2025年外卖服务合作协议

2025年外卖服务合作协议甲方（平台方）：[平台公司全称]统一社会信用代码：[平台公司统一社会信用代码]法定代表人：[平台公司法定代表人姓名]通讯地址：[平台公司通讯地址]联系电话：[平台公司联系电话]乙方（商家）：[商家全称]统一社会信用代码/营业执照号码：[商家统一社会信用代码/营业执照号码]法定代表人/负责人：[商家法定代表人/负责人姓名]通讯地址：[商家通讯地址]联系电话：[商家联系电话]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方向甲方提供商品/服务并使用甲方提供的外卖服务平台事宜，达成如下协议：第一条合作内容与范围甲乙双方同意建立外卖服务合作关系。乙方在甲方提供的平台上提供商品/服务，并通过甲方平台接受订单，由甲方平台（或甲方指定的第三方服务商）负责订单的配送服务。合作区域为[具体城市或区域名称]。第二条合作期限本协议合作期限自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2026年[结束月份]月[结束日期]日止。期满前[提前通知期限，如一个月]，如双方无书面异议，本协议可自动续约[续约年限，如一年]。第三条乙方权利与义务3.1乙方权利：3.1.1享有在甲方平台指定区域内接单并提供商品/服务的权利；3.1.2按照甲方平台规则和本协议约定，获取订单收入；3.1.3享有甲方平台提供的推广资源（具体方式和程度以甲方平台规则为准）；3.1.4对自身经营资质、商品/服务质量及员工行为负全部责任；3.1.5法律法规及本协议规定的其他权利。3.2乙方义务：3.2.1遵守国家及地方有关法律法规，包括但不限于食品安全法、电子商务法等；3.2.2保证具备合法有效的营业执照、食品经营许可证等相关经营资质，并持续有效；3.2.3确保提供的商品/服务符合国家及行业质量标准和食品安全要求，保障消费者权益；3.2.4按照甲方平台要求，及时、准确、完整地提交商家信息、商品信息，并保证信息真实性；3.2.5按时完成订单制作，并配合甲方平台（或第三方配送服务商）完成商品配送，保证合理的配送时效；3.2.6严格遵守甲方平台发布的服务协议、运营规则、管理规范等，包括但不限于商品发布规范、营销活动规范、奖惩制度等；3.2.7配合甲方平台进行数据统计、信息报送及开展市场调查；3.2.8维护甲方平台形象，不得进行任何损害甲方平台声誉的行为；3.2.9按照本协议约定，向甲方支付相关服务费用；3.2.10建立健全内部管理制度，确保员工行为符合法律法规及平台规范；3.2.11法律法规及本协议规定的其他义务。第四条甲方权利与义务4.1甲方权利：4.1.1有权根据本协议及平台规则对乙方的资质、商品/服务质量、经营行为进行审核、监督和管理；4.1.2有权依据本协议及平台规则对乙方进行奖惩，包括但不限于警告、罚款、限制功能、下架商品/服务、暂停订单直至终止本协议合作关系；4.1.3对乙方提交的信息、数据进行监督和管理，并有权在必要时进行核查；4.1.4享有甲方平台提供的推广资源（包括但不限于平台内展示位置等）的所有权；4.1.5按照本协议约定，向乙方支付订单收入（扣除相关费用后）；4.1.6依据法律法规及平台规则，保护商家和消费者的合法权益；4.1.7法律法规及本协议规定的其他权利。4.2甲方义务：4.2.1为乙方提供稳定、可靠的外卖接单及配送技术服务平台；4.2.2保证平台系统的正常运行，尽量避免服务中断，并及时通知乙方有关计划内维护或已知中断信息；4.2.3为乙方提供必要的平台使用指导和业务培训；4.2.4建立健全商家服务及投诉处理机制，公平、及时地处理乙方或消费者的投诉与纠纷；4.2.5保护乙方的经营信息、商品信息等商业秘密及用户信息安全；4.2.6按照本协议约定，及时、足额地向乙方支付订单收入（扣除相关费用后）；4.2.7履行平台规则中承诺的对乙方及消费者权益的保障义务；4.2.8定期或不定期向乙方通报平台运营情况、政策变动等信息；4.2.9法律法规及本协议规定的其他义务。第五条费用与结算5.1费用构成：乙方同意按照本协议约定及甲方平台公示的标准，向甲方支付服务费用。服务费用主要包括佣金/服务费，具体计算方式为[详细说明佣金/服务费的计算方法，例如：订单金额的X%或每单固定金额Y元]。其他可能产生的费用包括[例如：平台使用费、推广费等，如无则写“无”]，具体标准以甲方平台规则为准。所有费用的具体标准及调整机制以甲方平台公示为准。5.2结算周期：甲方与乙方实行[例如：每日/每周/每月]结算。5.3结算方式：甲方通过[例如：银行转账]方式将应支付给乙方的款项支付至乙方指定的以下银行账户：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]5.4结算时间：甲方应于每个结算周期结束后[例如：X个]工作日内，将当期应结算金额支付至乙方账户。5.5税费承担：乙方因经营产生的各项税费（如增值税、所得税等）由乙方自行承担；甲方因提供服务产生的各项税费由甲方自行承担。第六条商品/服务质量与责任6.1质量标准：乙方对其提供的商品/服务的质量（包括但不限于口味、品质、食品安全等）及服务态度负全部责任，确保符合国家及行业相关标准。6.2消费者权益保障：因乙方提供的商品/服务质量问题或乙方原因导致消费者投诉、索赔或给甲方平台造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。甲方有权根据平台规则，在接到有效投诉后先行向消费者进行赔付或采取其他补救措施，之后有权根据调查结果向有过错的乙方追偿。乙方应积极配合甲方的赔付及追偿工作。6.3配送责任：[根据实际情况明确配送责任划分，例如：乙方负责本地制作及第一公里配送，甲方平台负责最后一公里配送；或乙方负责全程配送。如由甲方平台指定的第三方配送，则明确乙方与第三方之间的协作及责任关系]。第七条平台规则与商家管理7.1规则适用：乙方同意并承诺遵守甲方平台发布的所有现行有效的服务协议、运营规则、管理规范、奖惩制度及其他通知、指引等（以下统称“平台规则”）。平台规则可能由甲方根据市场发展、政策变化等需要随时进行更新或修订，甲方将通过[例如：平台公告、短信、邮件等方式]通知乙方。乙方应自通知发布之日起[例如：X日内]遵守更新后的规则，如有异议，应在通知发布后[例如：X日内]向甲方提出书面反馈，否则视为接受更新。乙方有义务定期登录平台查看最新规则。7.2违规处理：若乙方违反平台规则，甲方有权依据规则规定采取相应处理措施，包括但不限于：发出警告通知、限制部分功能（如接单、提现）、下架商品/服务、暂停平台使用、扣除相应款项作为违约金、直至终止本协议合作关系并永久禁止乙方再次入驻平台。因乙方违规行为导致的任何损失由乙方自行承担。第八条保密条款8.1甲乙双方对本协议签订前及履行过程中了解或获知的对方的商业秘密（包括但不限于平台的技术信息、运营数据、商家信息、用户信息、财务数据、价格策略等）均负有保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效[例如：协议终止后三年]。第九条知识产权9.1乙方保证其提供的商品图片、描述、菜单及其他内容不侵犯任何第三方的知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权等）。乙方授予甲方在合作期间及合作期限内，为推广本协议项下外卖服务之目的，免费、不可转让、非独占地使用其提供内容的权利。9.2甲方平台界面、技术系统、商标、名称及其他标识等的知识产权归甲方所有。乙方不得对甲方平台进行任何修改、复制、反向工程、反编译或试图获取其源代码的行为。第十条违约责任10.1若任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。10.2乙方未能按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向甲方支付违约金，逾期超过[例如：30日]的，甲方有权暂停乙方平台使用权限，并有权依据平台规则及本协议约定终止合作，并追究乙方的违约责任。10.3甲方未能按时足额支付乙方订单收入的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[例如：30日]的，乙方有权要求甲方支付滞纳金或解除本协议，并追究甲方的违约责任。10.4因乙方违反本协议或平台规则，给甲方平台造成损失的，乙方应承担赔偿责任，包括但不限于甲方的直接经济损失、为处理纠纷产生的合理费用（如律师费、诉讼费等）。10.5本协议其他条款对违约责任另有约定的，从其约定。第十一条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条协议生效、变更与终止12.1本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。12.2本协议的任何变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3本协议的终止条件包括：(a)合作期限届满，双方未续约；(b)双方协商一致同意终止合作；(c)乙方严重违反本协议或平台规则，经甲方书面通知后[例如：15日]内仍未纠正的，甲方有权单方终止本协议；(d)乙方出现经营资质失效、严重违法违规行为、破产、解散等情形，导致无法继续经营的，甲方有权单方终止本协议；(e)甲方因经营策略调整、平台关闭等原因需要终止合作的，甲方有权单方终止本协议，并应提前[例如：60日]书面通知乙方。12.4协议终止后，双方应结清所有未付款项。乙方应将甲方提供的平台账号、资料等归还甲方。双方应根据约定履行保密、数据交付等后续义务。本协议的终止不影响其中关于违约责任、争议解决、知识产权等条款的效力。第十三条不可抗力13.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为、法律政策重大调整、大规模网络攻击等。13.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[例如：5日]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十四条法律适用与通知14.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。14.2双方在本协议履行过程中发生的所有通知、文件等均应以书面形式，通过本协议载明的通讯地址、传真、电子邮件