2025年外卖送餐合同协议

2025年外卖送餐合同协议甲方（服务提供方）：[外卖平台公司全称]统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]地址：[公司注册地址]乙方（服务接受方）：[骑手姓名]身份证号：[骑手身份证号码]地址：[骑手常住地址或经常居住地址]鉴于甲方拥有并提供外卖服务平台，乙方希望利用该平台提供外卖送餐服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国劳动法》及其他相关法律法规的规定，本着平等自愿、公平合理的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容与方式1.1乙方同意按照甲方的平台规则和运营要求，通过甲方提供的外卖平台系统（包括但不限于手机APP、网页等），在约定的服务区域或根据平台指令，接受并完成外卖订单的配送服务。1.2服务内容包括但不限于：在线接收订单、按照平台指示前往商家取餐、按照平台指示的路线将餐品安全、准时地送达用户手中、配合平台进行必要的配送流程操作（如确认签收、异常情况上报等）。1.3乙方使用甲方提供的平台系统、地图导航、订单管理系统等进行工作，并遵守甲方的操作规范和用户界面指引。第二条服务时间2.1乙方提供服务的具体时间由甲方根据订单情况灵活安排，乙方应在收到订单后按照平台要求及时接单并完成配送。乙方同意在甲方需要时，根据平台调度或订单分布，在法定工作时间之外提供服务。2.2甲方可能根据运营需要，要求乙方在特定时间段内上线提供服务或达到一定的服务时长，具体要求以甲方平台公告或通知为准。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权制定、修改和解释平台服务协议、运营规则、配送标准、奖惩制度及其他相关管理办法，并通过平台公告等方式通知乙方。乙方应接受并遵守。3.2甲方负责提供稳定运行的外卖服务平台，确保乙方能够正常接单、下单、导航及接收订单信息。3.3甲方有权对乙方的服务过程进行监督、检查和评价，包括但不限于配送时效、服务态度、遵守规则情况等。评价结果将作为对乙方管理、奖惩及报酬结算的依据。3.4甲方应根据乙方的服务表现和平台规则，按照约定方式及时足额支付乙方劳动报酬。报酬构成、计算方式及结算周期详见本协议第四条。3.5甲方应依法为乙方购买人身意外伤害保险（或为乙方提供购买渠道并承担相应费用），并根据实际情况考虑为乙方购买雇主责任险或其他相关保险，以降低乙方工作中的风险。具体保险方案以甲方实际执行为准。3.6甲方应建立投诉和争议处理机制，受理乙方提出的合理诉求，并负责处理服务过程中产生的纠纷。3.7甲方应向乙方提供必要的岗前培训，包括平台使用、安全知识、服务规范等，并定期组织相关培训或分享。3.8甲方应为乙方提供工作标识（如马甲、帽子等），并要求乙方妥善保管和使用。第四条乙方的权利与义务4.1乙方有权在遵守平台规则的前提下，自主选择接单区域和时间进行工作。4.2乙方有权要求甲方按照约定支付劳动报酬，并有权查阅与自身报酬相关的计算明细。4.3乙方有权获得甲方提供的必要工作支持和保障，包括但不限于平台使用指导、安全提示、保险福利等。4.4乙方应遵守国家法律法规，遵守甲方制定的平台服务协议、运营规则及各项管理制度，服从甲方的合法管理。4.5乙方应按照平台要求和配送流程，认真、高效、安全地完成每一笔订单的配送任务，确保餐品完好和送达准时。4.6乙方应爱护并妥善保管甲方提供的设备（如有），如设备损坏应按规定进行赔偿。4.7乙方应保护用户信息和商业秘密，不得泄露、滥用平台或用户数据。4.8乙方应全程佩戴工作标识，穿着统一服装（如需），注意自身安全，遵守交通规则。在服务过程中发生意外事故，应第一时间报告甲方并采取自救措施。第五条劳动报酬与结算5.1乙方的劳动报酬由基础配送费、距离补贴、时长补贴、高峰时段补贴、奖励奖金以及其他平台规定的补贴构成。具体计算标准以甲方平台公示或通知为准。5.2甲方采用[例如：每日/每周/每月]结算方式支付乙方报酬。结算周期结束后[例如：2个工作日]内，甲方通过[例如：平台余额、银行转账等方式]将乙方应得报酬支付至乙方指定的银行账户或平台绑定的支付账户。5.3报酬结算金额以扣除平台规定的税费、平台服务费、保险费及其他根据平台规则应扣除的费用后的净额为准。5.4乙方确认已了解并同意报酬计算方式和结算流程。如对结算金额有异议，应在收到结算通知后[例如：3个工作日]内与甲方核实，逾期未提出异议视为认可。第六条社会保险与福利6.1甲方已根据国家相关规定为乙方购买[例如：人身意外伤害保险]，保险期间为[例如：服务期间内]，具体保障内容以保险合同为准。甲方有权根据公司政策调整保险方案，但应确保保障水平不低于法定最低标准。6.2甲方为乙方提供[例如：年度体检、技能提升培训等]福利，具体内容以甲方实际提供为准。第七条违约责任7.1若甲方未按时足额支付乙方劳动报酬，应按日向乙方支付应付金额[例如：百分之五十]的违约金；给乙方造成其他损失的，应承担赔偿责任。7.2若乙方违反平台规则或服务协议，甲方可根据违规情节严重程度，采取警告、扣除部分报酬、限制接单权限、直至解除本协议等处罚措施。因乙方严重违约给甲方造成损失的（如用户投诉、法律诉讼等），乙方应承担相应赔偿责任。7.3任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的直接经济损失。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同期限与终止9.1本协议为[不定期/固定期限[例如：一年]，自双方签字或盖章之日起生效。如为不定期协议，任何一方可在提前[例如：三十日]通知对方的前提下终止本协议。9.2甲方有权在以下情形终止本协议：(a)乙方严重违反本协议约定或平台规则，经劝告拒不改正的；(b)乙方因健康原因或其他原因无法继续提供服务的；(c)乙方涉嫌从事违法犯罪活动的；(d)甲方因经营调整或政策变化需要终止服务的；终止前，甲方应提前[例如：三十日]书面通知乙方，并根据乙方在本协议履行期间的实际工作年限，按[例如：月平均报酬]的标准向乙方支付经济补偿金。9.3乙方有权在以下情形终止本协议：(a)甲方严重违反本协议约定，特别是未按时支付劳动报酬的；(b)甲方提供的平台服务严重中断，无法正常工作的；(c)乙方个人原因需要停止服务的。终止时，乙方应按甲方规定办理工作交接和结算手续，并提前[例如：三十日]书面通知甲方。9.4本协议终止或解除后，双方应在[例如：5个工作日]内完成剩余报酬结算、款项支付、资料归还等手续。乙方应配合甲方完成工作交接，并按照甲方要求返还[如有]甲方提供的设备、证件等。第十条保密条款10.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、技术信息、用户数据、平台规则等）以及乙方的个人信息负有保密义务。10.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或用于本协议约定目的之外。此保密义务不因本协议的终止而解除。第十一条不可抗力11.1若发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可预见、不能避免并不能克服的客观情况，导致本协议无法履行或不能完全履行，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。11.2遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供有效证明，以便双方协商处理。第十二条其他12.1本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2本协议的任何修改、变更