特不是外来人员带物资进出大

门，一定要询问认真并进行登记。

f.严禁闲杂无关人员入内，严防有人进内扰乱秩序。

巴发觉疑问，及时报告有关领导。

(3)、值班室值班制度

(1)值班期间要架障电话或者通讯联络畅通，保证上级的指示

精神能够正确及时的传达。必须有人坚守电话，并对电话做好记

录，保证来电有人接，有记录有反馈。

(2)认真做好区域的防火、防盗、安全保卫工作。值班人员要

认真检查区域内房间的门窗；关闭不需要的电源；关好水龙头等，

消除一切安全隐患。确保办公大楼的一切安全。

(3)注意防火安全，安全事故隐患比较多，要备好防火用的工

具，不能粗心大意。

(4)下岗前应做好值班记录、检查正门、值班室、火源、电源

及大门锁闭情况，通告值宿和巡守人员后，方可离去。

41/120

(4)、公共场所巡查制度

(1)消防系统检查

1)灭火器位置挂放是否移动和压力是否足够。

2)消防栓是否供水。

3)明火管制稽核。

4)消防通道的通畅、疏散方向和防火标志。

(2)安全专案检查

1)防爆灯和应急灯的检查

2)车辆出入的限速

3)每天下班对门窗和水电的检查

4)公共设施、重要设施的检查

(3)其他检查

1)停车场、单车棚的检查

车辆行驶停泊有序，车场无损坏、无积水、平坦整洁，无改变使

用功能设施完好无损。

2)有无不文明行为检查

在区域内有无不文明现象的发生，保安员尽职尽责，发觉有不文

明现象，态度和善指出其不足之处。

(5)、夜间安全检查制度

42/120

(1)巡逻过程中，须佩带电筒、对讲机等巡视器材。

(2)对巡逻中发觉的问题及隐患及时做出处理，并通过对讲机

向保安队长或其他值班领导报告。

(3)当班保安员或巡逻员要坚持夜间许多于两次安全巡视制，

并有巡视检查记录，特不是处置各类事件的情况要详细记录。认

真检查区域内的消防通道及各教学楼、办公楼所有的门窗是否关

闭上锁，水阀是否关闭等。

(4)车辆检杳(包括外来车辆和单位车)°车辆检杳(包括外

来车辆和单位车)车窗、门是否锁好、各种灯光、电器、玻璃是

否关闭。

(5)检查是否有可疑分子的出入，发觉有可疑分子时呼叫当班

的其他同事，只有一人在岗时及时上报其他领导。

(6)做好夜间与日班的交接班工作，对夜间发生与处置事件要

移交清晰，未交接不得擅自离岗。

(7)设置监控室的或有保卫科，总值班的，随时服从听从指挥，

及时处置各类事件，并汇报处理结果。

(6)、监控室工作制度

为加强监控室的治理，确保监控系统的正常使用和安全运作,

明确安全责任，使安保工作治理更规范，特制定此制度。

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（1）巡查负责人

1）实行当班保安员或队长轮巡制。

2）设立机动巡查人员，由（或其指定人员）负责巡查，并

对当班保安的巡查工作进行督查。

（2）监控巡查内容

巡查包括监控室室内的设施、设备和监控镜头运行情况C

（3）监控巡查工作要求

1）监控案禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监

控室的人员也应作好登记。

2）监控巡查人员做好用电安全治理，定期检测电线、照明灯、

空调、用电开关等设备使用情况，确保设备处于安全状态。

3）当室内温度达到25r及以上时，必须开启空调，确保

室内环境温度达标（低于25℃以下）。

4）严格落实室内照明灯白天关闭、人离关闭制，确保照明用

电安全。

5）严禁在室内吸烟、吃喝东西、看报纸等与工作无关的事。

6）监控室所监控范围及摄像监视头的开关时刻均属保密，

严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。遇需到监控室查询

情况和观访者必须经安保部负责人同意方可进入监控室。

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7）严格遵守监控设备操作程序，禁止擅自调整改动计算机

系统。

8）保持设备的清洁卫生，坚持每月对系统进行维护，确保

机器设备的正常运作。

9）坚持每天对监控录像进行翻看。

45/120

四、监督机制

我公司将采取八大品控治理机制确保上述服务措施能得到

完全、有效落实：

1、目标机制

我公司将对安保服务项目采取目标量化治理机制，将

服务需求量化，责任分解到人、细化到岗，并将目标的完成度与

相关治理人员的绩效工资挂钩，通过定期、严格的考评机制，监

控治理目标完成度，发觉偏差，及时责令相关治理人员整改，保

障服务水准。

2、激励机制

我公司将采取有效措施，坚决杜绝在岗保安“反正拿固定工

资，干好干坏一个样，干多干少一个样，混一天是一天”的消极

思想，通过制定严格的奖惩规定、开展“优秀职员”、“服务明

星”等各类评选，通报表彰、物质嘉奖、精神鼓舞等多种方式，

找典型，树榜样，强化职员的责任心和自豪感，激励职员比学超

赶，不断提高服务质量。

46/120

3、监督机制

我公司将严格依照有关法律法规及采购方的规章制度开展

保安服务治理，每月组织定期回访，主动与学校保卫部门沟通，

及时商讨有关保安治理正常运作事务及保安履职情况。

由公司结合学校实情对学校设工作质量标准对保安员进行

定期或不定期检查、督查，并在记录中明示，发觉问题及时纠壬，

对出现重大或多次重复出现的问题，将保安员进行调岗或开除。

邀请.....组织相关主管部门对我公司履约情况进行检杳、

考核，提请学校相关治理人员严格对驻站保安的监督治理，并积

极收取反馈意见。对发觉的问题，保证立即整改到位，并按考核

相关规定对相关人员进行奖惩。

公布监督电话受理各界对保安的投诉举报，如调查属实，严

肃处理。

4、自我约束机制

我公司将制定严格廉洁自律差不多要求及服务规范，为保安

人员划定履职“高压线”，要求全体保安人员自觉遵守公司及采

购方的各项制度。通过培训不断提高保安队伍的思想素养，尤其

强化保安人员对驻点学校的认同度，让他们意识到自己不仅是我

47/120

公司的职员，也是学校的一员，自己的一言一行不仅代表我公司

的形象，更代表学校的形象。

自我约束机制与激励机制、监督机制互相配合，外在监督手

段能够提升保安人员自我约束的动力，从而保证并提升服务质量。

5、回访机制

每周组织一次访问学校保卫部门领导，直接听取学校建议，

解决保安服务中存在的问题，加深学校与保安队长之间了解沟通,

不断改进工作，完善服务质量。

每月组织一次学校意见调查活动，掌握真实情况，明确各项

保安服务与承诺指标的差距及采取的改进措施。并将调查意见的

结果、处理结果、改进措施及时反馈给学校。公司有重大决策、

措施均在事先通报给学校相关负责人并获得认可。

6、应急机制

我公司将依照学校的特点，并配合学校对工作中的重点、难

点、突发事件及应急疏散演练等建立应急预案制度及应急演练，

假如一旦发生突发事件出现，立即启动应急预案，让突发事件处

理变得科学、有序、及时、高效。

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我公司要求公司所有相关治理人员保持24小时联络畅通，以

便在学校发生涉及安保紧急情况时，能第一时刻赶到现场参与处

理。

7、保障机制

我公司将为全部上岗保安配备必需的安保器材，包括：对讲

机、手电筒、警棍、哨笛、橡皮棍等设备，并依照学校实际需求

及安保形势变化，及时更新各类安保器材，提升安保物防、技防

水平，确保安保服务质量。

8、创新机制

我公司历来在保安服务治理行业中提倡创新，要求职员在治

理理念、治理服务等方面结合工作实际需要推陈出新，在工作实

践中将先进的保安治理模式与服务单位的实际情况相结合，及时

创新工作模式并积极向同类型行业推广，让我公司的保安服务在

创新中提升，在提升中创新，形成良性机制，在保证服务品质同

一的前提下，体现不同区域、不同类型的保安服务特色，赢得了

客户高度评价。

我公司将严格按照招标方的要求并完全同意招标方的监管，

充分发挥我公司治理专业化、现代化优势，双方携手，共同护

卫.....校园平安。

49/120

五、安保服务制度

(一)保安队安全保证制度

强调安全第一和预防为主的安全治理原则

安全治理是治理工作的重中之重。安全保卫工作是单位的

财产安全及职员的人生安全的重要保证，由于本项目是校园保

安服务，我们更要做好各方面的安全治理工作，并制定详细的

安全治理打算，以保证各校区师生的人身及财产的安全。安全

治理要紧包括三个方面，一是消防安全，二是治安防范，三是

及时处理和应对各类突发事件、新生入学、重要涉外活动、重

要考试、各种接待参观等活动大环境下产生的各种情况。

(1)消防安全方面

强调方针为预防为主，防消结合，不断消除和整治各种消

防隐患。那个方针是消防安全经验的概括和总结，也是现时期

和今后消防工作的全然指导思想。“预防为主”是指在消防工

作的指导思想上要把预防火灾放在首位，防患于未然。要动员

和依靠职工群众，认真贯彻落实各项防火的安全措施、组织措

施，发觉和堵塞火险漏洞，消除发生火灾的因素和蔓延条件，

从全然上防火和减少火灾的危害。所谓“防消结合”，是指要

把同火灾作斗争的两个差不多手段即预防和扑救有机地结合

起来，在做好防火工作的同时，必须积极做好灭火预备，一旦

发生火灾，便能够迅速有效地予以扑灭，最大限度地减少火灾

所造成的人身伤亡和财产损失。

(2)治安防范方面

依照特点，从全面布防、全员防范的观点动身，利用项目

50/120

先进的技防硬件，走“人防、技防”相结合的路线，将可能出

现的治安问题杜绝在萌芽状态。制定详细紧急突发事件应急

预，在应急事件处理方面，做到有预见性、有方案、有组织、

有演练，做到处事不惊处惊不乱、应对有方，通过突发事件

和异常情况处理方案的编制，防患于未然。

（3）工作治理措施

提高福利待遇，减少人员流失。落实治理制度，统一严格要

求。

规范行为标准，注重自身形象。注重安全治理，提高服务意

识。

取多渠道措施，增职员积极性。完善系统设置，加强车场治

理。

加强职业培训，提高队伍素养。规范治理程序，讲究治理方

法。

加大监管力度，确保质量完成树立责任心态，提高集体荣

誉。

1）提高福利待遇，减少人员流失

我们将提高工资福利待遇，增强职员职业素养培养，加大各

项奖励措施，减少人员流失率。另外我们还将通过专业人才网站

招聘、社会地点招聘、部队转业人员及校园招聘、内部推举等方

式查找高素养人员。

2）落实治理制度，严格要求严格治理

保安部要求军事化治理，治理制度因此确实是管好队伍的依

据。对要《保安人员守则》、《保安人员纪律》、《保安人员执勤须

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知》、《岗位责任制》、《考核奖惩方法》要严格执行，强化保安队

伍的治理。只有严格的教育治理，加强思想政治工作和精神文明

建设，才能使保安人员树立起正确的人生观、价值观，职业责任

感，才能更好的完成和县的保安服务工作。

3）规范行为标准，注重自身形象

外在形象方面必须按规定穿着全国性保安服务行业的保安

服装、戴大盖帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、

胸卡等。保安人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣